红领巾志愿服务要把握“三性”

邵晨

摘要

紅领巾志愿服务是少先队员不计报酬，对社会、对他人提供非营利、无偿、非职业化的宣传、讲解、助力等行为时的无私奉献，对于教育引导少年儿童树立服务意识，培育社会责任感，提升个人综合素养具有重要意义。在组织开展红领巾志愿服务时，要注意突出“志愿性”，强调“目的性”，凸显“教育性”，在志愿服务的过程中，引导少先队员树立起对生命、人生、社会的一种积极态度，逐步形成阳光向上的人生观、价值观和世界观。

近年来，全国少先队锐意改革、开拓创新，取得了不少宝贵的理论和实践经验，“红领巾研学”“志愿服务”等实践改革的经验成果尤为突出，在全队具有较高的推广价值。2020年7月，第八次全国少代会修改通过的《中国少年先锋队章程》第十四条“我们的括动”，适时增加了“红领巾志愿服务”等内容，一方面固化了少先队改革的经验成果，另一方面对全队提出了新时代的普遍要求，充分体现了对少先队志愿服务的关注与重视，突出了少先队工作实践性、社会化特点，为少先队组织不断提升为党育人的能力和实践提供了全新的载体路径。

当下的社会竞争越来越激烈，单纯的学习成绩早已经不再是判断学生是否优秀的重要依据，培养少年儿童的综合素质，促进其全面发展显得尤为重要。少先队开展志愿服务活动．有利于培养少年儿童乐于助人、奉献自我的良好品质，有利于促进他们的实践能力和创新精神全面提升。少先队志愿服务活动作为少先队活动的一个重要内容，对于教育引导少年儿童树立服务意识、培育社会责任感、提升个人综合素养具有重要意义。那么，在少先队工作实践中，如何把握“志愿性、目的性、教育性”组织开展红领巾志愿服务呢？

首先特别强调“志愿性”

志愿服务是人们自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。志愿服务是现代社会文明的重要标志，是充满爱心、充满阳光的社会事业。

目前，全国各地到处活跃着红领巾志愿者的身影，比如许多学校校内长期设置的红领巾服务岗，烈士纪念馆、敬老院、博物馆等社会公共场所的红领巾志愿者和小小讲解员，倡导垃圾分类、创建文明城市的宣讲员、劝导员等。

红领巾志愿服务在“送人玫瑰”的过程中“手留余香”，它特别强调“志愿性”。红领巾们利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的爱心，为邻居、社区、社会提供非营利、无偿、非职业化的宣传、讲解、助力等行为。这些行为完全是自觉自愿的行为，是志愿以自己的热情和爱心去主动帮助他人，而绝不是为了完成上级行政命令或布置的政治任务，这样就在态度上为红领巾志愿者做了界定。在志愿服务活动过程中，队员们发自内心地，以一种积极、乐观的态度去奉献自己的爱心，去感染他人，在帮助他人的同时，树立起对生命、人生、社会的一种积极态度，逐步形成阳光向上的人生观、价值观和世界观。

在强调“志愿性”的同时，我们还要根据少先队特点，强调团队建设。良好的团队可以提高志愿服务的运行效率和质量，一般由分管少先队工作的大队辅导员担任组长，设立“组织小组、宣传小组、策划小组、综合小组”等，负责在开展少先队志愿服务过程中的咨询、宣传、招募、管理等具体工作，并结合活动的实际开展情况总结经验教训，形成优秀活动案例等经验成果。

其次准确把握“目的性”

每一次少先队志愿服务活动，都有不同的内容和目的，因此，在开展少先队志愿服务活动时要明确活动内容，及时使参与者明白什么时间、什么地点、活动形式以及参与人数等基本信息，能够从自身做出准确的判断，做好相应的准备。例如，我们要去敬老院为老人提供服务，就单个志愿者而言，最好要了解服务老人的性别、年龄、家庭及健康状况等基本情况，同时应扩展相关信息，了解老人的简单经历、爱好、熟悉的人、心境以及禁忌等。依照上述信息，在探访之前做好准备；在服务时要掌握一定的谈话技巧，坚持平等的原则，尊重老人；要灵活巧妙避开忌讳。每次服务结束之后，要及时总结经验与教训，这样的志愿服务才能说到老人的心坎里，才能圆满地达成服务目标。所以，每次志愿服务的目标和内容在准备时尽量做得周到、细致，红领巾们才能在辛苦付出的过程中收获快乐，收获成长，进而促进品性升华。

第三突出彰显“教育性”

少先队志愿服务是红领巾们不图报酬对社会、对他人做出的无私奉献，对于参加志愿服务的主体人群——少先队员的成长有着特别密切的关系，特别有利于培养他们积极向上、健康有益的观念意识，有利于他们成长为人格健全的人，这成为红领巾们在志愿服务中最大的收获。

少先队员正处于成长的快速发展期，通过认真学习《少先队活动课程指导纲要（2021年版）》，使志愿服务的内容既符合少先队员的心理特征和接受能力，又符合少先队教育的特点与运行规律，例如，1-3年级的少先队员以形象思维为主，对“志愿服务”“志愿者”“志愿精神”等概念，要借助具体、生动的形象、情境和数字来加深理解；4-6年级的少先队员抽象思维能力已有一定发展，逐步学会自己观察和理解社会行为，但部分少先队员思想和行为从众性较强，可以通过各种志愿服务，对少先队员进行教化引导，收获预期的教育成效。

1.培养少先队员的思想道德品性。通过志愿服务，引导青少年在关心人、服务人中获得人生快乐、感悟人生真谛，体会从只关心自己的快乐到学会关心他人的快乐。

2.培养少先队员的法律规则意识。现代青少年越来越强调自我意识，越来越强调个性张扬，部分人对于遵守法律、遵守规范重视不够，导致个性释放的时候缺乏约束和自律，影响了他人的生活，甚至影响社会稳定与发展。通过志愿服务的实践体验，正向强调了遵守规则的重要性，提升了他们的规范意识和法律意识。

3.培养少先队员的权利义务意识。志愿服务的兴起、志愿精神的弘扬，极大地激励了青少年追求有利于人类长远发展的人文精神。通过志愿服务，少先队员逐渐增强了责任意识，正确认识自己的权利义务，尊重他人的权利义务等。

4.培养少先队员的礼仪规范意识。在开展少先队志愿服务活动时，少先队组织仪式和标志的应用并不是可有可无，而是必不可少的元素。在开展少先队志愿服务活动时应强调礼仪规范：活动准备部分要进行整队集合、报告人数；志愿服务活动时要戴红领巾、打队旗、唱队歌，以及大声喊出活动的口号等；活动完成之后根据情况进行宣誓、呼号等。

总之，红领巾志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，也是“乐己”。力所能及地参与志愿服务，既是在帮助他人、服务社会，同时也在传递爱心与传播文明，在为他人送去玫瑰的同时，自己也收获了芬芳，最终在这种默默无闻的自我实现中汇集成历史发展的洪流，从根本上促进人的全面发展，促进整个社会的文明进步。