三全育人视域下高校二级心理工作站建设与实践研究

摘 要：高校二级心理工作站建设是开展大学生心理健康教育的中坚力量。本研究以“化说心语”心理工作站为例，详细阐述了高校二级心理工作站的发展背景及意义、职责和功能、当前存在的问题，探索了三全育人视域下高校二级心理工作站的实践工作模式，以期为推动高校心理健康教育工作高质量发展提供参考。

关键词：心理健康教育；心理工作站；三全育人

基金项目：2022年度校级学生工作基本科研项目——“化说心语”心理工作站（编号：800015Z904）

作者简介：王思宇（1995— ），女，中国矿业大学（北京）化学与环境工程学院辅导员、助教，研究方向为思想政治教育。

中共中央、国务院印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中提出，要全面贯彻党的教育方针，以立德树人为根本，坚持全员全过程全方位育人。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上也强调高校思想政治工作关系高校培养什么人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。为构建高校全员心理健康教育体系，进一步提升育人质量，教育部在《高等学校学生心理健康教育指导纲要》（以下简称《纲要》）中指出，要优化心理咨询服务平台，加强硬件设施建设，有条件的高校要建立相对独立的心理健康教育与咨询机构和院（系）二级心理辅导站。高校通过构建二级心理工作站开展心理健康教育工作，可以实现心理健康教育与思想政治教育有机融合，促进学生心理健康素质与思想品行、文化素养、科技创新能力协调发展，能够为高校深入推进三全育人工作提供强有力的保障，从而为培养德智体美劳全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人打下坚实的基础。

一、构建高校二级心理工作站的背景及意义

高校肩负着培养德智体美劳全面发展的时代新人的历史重任，必须高度重视学生的思想政治教育工作，特别是心理健康教育工作。教育部在发布的《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》中明确提出，高校应建立机构负责大学生心理健康教育和咨询，加强心理健康教育和咨询场地（包括预约等候室、个体咨询室、团体辅导室、心理测评室等）建设。《纲要》中也提到高校要设立心理发展辅导室、心理测评室、积极心理体验中心、团体活动室、综合素质训练室等。三全育人理念是将育人主体、过程及时空范围等内容融合在一起，强调全员全过程全方位的有机统一。基于此，高校要积极落实文件精神，推动高校心理健康教育工作，本着以学生为本的原则，紧紧围绕三全育人理念，设立二级心理工作站，完善心理健康教育体系和制度，创新心理健康教育途径，结合各学院专业特色，为学生的学业发展、就业择业、人际交往等各方面提供专业化、个性化的支持和咨询服务，帮助学生提高心理调适能力，从而切实提高心理育人成效。此外，开创全员全过程全方位育人新格局，将各学院“网格化”，成立二级心理工作站并开辟专门的工作场地，是高校实现全员心理健康教育的必然要求。这有助于专业心理咨询师和辅导员更好地与学生互动、交流，对心理困难学生进行更快速、更及时地深度辅导和危机干预，高效开展心理健康教育工作，助力学生成长，从而为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供源源不断的人才支撑。

二、高校二级心理工作站的职责和功能

为发挥高校二级心理工作站的主体作用，笔者所在学校下沉心理健康教育工作重心，锚定全方位育人目标，由学校心理咨询中心统一指导，在各学院独立设置心理工作站，指定专门负责人，组建“专业心理咨询师—辅导员教师—心理社团学生”三核心心理健康教育队伍，建立“心理咨询中心—学院心理工作站—班级—宿舍”四级危机干预机制，开展心理健康教育工作，帮助学生养成理性平和、积极健康的心态。学校化学与环境工程学院的“化说心语”心理工作站围绕“教育实践、知识普及、咨询指导、危机干预”的全方位心理育人目标，制定全员心理健康育人方案，打造学院特色品牌精品项目，营造“助人—自助—互助”的心理关怀氛围，从学生入学起就通过入学心理公开课，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，优化学生的心理品质。通过开展心理健康教育方面的相关培训、讲座对学生进行心理健康教育，并通过实践活动使学生做到知行合一。利用新媒体，如学院官方网站、微信公众号、视频号等，以学生喜闻乐见的形式进行心理健康知识普及。通过个体心理咨询、团体辅导等方式，缓解学生的学业压力，解决学生的生活适应性问题、人际交往问题以及其在就业择业等方面的困惑，提高学生的心理健康水平及心理调适能力。此外，“化说心语”心理工作站还通过日常心理排查建立心理困难学生档案，做到早发现、早干预、早治疗。同时，做好重点学生的跟踪回访工作，定期更新台账，保证心理辅导的持续性。

三、高校二级心理工作站存在的问题

高校二级心理工作站在校级心理咨询中心的大力支持下独立开展心理健康教育工作。相较于校级心理咨询中心，二级心理工作站与学生距离更近，辅导更有温度、干预速度更快，扮演的是学生心理守护者和陪伴者的角色。笔者通过前期大量的调研、走访交流和查阅文献，总结出当前高校二级心理工作站存在的一些问题。

（一）师资队伍专业性不强

高校二级心理工作站的核心力量主要是学院学生工作负责人和学院辅导员、心理社团学生。以笔者所在学校的化学与环境工程学院为例，“化说心语”心理工作站是由校级心理咨询中心教师担任专业指导，以学院副书记、专职辅导员为工作力量核心的队伍。学院2名辅导员具备国家三级心理咨询师资格，4名辅导员担任大学生心理健康教育本科生通识课的主讲教师，多名辅导员多次参加过心理咨询方面的相关专业技能培訓和心理危机预防干预培训等。然而，在实际工作中，由于每年都有辅导员转岗及新的辅导员加入，工作站队伍存在业务水平参差不齐的问题。同时，辅导员平时的心理辅导工作缺少专业督导和反馈，这也在一定程度上使得心理辅导达不到预期效果。

（二）教育体系科学性不足

根据调研和走访交流，笔者发现绝大多数的高校二级心理工作站缺少完备的评估指标。由于二级心理工作站的核心工作人员大多是辅导员，他们日常身兼多项工作，投入工作站的精力和时间少之又少，导致评估指标难以有效落实。同时，二级心理工作站缺乏相应的考核体系和激励机制，使得工作人员在开展工作时目标不清晰、分工不明确、工作热情和动力不足，加大了二级心理工作站开展工作的难度。此外，校级心理咨询中心对二级心理工作站的指导不足。调查显示，高校应按照师生比1∶1000的比例配备专业心理辅导人员，绝大多数高校的心理咨询中心仅有1—2名专业的心理学教师，使得各二级心理工作站没有形成常态化和科学化的督导机制。这既不利于师资队伍的成长，又不利于心理工作站健康教育活动的开展。长此以往，二级心理工作站变成了闲置和摆设，无法发挥心理工作站的作用，也是对学校基础设施资源的浪费。

（三）活动内容特色性不够

目前，二级心理工作站的主要職责是做好学生心理咨询和深度辅导工作以及对心理困难学生进行及时的危机干预。然而，很多二级心理工作站的台账更新不及时，缺少关键性和时效性信息；部分二级心理工作站在活动开展上流于形式，没有满足时代发展和学生群体特点需要，多是根据学校统一安排在开学季和毕业季开展心理排查工作。此外，工作人员对心理社团的指导性不足，缺乏年度工作计划和总结，多在每年的5·25心理健康节和每年10月份新生心理健康日期间开展一些常规活动。活动内容普遍固化单一，没有创新点，对学生的吸引力不够，导致学生参与度不高，活动效果仅应付学校和上级的检查。同时，在工作中缺少统一的目标定位和规划，没有行之有效的教育途径和方法，使得大多数高校二级心理工作站的工作内容大同小异，难以进行推广以供其他高校学习参考。

四、高校二级心理工作站建设路径

（一）建立健全体系，强化师资力量队伍

学校化学与环境工程学院自“化说心语”心理工作站成立以来，大力支持工作站的基础设施建设，积极做好后勤保障工作，为进行心理咨询和深度辅导的学生提供舒适自在的环境。同时，学院积极围绕三全育人理念创建工作体系，出台了一系列相关的工作方案，如《心理工作站领导小组成员名单》《班级心理委员编制结构》《心理辅导工作制度》《“化说心语”心理工作站工作方案》《多层次心理危机预防和干预工作方案》。此外，学校建立“班级—学院心理工作站—学校心理咨询中心”三级预防体系，构建了发现系统、监控系统、处理系统、转介系统、善后系统五大工作系统，明确了各个部门、各相关人员在不同系统中的职责和具体工作。建立科学有效的评估指标体系，完善激励机制，做到有章可循，使得心理工作站更加系统化和科学化。为提高心理工作站队伍的专业素养，学校积极开展心理咨询相关专业技能培训及心理危机预防干预培训，邀请心理健康方面的专家指导工作，鼓励辅导员担任大学生心理健康本科生通识课主讲教师，为辅导员搭建学习实操平台，从而构建起一支业务能力强的心理健康教师队伍。

（二）开展特色活动，打造学院精品项目

高校要有计划、多渠道、融特色、有总结地开展心理健康教育活动，营造以心理分级抓预防、以团体辅导塑心灵的心理文化氛围。结合当下实际情况，为帮助学生全面提高心理健康水平，学校搭建了“两线三纵”心理育人平台，探索新形势下全员全过程全方位心理育人模式。“两线”指采取线上+线下双渠道开展活动。线上通过心理微课、心理健康教育宣传片等普及心理健康知识，线下利用通识教育课程、心理健康公开课等形式在学生入学之初就普及心理健康知识，帮助学生树立正确的理想信念。“三纵”是指在班级层面开展宿舍心理角、团体辅导、素质拓展等活动，在年级层面分年级开展针对入学、学业、就业等团体辅导活动，在学院层面分时期开展心理知识竞赛、心理沙龙、心理讲座、心理征文比赛等活动，打造学院精品项目。同时，还可以在特定时期如开学季、考试季等开展新生适应月活动、“晚安留言”活动等，帮助学生缓解压力，提升学生的心理调适能力。

（三）加强网络宣传，完善心理育人机制

高校要积极搭建网络思想政治教育重要阵地，为实现全员全过程全方位育人提供平台。各二级心理工作站要加强网络心理健康教育宣传，构建集思想性、知识性、趣味性和内容性为一体的心理教育阵地，通过学校官方微信公众号、视频号、抖音号等为学生普及心理健康常识，发挥网络育人功能。比如，“化说心语”心理工作站的微信公众号设立了多个心理板块，包括“心灵姜汤”副书记面对面、“化学心反应”辅导员伴你行、心理微课堂、预约咨询等，为学生提供丰富多彩的心理教育资源。此外，在实际工作中，高校二级心理工作站要加大摸排力度，做好对心理困难学生群体的帮扶工作。要完善育人机制，注重对特殊学生日常预警，进行“沉入式”咨询辅导，落实好一名特殊学生对应一个辅导员、一个领导、一套方案的制度，肩负起守护学生身心健康的责任。

（四）整合数据信息，促进科学化研究

高校二级心理工作站应顺应新时代思想政治教育的发展，因事而化、因时而进、因势而新，使工作站育人功效和科学研究共同发力，同向同行，促进心理健康教育工作科学开展。高校二级心理工作站要在做好心理育人工作的基础上，将日常工作的数据进行整理，利用数据化平台，通过对新生的心理普查、对老生的心理排查、对全体学生的问卷调查以及心理课程反馈等形式获取的信息进行整合和分析，从而对学生当前遇到的问题和存在的心理问题进行推论并提供可行性的解决方案。

高校二级心理工作站是开展高校心理健康教育的主阵地，要不断完善工作机制和体系，开展符合学生特点、学院特色的心理健康教育活动。同时，要在实践中不断总结和创新，运用大数据进行心理工作科学化研究，帮助心理困难学生认识自我、纳悦自我，纠正不合理的想法和行为，引导学生树立积极健康的人生目标，从而构建全员全过程全方位心理育人新格局。

参考文献：

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责编：初 心