数字经济背景下电力企业人力资源管理创新探析

摘 要：随着数字经济和市场经济的发展，电力企业面临的竞争日益加剧，这对人力资源管理工作提出了新挑战。本文对数字经济的发展特点，数字经济背景下电力企业人力资源管理创新的意义、存在的问题以及创新措施进行研讨，以期为电力企业保持生机活力、实现高效发展提供借鉴与参考。

关键词：数字经济；人力资源管理；创新；措施

近年来，以大数据、云计算、人工智能、互联网等为代表的第四次工业革命，推动了数字经济的迅猛发展。数字经济的核心在于企业实现创新发展，人力资源管理创新也是数字经济驱动背景下企业创新的关键环节之一。人才是一切企业活动发生的创造者，人力资源管理水平决定了企业职工的岗位胜任力、岗位匹配度和创新创造力。采用数字化手段对其进行高质量管理，提升当代企业人力资源管理水平和效率是增强企业市场竞争力的重要源泉。

电力企业一直被誉为国内重要的基础性行业，长期以来拥有资源垄断的地位。但随着市场体制改革步伐的迈进，电力企业也开始面临激烈的市场竞争，在这场角逐中，电力企业的竞争早已从传统的物力资源竞争转为人才资源的竞争。如何在数字经济背景下进行人力资源管理创新、实现人力资源的高效管理已经成为迫切解决的重要问题。

1 数字经济产业发展特点

1.1 数字经济具有快捷性特点

数字经济快捷性主要体现在两个方面：第一，突破地域限制的快捷。数字经济的发展迅猛，使信息和知识的传播与扩散可以突破传统国家行政边界、地域壁垒，实现自由跨区域流动。第二，突破时间约束的快捷。现代信息网络可以用光速传播知识，实现实时的信息收集、处理和应用，大大减少了信息传输的时间。

1.2 数字技术带来更多转型与升级机会

目前，许多传统型企业仍存在生产效率偏低、资源消耗量大等制约企业高质量发展的问题。数字经济为企业转型升级、实现可持续发展带来了生机与活力。一方面，数字经济带来的数字技术可广泛应用于企业生产管理的各个环节，如研发、生产、销售、售后和人力资源管理等，实现资源的更新配置、专业化分工、供需匹配和流程高效管理，为企业发展提供更为广阔的空间。另一方面，数字经济还能通过大数据、云平台等现代信息技术实现多方位、多视角、多领域的监测与评估，提升企业运营效率，帮助企业创造新产品。

1.3 数字技术行业跨度大、覆盖范围广

数字经济可谓是大数据、云计算、物联网、区块链等多种高新技术的总称，对社会经济活动的需求与技术应用具有跨行业和全覆盖性的特征。数字经济虽属于信息产业，但其他各产业若要推动产业创新与可持续发展，都不能离开大数据等现代信息技术的支持。如数字技术可与农业深度融合，整合农产品生产流程，实现农业生产智能化。

1.4 数字技术更迭换代速度快

在我国经济高质量发展的背景下，重构和提升企业竞争力和生产力成为亟须解决的重要问题，这对数字经济的发展提出了新的要求，不仅要实现数字技术的不断更新，还要通过数字技术间的相互交流、学习、组合、融合，快速实现裂变，推动数字经济的创新发展。

2 数字经济背景下电力企业人力资源管理创新的意义

2.1 显著提升人力资源管理效率

数字技术对电力企业的渗透与应用时间较短。目前，多数电力企业人力资源管理模式仍旧以传统为主，人力资源管理效率仍较低。传统人力资源工作以人工为主，正确率和工作效率有待提升［1］。数字经济在电力企业人力资源管理工作的应用，使更多的信息化、大数据、物联网等技术手段融入管理工作，使更先进的管理理念和方法得到落实，大大提高了人力资源管理信息化水平和工作效率，克服了传统工作中的弊端。

2.2 全面提升人力资源整体素质

与传统人力资源管理模式相比，数字经济背景下的人力资源管理创新能更加全面提升人力资源整体素质。首先，数字技术可以全面融合于日常人力资源管理中，使工作人员可以从重复繁杂的工作中解脱出来，从而花费更多时间采用大数据等方式对企业运营、人力资源进行全面且高效地评估与监测，为人才素质提升和梯度建设等提供信息参考。其次，数字经济和“互联网+”等理念的不断发展，也能使电力企业和员工对相关知识和信息更加重视，进而通过数字化培训以及员工自身信息化内容的主动学习与渗透，全面提升人力资源的综合素质。

2.3 不断提高企业核心竞争力

人才是电力企业能否长期保持活力的基础要素，也是增強核心竞争力、提升供电系统稳定性与安全性的重要资源。人力资源管理则通过对人才的高效配置和规划，不仅增强人才工作能力、强度、技能与工作内容匹配度，提高人才的幸福感和满足感，还能使电力企业用最少的人才资源，获取最高的生产率和最低的生产成本。另外，较好的人力资源管理水平还能激发员工创新意识、推动知识的传播与交流，使电力企业拥有强大内驱力。在数字经济背景下，人力资源管理模式和方法的创新，更容易达成以上目标。因此，人力资源能否高效利用，对电力企业核心竞争力的提升具有重要作用。

3 数字经济背景下电力企业人力资源管理中存在的问题

3.1 数字技术应用重视程度不足

目前，电力企业正处于深化改革期，如何降低成本成为重要目标之一。多数电力企业虽已认识到数字技术的巨大红利，将少数资金和资源用于数字化建设、后期数据和基础设施维护，但仍存在重视程度不够，数字技术应用水平较低，部分数字化建设流于形式等问题，数字技术在人力资源管理中的优势并未充分发挥。

3.2 人力资源管理部门数字化素养偏低

数字技术的应用不仅仅是投入和安装后就结束了，实际应用效果与人力资源管理员工的使用方法、信息化知识掌握程度和实际管理能力等密切相关。这就对人力资源管理人员提出了更高要求，不仅要拥有较高的人力资源管理素养，还要具备大数据等信息技术知识［2］。但在电力企业中这样的全能型人才储备量往往较低，企业领导通常认为业务能力强、工作态度好、工作经验丰富的员工就能成为优秀的管理者，因此在对数字技术进行应用时难免造成效率低下、效果不好等问题［3］。这样便容易在人力资源管理部门形成“效果不好—减少数字化资金投入—人力资源优势无法发挥”的恶性循环。

3.3 绩效考评与激励机制不健全

绩效考评与激励机制是人力资源管理工作的核心内容，也是使电力企业队伍保持生机活力的重要途径。尽管现有考评与激烈机制已更为注重公平与多劳多得的分配制度，但仍存在一些问题。首先，绩效考核内容并未体现部门差异，考核指标数量少、划分不细致等问题，导致绩效考评不能真实反映员工的工作实绩。其次，考核过程中员工参与度不高，监督权并未真正落到实处，这会导致腐败现象产生，影响结果的公平公正。再次，电力企业的企业性质决定了其不会对工作能力低下、无法给企业创造价值的员工给予辞退等处分决定，这将大大弱化人力资源管理效率。最后，在实际考核过程中，过分重视考核评价体系和经济属性虽能有效提升考核的客观性，但却未体现人本主义和员工的社会属性，不能给员工带来幸福感和企业黏性。

3.4 人力资源管理部门信息化制度有待完善

近年来，信息化技术的飞速发展和市场化改革使电力企业非常有必要在新时期的市场经济条件下，进行人力资源管理创新与改革。因此，信息化与工作内容的有机融合要在规范的管理制度下才能顺畅进行。在电力企业内部形成人人富有创新意识、人人主动创新、遵循部门行为规范和共同实现部门目标的氛围，是企业长期可持续发展的重要内容。但目前电力企业的人力资源管理工作依然以传统的金字塔模式为主，并未体现出信息化管理的元素。另外，在现行管理体制下，既懂管理又懂技术的核心管理人才的人才价值优势并未体现，容易缺乏工作积极性和晋升渠道，从而造成管理效率低下、人员流失等问题［4］。同时，电力企业内部管理人员呈现老年化趋势，年轻人员和活力思想注入不足，创新人才自主发挥的空间十分有限，导致先进的数字化管理措施无法引入管理制度。

4 数字经济背景下电力企业人力资源管理的创新措施

根据电力企业人力资源管理现存的问题，提出以下创新措施（见下图）：

数字经济背景下电力企业人力资源管理存在的问题及创新措施图

4.1 树立“数字经济+人力资源管理”理念

电力企业人力资源管理部门要十分重视数字技术的融入，积极树立“数字经济+人力资源管理”的创新理念，通过各项工作中数字化的融入，以及数字化创新理念的文化渗透，提高电力企业人力资源管理水平，实现高质量发展。首先，无论在绩效考核、人才招聘，还是在人事变动、人才招聘等工作环节，都要加入数字化元素，实现从“经验判断”到“数据说话”的人才管理模式创新与转型。这不仅能起到简化工作流程、减少重复工作的作用，还能降低失误率、提高人才管理效率，是电力企业人力资源管理工作的重要手段。其次，电力企业还要将数字经济融入企业文化中，通过数字化理念、自主创新意识潜移默化的滲透，为企业培养一批忠于企业、奉献企业、具有创新意识和能力的优秀员工，从而实现员工与电力企业的双赢。目前，很多电力企业在实际人力资源管理过程中，忽视了企业文化对员工思想的积极作用。

4.2 建立数字化人力资源管理措施

电力企业要学会运用数字技术和数据分析功能，遵循针对性、准确性、时效性等原则进行人力资源管理创新。首先，在数字经济时代，电力企业人力资源管理部门要学会科学预测人才结构。通过对各部门工作内容、业务要求和未来需求情况的调查和汇总，利用大数据全面分析现有员工素质与工作要求之间的匹配度，以此来优化人才结构、合理分配人力资源，增强人力资源配置效率和有效性。其次，电力企业还要学会在数字技术模拟技术的辅助下，利用趋势预测法和成本控制法构建需求预测模型。根据人才成本预算、历年人才招聘情况以及实际部门需求情况，对未来人才需求数量、人才质量和业务能力进行科学预测。还可以通过数字化技术自动整合现有资源、数据库、网络招聘平台等信息，根据需求模型多角度、全方位地自动匹配人才，确保招聘到合适的人力资源。再次，电力企业还要充分利用数字技术的演算和分析功能，分析员工特质，提高员工职业幸福感和价值感。人力资源管理部门可以通过大数据汇总员工特点、业务素质、个人职业发展规划、日常工作表现等内容，为员工订制更为个性化且灵活的培训方案。同时通过数字化技术实施监控培训效果和存在问题，及时纠正和解决培训问题，提升员工培训效果、提高员工工作能力、增强企业黏性［5］。

4.3 创新绩效考核与激励方式

在电力企业内部建立一系列公平、合理、有效的绩效考核机制，不仅是新时代数字技术背景下人才管理的一项重要内容，也是提升员工幸福感、激发工作积极性和内驱力的重要措施。绩效考核方式的创新，首先可以表现在考核前的内容构建上，要充分发挥民意，提高员工的参与度和积极性，通过互联网等方式收集有关考核细节、考核过程等方面的员工建议，保证考核细节人人理解、人人参与。其次，在考核过程中，可以利用平衡计分法等先进绩效考核方式，制定符合岗位要求的个性化考核内容，使考核结果更具真实性。最后，考核后人力资源管理部门要通过互联网（如微信、电力企业网站等）将考核过程、考核结果进行公示，保证考核的透明度和公平公正性，防止不良事件发生。

在进一步完善考核制度的基础上要开展适度的激励举措，提高员工的工作积极性和人力资源管理的高效性。充分利用大数据、互联网等手段，摸清员工绩效考核目标与实际工作表现之间的差距，对于表现优异的员工，进行奖金、晋升渠道、休假等多种奖励，而对于工作中具有较大过错的，务必按照惩罚标准给予处分、甚至开除。通过正负相结合的方式激励员工提高绩效，激发责任感、竞争感和使命感。另外，激励考核措施和结果要及时通过单位门户网站、工作微信群等进行发布，以便形成良好监督和激励作用。

4.4 完善人力资源管理制度

创新思维和意识如果仅停留在口号上，无法达到提升人力资源管理效率的目的，只有将其凝聚为固定的制度与举措，才能真正发挥电力企业创新与活力源泉的作用。首先，可以通过数字化技术建立人才储备库，帮助员工做好个人职业发展规划，将不同部门、不同岗位、不同工作能力的员工信息进行汇总，建立人才储备库，用于人事调动计划，避免出现能力与要求不符、岗位职责不符、人才断层等现象。其次，岗位内容、薪酬、人才奖惩、职务评定、绩效管理、招聘与培训都应成为正式制度，并在单位各个平台发布。最后，对信息化技术应用过程中的操作程序、人员岗位职责、目标进行制度化固定，避免出现差错或者不规范现象。

结语

数字经济时代，能否充分激发人才活力，提高人力资源管理水平，是电力企业人力资源管理面临的新挑战。将数字化技术应用于人力资源管理，是电力企业实现管理创新的必由之路。因此，电力企业要建立管理创新意识，将数字化技术应用化为内驱力和管理制度，进一步完善人力资源管理措施，为电力企业长期可持续发展提供高质量人才支撑。

参考文献：

［1］黄璐.数字经济时代人力资源管理的方法分析［J］.老字号品牌营销，2022（13）：2123.

［2］孙剑.新经济背景下如何实现电力生产企业人力资源管理方式的创新［J］.中国集体经济，2022（09）：130131.

［3］唐迪.大数据技术在电力企业人力资源管理中的应用［J］.中国信息化，2022（07）：8485.

［4］刘俸稚.事业单位人力资源管理信息化建设研究［J］.商业观察，2022（25）：7780.

［5］王素梅，黄小龙，王和生，等.大数据技术在电力企业人力资源管理中的运用探索［J］.经营与管理，2022（01）：130135.

作者简介：杨俐（1984— ），女，汉族，湖北麻城人，本科，中级经济师，研究方向：人力资源管理。