馆家校融合下儿童阅读的智慧化推广服务研究

尹佳妮

(深圳少年儿童图书馆,广东 深圳 518000)

1 背景

2012年11月,党的十八大报告提出要开展全民阅读活动,从2014年到2021年“全民阅读”已经连续8次被写入国务院《政府工作报告》中,阅读逐渐从个人行为上升到了国家战略层面。儿童是祖国的花朵,全民阅读背景下,儿童阅读越来越受到重视。2016年,《全民阅读“十三五”时期发展规划》正式出台,规划指出要大力促进儿童阅读工作的开展。2018年,《中华人民共和国公共图书馆法》颁布实施,要求公共图书馆积极开展适合少年儿童的阅读指导推广活动。2020年,习近平指出应重视和加强儿童的阅读推广工作。可见,儿童阅读推广已经成为社会关注的焦点,成为公共图书馆的工作重点。

在智慧阅读环境下,儿童能充分感受到跨界式、网络状及泛在化的文化服务,使阅读更具质感,但儿童的信息获取能力和信息分辨能力有限,有必要引入家庭和学校,实现“图书馆—学校—家庭”三方联动下的儿童阅读智慧化推广。

2 馆家校融合下儿童阅读智慧化推广服务效果的指标体系构建

探究馆家校融合下儿童阅读的智慧化推广服务效果的前提是梳理影响指标体系。首先,馆家校融合下的儿童阅读推广必须是公共图书馆、学校和家庭三方实现有效联动,协同推动儿童阅读推广的智慧化服务;其次,馆家校融合下的儿童阅读推广必须搭建一个统一的智慧化服务平台,规范推广活动;再次,儿童阅读的智慧化推广服务是阅读推广服务的升级,也会受到阅读推广质量的影响,需要高质量的推广资源、智慧化的推广形式,在智慧化背景下则需要打造智慧化资源和采用智慧化媒介。基于此,笔者尝试构建馆家校融合下儿童阅读智慧化推广服务效果的影响指标体系,见图1。

图1 馆家校融合下儿童阅读智慧化推广服务效果的影响指标体系

3 馆家校融合下儿童阅读智慧化推广服务评价

3.1 问卷设计

笔者根据公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果以及影响因素指标设计调查问卷,问卷的主体部分共包括五个题项,分别为馆家校智慧化参与、智慧化推广平台、智慧化资源、智慧化推广媒介。其中,公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果又可以细分为儿童读者阅读频率、儿童读者单次阅读时长、儿童读者阅读兴趣、儿童读者阅读效果。笔者采用李克特5级量表形式进行评价打分,分值越高,代表满意度越高,1表示很不满意,2表示不满意,3表示一般,4表示满意,5表示非常满意。

3.2 数据来源

为了收集公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果以及影响因素指标情况,笔者采用问卷调查的方式收集数据,数据来源于2021年12月1日—30日的问卷调查,调查对象包括公共图书馆馆员、学校教师、家长,主要采取随机抽样的原则选取调查对象。笔者共发放调查问卷200份,包括100份图书馆员问卷,50份教师问卷和50份家长问卷,回收得到有效问卷147份,问卷有效率为73.5%。

3.3 公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果的评价分析

关于公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果的评价,统计147份有效问卷的评价结果见表1。

表1 儿童阅读智慧化推广效果调查结果

由表1可知,对儿童读者阅读频率很不满意和不满意的有12人和24人,占比24.49%;对儿童读者阅读频率满意和非常满意的有50人和16人,占比44.9%。可见,调查对象对儿童读者阅读频率的评价较高。对儿童读者单次阅读时长很不满意和不满意的有24人和36人,占比40.82%;对儿童读者单次阅读时长满意和非常满意的有31人和17人,占比32.65%。可见,调查对象对儿童读者单次阅读时长的评价较低。对儿童读者阅读兴趣很不满意和不满意的有19人和31人,占比35.02%;对儿童读者阅读兴趣满意和非常满意的有33人和12人,占比30.61%。可见,调查对象对儿童读者阅读兴趣的评价较低。对儿童读者阅读效果很不满意和不满意的有30人和39人,占比46.94%;对儿童读者阅读效果满意和非常满意的有26人和14人,占比27.21%。可见,调查对象对儿童读者阅读效果的评价较低。

综上,在公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果方面,仅儿童阅读频率尚令人满意,单次阅读时长、阅读兴趣、阅读效果的评价均不佳。

3.4 公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果影响因素指标评价分析

关于公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果影响因素指标评价,统计147份有效问卷的评价结果见表2。

表2 儿童阅读智慧化推广效果影响因素指标调查结果

由表3可知,对馆家校智慧化参与很不满意和不满意的有20人和25人,占比30.61%;对馆家校智慧化参与满意和非常满意的有33人和6人,占比26.53%。可见,调查对象对馆家校智慧化参与的评价较低。对智慧化推广平台很不满意和不满意的有12人和20人,占比21.76%;对智慧化推广平台满意和非常满意的有30人和26人,占比38.1%。可见,调查对象对智慧化推广平台的评价较高。对智慧化资源很不满意和不满意的有26人和28人,占比36.74%;对智慧化资源满意和非常满意的有24人和9人,占比22.44%。可见,调查对象对智慧化资源的评价较低。对智慧化推广媒介很不满意和不满意的有29人和32人,占比41.5%;对智慧化推广媒介满意和非常满意的有25人和7人,占比21.77%。可见,调查对象对智慧化推广媒介的评价较低。

表3 相关程度

综上,在公共图书馆儿童阅读智慧化推广效果影响因素指标方面,仅智慧化推广平台尚令人满意,馆家校智慧化参与、智慧化资源、智慧化推广媒介的评价均不佳。

4 馆家校融合下儿童阅读智慧化推广服务效果的影响因素分析

笔者采用EXCEL表分析儿童阅读智慧化推广效果与馆家校智慧化参与、智慧化推广平台、智慧化资源、智慧化推广媒介等变量之间的相关性,具体结果见表3。

如表3所示,馆家校智慧化参与、智慧化推广平台、智慧化资源、智慧化推广媒介与儿童阅读智慧化推广效果的相关系数分别为0.789、0.814、0.777、0.821,均大于0.6,说明馆家校智慧化参与、智慧化推广平台、智慧化资源、智慧化推广媒介对儿童阅读智慧化推广服务效果均有显著的正向影响关系。

5 馆家校融合下儿童阅读服务的智慧化推广策略

5.1 基于公共图书馆主体地位推动家校智慧化参与

公共图书馆是阅读推广的主力军,要实现儿童阅读推广的智慧化服务,不仅要实现馆馆相联、网网相联、库库相联等智慧化广泛互联,还要实现三网融合、跨界融合等智慧融合。无论是公共图书馆儿童阅读推广和服务的智慧化广泛互联,还是智慧化融合共享,均需要多方主体共同协作、联合参与。考虑到儿童的家庭依赖性和学校沉浸性,公共图书馆儿童阅读推广的智慧化服务需要做到图书馆、家庭和学校的智慧化共同参与。首先,公共图书馆是主体,应成立专门的儿童阅读推广服务部门,负责与家庭、学校的沟通协作;其次,公共图书馆儿童阅读推广服务部门应与家庭、学校形成良性互动的协作局面,注重有效交流与互动,实现平等合作;再次,公共图书馆儿童阅读推广服务部门要主导开辟虚拟交流平台,充分利用微信群、QQ群、抖音平台等社交媒体,吸引家长与学校的共同参与,形成智慧化协作。

5.2 基于“云图书馆+”服务平台促进智慧化推广

公共图书馆的服务要创新、无缝、智慧化、交互地融入儿童读者、家庭和学校阅读环境中,需要搭建“云图书馆+”智慧服务平台,在智慧化云服务配置中不断扩展和实现信息智慧管理,实现知识的不断获取、创新、分享、整合等,积极发展有关儿童读者的探究认知、同理学习、练习实践和创作等的阅读推广。首先,公共图书馆应为儿童读者建立“云图书馆+”阅读评价体系,以“云图书馆+”为平台载体,记录儿童的阅读历史与阅读轨迹,记载儿童的读书心得与读书体验,督促儿童完成阅读任务,持续维护和推动儿童的阅读行为,让儿童可以随时了解自身的阅读行为,及时调整自身的阅读目标。其次,公共图书馆可以利用“云图书馆+”智慧化平台,根据少儿读者的需求和背景采用大数据技术帮助他们制订合适的阅读计划和阅读方案,使儿童在阅读中感受快乐,在快乐中享受阅读。再次,公共图书馆还可以利用“云图书馆+”智慧化平台,通过语言分析能力有序地在阅读活动中开展语言文化层面的综合分析,实时监测儿童的阅读参与频率、阅读需求变化、阅读情绪变化、阅读满意度和阅读效果,并通过同级别图书馆机构的比较分析,评估阅读推广的成效,注重每个儿童的阅读附加价值,最大限度地激发儿童的阅读智慧。

5.3 基于知识关联技术构建智慧化资源库

公共图书馆在儿童阅读推广活动中必须重点关注图书文献资源和儿童的阅读信息资源,基于图书文献资源挖掘针对儿童的服务优势,针对儿童信息资源整合资源服务。儿童阅读推广的智慧化服务就是要构建智慧化资源库,即基于图书馆图书文献资源和儿童阅读信息资源,打造专属的阅读推广资源知识库,制作“读者画像”,形成智慧化资源库。首先,公共图书馆要设立符合儿童阅读特点的推广资源信息库,包括数字图书馆资源、网络资源以及其他共享资源,将资源数据进行采集、收集和导入。其次,公共图书馆要建设儿童读者信息库,包括儿童的身份信息,儿童的阅读行为信息(阅读日志)以及儿童的个人主观信息(阅读偏好、阅读兴趣等),并将儿童的三类基础数据进行采集、收集和导入。再次,公共图书馆要通过知识挖掘技术将儿童的阅读需求、阅读行为与儿童阅读推广资源库进行知识关联,形成更加精准和人性化的“读者画像”,根据每个儿童独特的“读者画像”,形成智慧化资源库。

5.4 基于智慧化推广媒介实现智慧化阅读推广

公共图书馆的阅读推广媒介可以分为两大类:一是以实体公共图书馆、公共图书馆网站、公共图书馆App应用程序为基础的传统阅读推广媒介,二是以微博、微信、抖音等社交媒体和可穿戴设备阅读推广媒介为基础的拓展型阅读推广媒介。结合儿童的阅读特征及家庭学校的辅助阅读习惯,智慧化拓展型阅读推广媒介符合当下儿童的阅读方式和阅读模式。首先,公共图书馆应充分利用新媒体平台的阅读推广媒介,通过微博、微信、抖音等社交媒体平台发布阅读书目信息,开展线上阅读活动,解决儿童在阅读过程中遇到的问题和困境,邀请儿童参加趣味阅读,增强儿童读者参与阅读的积极性和持久性。其次,公共图书馆应充分利用IPTV技术,将图书馆的馆藏资源及阅读信息链接到数字电视,让儿童读者可以通过数字电视随时随地获取和阅读馆藏资源,在生活中实现自主学习、自主阅读。再次,公共图书馆应充分利用可穿戴设备,结合公共图书馆的RFID、传感设备等,为儿童提供感知服务,一方面帮助儿童实时获取馆藏资源、图书阅览室座位、馆员位置等资源信息,满足儿童的各种需求;另一方面实现人人相联、人书相联、书书相联等智慧化模式,有效开展儿童阅读推广活动,提高儿童的阅读效率与阅读效果。