大数据技术下的医院档案管理研究

裴蕾

摘 要：随着科学技术的飞速发展，我国大数据技术的应用水平已经得到显著提升。大数据技术融合应用作为现代医院档案管理过程的重中之重，是一项必不可缺的关键内容，直接关系到医院档案管理质量和效率的有效提升。因此，现代医院档案管理人员要及时革新自身的工作理念，充分认识到合理和规范使用大数据技术开展档案管理的价值。大数据技术的应用是医院档案信息化建设的必然趋势。本文将进一步对大数据技术下的医院档案管理展开分析与探讨，旨在为同行业者提供科学的参考意见。

关键词：大数据技术；医院档案管理；实践应用

大数据时代，我国医院档案管理建设工作要与时俱进，跟上时代前进的脚步。医院档案管理作为一项系统性、专业性以及安全保密性较强的工作，在医院经营管理中起到至关重要的作用。医院要想最大程度地发挥档案管理在各项业务开展过程中的应用价值，就必须注重合理应用大数据技术，创新完善档案管理工作模式，科学有效地搭建档案管理大数据平台，指导档案管理人员规范操作使用大数据技术展开档案管理工作，提升档案管理的质量。

一、大数据技术在医院档案管理中实践运用的重要意义

1.促进档案信息资源共享

在现代医院经营管理过程中，每天都会产生大量的业务数据信息，如患者病历档案信息的书写录入将会耗费医务工作者大量的时间和精力，如果还是依赖于传统纸质档案信息传递，将会严重影响医院业务开展的质量和效率。在医院档案管理中利用大数据技术，可以将档案资源信息实现高效传递和共享使用。档案管理人员只需要应用大数据技术，就能够对医院的海量数据进行整理、归纳与分类处理，并将相关档案信息传递共享给有关部门的工作人员，从而有效地提升患者就诊服务工作效率，为患者再次就医创造更多便利条件。

2.提升展示服务能力

现代医院档案管理能力的高低会直接影响医患之间的和谐关系，通过应用大数据技术开展档案管理工作，能够改善档案的展示状况，提升档案的服务价值，赢得更多患者的认可和信赖。医院合理应用大数据技术搭建档案综合服务平台，能够有效地完善医院档案服务功能，加强对各项后台数据信息的分析处理工作，第一时间了解到医院其他部门人员以及患者对档案的需求，进而为他们提供针对性的档案资料。这样能够充分保障医院档案服务工作效果，大幅提升患者对医院档案管理工作的满意度。

3.節省人力资源成本

在医院档案管理工作中应用大数据技术，有效构建数据库管理系统，通过利用该系统展开对患者档案信息的管理服务，如完成患者预约挂号、在线问诊以及就医回访等内容的科学和细致处理，并对医院各个科室诊疗活动的详细数据信息进行分析，具体包括患者数量、年龄结构、就医次数等。医院档案管理人员只需要在系统后台准确上传患者就诊所产生的相关资料，患者就能够自行下载就诊医疗报告，获取相关治疗服务意见。该种档案管理模式能够帮助医院节省更多的人力资源成本，还可以有效提升医院整体医疗服务水平。

二、大数据技术下医院档案管理工作原则

1.系统性原则

在医院档案管理过程中应用大数据技术是一项较为复杂的工作，各医院需要始终站在系统及整体角度出发，高度重视档案管理信息化建设工作，只有这样才能不断提升医院档案管理水平，为广大患者提供优质的档案咨询服务。在档案信息化建设实践工作中，各医院需要从工作流程、岗位设置以及绩效评估考核等方面，为档案管理工作有序开展提供有力支持。相关档案管理人员要注重档案管理系统设计的整体性，重视档案管理中各要素之间的紧密联系，健全医院档案管理工作体系。除此之外，在医院进行档案管理服务时，档案管理部门需要做好与其他业务部门之间的协调沟通工作，及时收集整理各项重要档案信息资源，确保能发挥各项信息资源在档案管理服务中的价值，满足患者对于档案信息的快速获取需求。

2.实事求是原则

近些年，我国大数据技术研究应用发展十分迅速，已经被广泛应用在各个行业领域，能够帮助人们完成对海量数据的精准处理，从而获取有价值的信息，提升学习、工作的质量和效率。在医院档案管理工作中应用大数据技术，档案管理人员需要秉持动态化的管理思想，结合医院档案管理工作的实际状况，优化利用先进的信息化技术手段，确保能有效满足档案管理工作的客观需求。比如，在医院人力资源管理工作中，管理部门需要注重对档案管理人员的专业知识的强化培训，从而提升其档案管理素养与技能，使其能发挥主观能动性，积极学习大数据技术，并结合岗位工作内容与要求，规范操作应用好各项软硬件设备设施。在资金配置利用上，医院每年都需要支配一定的资金，用于更新购买信息化设备或者技术，为大数据在档案信息化管理建设中的应用提供有力支持。

三、大数据技术下医院档案管理过程中存在的主要问题

1.档案管理观念落后，业务能力与素质偏低

我国大多数医院在经营管理过程中，领导关注更多的是眼前的经济效益，一定程度上忽视了档案管理的重要性。无论是医院内部管理领导，还是档案管理人员，他们的档案管理工作观念都较为落后，普遍认为档案管理工作就是对各项档案资料信息的收集、整理与保存归档，并未认识到加强档案信息化管理建设工作的重要性，从而导致医院档案管理工作质量和效率低下，已经无法满足新时期医院发展要求。各医院并未专门针对档案管理工作，建立完善的档案管理制度，督促档案管理人员严格按照规章制度进行规范操作，导致档案管理工作流于形式，无法有效发挥档案管理在医院建设发展中的价值。除此之外，现阶段医院的档案管理人员普遍存在业务能力与素质偏低的问题，他们的自主学习意识与创新能力不足，缺乏对大数据技术的学习与掌握，这些都会影响现代医院档案管理工作的变革与发展。医院档案管理人员队伍还存在着年龄断档现象，即一些档案管理人员年龄偏大，他们虽然具备丰富的档案管理实践经验，但工作思维观念较为保守，不愿意积极尝试学习新事物与新技术方法，继续学习的能力不强，无法快速、有效地适应现代医院的档案信息化管理建设发展要求。部分医院的档案管理工作开展仍然是以老带新为主，老一辈的档案管理人员能够传授年轻档案管理人员一定的档案管理工作经验，但却无法指导他们规范使用各项最新信息技术，未能帮助他们全面提升业务能力，会阻碍医院建设的稳定持续发展。

2.档案管理工作缺乏统一标准，电子档案管理体系不够完善

在现代医院档案管理工作实践中，由于各层级人员对该项工作的认知程度不够，致使医院的档案管理体系有待健全，没有针对医院档案管理工作制定规范统一的标准，降低了医院档案管理的质量与效率。目前，大部分医院的档案管理工作还是沿用传统档案管理模式，各个部门之间缺乏紧密的沟通联系，患者档案信息都是各自记录与保存，缺乏对档案信息的共享使用，没有专门设立统一的档案管理部门。这种有着明显分散特征的档案管理模式，会严重影响医院档案管理的正常发展，一旦医院相关人员在调取使用患者档案资料时，就会由于档案信息传递的滞后性而影响患者医疗服务的科学性与准确性。现代医院的档案信息内容是极其丰富的，不仅涵盖了患者就诊过程的大量数据信息，还蕴含各种科研数据信息、医疗业务数据以及医院的管理数据等。因此，会对档案资料信息存储的安全性提出极高要求，要想切实保障相关资料信息的安全保密效果，就必须建立安全可靠的电子档案管理体系，督促相关工作人员严格按照规章制度规范操作。然而，实际情况是一些医院在应用大数据技术进行电子档案资料管理工作时，并未主动加强对档案资料信息的安全防范工作，从而频繁发生档案资料信息被泄露、丢失、被篡改破坏等事故。

3.档案管理数据挖掘技术应用水平低，资源功效性不足

大数据技术下的医院档案管理需要注重发挥大数据挖掘技术的应用价值，能够高效地从海量档案资料中挖掘出具有价值的数据信息，并对这些数据信息展开深入处理分析，大幅提升档案信息资源的利用率，为患者提供优质的档案管理服务。然而，我国大多数医院档案管理人员对挖掘技术认知水平过低，无法熟练运用大数据技术进行档案资料的高效、收集、整理与处理分析，在一定程度上阻碍了医院档案管理信息化建设工作的顺利开展。一些医院档案管理人员还在沿用传统数据挖掘技术，无法保障非结构化医疗数据信息的精确性，容易导致数据中隐含信息丢失。此外，我国医院的档案数字化资源还存在共享短板，不同档案数据库之间并没有建立有效的衔接关系，数据存储模式也各不相同，造成无法科学、有效地整合和利用医院的档案数据信息，最终影响医院档案信息资源的传递和共享。

四、大数据技术下的医院档案管理优化改进措施

1.革新档案管理观念，提升档案管理人员业务能力与素养

在大数据技术快速发展的背景下，各地区医院高层领导必须正确认识到大数据技术在档案管理工作中创新运用的重要性。医院领导要积极推动档案管理工作的创新改革工作，科学指导档案管理人员革新自身的档案管理工作理念。医院档案管理部门领导要带领档案管理人员深入学习了解大数据技术的运用特点与优势，结合岗位工作性质与要求，合理应用大数据技术，不断提高档案管理工作水平。为了有效提升档案管理人员的业务能力与职业素养，将他们培养成现代医院所需的高能力、高素质档案管理人员，就必须积极强化其专业培训教育工作。医院管理部门要定期组织档案管理人员参与相关专业培训学习，促使他们能够灵活运用大数据技术，完善档案管理知识结构，将大数据技术与档案管理业务紧密结合在一起，对档案数据信息展开处理分析与应用，让医疗档案管理工作实现持续性发展。除此之外，医院还可以通过不定时地邀请档案领域专家学者到医院进行座谈交流，向医院工作者分享最新的档案管理知识与技能，帮助档案管理人员掌握先进的大数据知识和应用技术，从而推动医院档案管理信息化建设，实现档案管理质量和效率的全面提升。医院管理部门还需健全员工培训考核管理制度，落实各项奖惩措施，有利于调动每个档案管理人员参与培训学习的积极性，充分保障培训学习效果。

2.设置规范、标准的运行工作机制，健全电子档案管理体系

现代医院要想最大程度地发挥大数据技术在档案管理工作中的作用，就必须合理设置规范及标准的运行工作机制，结合档案管理實际工作情况与开展要求，优化改善电子档案管理内容与方式，健全电子档案管理体系。首先，医院需要针对大数据技术在档案管理业务中的各项应用内容，明确统一、规范的运行机制，将不同类型的档案数据统一格式，从而使档案在归档、分类、处理、分析等环节能够更加便捷，进而提高档案管理工作的质量。其次，医院需要适当加大对档案管理信息化建设的投资力度，及时完善各项档案管理软硬件设备设施，指导医务人员能够熟练规范操作，运用好各项设备进行档案信息处理和保存，推进医院内部档案管理工作的顺利开展。最后，医院必须健全电子档案管理体系，要安排专业技术人员根据医院档案管理内容与性质要求，优化设计电子档案管理工作服务功能，加强对电子档案管理系统的规划设计工作。医院电子档案管理会面临着各种安全问题，为防止用户档案信息出现被泄露、丢失或者被篡改破坏等情况发生，就必须制定实施完善的电子档案安全管理制度，督促每个医疗服务人员规范使用电子档案系统，避免传统人工操作导致电子档案数据出现错误。

3.提高数据挖掘技术应用水平，推进档案资源共享同步化

在医院档案管理工作中，档案管理工作人员需要处理大量档案资料。以提升档案管理质量与效率，为患者提供高效精确的档案服务，就必须注重提升自身的数据挖掘技术应用水平。数据挖掘需要根据档案数据库中的数据信息，优化选择合适的分析工具、统计方法、模糊集等展开档案信息处理，最终得出有用的分析信息，为医院提高档案管理水平打下良好基础。比如，在开展某项医疗技术临床研究时，相关人员可以借助数据挖掘技术深入全面分析患者信息，将处理分析结果应用在研究中，有利于减轻医务人员的工作负担，还可有效降低失误率。此外，医院管理部门还需协调好各部门开展档案管理工作，科学制定档案数据存储标准，严格控制档案管理数据变量，以此来完成档案数据的顺利交换使用。医院相关工作人员需要积极推进档案管理工作与大数据技术的融合，通过利用大数据技术完成对不同类型档案数据的整合共享。

五、结束语

综上所述，在大数据技术普及应用的环境下，传统档案管理形式已经难以满足医院对档案管理的各项要求。基于此，医院需要充分利用现代化信息技术开展档案管理工作，更新档案管理理念，提高档案管理人员的综合信息素养，使其能够熟练运用大数据技术开展医院档案管理工作，进而提升医院档案管理的质量与效率。

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（作者单位：烟台市烟台山医院）