浅谈员工“积分制”晋升激励模式的企业应用

摘 要：人才是企业发展的第一资源，内部晋升作为企业“留人”机制的重要一环，为企业持续激发内生动力、实现人才发展发挥着重要作用。本文立足烟草企业管理特点，以A单位为例，主要从引入“积分制”内部晋升模式的角度，分别从烟草企业员工晋升管理现状、“积分制”晋升激励模式的现实意义、应用问题以及应用建议等四个方面进行阐述，通过总结提炼A单位的实践经验，力求为烟草企业“积分制”晋升激励模式的落地提供借鉴。

关键词：积分制；晋升激励；烟草

一、研究背景

人才激励、员工晋升是企业人力资源管理的核心内容，如何进一步打通员工晋升通道，持续优化员工晋升模式，有效提升人才激励的“精准度”一直是企业推动高质量人才发展战略的一项重点课题。

在全面融入国家“三新一高”发展大局中，将人才资源作为推动企业发展、实现高质量发展目标的强大内生动力。近年来，省局（公司）一直关注直属单位的员工晋升问题，在制度层面，先后下发《关于进一步推进直属单位员工晋升工作的指导意见》《关于进一步加强直属单位基层一线员工激励、培养、使用的指导意见》《直属单位高级专业技术、一级职业技能岗位聘任工作实施意见》等重要指导文件，为直属单位开展员工晋升工作释放了“政策红利”。一直以来，烟草企业发展模式紧跟国家发展步伐，在不断改革中进行自我革命，适应各阶段国家发展趋势和特点，持续深入推进转型发展。公司制改革发展导向逐步融入烟草企业中发展当中，人力资源管理模式也从过去的行政管理传统模式向现代人力资源管理模式转变，更突出人才资源的核心价值，更重视将人才激励作为推进企业向前发展的核心动力。员工晋升作为人才激励的重要手段，晋升模式是否科学、晋升成效是否显著以及员工的满意度是否提升等是企业实施人才激励应关注的重要问题。A单位作为地级市烟草公司，已将积分制管理模式纳入了A单位员工晋升相关制度当中，但实际执行当中仍存在一些问题，本文主要从发现问题、分析问题和解决问题的角度全面研究“积分制”晋升的管理模式。

二、烟草企业员工晋升管理现状

1.员工晋升仍以传统模式为主。受烟草行业体制因素的影响，一直以来以行政管理为主导的晋升模式占主导地位，现代企业人力资源晋升管理模式仍处于转型当中。当前员工晋升方式主要有组织选拔、竞争上岗、表彰奖励等，这类传统模式有着共同的特点，都是以单位为主导的“单向”模式，晋升工作启动、兑现一般以人力资源部门发起为主，对优秀员工的综合表现缺乏差异化的量化评价标准，尤其是员工日常表现之间的横向比较。

2.员工晋升体系还不够完善。员工晋升作为人才激励的重要手段，其晋升设计的是否具备科学性、全面性和公平性直接影响员工的积极性。员工晋升的制度设计较为单一，配套性制度体系不够健全，当前员工晋升工作普遍存在晋升设计不够完善，缺乏系统性的管理特点，晋升设计过于粗放，差异化的评价筛选维度不够全面，甚至会有流于形式的情况，未能真正触动广大员工的积极性、创新性和主动性，人才区分的评价机制仍未健全，在员工晋升工作中缺乏过程与结果的有机结合。

三、应用“积分制”晋升激励模式的现实意义

1.优化现有激励模式，提高企业凝聚力

激励机制对于明确企业发展目标、增强企业凝聚力有着非常积极的作用。科学的激励模式应该能够体现企业的发展目标，树立良好的企业形象。在制定激励模式时，要充分考虑到企业的实际特点，特别是企业在社会中的责任担当，并将其与员工的个人发展目标结合起来，以提高企业的凝聚力。科学的激励模式必须能够将员工的利益和企业的利益结合起来，形成一致目标。A企业作为烟草企业，在激励模式方面仍然受到一些传统企业激励模式的影响。特别是对员工的需求挖掘不足，激励机制尚不能做到完全的有的放矢。每个员工都是一个独立的个体，都有其独特的社会背景和家庭背景，特别是近年来A企业的员工群体不断年轻化，大批90后甚至00后員工进入企业，他们对于晋升的具体诉求，对于精神激励需求和物质激励需求的比例都与其他年龄层次的员工有所差异。这就更要求企业能够将激励模式做细，要掌握员工的心理动态，满足其晋升需求，从而提高员工的工作积极性和企业的整体凝聚力。

“积分制”是一种更细化、更容易为年轻一代员工所接受和认可的晋升激励模式。与原有的晋升激励模式相比，“积分制”更为透明，其充分肯定了员工对晋升的心理期待，并给予员工平等的晋升机会。通过对企业目标、部门目标进行分解，并将其量化为积分条件，能够使员工更了解企业发展目标，并以此为方向调整自身的发展目标，尽量与企业目标保持一致，以获得更多的积分，从而获得晋升机会。这样一来有利于营造公平、透明的竞争机制，使员工感受到自己每一项付出所收获的回报，达到正向激励的作用。

2.以“量化”评价提升评选绩优者的精准度

“积分制”是一种对员工综合表现评价的直观手段，能实现在组织开展员工晋升工作中尽可能地减少人为主观性的影响，通过设定多维度积分类型，明确积分规则，用积分数据的直接方式区分“绩优者”和“绩差者”。一方面，有效提升A单位开展员工晋升工作的效率，另一方面，一定程度上减少工作风险，避免舆论压力，更有利于突出公平、公正、公开的晋升工作氛围。年轻一代员工对于晋升激励机制中的公平更为重视，其不光希望能够了解晋升的结果，更希望能够了解“绩优者”何以被认定为“优”，“绩差者”又何以被认定为“差”。而“积分制”晋升激励模式下，通过各种积分数据，每个员工都能够看到自己的分数，从而对最终的晋升结果予以认可，满足内心对公平晋升的期待。

3.以积分项目为方向引导广大员工“创先争优”

通过“积分制”的晋升导向，使员工主动围绕积分项目进行“对标对表”，引导员工根据实际情况进行学历、专业技术和技能的提升，积极融入A单位各项高质量发展事业，致力于提升岗位价值贡献，将晋升主动权把握在员工自己手中，有利于形成人人“创先争优”的良性竞争氛围，进一步激发企业发展的内生动力。

对于晋升成功的员工而言，“积分制”晋升激励模式能够提高其对自身的自信，提升其对晋升结果的满足感。对于未能获得晋升的员工而言，精确度更高的“积分制”晋升激励模式也可以使其直观地看到自己工作中的不足以及与“绩优者”之间的差距，有利于其转变工作态度，更为积极地投入到工作中去。所有员工都能够有的放矢地进行工作和自我提升，从而使企业的发展目标与员工的发展目标始终保持一致。

4.有利于挖掘人才，激发员工潜能

人才是企业最大的发展潜力，企业要获得发展，就必须重视人才的挖掘和培养，特别是将员工的潜能激发出来。晋升作为一种激励方式，本身就是对优秀员工的肯定和鼓励，是一种直观的选贤制度。一个优秀的员工获得晋升，能够带动一个部门和多个员工的工作积极性，形成良好的工作氛围，对于其他员工也是一种无形的激励。

“积分制”晋升激励具有周期性的特点，在整个积分周期内，广大员工可以在企业科技创新、管理创新、技能竞赛、重要比赛等多样化的平台中展现才能、激发潜能，为企业推进高质量发展挖掘人才，推动形成识才、爱才、敬才、用才的良好氛围。员工为了获得积分，从而获得晋升机会，会更为主动地参与到这些中去，在这个过程中不断地挖掘自身潜力，用更为积极的态度对待工作。员工也更能感受到企业对自己的重视，能够不断地从积分变动中得到绩效反馈，找到自己的长处，不断完善自我，从而获得更好的工作绩效。

四、“积分制”晋升激励模式存在的问题

1.缺乏对“积分制”晋升的专项管理制度。目前A单位“积分制”激励管理相关规定为《员工晋升管理办法》的其中一部分，实操性还有所欠缺，尤其是对于积分项目和规则的设计还不够全面。

2.未将员工日常完成岗位职责和绩效目标的情况纳入积分项目。员工的日常岗位履职情况、业绩表现应作为员工晋升的重要参考因素，现行制度的积分项目未涉及员工日常考核情况。

3.积分项目类型设计不够全面，未能充分反映员工参与特定工作或活动取得成绩的情况。现有积分项目主要包括上一年度考核情况、获奖情况、学历提升、专业技术（技能）和工龄五个维度，在积分项目设计上有所局限，未能充分涵盖员工为促进企业高质量发展所作出的突出岗位贡献。

4.对积分的存续管理不够全面。现行制度对员工晋升积分的管理方式为“一年一清”，所有积分均清零的模式一定程度上打击未能获得本年度晋级机会员工的积极性，例如取得学历积分需要较长周期，专业技术和技能获证有任职年限规定，对积分的存续未能实现分类管理。

5.未能结合实际工作需要对积分项目设计进行动态调整。现有积分项目的设计为“静态”设计，积分项目设计应适应不同时期的企业发展需求特点，树立不同的员工积分导向。因此，当前积分项目的动态性有所欠缺。

6.未对不同类别岗位员工的积分进行分类管理。员工的岗位分为业务类综合岗、业务类营销岗、业务类专卖岗、业务类物流岗和生产操作类岗位，现有“积分制”晋升管理在实行积分分类管理上有所欠缺。

7.缺乏现代数字化信息平台支撑。当前员工晋升工作仍以传统的线下管理模式为主，对积分维度设计、积分统计、动态调整、员工触发式加分等积分制晋升实施要素缺乏数字化信息平台对接，缺乏对积分大数据应用的系统性管理，对员工积分制晋升的全程跟踪动态管理缺乏有效的信息化工具。

五、对“积分制”晋升激励模式应用问题的原因分析

1.现有员工晋升制度对于积分管理缺乏系统性规定，包括积分规则、积分项目、积分流程、积分应用等全流程要素，导致员工在实际落实个人积分规划上导向不够明确。

2.员工的日常履职情况应是衡量员工业绩表现、区分绩差者和绩优者的重要指标，是体现员工能力和业绩的重要评价要素，对纳入晋升积分项目管理有重要意义。

3.积分项目类型应全面反映员工的贡献价值，应涵盖员工参与特定工作或活动取得成绩的情况，特定工作或活动的业绩主要指符合A单位高质量發展需要，对提升A单位在全省综合考核排位、提升A单位企业发展质量和管理水平、提升A单位企业形象和社会责任履行水平产生正向推动作用的工作业绩或奖项荣誉。从现行相关制度规定情况来看，积分项目类型设计不够全面。

4.按照现行员工晋升制度的规定，一个积分周期结束后，员工积分重新开始计算，所有积分清零。在积分存续管理上应结合积分项目的难易程度进行区分，尤其是对于在本周期内未获得层级晋升的员工，应保留合理的项目积分结转至下一计分周期。

5.由于企业发展具有阶段性特点，会根据实际情况对工作方向和重点进行调整，从现行相关制度规定情况来看，当前的积分项目为静态设计，在员工获取积分的导向上缺乏动态管理。

6.不同岗位类别的员工在职责履行、任职条件、积分限制、职业发展等方面存在差异，如未能结合以上差异因素对员工积分结果进行统一排序运用，则缺乏兼顾积分获取公平性的考量。

7.人力资源管理人员的工作思路仍停留在过去行政管理的旧模式，未能真正融入数字信息化工作模式当中，员工晋升工作的数字化应用水平仍处于起步阶段。当前，“数字强烟”是我省烟草行业在实施创一流发展战略中重要支点之一，如何将员工晋升工作与数字化平台实现融合是推进人力资源数字化建设的重要课题之一。

六、解决“积分制”模式应用问题的对策建议

1.实施员工积分制晋升专项制度管理，根据市局（公司）党组工作部署，积极探索“积分制”晋升的系统性管理模式，通过制定出台《员工积分制管理实施细则》等细化制度，实现“积分制”的规范化、常态化和高效化管理，让制度真正落地，使员工获得实惠。

2.纳入员工日常考核结果。拟将计分周期内员工的月度绩效考核结果按照一定积分权重纳入员工晋升积分项目。

3.优化积分项目类型设计。围绕市局（公司）党组工作部署和A单位高质量发展需要，拟增设完善积分项目，如包括科技创新、宣传报道、烟草学会论文、外派工作、企业管理、专项工作等多维度、全方位的员工积分项目，进一步肯定员工各类业绩贡献价值，增强员工积分动力。

4.针对不同的积分项目，結合积分获得的难易程度，采用计分周期清零和结转下一计分周期相结合的方式对员工积分进行存续管理，如员工的学历水平得分和技能水平得分结转到下一计分周期。

5.对积分项目实施动态管理，根据企业高质量发展实际需要，突出工作目标导向，拟建立员工晋升积分项目审核委员会（由各部门负责人组成），通过研究讨论以及领导审批同意，对积分项目实施不定期动态调整。

6.对员工积分结果运用实施按岗位分类管理，为兼顾公平，拟按照营销、专卖、物流、行政划分大类，员工积分结果按照四个分类进行排序。

7.发挥数字化信息平台在实施员工“积分制”晋升工作中的重要作用。在平台设计上，与现有人力资源系统实现功能开发，增设员工“积分制”晋升系统模块，以平台操作为依托，从员工积分收集、分类、登记、更新、汇总、分析、兑现等一系列全流程管理环节实施“线上”管理。在积分管理上，通过平台搭建实现员工和人力资源部门之间的积分实时“交互”，以员工自助端作为“积分”收集的“触发”起点，通过审核流程完成积分登记和动态管理工作。

七、总结与展望

人才激励是一项长期性和系统性工程，是企业发展的“生命线”和“动力源”，员工晋升作为人才激励的重要落脚点，其模式应不断适应人才发展特点，“积分制”晋升模式真正成为员工与企业共同成长的重要纽带，肯定人才对企业发展的重要价值贡献。接下来，将进一步就本研究成果转化为推动A单位员工“积分制”晋升工作走深走实的实际行动和成效，积极探索“积分制”晋升与数字化信息平台的深度融合，充分展现人才激励成效，提高工作效率，进一步打开员工晋升局面，持续激发推动企业高质量发展的内生动力。

参考文献：

[1]吴艳玲.激励机制在企业人力资源管理过程中的作用[J].人力资源，2019（12）：45.

[2]王敏.浅议人力资源管理激励机制在企业中的运用[J].人力资源，2019（8）：57-58.

[3]费忠海.I公司团队员工激励模式改进研究[D].上海：东华大学，2017.

[4]曲亮，马帅，张书元.分类治理视角下国有企业高管薪酬激励机制研究[J].北京工商大学学报（社会科学版）， 2016（6）：23-25.

[5]王海生.激励机制在企业人力资源管理中的应用探讨[J].人力资源管理，2017（12）：138-139.

[6]张丽娟.我国创业板上市公司股权激励模式探析[J].西部皮革，2017（8）：79.

[7]李纪英.浅析激励机制在现代企业人力资源管理中的作用[J].人才资源开发，2017（11）：69.

作者简介：具宏杰（1985.06— ），男，汉族，广东东源人，硕士研究生，中级经济师，专业管理岗，研究方向：人力资源管理。