基于“互联网+”的高校旧物回收存在的问题及对策研究

陶鹤争

摘要：随着大学生消费观念的变化和购买水平的提高，高校内旧物数量急剧增加，造成了较严重的资源浪费。而“互联网+”模式为促进资源循环和改善生态环境提供了新思路和新方法。基于此，本文以江西省J高校旧物回收市场为对象，运用实证分析法、定性与定量分析法，通过线上问卷、实地调研与实际运营相结合的形式，进行分析和梳理高校旧物回收现状及其问题，提出相应的对策，最后形成相应的小程序平台设计。

关键词：“互联网+”；高校旧物回收；小程序

引言

随着经济的不断发展，我国推进并贯彻新发展理念，大力推进“互联网+”，坚持可持续发展。由于电子商务的兴起，大学生的消费支出逐年递增，高校旧物的数量也迅速增加，积累了大量的旧物资源，极不利于环境保护和可持续发展。为了有效利用旧物资源，各地高校的旧物市场发展迅速，也催生了闲鱼、转转等一大批旧物交易平台。为响应国家倡导的绿色校园发展理念，发展旧物利用、互联网共享、再利用，可以提高旧物回收率，同时解决大学生不合理消费导致大量旧物的问题。虽然大学生旧物交易市场有着广阔的前景，但是目前还存在一定的问题，不容易满足实际需求。所以我们需要分析大学生旧物回收的现状，发现存在的问题，并提出相应的对策。

1. 基于“互联网+”的高校旧物回收现状

本文以江西省J高校作为调查对象，采取问题式调查问卷形式调研，展开了调查取样，总共发出2700份调查问卷，有效回收了2580份，问卷的主要内容包括高校闲置需求、高校旧物的种类、日常生活中处理旧物的方式、高校旧物处理回收利用过程中遇到的问题、高校旧物交易遇到的问题、高校旧物回收的频率等。基于对该校采取的调查问卷来看，其中表示想要使用旧物交易功能的人占比42%，互助调查占比22%，辅导作业占比15%，学生间的跑腿业务占比12%，学习资料占比9%，如图1所示。

高校旧物有书本材料、旧衣物、电子数码、生活用品、体育用品、其他旧物。书本材料占30%，旧衣物占23%，电子数码占9%，生活用品占16%，体育用品占16%，其他旧物占6%。因此可以看出高校旧物中书本材料占比最大。

高校旧物交易遇到的最大问题是买卖交流不方便和实物与卖方描述不符，占比37%；其次是支付安全性低，占比30%；再次是交易流程复杂，占比21%；最后是找不到想要的商品，占比12%。对于高校旧物的处理方式，28%的学生会直接当作生活垃圾扔掉，56%的学生采取闲置，16%的学生采取回收方式。这说明大学生闲置资源种类多，但浪费情况严重，由此可以得知大学生对循环经济模式认知程度低。对于高校旧物回收率不高的原因，54%的学生不知道怎么利用旧物；30%的学生觉得很麻烦，不想动手；16%的学生觉得没时间，而且不感兴趣，这些数据表明大学生环保意识差，活动参与程度低，导致回收率不高。关于高校旧物回收的频率，28%的学生是几乎没有接触过的，只有8%的学生是经常接触的，其他的占比64%。

大学生对于旧物的处理方式大多是低价甩卖，转赠师弟师妹或者闲置在学校不管。造成以上情况的原因有很多，例如渠道太少、信息获取不顺畅、二手市场旧物价格太高、缺乏质量保证、没有定时定点的场地等。由于客观环境与主观意识等多种问题，导致一些学生处理旧物的时候，没有办法好好利用回收，使得旧物闲置没办法处理。

以学生人流最为集中的学生宿舍区、教学区域为实地观察重点区域，学生宿舍区的旧物包括学生日常生活中产生的塑料袋、食品袋、塑料瓶等生活垃圾，以及旧书、体育用品、旧衣服、日用品、被子等可再次回收的物品[1]。生活垃圾一般由学校相关宿舍清洁管理人员进行处理。然而由于校园内缺乏完整的回收系统，价格低廉且可重复使用的“旧货”无法重复使用，贫困学生和志愿者团队等供需双方也无法交换合适的物品，使得大量可供有需要者重复使用的废弃物品被当作垃圾处理，只有少量旧书和旧生活用品可以通过新年或毕业季的摆摊活动进行再利用。总体而言，宿舍垃圾的回收率较低。

教学区的旧物主要由两部分组成，一些是学生学习产生的，一些是教师办公和教学产生的。调查发现，高校垃圾箱不具备垃圾分类功能，垃圾回收利用效率低。此外，师生节约环保意识也不强，很容易在校园里发现一些打印错误或者只使用一半的打印纸、随意丢弃的快递纸盒、饮料瓶，这些所谓的“垃圾”其实是最容易被回收和再利用的，但大多数人會扔掉。

2. 基于“互联网+”的高校旧物回收存在的问题

2.1 旧物交易形式单一

高校旧物的主流仅限于二手书籍，交易集中在学期开始前后、期末离校期间和毕业生离校期间，导致高校旧物市场大部分时间处于平稳期。一方面，要了解市场需求，着力拓展旧物市场，实现学校用品市场和生活用品市场的均衡发展；另一方面，针对大多数大学生兼职、交友、学习的愿望，校外商户也有宣传需求，可以引入多种闲置资源，如兼职推荐、广告推广、活动宣传、学生间跑腿业务等[2]。

2.2 校内旧物回收利用的宣传力度不够

大学校园旧物回收市场的人气仍然不高。调查结果表明，如果旧物回收市场达到一定数量，流量就趋于平缓。每年大学生毕业后，旧物回收市场就变得越来越难，最后重新打造了群来吸引流量。造成这种情况的主要原因是在新生入学时没有做好宣传工作。虽然很多高校都建立了旧物交易网络平台，但效果仍然不显著。一方面，旧物交易平台无法及时共享信息，拖慢了交易进度；另一方面，由于人力资源不足和推广渠道的限制，很多大学生不知道旧物交易平台的存在，导致旧物交易平台的回收利用率较低。高校宣传工作不到位，间接导致了校园旧物的回收和旧物二次利用率低。

2.3 旧物市场物品质量问题

买家只能依靠卖家提供的简单图片和文字来了解，并且没有售后保证。买卖双方之间存在严重的信息不对称，急需旧物回收平台对交易进行监管和担保。约30%的大学生由于商品的供需和交易渠道问题，缺乏闲置交易意识，导致买卖供需严重失衡。

2.4 缺乏成规模的旧物中转站和线上旧物交易平台

尽管高校有一部分线下回收站，但这些回收站大多是由学生社团或学生会设立的小型回收站，缺乏足够的资金和完善的运营体系。然而以旧换新的处置形式极其复杂，必须做好旧物的登记、分拣、包装和转售等工作，这一过程需要专业人员来执行。但高校自身的人员和空间有限，人力、专业水平和经费得不到相应的保障。随着信息时代的发展，网络已成为人们获取信息最直接、最主要的来源。高校的信息交换都是以网络的形式进行的。因此，缺乏高校舊物的网络交易平台，自然会导致这方面的信息交换受阻，造成信息阻塞[3]。

3. 基于“互联网+”的高校旧物回收的对策

3.1 建立相对稳定的交易市场

由于微信群很难提供匹配服务，容易导致信息无序，微信小程序公众号也很难推广，我们可以先利用微信群通过熟人吸引，付费入群，以更快的速度扩大有效人数，等到人数达到一定数量后，再将其引流到微信小程序公众号中。同时，与周边商家共同组织推广活动。通过定期在公众号上发布商业折扣、身边兼职、心灵鸡汤等文章，提高用户黏性，扩大平台的知名度。

3.2 建立相对严格的校园监管体系

对所售商品的价格进行控制，并对卖家进行实名认证，要求卖家持有学生身份证和其他能够证明学生身份的文件，并不时进行检查，以防止校外人员混入。

3.3 降低投资成本，增加旧物平台的盈利

与学校合作，利用学校提供的资源，在节约成本的基础上推动平台的发展。与学校周边的旧货店合作，丰富旧物交易平台上的商品。与周边垃圾收集站建立合作，处理滞销的闲货和大量毕业季产生的旧物。

3.4 完善旧物质量保障及旧物回收利用

在旧物回收市场平台上交易的物品不可避免地会出现一定的质量问题，有必要严格控制质量差的旧物品进入旧回收市场平台。同时，也需要完善卖家在平台上的联系方式，方便买卖双方就问题进行沟通。通过在宿舍建立旧物回收箱，提供有偿回收书籍金属等旧物，可以提高旧物回收的质量[4]。

对于一些无法进行转销的商品，采用公益慈善的方式捐赠出去，在校园组织旧物回收活动，回收完成后进行分类整理。将书籍报刊、绘画装饰品、体育用品等捐献给合作的爱心公益组织，对于不能直接进行捐赠的如旧衣物，把比较新的旧衣物进行清洁、消毒、熨烫和包装，通过“暑期三下乡”活动或联系当地爱心组织捐赠到贫困地区[5]。

可进行以旧换新的物品包括瓶子类——各种塑料饮料瓶，铝制、铁制饮料罐瓶；纸类——报纸、旧图书、各种纸制品和纸箱；废旧电子类产品等，可兑换手套、塑料垃圾袋、爱心拖把等物品，再通过组织公益活动回馈给大学生。部分可以能源再生的旧物如旧衣物，由于太旧不适合捐赠，可按照面料进行分类，然后交给专业物资回收再生公司进行纤维化处理，变废为宝。

4. 基于“互联网+”的高校旧物回收的小程序平台设计

4.1 旧物交易业务

通过小程序平台，可以在线发布二手物品，也可以委托平台进行寄卖。寄卖流程是学生在发布二手商品时，可以提交给平台，平台审核通过后，物品就可以在平台自营的小程序商城里面进行售卖。卖出以后，平台按照约定的比例，与售卖者进行分成。卖家在销售二手物品时，可以自行设置与平台的分成比例。实现利润后，可以在小程序里面多推荐一些。此外，小程序平台也有商城，运营者可以根据自身学校的一些特点，售卖一些大学生喜爱的物品。

4.2 跑腿业务

小程序中有一个免费的互助跑腿平台，通过你帮我、我帮你的互助模式，可以代取快递、代拿外卖。随着时代发展，高校大学生的消费水平在逐年提高，并且消费习惯也倾向于猎奇与便捷，所以对于面对面的微信跑腿程序，高校大学生也能很好接受。

4.3 咨询互助业务

小程序内有专门的免费咨询平台，专门提供给学生或者老师用来咨询一些事务流程，如英语四六级、专升本等。如需要进行办理手续，也可以通过平台来找代办解决。对于新生入学、老生毕业有某方面不懂的事务，可以进行答疑解惑。

4.4 自助打印资料业务

通过小程序可实现自助打印，校园师生上传打印资料，支付、取印，全程自助完成。文件传输经过安全加密，安全可靠，不被恶意拦截。自助打印采用多功能系统，有黑白、彩色两种打印功能，还可打印相片。可通过小程序或者公众号查询相关打印费用，还可查询文件模板。

结语

综上所述，高校旧物回收市场有很大的市场潜力，构建以互联网与大数据为网状的大循环生态圈，将旧物回收与捐赠、公益互换、旧物再生、爱心超市的公益模式，与定制化产品设计、“实体店+APP”、文创产业基地运营的商业模式深度融合，以激励创新工艺与技术为驱动，以培育大学生创业与实践为动能，将企业管理与公益事业发展相结合，不断完善和优化模式，形成多元参与、多方联动解决社会难题的新局面。

参考文献：

[1]严晓君.循环经济视角下大学校园旧物回收利用模式构建研究[J].营销界，2020，（43）：80-81.

[2]段镔洋，田顺艳，文建萍，等.“互联网+”时代高校闲置交易模式现状分析及解决方案—以宜宾学院为例[J].产业创新研究，2020，（20）：187-188.

[3]李旭，张远路，虞淋洁，等.高校旧物利用现状及存在的问题探析[J].现代商贸工业，2022，（4）：149-150.

[4]杜心文，张春红，王璐瑶，等.互联网+旧物回收利用研究[J].教育教学论坛，2020，（35）：303-304.

[5]李子玉，宁紫君，陈卓聪，等.校园二手交易平台发展对策研究——以“宜买卖”大学生创业项目为例[J].中国市场，2020，（14）：169-170.

作者简介：陶鹤争，硕士研究生，中级经济师，研究方向：电子商务。

基金项目：江西科技学院2023年省级创新创业训练计划项目——旧物汇校园（编号：S202310846039S）。