分析“以人为本”在医院人事档案管理中的应用

摘 要：随着社会经济不断发展，医疗改革工作也在不断推进和深化，在新的医疗行业发展背景下，医院虽然面临着较多的发展机遇，但也伴随着激烈的行业竞争，需要通过良好的人事档案管理工作，为医院的运行发展提供支持，进一步落实医院的改革工作。当前，部分医院的人事档案管理工作缺乏“以人为本”的理念，一定程度上制约了管理工作效果的提高。为此，本文阐述了“以人为本”的医院人事档案管理概念及其价值，并提出解决问题的对应措施，以期提高人事档案管理质量，满足医院的发展需要。

关键词：“以人为本”；医院人事档案；管理策略

新时代，医院不仅要关注医疗水平和服务质量的提高，也要关注人事档案管理工作。人事档案是医院在发展中的人事变动记录，通过人事档案管理可以为人员岗位调动、福利待遇、晋升等工作提供数据支持，既可以提高医院的管理水平，也能提高医院的整体运行效率，有着重要的价值。随着时代的发展，传统的人事档案管理模式已经无法满足当前医疗改革的需求，制约了医院竞争力的提高，因此，有必要分析“以人为本”在医院人事档案管理中的应用，进而优化管理模式，提高管理效果。

一、“以人为本”的医院人事档案管理概述

1.醫院人事档案的概念

医院的人事档案是人事部门在任命、培养、选拔时参考的员工资料，具体包括员工的工作经历和生活经历，人事档案既可以帮助人力资源管理工作更好地进行，也能帮助医院完成考核、激励等方面措施的制定。从人才发展的角度看，人事档案管理的好坏间接影响医院的人力资源发展，因此，需要加强人事档案的管理工作，并且结合新的管理技术、管理理念和管理方式，对人事档案进行深度开发，在过程中落实“以人为本”的理念，实现开放性的人性化管理，帮助医院能够有效进行人力资源的调配、规划，满足医院的人才发展需要。

2.医院人事档案的内容

医院人事档案与一般的档案内容有所不同，主要包括以下两个方面：第一，会对员工在医院的工作经历、成长信息进行记录，能具体、全面反映员工在医院工作中的道德品质、个人经历和工作业绩，且以上信息可以在员工职务升迁、岗位调整和工资变动中作为有效的数据支撑，能提高员工岗位、薪酬变动的科学性、合理性；第二，对员工的个人简历、政治材料、学位成绩等个人隐私信息进行保管记录，且以上记录需要在人事部门认证审核后，通过盖章、签字的方式，与员工个人紧密相连，确保员工个人信息等级、保管的价值性。结合人事档案内容的价值，需要医院在管理中落实“以人为本”的理念，在不断应用医院人事档案信息下，推动医院实现可持续的发展。

3.“以人为本”管理理念的内涵

“以人为本”的理念，简单讲是以“人”为中心的管理思想，最基本的特点便是发展人、尊重人、为了人和依靠人。医院的发展，需要人才的支持，因此，在管理活动中需要确保以人为中心，最终目的是促进人才的成长，满足医院自身的发展需要。同时，在“以人为本”的理念中，医务人员是医院的主体部分，医院的管理不仅是对医务人员的管理，也是对医务人员的一种服务，进而满足医院的发展需要，只有让医务人员体会到医院的管理是为了促进其自身的成长，才可以真正提高管理活动的价值，最终提高医务人员的向心力、凝聚力，提高自身岗位的工作质量和效率。

二、人事档案管理在医院发展中的价值

第一，可以为人才选拔提供数据支持。通过对人事档案的管理，可以借助人事档案了解医务人员的日常工作质量、能力高低和学历情况等方面信息，进而可以根据员工档案更好地进行人才的培养和选拔工作，既可以提高选拔工作的公平性、合理性，也能满足医院的发展需要。

第二，可以提高医院的医疗水平。通过对人事档案的管理，可以帮助人力资源管理部门了解医院职工整体的能力水平，同时在与医院其他部门、医院领导进行沟通后，在明确医院对各部门人才的需要后，可以针对内部员工能力水平进行合理的岗位调整，提高医疗团队的整体工作水平。

第三，促进管理制度改革。通过对人事档案的管理，可以确保不同特长的人才被合理安排在适合的岗位，进而发挥人才的价值，不断提高工作质量和效率，满足部门工作需要，可以更好地落实医院的管理制度改革工作，促进医院实现健康发展。

第四，更好地设置福利待遇。通过对人事档案的管理，可以了解同岗位中的工作压力、工作价值和人才能力需要等信息，同时，结合一定的福利待遇所带来的员工激励价值。通过有效的人事档案管理，对不同岗位进行福利待遇标准的制定，提高员工的工作积极性，提高整体员工的凝聚力、向心力。考虑不同岗位员工的时间付出、能力高低和工作贡献有所不同，因此，进行福利待遇标准的划分便具有重要的价值，需要医院关注人事档案管理工作。

三、医院人事档案管理的问题

1.缺乏对人事档案管理工作的重视

目前，在医院管理中，部分领导过于关注医院整体效益的提高，对于人事档案管理工作容易忽视，因此，医院人事档案管理工作的价值并未得到有效发挥，在员工的培养、选拔上，无法体现并发挥人才的价值。同时，受到传统的管理理念影响，医院管理者、人事档案管理部门以及其他部门员工对于人事档案管理的认识仍然停留在人员档案的管理上，并未关注档案信息的利用，单纯认为档案管理只是资料的收集、储存，无法更好地发挥档案管理的价值，一定程度上不利于人事档案管理工作的开展。

2.人事档案资料利用率低

在当前医院的人事档案管理中，医院对于人事档案的利用率较低，因受到医院人事档案处于被动管理的影响，在档案使用中，使用者需要到档案部门进行相应的申请调阅，手续繁杂，效率较低，不能落实好人事档案资料的利用工作，同时缺乏档案管理意识、使用意识等，无法通过人事档案资料应用满足医院的发展需要。

3.硬件设施缺乏建设

部分医院在发展不理想的情况下，便无法为人事档案管理提供更多的资金支持，管理技术不到位，管理设备不完善，无法提高人事档案管理的质量和效率，尤其是在当前人员变动频繁和医疗服务水平要求高的行业背景下，更需要医院在人事档案管理方面投入资金。在医院经济实力有限、缺乏人事档案管理重视等因素的影响下，当前医院的硬件设施缺乏建设。

4.缺乏档案管理人才

在当前医院的发展中，整体呈现出人才短缺的现状，不仅在各科室中存在医务人才的短缺，在人事档案管理部门中也存在人才短缺的问题。第一，在当前医院的档案管理中，存在管理岗位配置不合理问题，医院缺乏对档案管理的重视，无法借助合理的岗位优化配置，达到提高档案管理的效果；第二，医院档案管理存在岗位和人员贴合度低的问题，管理人员不能适应具体岗位或其专业能力和档案管理工作不匹配，不仅不利于提高档案管理质量和效率，还会降低员工的工作积极性；第三，医院人事档案管理员工数量不足，存在员工身兼数职的问题，甚至很多时候是从其他岗位抽调人员对人事档案工作进行临时性“加班”，因此，缺少对人事档案工作的责任心和专业知识，不利于促进人事档案管理工作的开展。

5.档案材料不完整

在部分医院的人事档案管理中，会出现人事档案材料收集不完善的问题，制约了人事档案价值的发挥，出现问题的原因有以下几点：第一，医院中缺乏对应的人事档案材料收集队伍，且收集的信息得不到及时整理；第二，所收集的材料缺乏全面性、现实性等个性化记录内容，无法鲜明体现出员工的工作能力、工作积极性等方面，降低了人事档案的管理价值；第三，在社会就业形势的影响下，很多医院为了留住人才，往往会选择扣留档案，部分人才在新单位缺乏对应的档案，在一定程度上影响了人事档案管理工作的开展。

四、“以人为本”理念在医院人事档案管理中的应用

1.提高对医院人事档案管理的重视

为了体现人事档案管理在医院发展中的價值，在加强医院对人事档案管理的重视程度下，还需要宣传落实“以人为本”的理念，更好地发挥人事档案管理的价值。首先，医院管理者需要具有一定的人事档案管理意识，重视并关注日常的档案管理，充分发挥人事档案的价值；其次，为了提高医院全体员工对人事档案管理的了解和重视，需要通过宣传工作提高员工对人事档案的认识，具体可以借助医院公众号、院区宣传栏等进行良好的宣传工作。通过有效的领导重视、宣传工作，可以提高员工对人事档案的认识，促进人事档案管理工作有效开展，满足医院的发展需要。

2.加强档案材料的应用

为了发挥人事档案管理的价值，需要在落实“以人为本”的档案管理工作中，既要做好档案的收集和整理工作，也要做好档案的应用分析工作。（1）需要医院注重信息系统的建设，通过加强各科室、部门的沟通联系，可以更高效地查找对应的人事档案资料，同时也能提高人事档案材料的收集效率，更好地满足档案管理人员、档案利用人员的需要，提高档案材料的应用价值；（2）提高档案应用的安全性，重视网络技术带来的安全隐患。借助人事档案分类管理制度，对档案进行划分管理和分权限浏览，可以提高人事档案的应用效果，同时也要注重防火墙的设置，提高档案的应用安全性。

3.加强人事档案管理设施建设

为了更好地在人事档案管理中落实“以人为本”的理念，还需要做好先进技术、设备的引进工作，满足医院在人事档案管理上的需要。首先，需要在设施方面建立专门的办公室、档案存放室，提高档案保管的质量；其次，需要加强信息技术的应用，结合信息技术的发展，引进各类先进的人事档案管理技术，如对大数据技术、物联网技术等新技术进行利用，提高人事档案管理的效果。

4.加强人事档案管理队伍的培养

为了更好地在人事档案管理中落实“以人为本”的理念，需要加强人事档案管理队伍管理，定期对人事档案管理人员进行培训，具体可开展教育、专题讲座、网络培训、现场交流研讨等活动，提升对应档案管理人员的业务能力。

在培训内容上，一是提升人事档案管理者的专业技能。部分档案工作者长期从事单一的档案工作内容，如：简单的收集、装订等工作，对人事档案专业领域的前沿知识缺少了解。通过培训让档案管理者的专业知识得到更新，紧跟行业发展步伐；二是提高档案信息技术方面的知识技能。新媒体时代下，医院人事档案管理的信息化已经成为大势所趋，因此，档案工作者也要了解与档案管理相关的各类信息技术操作的技巧，实现信息网络建设、微机检索，达到资源共享的目的。三是提升档案管理者的职业素养。严格遵守规章制度，定期做好人事档案的整理、备份等工作，保持耐心、细心，确保人事档案信息的真实性，还要具备强烈的安全意识，保障人事档案的安全性、隐私性。最重要的是具有创新意识，可以紧跟行业发展趋势，不断探索关于人事档案管理的新模式、新方法。只有建立一支综合能力出众的档案管理人才队伍，才能在挖掘人事档案信息价值过程中发挥出更大的价值。

5.注重人事档案材料的收集

为了体现人事档案管理“以人为本”理念，发挥人事档案的管理价值，需要做好人事档案的材料收集工作，具体需要做好以下几点：第一，需要医院积极成立对应的人事档案管理队伍，通过有效的收集、归档工作，满足医院人事档案管理的需要；第二，需要医院在人事档案材料的收集中，扩大收集材料的类型，及时将员工的缺点及优点展现在人事档案中，提高档案的应用价值，满足人力资源管理部门的工作需要，促进医院实现良好的发展。

6.做好管理制度的改革

在医院“以人为本”的人事档案管理中，需要在领导的关注和重视下，积极对管理制度进行完善，为员工的工作提供引导作用，也可以更好地规范员工的行为，使其在工作岗位中实现良好的发展。首先，需要结合医疗改革的需要和医院发展实际，对人事档案管理制度进行改革优化，确保通过制度的优化，促进医院内部管理具有规范性；其次，需要对激励制度进行补充完善，结合实际的档案管理工作，通过一定的激励制度，可以提高工作人员的工作积极性，充分落实管理中的“以人为本”理念；最后，要在制度优化中，确定人事档案材料的归档时间、范围，将归档内容的侧重点放在医院工作人员的能力、业绩上，同时对相应人员做好材料审核工作，提高档案管理的价值。

五、结语

综上所述，体现人事档案管理在医院发展中的价值，需要结合医疗改革的需要和医院实际发展情况，落实好“以人为本”的人事档案管理理念，提高档案人员的工作积极性，满足医院的发展需要。虽然当前部分医院开展的人事档案管理工作存在缺乏重视、资料利用率低、硬件设施缺乏建设、档案管理人才缺乏、档案材料不完整和档案管理机制落后等方面问题，但只要医院在了解“以人为本”的内涵后，积极做好对应问题的改进工作，就能够满足医院对人事档案管理的需要，促进医院实现可持续发展。

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（作者单位：福建省立医院）

作者简介：林珊（1994—），女，汉族，福建福州人，本科，助理馆员，研究方向：干部人事档案。