“微时代”下高校网络舆情与思想政治教育创新研究

董晓宇

摘  要：当前，随着互联网的不断发展，高校网络舆情工作表现出复杂的趋势，进入“微时代”，高校网络舆情呈现出新的特点。文章从“微媒体”这一视角出发，研究高校网络舆情的生成及其特点，从思想政治教育领域提出应对高校网络舆情的创新路径。文章提出通过新颖、有效的教学手段和管理策略，潜移默化地将思想政治教育理念、目标同步于网络舆情引导中，构筑高校网络意识形态教育阵地，增强大学生网络舆情研判能力，提升网络道德品质，提高网络舆情素养，同时以理论指导实践，使教育成果通过网络舆情引导实现知行合一，巩固思想政治教育成效。

关键词：微时代；高校网络舆情；思想政治教育

中图分类号：G641   文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2023）12-0153-04

在网络迅猛发展的当前，人们越来越离不开网络，大学生群体更是使用网络的主力军。在“微时代”背景下，学生已不满足于做信息的接收者，而是主动地参与到信息的生产和传播中，他们既是网络舆情的消费者，也是超级生产者。高校网络舆情环境受到社会思潮的影响以及互联网的冲击，极大地影响着学生的世界观、人生观和价值观。对广大高校思想政治教育工作者来说，采取更加科学有效的网络舆情管理措施极为重要，能不断提升高校思想政治教育工作质量。

一、“微时代”高校网络舆情的生成

智能手机的广泛使用，改变了既有的信息传播格局，尤其是以微信、微博、微视频等为代表的“微媒体”异军突起，微媒体的普遍使用使人们的生活进入一个全新时代——“微时代”。人们可以随时随地发表自己的各种见解，在各种微媒体留言跟帖，充分释放情绪，彰显言论自由的权利。高校网络舆情是以在校大学生为主的群体通过互联网对校园生活中的某些现象、校园管理以及其所关注的其他社会现象、社会问题所表达的态度、意见和情绪的总和，它是反映当代大学生思想动态的风向标和晴雨表［1］。

从舆情内容来看，高校网络舆情生成主要有两个方面。一是当代大学生维护自身的权利意识不断增强，对影响个人利益的诉求生成网络舆情。他们对高校的学习生活环境中所感受到的不满提出意见，比如校园管理、环境建设、教学制度、住宿及饮食方面等。二是对某一问题的理念声张生成网络舆情。除此之外，对一些社会时政热点、社会焦点、校园安全、突发公共事件以及师德师风等话题，他们也热衷于在微媒体平台发出自己的声音，从而引发讨论生成舆情。

从舆情主体来看，大学生猎奇心强，易于情绪化，更容易引爆网络舆情。微媒体为用户提供了功能强大的独立发布平台，大学生网民被其简单、方便、快捷特质迅速吸引，其对国内外舆论热点关注度极高、敏感度极强，具有旺盛的求知欲，同时又非常情绪化。“基于相似的价值观、年龄、背景和喜好，对于气质场域内逐渐凝聚的‘人气话题，会不断投以关注并急于表现自我，受‘从众心理影响，团体成员在最开始便有某些倾向，人们朝倾向的方向继续移动，最后形成极端的观点。”［2］网络中一些片面、主观、不实的信息在传播中容易被扭曲、失真，各种各样的谣言也在网络中无序传播，给高校网络舆情管理带来了困难。

二、“微时代”高校网络舆情的特点

（一）高校网络舆情的突发性同时伴随着难控性

爆发的网络热点问题一旦觸碰到学生敏感神经，极易在学生群体中引起热议和围观，学生会迅速在网络上进行跟帖，在较短时间内各种情绪互相影响，加速高校网络舆情生成。目前高校管理者和教师在面对突发的网络舆情时，不能跟踪信息发布主体的网络行踪及痕迹，极少在第一时间作出反应，很难有效地及时把控。“由于在微媒体平台缺少‘把关人，‘草根性、‘去中心化、法不责众的心理使网民可以畅所欲言‘百无禁忌，因而不可避免会出现网络噪声、谣言，违法和不良信息、垃圾信息以及侵害个人隐私权的行为时有发生，网络监控的难度显著加大。”［3］这种突发性使得网络舆情变得更加难以预测，进而增加了高校应对难度。

（二）高校网络舆情的多样性使其具有复杂性

高校网络舆情在内容上表现出多样性，大多关于学校管理制度、师生权利、校园大事、社会舆论热点和社会生活等众多领域。同时高校内开设众多不同门类的专业课，由于学科特点不同，各个专业的学生所关注的领域涉及社会的方方面面，而且有着较强的独立思考能力，对社会各种复杂现象的观察与认识都缺乏一定的深度，更容易受到非主流文化的影响。信息多向传播，通过微博、微信等形式影响学生的学习生活经历和所见所闻，情感交流、思想、学术和人生体会等的不同立场观点，或者进行情绪化的宣泄，或者不同利益的诉求，都使舆情内容表现多样化，也使其具有复杂性。

（三）高校网络舆情的隐匿性使其内藏着自由性

各种微平台都可实现匿名发表言论，尽情发表意见抒发情绪，网络空间的虚拟性更加凸显了网络舆情的隐匿性。“而隐匿性特征也使大学生抛开现实生活中的思想包袱，更真实地反映他们的情绪、看法和态度，当具有相同年龄特点、受教育程度和心理诉求的学生‘同群者成为网络舆情发展演化的助推者，极易产生‘同群效应进而引发群体危机，使高校网络舆情应对难度加大。”［4］大学生思维活跃，天性自由，猎奇心强，遇到感兴趣的事情时有强烈的表达愿望。每个个体对待某件事的看法、角度不同，网民可以自由地表达自己的观点，这也导致网络舆情的自由发展。

三、面对“微时代”下高校网络舆情的思想政治教育创新路径

习近平总书记指出：“做好网络舆论工作是一项长期任务，要创新改进网上宣传，运用网上传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网上舆论引导的时、度、效。使网络空间清朗起来。”面对“微时代”下的高校网络舆情，高校在开展思想政治教育活动时不仅要注重思想政治教育的改革与创新，更应做好网络舆情的应对工作，双管齐下进而达成教育目标。

（一）着力提升高校思想政治教育的时效性

1. 利用网络舆情信息，增强思想政治教育教学趣味性和时效性

网络舆情是信息时代的产物，有着突出的时代特征，高校思政工作者从时代角度出发，分析网络舆情影响下思想政治教育活动面临的问题并探寻原因，同时要与时俱进调整思政理论课内容、课程设置及内容构建，及时了解大学生群体关注的网络舆情信息，在教学过程中将时代元素融入思政教学内容，有效利用网络舆情中所含的时效性信息，同时结合图片、视频等信息载体，增强思政课教学内容的趣味性和时效性，灵活多变地开展教学活动，改变传统思想政治教育课的枯燥和无趣，破解传统教学对大学生缺乏吸引力这一困局，引领大学生感受时代脉搏。

2. 利用网络技术和资源搭建网络思政平台，及时解读引导网络舆情

通过高校微信公众号、官方微博等微媒体，对大学生关注的网络舆情进行实时推送，同时辅之以事实解读，并将思想政治相关理论内容融入其中，为大学生营造客观、融洽、平等的氛围，吸引大学生参与到讨论当中。引导大学生理性看待网络舆情中所夹杂的与当下主流价值观相悖的舆论信息，增强他们对思想政治教育理论的理解和把握，激发他们对理论学习的兴趣，为线下思想政治教育提供助力。

（二）全力构筑高校网络意识形态教育阵地

1. 以马克思主义意识形态攻占高校网络舆论高地

第一，打造马克思主义理论的专题宣传网站。高校可以充分利用微信、微博、论坛等微平台推送和更新特定的信息主题。比如通过与马克思主义理论契合度较高的、大学生感兴趣的信息，增强马克思主义意识形态对大学生的影响力。

第二，做好马克思主义理论在高校网络空间的舆论宣传。借助微媒体不断革新传播方式，丰富传播内容，引导网络舆论朝着符合马克思主义意识形态方向发展，避免抽象化、理论化，要注重贴合大学生的生活实际和兴趣点，促进高校大学生对马克思主义意识形态理论内容的内化吸收。

2. 以社会主义核心价值观引领高校网络舆论思潮

当前部分高校大学生在思想上存在偏差，不利于社会发展的负面情绪偏多，对社会主义核心价值观存在的疑惑，一方面，高校可以通过思想政治教育理论课强化社会主义意识形态教育，把握网络舆情中大学生的思想动态，运用马克思主义理论从正面剖析当前社会发展现状，辨析网络舆论中的不实信息，扭转大学生思想上的偏差，进而增强社会主义认同感和自豪感。另一方面，组织高校大学生积极参与社会实践活动，引导大学生切实感受我国的国情、世情、民情，通过开展实践活动实现大学生自我教育，便于理性看待网络舆论中对社会主义核心价值观的质疑和反对，逐步引导大学生网民增强对社会主义核心价值观的认同。

（三）不断增强大学生的网络舆情研判能力

迈入“微时代”，高校大学生在享受互联网给予的便捷生活的同时，也承受着网络舆情中所裹挟的负面信息的影响，造成自身思想和行为的偏差。为此，高校应注重加强大学生对网络舆情的理论学习并培养大学生的思辨能力，稳步提升大学生对网络舆情的研判能力，以便他们更好地利用网络发展自身。

1. 加强大学生理论学习，科学分析网络舆情

高校思想政治教育工作者在传统的思想政治教育理论课授课时，应实时将网络舆情的相关理论内容穿插融入其中，引导大学生在日常的学习生活中，逐步提升自身對网络舆情理论知识的理解和掌握。通过理论灌输，深化大学生对舆情产生和传播机制的了解，进而对网络舆情达到全面完整的掌握。

另外，高校可以通过开办关于网络舆情的专题讲座、知识竞赛活动以及辩论会等，增进教师与大学生之间的交流互动，促进大学生对网络舆情的分析和理解。同时邀请专家学者，针对大学生在网络舆情的研判过程中所面临的问题和思想上的困惑进行答疑解惑，进而提高大学生对网络舆情相关专业知识的掌握程度。通过这种互动式的交流，有助于调动大学生的主观能动性，使其以更为积极主动的态度接受理论引导，有助于大学生在正确理论的指导下对网络舆情进行科学合理的分析。

2. 提升大学生思辨能力，正确判断网络舆情

首先，培养大学生对网络舆情的倾向性及其目的性的思考分析能力。高校大学生由于自身性格和价值理念尚未成熟，面对网络舆情中所夹杂的未经证实的和具有渗透性影响力的倾向性信息，无法及时有效地作出正确判断，易受其诱导。因此，高校要重点培养大学生的思考辨析能力，引导大学生有效结合自身所掌握的科学理论知识，对网络舆情作出正确、合理的分析和判断，进而避免大学生在不明真相的情况下盲目跟风，成为舆情发酵的幕后推手。同时，结合时代背景，培养大学生从多角度深入分析网络舆情的发展动态，及时把握其内在目的，提高大学生对网络舆情中具有倾向性和目的性的西方意识形态的舆情信息的分析、辨别能力，进而避免大学生受其诱导，造成思想和行为上的偏差。

其次，引导大学生用辩证唯物主义的观点分析网络舆情信息。面对网络舆情中那些未被证实和具有倾向性的舆情信息，高校应注重引导大学生坚持从实际出发，客观地分析这些舆情信息的本质。同时，以辩证唯物主义的观点引导大学生理性看待网络舆情中所携带的与社会主义主流价值观相悖的舆论观点，坚持实事求是的原则，面对网络舆情中未被证实的信息要作出正确、合理的判断，稳步提升大学生对网络舆情信息的鉴别能力。

（四）组建一支素质高、年富力强的网络舆情队伍

1. 建设高校网络舆情监管队伍，完善舆情监督机制

高校要从源头上做好网络信息的监控和管理，对微信、微博论坛、贴吧等容易爆发舆情的社交平台每天做好日常监测，全天收集网络信息，实时掌握学生的思想动态。利用大数据建立高校舆情数据库，做好高校网络舆情治理和引导的应对准备。同时建立高素质的舆论监督队伍，及时对有代表性的学生思想进行对症分析和研究判断。加强学校各部门信息联动和深入学生内部思想动态收集，推动校园网络舆情机制的全面性和整体性建设。

2. 建设高校网络舆情评论员队伍，提高师生网络舆情素养

高校网络舆情评论队伍的结构要合理，由专家学者教师和学生共同组成，在学生队伍中选拔优秀学生干部，在思想政治教育工作队伍中选拔年轻骨干，在教师队伍中聘请专家学者，使网络评论队伍人员的专业更突出、能力更出众。网络评论队伍要积极营造正向网络环境，主要开展网络舆情引导和教育工作，对网络中片面、不实的虚假信息及时疏导，主导网络意见，引导网络舆论有序传播。重点培养优秀学生干部，发挥学生专业特长，比如计算机专业学生擅长短视频制作和网页制作，可充分调动学生积极性，使其在舆情信息监控和反馈方面，为高校舆情治理和引导提供辅助支持。组织舆情评论队伍定期参加培训，专家学者定期开展座谈会，增强评论队伍人员的理论专业知识，创新思维，开阔视野，重视师生网络生态文明教育，提高师生网络舆情素养。

3. 建立校、院二级思想政治教育引导队伍，合力引导网络舆情健康有序发展

校级思想政治教育引导应由高校思政课教师承担起责任，“以思想政治理论课为先导，明确理论教育环节的出发点，强化授课教师的综合素质和专业技能，打造保障高校网络舆情建设与引导工作的‘第一集团军”［5］。高校思政课教师做好本职工作，除了宣传党的方针政策，理论传授与思政教育，弘扬主流意识形态，课上及时关注、了解学生思想状况，课下掌握大学生普遍关注的易引起网络舆情的发展动向；一旦爆发高校网络舆情，还要能辨别网络虚假信息，透过网络舆情现象寻找问题本质，阐释正面观点，降低负面网络舆情影响。校级思想政治教育引导队伍要及时与高校管理层和学院引导层沟通，二者之间架起桥梁，做高校网络舆论的引导者。

院（系）级的思想政治教育引导队伍由辅导员组成，辅导员工作贴近学生生活，能更准确地把握大学生网络舆情，从生活层面引导学生舆情发展。辅导员平时经常与学生接触，通过寝室走访、课前查课等学生日常生活和学习了解每一个学生的思想动态和情感态度。一旦爆发网络舆情，辅导员应从学生当中第一时间了解信息，掌握学生思想情绪，从而找到合适的教育模式，充分发挥“第二集团军”的作用。

校、院二级思想政治教育引导队伍分工明确、互相合作、相互影响，采取集中与分散相结合的方式，共同应对突发舆情事件，合力引导高校网络舆情健康有序发展。

参考文献：

［1］ 杜坤林. “微时代”高校网络舆情生成与干预机制研究［J］. 學校党建与思想教育，2011（16）：76-78.

［2］ 张晓丽. 高校思政工作中网络舆情的引导与对策研究［J］. 淮南职业技术学院学报，2021，21（01）：33-35.

［3］ 殷荷芳. “微时代”高校网络舆情的特点及其引导策略［J］. 淮海工学院学报（人文社会科学版），2016，14（07）：119-122.

［4］ 贺志波. 自媒体时代高校共青团网络舆情应对策略［J］. 潍坊学院学报，2019，19（04）：102-105.

［5］ 吴杰. 论新时代思想政治教育视角下高校网络舆情的引导［J］. 苏州科技大学学报（社会科学版），2021，38（02）：7-13.

（荐稿人：赵苗苗，沈阳大学应用技术学院分团委书记，副教授）

（责任编辑：邹宇铭）