探究朋辈心理互助对家庭经济困难大学生心理资本的培养

姚 坤

（郑州轻工业大学计算机与通信工程学院，河南 郑州 450000）

一、研究背景和目的

心理资本 （Psychological Capital Appreciation）是由著名心理学家塞利格曼（Martin E. P. Seligman）在积极心理学的基础上提出来的。 在此概念形成的初期， 它被认为是企业经营和发展过程中超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素， 是促进个人成长和绩效提升的一种心理资源。 随着研究的不断深入和应用领域的不断扩展， 现今心理资本被定义为个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态［1］。 它由四个核心维度构成：（1）自我效能（selfefficacy），是指个人有信心胜任工作，能够面对挑战并努力取得成功；（2）韧性（resiliency），是指个人从逆境、挫折和失败中快速恢复，甚至积极改变和成长的能力；（3）乐观（optimism），是指个人倾向于积极归因，并能以积极态度看待现在和未来；（4）希望（hope），是指个人试图通过各种方式实现预定目标的积极动机状态。 结合以上四个维度可知，心理资本被视为个体积极心理能量或心理状态的总和。 许多研究者认为，心理资本对学习投入、个人成长和绩效改善有明显的积极影响，通过培养和发展心理资本，个人可以更好地符合组织的行为标准，获得竞争优势。

近年来， 国家高度重视家庭经济困难大学生的生活和学习情况， 为了使家庭经济困难大学生顺利完成学业，国家建立了有效的资助制度，强化了资助育人理念，要求把“立德树人”根本任务融入学生资助工作全过程。 从这一理念出发，我们可以发现，资助是手段，目的在育人，对家庭经济困难大学生只开展经济帮扶是远远不够的。大量的调查显示，家庭经济困难大学生与普通大学生相比存在更多的心理问题，主要表现为自信心不足、人际交往状况较差、低效能、应对和归因方式消极、主观幸福感较低等，严重者还会出现抑郁、焦虑等精神问题，这些问题影响了其正常学习生活，严重阻碍了个人成长［2］。 这些家庭经济困难大学生在成长和发展过程中难以表现出积极的心理状态，其心理资本严重不足。

多方面因素诱发了家庭经济困难大学生心理资本的低下。从家庭环境来说，大量心理学理论认为个人会受到早期童年经历的影响， 部分家庭经济困难大学生来自农村地区，有留守儿童经历，他们大都曾在童年时期经历过与父母分离、 情感需求受到忽视等导致身心失调的不幸。从求学经历来说，家庭经济困难大学生受教育条件相对较差， 经济条件限制了他们扩大视野、 提升综合素质和自由选择发展方向的权利，这种情况进一步加剧了他们的自卑感、失落感和焦虑感，容易诱发心理危机。 从社会环境来说，贫困的家庭环境对他们的要求更高、期望更多，这些学生会感到更大的心理压力，当面对挫折和困难时，对失败的恐惧会让他们进一步感到能力不足、 前景黯淡，极易出现退缩、回避和放弃等行为。

为了更好地帮助家庭经济困难大学生逐步提高心理资本水平，高校会开展朋辈心理辅导活动。朋辈心理辅导（Peer Psychological Counseling）出现于20世纪60年代的心理治疗领域， 指的是年龄或经历相当者通过人际交往，给予彼此心理支持、安慰和共情的一种具有心理辅导功能的帮助。 由于学生们拥有较为相似的爱好、体验和价值取向，他们更加容易沟通和互相信任，加之学生数量庞大，朋辈心理辅导至今仍是高校常见的心理帮扶机制之一。

在朋辈心理辅导的基础上， 还可以开展困难生朋辈心理互助， 这种互助模式有着多重优势： 一方面， 对困难生受助者来说， 在接受朋辈帮扶的过程中，由于朋辈之间一般年龄相近，而且具有较为相似的环境、文化氛围，困难生受助者心理抵触性低，更容易受到感染，当他们与困难生助人者共同工作时，他们很容易将困难生助人者视为榜样或典型， 能有效激励自己克服困难、 端正态度从而产生积极心理自助的动力。 另一方面，从积极心理学的视角看，朋辈心理互助除了对困难生受助者有直接的帮助作用，对参与其中的困难生助人者也能有积极的反馈。随着大学生个人的成长与发展， 其心理更多地表现为爱与归属、尊重、自我实现等更高级的需求。 他们渴望在团体中获得归属感，建立亲密无间的关系，期待受人尊重并获得成功。 困难生朋辈心理互助恰好能满足这种心理需求。 困难生助人者在与受助者的交流过程中能够感受到爱与被爱、关心与被关心、欣赏与被欣赏、尊重与被尊重，能够在互助的过程中提升理解能力、交流能力、助人能力和组织能力，体会到自我提升的正能量，满足更高层次的心理需求，从而促进心理资本的增长。

结合以上论述，我们认为，心理资本是衡量一个人当前心理健康状态的科学标准， 困难生朋辈心理互助是一种具有多重优势的心理帮扶机制。因此，研究困难生朋辈心理互助效果对家庭经济困难大学生心理资本的影响， 了解困难生朋辈心理互助能否作为提高心理资本水平的积极手段， 对提高家庭经济困难大学生的心理健康素养水平具有十分重要的现实意义和参考价值。

二、研究对象和方法

为了确保研究对象均参与困难生朋辈心理互助的全过程， 我们以郑州轻工业大学某学院学生为样本， 选取了40名大二年级的家庭经济困难学生作为朋辈心理互助的困难生助人者， 即朋辈心理互助帮扶员。 以上帮扶员均参与了朋辈心理互助帮扶员培训。培训共分为4期，包含心理健康知识、朋辈心理互助的基本概念、心理互助基本技巧（包括倾听、面谈、建议和指导等）和心理互助基本态度（同理心练习、积极关注技巧）的培训［2］。 在培训结束后，40位困难生朋辈帮扶员通过一对一关注帮扶的形式， 对57名大一或大二的家庭经济困难学生开展心理帮扶。 在帮扶过程中， 指导教师对朋辈心理互助帮扶员进行沟通指导， 及时跟进和协商解决实际操作过程中遇到的问题。

经过4周的朋辈帮扶活动后，我们对40名朋辈心理互助帮扶员和57名被帮扶困难生发放了 《积极心理资本量表》。 同时，我们也选取了73名从未参与过任何形式朋辈心理互助活动的大二年级困难生发放了《积极心理资本量表》，以开展对照研究。

我们发放的《积极心理资本量表》是张阔于2010年编制的中文量表，适用于中文环境。该量表有良好的信度和效度，共包含自我效能、韧性、乐观和希望四个维度26个题目，采用7点计分法，从1点非常不同意到7点非常同意［3］。 部分题目为反向计分题目，经过转换后， 所得分数越高， 其个人心理资本水平越高。通过以往对心理资本的研究可以发现，许多研究者均使用《积极心理资本量表》作为有效的测量心理资本水平的工具， 该量表对大学生对象有较好的适用性。故在本次研究中，我们也选用该量表测量朋辈心理互助帮扶员、 被帮扶困难生和对照的困难生的心理资本现状。

三、研究结果

对40名朋辈心理互助帮扶员和73名对照困难生的《积极心理资本量表》结果进行独立样本t检验，结果如表1所示。从表1可以发现，困难生朋辈心理互助帮扶员与对照困难生在自我效能、乐观、希望3个维度上和心理资本总分上有显著差异。 朋辈心理互助帮扶员的自我效能、 乐观和希望水平显著高于未参与过朋辈心理互助的对照困难生， 其心理资本总分也显著高于对照困难生。

对57名被帮扶困难生和73名对照困难生的 《积极心理资本量表》结果进行独立样本t检验，结果如表2所示。从表2可以发现，困难生朋辈心理互助的被帮扶困难生与对照困难生在乐观和希望2个维度上有显著差异，在心理资本总分上也有显著差异。被帮扶困难生的乐观和希望水平显著高于未参与过朋辈心理互助的对照困难生， 其心理资本总分也显著高于对照困难生。

表2 被帮扶困难生与对照困难生在心理资本现状上的差异检验（M±SD）

对40名朋辈心理互助帮扶员和57名被帮扶困难生的《积极心理资本量表》结果进行独立样本t检验，结果如表3所示。从表3可以发现，困难生朋辈心理互助帮扶员与被帮扶的困难生在自我效能维度上有显著差异， 困难生朋辈心理互助帮扶员的自我效能水平高于被帮扶困难生。 而在其他维度和心理资本总分上， 困难生朋辈心理互助帮扶员与被帮扶困难生的得分没有明显差异。

表3 朋辈心理互助帮扶员与被帮扶困难生在心理资本现状上的差异检验（M±SD）

四、讨论与思考

从研究结果看，参与困难生朋辈心理互助的帮扶员在心理资本的总分和自我效能、乐观、希望3个维度上呈现出与对照困难生的显著差异，朋辈心理互助帮扶员在总分和这3 个维度上均有更高的分数。 同时，被帮扶的家庭经济困难学生在心理资本的总分和乐观、 希望2个维度上也呈现出与对照困难生的显著差异，被帮扶的家庭经济困难学生在总分和乐观、 希望2个维度上都获得了更高分数。 因此，本研究结果表明：无论是助人者角色还是受助者角色，参与朋辈心理互助的家庭经济困难学生的心理资本水平都高于对照困难生，困难生朋辈心理互助对提升困难生的心理资本水平起到了积极的作用。

困难生朋辈心理互助帮扶员与被帮扶的困难生在自我效能维度上有显著差异，这显示了在参与朋辈心理互助的过程中，助人者在自我效能方面有更好的表现。 在此研究的基础上我们认为，当面对家庭经济困难大学生的心理健康问题时，合理地开展朋辈心理互助是一种有效的干预手段，它能发挥以下三方面作用。

其一，提升困难生朋辈心理互助帮扶员的自我效能感。 在困难生朋辈帮扶的准备阶段，帮扶员会经历4期的朋辈心理互助培训， 而实际的帮扶过程就是一种运用培训手段将任务目标不断分析、细化并逐步实现的过程。 通过这一过程，朋辈帮扶员的任务控制感和目标承诺感都会极大增强。 除此之外，帮扶过程中帮扶员会受到指导教师的关注和鼓励，不断地强化实现目标的信心，这也有助于困难生朋辈心理互助帮扶员自我效能感的提升。

其二， 培养家庭经济困难大学生的乐观心态。有研究发现，人际关系和正性心理支持对一个人的乐观感受有直接的预测作用。 对家庭经济困难大学生来说，朋辈心理互助正是拓展人际关系增加正性支持的良好渠道。 通过朋辈心理互助，部分低自尊感的家庭经济困难大学生在人际关系的支持之下能跳脱出内部失败归因以及压抑、逃避和退缩的消极应对心态。

其三， 帮助家庭经济困难大学生建立希望感。在困难生朋辈帮扶的过程中，帮扶员和困难生受助者双方都能感受到希望的力量。 对帮扶员来说，良好的帮扶计划为其形成积极预期和建立希望感奠定了良好的基础，尤其是当帮扶员不断克服困难获得成功时， 这种充满希望的积极心态将更加明显。而对于困难生受助者来说，带有正能量的帮扶员既是给予自己鼓励的同伴又是成功的榜样，能发挥正面促进作用，能激励他们以更加积极的心态面对大学生活和学业。

通过数据分析发现，困难生朋辈帮扶参与者的心理韧性与未参与朋辈互助的家庭经济困难学生差别不大。 我们认为在现有的困难生朋辈帮扶计划中，由于指导教师对培训的内容和帮扶方案的制定占有主导地位，帮扶员的主观能动性并没有得到完全发挥，导致其未能完全预测到帮扶过程中可能会遇到的困难，也无需其通过思考和行动克服大量困难。 在缺乏克服逆境情景的影响下，其心理韧性的提升也受到限制。

综合以上讨论内容，为了能让困难生朋辈心理互助在提升困难生的心理资本水平方面发挥好的作用，可以采取以下五方面对策。

其一，重视困难生朋辈帮扶的方法手段。 经过研究发现，当我们面对家庭经济困难大学生心理健康问题时，有效合理地开展朋辈心理互助是一种有效的干预手段。 它不仅有助于帮助家庭经济困难大学生重拾信心和乐观，还有助于困难生学习如何克服困难、完成目标，这种助人自助的能力不只能运用到朋辈帮扶的过程中，也可以运用到学业和社会实践等其他方面，有利于其全面发展。 这一互助方法符合资助育人理念，能有效地将“立德树人”根本任务贯穿学生的日常学习生活。

其二，建立困难生朋辈帮扶制度。 通过建立较为完整的制度，使困难生朋辈帮扶活动成为一项系统性、长期性的工作，形成指导教师、帮扶员与受助者共同参与的帮扶体系。 可以建立档案登记制度、帮扶记录制度、及时反馈制度等，将困难生朋辈帮扶流程化、系统化、完整化。 由此，帮扶员可以按照标准完成工作， 在遇到困难时有稳定的途径求助，从而确保帮扶过程的专业性，也确保帮扶活动的可持续性。

其三，开展困难生朋辈帮扶培训。 在朋辈心理帮扶的过程中，由同龄人所担任的心理辅导员的素质尤其重要。 一方面他们要具备心理帮扶的信念和素质，如尊重、温暖、真诚、接纳等；另一方面他们要掌握心理帮扶的技术，如倾听、言语反映、自我表露等。 故提高困难生朋辈帮扶员素质的培训环节至关重要。 培训不能流于形式，要甄选适合困难生朋辈心理辅导的方式方法和技能技巧。 除了帮扶前的培训，在帮扶过程中指导教师也可以根据朋辈帮扶中所遇到的困难提供培训帮助，让帮扶员拥有更多可利用的资源来完成帮扶目标。

其四，丰富困难生朋辈帮扶形式。 在本次研究中， 帮扶员均使用一对一关注帮扶的形式开展工作，但在今后的帮扶活动中，可以根据帮扶员所擅长的方式或根据被帮扶困难生的实际需求，多样化地开展帮扶，如一对一、一对多、互助小组等。 多样化的形式不仅有利于对被帮扶困难生对症下药，也有利于调动朋辈心理互助帮扶员的积极性和创造性，让他们在正确评估包括心理知识、技巧和环境等可用于帮扶的各项资源的情境下更加自主地完成目标，从而有助于提高朋辈心理互助帮扶员克服逆境的能力，培养其心理韧性。

其五，总结困难生朋辈帮扶实效。 为了让困难生朋辈帮扶更有实效，指导教师应对被帮扶困难生进行回访，以便发现并总结朋辈帮扶过程中的不足之处， 或是定期组织困难生朋辈帮扶员交流会，及时交流在帮扶过程中遇到的问题与好的做法，反馈困难生朋辈帮扶开展情况， 及时解决遇到的问题。另外，对于在朋辈帮扶中表现优异的帮扶员，应及时鼓励、表彰和奖励，将其树立为榜样，发挥其示范作用。 通过学习、模仿榜样帮扶员，被帮扶的困难生会获得希望感， 产生克服困难和心理自助的动力，甚至会由受助者变为助人者，带动更多学生参与困难生朋辈帮扶。