职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地的建设与实践思考

谭莹 马伟霞

摘要：随着信息技术的快速发展，虚拟仿真技术在职业教育领域得到了广泛应用，虚拟仿真实训基地的建设在职业教育领域起到了非常重要的作用。职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地建设的目标是将传统电子商务行业的真实案例引入教学，让学生通过模拟的方式掌握企业经营所需的技能。基于此，本文对职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地的建设与实践的优势和问题进行分析，并探讨具体的建设与实践措施，以供参考。

关键词：职业学校；电子商务；虚拟仿真；基地建设

引言

本文中的虚拟仿真技术是指在计算机信息技术发展基础上，对电子商务教学、实训、就业等环节进行的模拟和仿真。随着我国电子商务的迅猛发展，对专业人才需求逐渐增大，而目前很多职业学校的人才培养模式并不能满足市场需求，造成人才培养与市场脱节。虚拟仿真技术则可以为职业学校电子商务类专业人才培养提供新思路、新模式和新平台。

1. 职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地的建设与实践优势

1.1 培养学生综合职业能力

虚拟仿真教学平台可以根据不同的专业方向设置不同的实训场景，在“电子商务”方向，可以设置营销岗位、运营岗位、客服岗位、技术服务岗位、设计岗位；在“旅游管理”方向，可以设置旅游管理岗位、导游岗、酒店岗；在“学前教育”方向，可以设置幼儿保育岗等。在虚拟仿真教学环境中，学生可根据不同的实训场景进行多个岗位的学习和实训，如在营销岗位，学生可通过仿真的运营环境了解不同产品的运营方法，并通过各种营销渠道实现产品销售；在客服岗位，学生可通过仿真的客服环境进行客户服务；在技术服务岗位，学生可通过仿真的技术服务环境进行网站维护和服务器管理等操作；在设计岗位，学生可通过仿真的设计环境进行美工设计、网页制作、网站推广等操作；在旅游管理岗位，学生可通过旅游管理虚拟仿真系统进行导游工作。

1.2 提高学习兴趣

在虚拟仿真教学基地，学生可以通过多媒体的方式，结合案例学习和情景模拟训练，全面提升自身的业务能力，提升电子商务专业技能。职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地在建设中将企业的真实环境搬到了校园里，实现了实训室、实验室、生产车间的有机融合，形成了虚拟仿真教学环境。职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地为学生提供仿真教学环境，学生可以在这个仿真环境中进行电子商务模拟操作，提高了学习兴趣。此外，基于虚拟仿真平台的模拟训练可以让学生掌握实际业务流程和操作规范。通过实训平台提供的操作指南，学生可以快速了解电子商务业务流程，从而掌握实际操作技能。

2. 职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地的建设与实践存在的问题

2.1 无法满足学生的个性化需求

在电子商务类专业虚拟仿真基地中，由于受经济条件和时间、空间等条件的限制，学生无法按需选择所学内容，部分教师在安排实训任务时缺乏针对性，导致学生难以适应。例如，一些教师在安排电子商务类专业虚拟仿真教学任务时，为了避免学生盲目学习而浪费时间，往往将传统的企业经营案例作为教学内容引入，导致学生对电子商务企业经营流程的了解非常有限。由于案例的内容不符合学生的认知规律，部分学生在学习中感到枯燥、乏味，甚至出现厌学情绪。另外，一些教师在安排电子商务类专业虚拟仿真实训任务时缺乏针对性和趣味性，导致学生在实训过程中无法有效调动学习积极性和主动性。同时，由于缺乏针对性和趣味性，使得学生对电子商务行业缺乏了解和认知。这些问题的存在导致部分虚拟仿真教学任务无法有效开展，也影响了虚拟仿真基地建设的效果。

2.2 缺乏反馈机制

职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地的建设是一个长期的过程，需要不断地进行更新和完善，只有不断地对实践教学进行总结，才能提升实训基地的教学质量和效果。目前，职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地的建设还存在缺乏反馈机制的问题，导致实训基地没有为学生提供实践效果反馈。虚拟仿真基地建设过程中，需要大量的人力、物力和财力投入，需要较长时间来收集和整理学生对教学内容的反馈意见。如果缺乏反馈机制，教师在实训过程中就无法对学生进行有效引导和管理，可能会在实训过程中出现学生玩手机、打瞌睡等现象。这种现象会降低实训基地的教学效果，也不利于学生学习兴趣和积极性的提高。因此，职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地建设过程中应建立完善的反馈机制，及时收集和整理学生对实训过程中出现问题的意见和建议。

3. 职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地的建设与实践措施

3.1 以企业真实环境为基础培养学生的职业能力

在电子商务人才培养过程中，职业学校应该以企业真实环境为基础，进行教学活动。一方面，可以有效提高学生的专业能力，促进学生在实践操作过程中形成正确的职业观念；另一方面，可以有效培养学生的职业素养和职业意识，将学生的专业知识和职业素养融合在一起，提高学生的综合能力。

对于电子商务专业来说，虚拟仿真基地可以为学生提供一个真实的环境，在这种环境中可以使学生更好地理解所学知识和掌握操作技能。同时，还可以通过模拟实践提高学生的职业素养。在虚拟仿真基地中，模拟企业的真实环境，将企业相关部门的真实环境引入教学中，使学生能够更好地融入企业工作中。

教师应注重培养学生的职业素养和职业意识，以实际工作场景为依托开展教学活动。例如，在进行“网店运营”课程教学时，教师可以通过模拟运营网店对商品进行上架、活动设置等操作步骤。先将网店虚拟场景呈现在课堂上，使学生可以直观地看到网店运营情况，在模拟过程中，教师应先让学生对网店运营环境进行了解，包括各种类型商品的销售情况、顾客数量、差评数量等，然后再让学生尝试进行相关操作。在某一产品上架时，教师可以让学生按照规定的步骤进行操作。例如，先上架一个主商品和一个副商品，然后对主商品进行装修，再根据自己店铺中的商品类别添加不同类型的商品，最后再对店铺中商品进行装修。在整个过程中，教师应该引导学生正确认识店铺经营和管理。通过这种模拟实训可以有效增强学生的职业素养和职业意识，使學生能够更好地适应工作环境，促进他们在虚拟仿真基地中形成正确的职业观念和职业意识[1]。

3.2 以教学项目为基础开展虚拟仿真实训

职业学校电子商务类专业教学中，需要以教学项目为基础开展虚拟仿真实训，通过仿真环境帮助学生更好地理解和掌握相关知识。首先，在开展教学项目时，要将现实中的产品、业务等虚拟出来，可以是实物、产品图片、视频、动画等；其次，根据教学项目中的关键步骤，将相关业务流程、操作技能等进行虚拟仿真；最后，将模拟环境设置成教学项目的真实场景，帮助学生更好地掌握操作技能。

例如，在开展电子商务运营管理的相关教学时，教师可以通过模拟电子商务运营场景对学生进行实训，如在互联网平台上开设网店、运营店铺等。教师需要根据职业学校电子商务类专业的实际情况设计电商平台运营方案，聚焦如何搭建网店、如何进行产品推广、如何设置店铺运营规则等。学生需要在虚拟环境中进行网店搭建和推广的模拟练习。同时，还可以利用虚拟仿真设备对学生进行在线操作训练，如模拟网店上架商品等。在进行电商平台运营时，教师需要在虚拟环境中设计一个真实的电商平台业务场景，如设置产品信息页、商品详情页、订单管理页等。教师还可以在模拟场景中设置不同的客户角色和相应的营销活动，如为客户提供售前咨询服务等。

在实际教学过程中，教师需要将真实业务场景和虚拟仿真教学内容有机结合起来。同时，教师可以采用多人合作的方式开展实训活动，如设置运营组和推广组等。在进行教学活动时，教师需要让学生分组进行分工合作，由一名同学负责网店运营、一名同学负责商品推广、另一名同学负责客户服务等。学生可以在虚拟环境中感受不同角色的工作内容和工作方式[2]。

3.3 以职业技能大赛为契机提高学生的专业技能

职业技能大赛是职业院校电子商务类专业学生培养的重要途径。在技能大赛中，教师可以利用虚拟仿真技术，激发学生学习兴趣，引导学生积极参与职业技能大赛。在进行职业技能大赛时，教师应以比赛内容为出发点，将比赛项目的操作步骤与教学内容相融合，创新教学方法。比如在进行网页制作时，教师可以借助虚拟仿真技术，让学生制作出电子商务网站。在学生制作完成后，教师可从多方面对学生进行指导和评价，从而提高学生的专业技能。

虚拟仿真技术不仅能够促进职业院校电子商务类专业教学的创新与发展，还可以提高学生的职业技能水平。在虚拟仿真技术应用中，教师要将培养目标与技能大赛相结合。一方面要加强对学生的专业技能培训和训练，另一方面则要不断完善虚拟仿真教学资源和实训条件。为了提高职业学校电子商务类专业教學水平，学校要重视与企业、社会单位开展合作，实现校企资源共享。例如，学校可与企业合作举办电子商务专业竞赛活动，促进学生对专业知识的学习和巩固。

在电子商务类专业虚拟仿真基地建设中，教师应加强对实践教学环节的重视程度，采用以赛促学、以赛促教的方式来提高学生的实践操作能力。在具体实践操作过程中，教师可以利用虚拟仿真技术来提高电子商务类专业教学水平。此外在进行电子商务类专业教学时，还可以将虚拟仿真技术应用到实训中。学校应该鼓励学生参加各类职业技能大赛，激发学生的学习兴趣和参与热情。职业学校还应该积极与企业开展合作，组建电商类专业技能竞赛队伍，以赛促教、以赛促学、以赛促建，通过组织各种竞赛活动来提高教师的专业水平和教学质量[3]。

3.4 结合电子商务发展需求优化课程设置

在当前阶段，由于电子商务专业属于新兴的专业，在课程设置上相对比较复杂。在教学实践中，教师需要结合电子商务发展需求，对电子商务课程进行有效优化。一方面，需要对电子商务类专业的发展历史进行深入了解，并且对电子商务专业的主要发展方向进行明确；另一方面，根据电子商务类专业的发展方向对课程设置进行优化，保证能够培养出符合时代发展要求的高素质人才。例如，在对电子商务类专业进行教学时，教师可以结合当前电子商务行业的主要发展方向与特点，以及本地区电子商务行业的需求，来对课程内容进行优化。在这一过程中，教师可以通过采用线上教学模式、混合式教学模式等多种方式来完成课程内容的优化。

在网络教学中，教师可以把网络教学模式与传统教学模式进行有机融合，从而构建全新的教学场景。例如，教师可以利用线上教学模式来加强对学生的引导与教育工作。在课堂上，教师可以将学生作为主体，引导与鼓励学生进行自主学习。在课堂上运用线上线下相结合的方式，不仅可以对学生进行有效引导与教育，还能让学生了解到电子商务行业中不同岗位所需要掌握的知识与技能。此外，还需要通过实践活动来实现对课程内容的优化。在实践活动中，教师可以让学生对企业进行参观、访谈等方式来完成课程内容优化[4]。

3.5 结合实际情况构建虚拟仿真教学平台

职业学校在进行电子商务类专业建设的过程中，需要结合实际情况，构建虚拟仿真教学平台，为学生提供一个良好的学习环境。在教学平台构建过程中，要结合学生的实际情况，设计一套科学合理的虚拟仿真教学系统，这样才能更好地促进学生学习积极性的提升。在构建过程中，可以选择一些典型的案例进行构建，例如，可以选择一个电子商务企业进行建设。在教学平台建设过程中，要明确虚拟仿真教学平台的基本功能。例如，可以选择一个电子商务企业作为电子商务类专业虚拟仿真教学平台的应用对象。

在将虚拟仿真教学平台应用到具体教学活动中时，需要先对学生进行分组，每个组分配一个虚拟仿真项目，并将各个项目的具体情况进行展示。通过对项目建设内容及具体情况的了解，教师可以更好地掌握学生在项目中所存在的问题和不足之处。同时，教师还可以将项目内容进行合理编排、重新组合，对原有的项目内容进行一定程度的改进。在项目完成后，教师可以根据实际情况进行总结与反思，并制定相关学习计划和考核标准[5]。

结语

在当前时代背景下，合理建设和实践职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地有着重要的意义。需要结合实际情况，了解职业学校电子商务类专业虚拟仿真基地建设与实践的优势和问题，并通过优化课程设置、构建教学平台、开展仿真实训等一系列措施，保证职业学校电子商务类教学有效进行，推动职业教育的持续发展和进步。

参考文献：

[1]刘苏明.基于县域中职学校“岗课赛证”融合教学模式的研究与实践——以昭平县职业教育中心电子商务专业为例[J].教育观察，2023，12（5）：71-73，89.

[2]杨芮.苏北县域职业学校电子商务专业赋能乡村振兴现实问题及优化路径——以江苏省洪泽中等专业学校为例[J].农村经济与科技，2022，33（22）：279-281.

[3]张守昂.产教融合背景下54321人才培养模式构建研究——以聊城高级财经职业学校电子商务专业为例[J].职业，2021，（11）：49-50.

[4]那淼.中等职业学校基于电子商务工作室平台的“三阶段、双孵化”创新创业教育模式研究[J].职业，2021，（6）：52-53.

[5]张健.职业学校对接区域产业的专业建设思考——以镇巴县职业中学电子商务专业建设为例[J].中国培训，2020，（11）：67-68.

作者简介：谭莹，本科，讲师，研究方向：电子商务类教学。

基金项目：虚拟仿真平台在电商专业实践教学中的应用研究——以《市场营销》课程为例，（编号：GXZZJG2020B246）。