班主任积极沟通三部曲

王琴

［摘要］ 在工作中，班主任会遇到各种棘手的问题，可以运用积极心理学中的沟通技巧，善于调控情绪，学会换位思考，用爱奏响家长携手、教师共情、同伴互助三部曲，照亮学生的成长之路，实现班主任与学生共同成长的双赢目标。

［关键词］ 班主任成长；积极沟通；积极心理学

2020年9月刚接手高二（3）班时，是我班主任生涯中最无助的时候。当时我还未走进教室，就听见两声巨响，我飞快地走进班级，看到了令我难忘的一幕。一个留着“贝克汉姆式”发型的学生站在讲台上给同学发书，只见她搬起一大堆书，“咚”地一下，全部重重地摔在地上。我走上前去询问：“怎么了？谁在组织发书，弄得这么乱？”还未等我说完，这个学生丢下一句“我不管了”就甩門而出，把我留在这个杂乱的书堆里。

我尴尬地把书发完后，束手无策地回到办公室，在办公室发起牢骚。高一教过这位学生的刘老师走过来对我说：“王老师，这个学生你可要留意，她很特殊。”我一听“特殊”二字，立刻竖起耳朵。“她叫阿红，成绩优秀，上学期自己主动担任班长，但上课经常无故缺席，个性孤僻，几乎没有朋友。她是女生，但女性特征发育迟缓。她痴爱足球，经常一个人在学校大门口颠球。”听完之后，我心里发懵，这么特殊的一个学生，我不仅没有做好了解工作，更糟糕的是，我把我和她的第一次见面也搞砸了。那么以后，我如何与她相处呢？如果阿红总有突发状况，整个班级还能风平浪静吗？

后来刘老师的话点醒了我：这个学生喜欢和心理老师聊天。我去找心理老师求助。心理老师送给我一句话：“携手家长，共情明理，同辈互助，共同成长。”这真是一语惊醒梦中人。于是，我奏响了帮助阿红的“三部曲”。

一、第一曲：携手家长，共同陪伴

一回到办公室，我就立刻翻开家长通讯录，拨通了她妈妈的电话，有点责备地说：“阿红妈妈啊，阿红在学校表现得很奇怪……”还没等我继续讲下去，她妈妈就在电话那头抽噎了起来，随后就把电话挂断了。还没有开始，第一次家校沟通就以失败告终。

身旁的刘老师赶紧过来安抚我：“年轻人，你先要调整好自己的情绪，再去处理事情。要不，加她妈妈微信，再沟通一次？”在刘老师的鼓励下，我用文字更理性、客观地和阿红妈妈沟通起来。在微信文字聊天中，她妈妈的心情似乎平缓了很多。她妈妈和我说道：看到阿红现在这般叛逆，她非常痛心，很后悔因为他们的夫妻矛盾影响到了阿红的健康成长。看着微信里阿红初中时的照片——一张肉嘟嘟的笑脸紧贴在外公身边，我难以置信她到底经历了什么才变得如此叛逆。又一段文字跃然手机屏幕上：“阿红一年多都没有生理期。作为她的妈妈，我自己都不知道如何才能帮到她，我每天都很焦虑！”原来阿红和别的青春期叛逆的孩子不一样，她的身心都需要我们的关怀！

从那以后，我在微信中看到有启发性的育人文章时，我都会分享给阿红妈妈，和她一起学习。我还向阿红妈妈推荐了《积极心理学——多夸一夸你的孩子》等家庭教育类书籍。获得阿红妈妈的信任后，我建议她带阿红去接受专业医生的治疗。之后，阿红在同学，家人，老师和医生的共同帮助下，重获了自信。阿红和妈妈的关系也越来越融洽起来。

二、第二曲：捕捉微光，共情明理

在一次偶然的聊天中，我了解到阿红想要竞选班干部，却又没有自信。在班干部竞选前，我找到阿红，拍着她的肩膀轻声说：“上次发新书时，作为班主任，我没有处理好，我表示很抱歉。阿红，老师今天送你一个秘密武器，保准你竞选时信心百倍。”一听秘密武器，阿红期待地看着我，两眼放光。我慢慢掏出一本杂志《演讲与口才》，说道：“以前我想当班长，但又害怕竞选时演讲结巴，后来有了这个秘密武器，每次竞选演讲时，我都是信心满满！一般人我不送的哦。”阿红一愣，欣喜地接过书籍，如获至宝。此时，我在她的眼中捕捉到了一丝光亮，我知道那是希望和自信之光。最终她得到了同学们的支持，以票数第二的成绩当选为副班长。

一次课间，她竟然主动找到我说：“老师，您放心，我以后再也不会无故离开教室，让您担心了。”这让我既吃惊，又充满感动。但我发现阿红虽然当上了副班长，但总是闷闷不乐，不知道她心里到底在想什么。于是，我去图书馆借阅了很多关于青春期孩子的心理需求的书籍。在书中，我了解到阿红不仅需要我这位大姐姐的支持，她更需要同龄人的关爱。

三、第三曲：同伴互助，走心远行

我安排会关心人、也喜欢踢足球的女同学阿童和她成为同桌。在“我的好同桌”主题班会课上的“真心话大冒险”环节，阿童收到了阿红的“表白”：“对于我而言，收获一段友谊是多么不容易，阿童，谢谢你！”全班同学都为这段真挚的友谊鼓掌喝彩。

有一次课间，阿红和阿童来办公室找我：“老师，您有没有多余的橡皮筋，阿红头发长长了，我们想把它扎起来。”我惊喜地说：“有啊，我来吧。”于是，我用橡皮筋帮阿红扎起了一个小辫子。阿红笑着对我说：“扎好头发，我们就一起去足球场踢足球了。”望着她们向足球场飞奔的背影，我笑了。

后来，阿红如愿地考上了广州大学。今年是阿红上大学的第二年，在她分享的照片中，她幸福快乐地微笑着。

作为班主任，当我们面对暂时出现问题的学生，不应该有畏难情绪，我们要转变原有的一些教育观念，不能只关注到学生的成绩，而是要全面地、有深度地关心学生，提升教育教学质量，照亮学生的成长之路，让每个学生都有出彩的机会！

［参考文献］

［1］龚继峰.积极心理学与心理健康教育创新[D].南昌大学，2008.

［2］黄静茹. 中国积极心理学研究发展现状[J].西南石油大学学报（社会科学版），2013（02）.

［3］马甜语. 积极心理学及其应用的理论研究[D]. 吉林大学，2009.

［4］苗元江.心理学视野中的幸福——幸福感理论与测评研究[M].天津人民出版社，2009.

［5］任俊.积极心理学思想的理论研究[D]. 南京师范大学，2006.

王 琴   广州市增城区增城中学。