大数据时代企业工商管理模式思考

王艳艳

摘要：在大数据的背景下，商业环境的改变给企业带来了新的机会，也给企业带来了新的挑战。大数据所具有的特征与现代企业的发展需要相适应，为企业转型、拓展市场和建立品牌提供了机会，对企业从生产到服务的转型具有重要意义；与此同时，在大数据背景下，企业的经营管理方式也面临着战略调整、运营管理和人才管理的新挑战。对此，可利用大数据拟定符合时代的企业发展战略，在大数据交互性和即时性功能的辅助下顺应时代发展潮流，不断完善管理模式。

关键词：大数据；工商企业；管理模式

随着技术的发展，大数据的概念在不断变化。一般认为，当前的大数据是区别于四大传统媒体的“第五媒体”，如微博、抖音、微信公众号等，其构成基本要素不同于报刊、广播、电视等，而是以计算机信息處理技术为支撑，在新的技术体系下出现的全大数据形态。大数据时代，市场环境发生了巨大变化，给企业发展带来了新的机遇和挑战，催动相关企业加快转型。在这一背景下，部分企业抓住机遇，从生产型向服务型转变，利用大数据特性加强市场营销，树立企业品牌，取得良好的经济效益。大数据时代，快速适应市场环境变化、准确把握时代脉搏、不断完善管理模式是工商企业持续健康发展的必由之路。

一、企业工商管理模式应用的优势

（一）促进企业转型

国内的市场经济呈现出较快的发展趋势，竞争压力也逐渐加大，企业若想保持竞争优势的话，则要从自身的发展现状出发，切实完成好企业转型工作，并针对管理模式进行适当调整。企业在展开工商管理时应该要树立全局观念，依据各部门发展来展开统筹规划，并要将具体的发展目标加以细化。另外，切实完成好工商管理还可促进广大员工履行好自身的职责，尤其是能够将阶段性工作予以明确，确保员工更积极地投入到工作中。总而言之，企业若想真正实现转型目的，必须加强工商管理。

（二）提高企业竞争实力

企业完成好内部管理可以使得工作有序展开，每个流程均能够保持高效，保证投入的时间成本、资金成本控制在合理的范围内，使得企业的竞争实力大幅提高。选择切实可行的管理模式能够使得企业内部的相关部门形成良好的协作关系，各类信息实现共享，保障部门履行好职责。对于企业的管理者而言，应该要对市场需求有清晰的认知，并以此为基础适当调整发展策略，明确企业发展的方向。

（三）构建良好的内部监督

有些企业为了能够在市场竞争中获得优势，并保证经济效益实现最大化，会摒弃自身应该承担的社会责任，在展开生产制造的过程中未能将既定标准落实到位，这就使企业的社会利益受到侵害。企业必须构建起行之有效的内部监督机制，同时要对生产过程展开全面监控，保证相关人员切实了解生产标准，并将现行的规章制度执行到位。企业在构建管理制度的过程中，必须确定所要承担的社会责任，除了要保证获得更为理想的经济效益，同时要将社会义务落实到位，保证公共利益能够得到切实维护。

二、企业工商管理简述

大数据时代下，企业的工商管理工作不仅影响到企业的经济效益，还会对企业的良好发展造成影响，所以企业应充分体现工商管理的价值与作用。此外，由于国外对工商管理的研究开展得比较早，而研究较早的主要原因便是国外经济发展速度较快，企业规模不断扩大，导致市场经济逐渐向复杂的方向发展，所以企业的管理人员不仅需要拥有专业的经营管理能力，还应对市场经济发展前景进行分析，充分了解企业人才需求，这也是促进企业发展的途径。此外，因为工商管理涉及的种类较多，应用范围非常广泛，企业的管理人员需要掌握各方面的管理知识，如会计与管理学和财务管理，以及市场营销与人力资源管理等专业知识，利用这些知识完成经济运营部门的任务，并且做好生产管理与市场分析及人才管理等方面的工作，满足企业经营管理的需求。此外，专业的工商管理人才能够对企业内部控制与外部管理结构进行优化，有效地配置企业各项资源，全面调整企业的经营结构，不仅能够顺利地完成相关任务，而且能够提升企业市场的竞争力，从而有效实现可持续发展目标。

三、大数据在工商企业管理中的作用

对工商管理分析可知，就是对特定方式、手段加以利用，使得企业运营能够得到有效管理，其涵盖的内容包括管理技术、管理知识、日常经营等。对于企业而言，若想保证工商管理能够真正实施到位，除了要重视企业经济效益，同时要切实提高综合管理水平。从当下的实际情况来看，企业在展开日常经营时已经开始应用信息化手段，这就使得整个管理呈现出层次性。企业必须认识到工商管理的价值所在，并做好转型工作。在展开工商管理的过程中，战略管理、财务管理、运营管理、人力管理等必须做到位，另外还要确保企业营造良好的企业文化，使社会职责能够真正履行到位。企业必须完善现行的管理模式，尤其是要将关键管理措施的作用发挥出来，有效应对竞争压力。

（一）大数据特性符合现代企业发展需求

与传统媒体相比，大数据传播速度快且具有实时性，传播形式具有多元性，传播过程具有互动性，传播模式具有开放性，传播受众具有广泛性。大数据的特性能够快速适应现代企业发展需求，为企业从高速发展向高质量发展赋能。大数据传播速度快且具有实时性，能够加快企业获取及传播信息的速度，提高信息转化效率，使企业快速对信息作出反应。大数据传播形式具有多元性，包括文字、声音、图片、视频等，企业可利用直播平台、论坛、微博、微信公众号等多元媒介传达信息。大数据传播受众具有广泛性，打破了信息沟通的地域限制，信息沟通效率大大提高。大数据已融入人们的日常生活，人们习惯通过大数据接收大量信息。大数据传播过程具有互动性，有利于企业信息深入传播。大数据传播模式具有开放性，能够使企业从多个渠道获取市场上的海量信息，形成企业间的良性竞争，激发市场发展活力和企业自我发展动力。

（二）大数据为企业转型提供机遇

大数据时代，工商企业需要应对市场环境的各种变化，更新管理模式，对自身进行精确定位，加快转型步伐。大数据时代，行业发展趋势预测较为容易，企业应紧跟行业发展趋势，借助大数据和信息化技术对产品消费者进行精准定位，准确研判自身特性和最优发展方向，提高工商管理水准，改变传统的经营思路和运营模式，借助大数据调整发展方案，推动企业从生产型向服务型、综合型转变。大数据有利于工商企业提升管理水平，增强服务意识和社会责任感，实现精细化管理。

（三）大数据为企业扩大营销、树立品牌提供机遇

几乎每个人的手机里都存在一些大数据软件，如小红书、抖音、微博等，为企业拓宽营销渠道提供了不同方案。企业可对用户数据和产品投放数据进行分析，明确不同大数据软件分别对应哪些消费群体和产品类型，进而多途径投放产品广告，精准定位消费对象，利用不同大数据软件扩大营销范围，提高经济效益。通过分析大数据数据，企业能够了解当前消费者的消费趋势、对不同产品的好感度、对服务的需求等，从而精准调整自身产品，提升产品的消费黏性，提高消费者的满意度和回头率。企业还可借助大数据平台扩大品牌宣传范围，形成能够立足市场的品牌形象，提高竞争力。相比传统媒体，大数据以互联网技术为依托，降低了企业营销成本，提高了营销效率，是企业实现进一步发展需要把握的重要机遇。

四、企业工商管理当前存在的问题分析

（一）管理质量不高

企业想要保证自身的运营发展更为稳定，必須加强工商管理，只有将质量管理做到位方可使得企业真正在市场中保持竞争优势。然而从我们国家中小企业的现状来看，内部沟通机制并未构建起来，而且对客户开发的重视程度较低，企业在生产运营时，各作业环节间并未紧密衔接，运营管理制度也难以落实到位。在企业经营规模扩大之后，如果工商管理未能做到位的话，业务拓展必然会受到直接影响。有些经营管理人员秉持的思想过于陈旧，将关注的重点完全放在了经济效益方面，对内部管理则明显忽视，管理工作难以取得实效，经济效益也必然受损。另外，经营人员没有认识到内部控制的重要性，这就使得企业运营受到很大影响，尤其是出现的问题无法得到解决时，安全隐

患大增。

（二）企业市场拓展受到限制

企业若想保障自身的发展更稳，关键是要对市场需求有清晰认知，同时要制定可行的运营计划以及从客户需求出发优化盈利模式。从企业经营的现状来看，领导层对市场拓展的重视程度是较高的，但是生产、销售却呈现出相互隔离的状况，这对生产效率产生的影响是较大的，并导致营销能力降低。当外部市场发生转变时，企业依然是我行我素，那么在市场中想要保持竞争优势是非常困难的，甚至会被直接淘汰。

（三）工商管理理念较为落后

我们国家的市场化发展速度持续加快，若想跟上市场改革的脚步，企业必须转变经济管理体制。从企业的角度来说，为了使得运行能力切实提高，需找到可行的管理方法。然而一些经营管理人员综合素质较低，管理理念落后，这就使得内部管理的质量达不到要求，企业发展定位也无法保证，市场拓展也会受到限制。

（四）企业的市场竞争力明显弱化

我国的加工型生产企业的数量众多，其中一些获取利润的主要途径为外贸加工，必须指出的是，企业对产品并不拥有主导权，因而发展明显受限，转型目标想要顺利达成是有一定难度的。对整个产业链分析可知，加工型企业位于最底端，市场竞争力也较为薄弱，一旦市场环境有明显转变，市场竞争力就会大幅下降，想要在短时间内完成企业转型也是基本不可能的，最终结果就是被淘汰出市场。

五、大数据时代工商企业管理模式的发展策略

（一）利用大数据拟定发展战略

大数据建立在网络和信息技术之上，信息量大，更新速度快，交互性强，具有超文本性，是企业搜集信息进行数据分析的最佳途径。提高战略管理水平是工商企业管理模式发展的首要目标，包括市场竞争战略、品牌发展战略等，企业要想降低风险、扩大收益，就必须确立正确的、科学的战略目标和发展方案，借助大数据时代的海量信息优势策划出切实可行的市场战略、竞争战略，从而优化企业资源配置和管理程序。以市场竞争战略为例，企业应借助大数据平台分析市场环境、资源优势、发展劣势、竞争对手等的各项数据、各项产品参数，以庞大的市场信息为基础，制定合理的战略程序，设立相应的组织结构，处理战略各方面问题。从品牌竞争战略看，企业应选择最适合产品形象推广的大数据平台，准确进行品牌定位，明确产品优势，综合考量产品特性和用户特点，选择合适的大数据平台进行精准营销和推广，从而扩大市场份额，提高企业的经济效益。

（二）引进先进的管理模式

打破传统管理模式，利用大数据搭建新型管理模式，加快企业转型，是大数据时代工商企业管理模式发展的重要途径。大数据时代信息的海量性与共享性、交互性与即时性，多媒体与超文本的个性化与社群化等特性可被充分有效地应用于企业管理方面，更新管理程序，优化管理方案，提高管理效率。如，企业可有效利用海量共享信息，全面分析市场环境，结合市场和政策需求引进先进的管理模式，借鉴先进的管理经验，在大数据交互性和即时性功能的辅助下顺应时代发展潮流，不断创新，提高企业市场竞争力。

（三）战略管理创新

在企业工商管理的过程中，战略管理属于核心内容，对企业经营发展起到决定性作用，而且这也是企业各项经营活动实施的重点，关系到企业生产要素配置和发展模式制定。对此，在大数据时代下，企业应该关注战略管理的创新，以大局为重，以当下为基础，考虑长远性发展。对企业内部、外部环境进行充分研究和分析，甚至包括国外市场变化、大宗商品价格变化以及企业自身人力资源、管理模式和技术技能等。企业在实施工商管理的过程中，应该对市场发展趋势进行全面预测，并根据预测的结果明确企业在市场发展中的定位，制定企业发展战略目标和发展方向。在制定好发展战略目标之后，企业管理人员需应用SWOT分析法，对企业发展过程中的优劣势、发展机会和外部威胁进行全面分析，最终确定适合企业发展的战略。具体而言，假如企业处于上升发展时期，优势较大，发展机会也会较好，这时可以采用SO战略，即增长型战略；假如企业处于初创发展时期，发展机会较好，但是自身会存在一定的不足，这时可以采用WO战略，即扭转型战略；假如企业处于成熟发展时期，自身具有一定发展优势，但是也面临着较大的外部威胁和挑战，这时可以采用ST战略，即多种经营型战略；假如企业处于衰退时期，劣势较大，而且也面临着较大的外部威胁和挑战，这时可以采用WT战略，即防御型战略。因此，在大数据时代下，企业应该对自身发展状况进行全面分析，了解企业内外部市场环境，进行战略管理创新。

（四）培养专业人才

为保障企业内部形成分工明确、职责清晰、高执行力的工作氛围，企业应注重人力资源管理，培养适应大数据时代需求的专业管理人才，加大对专业管理人才的招聘力度，完善人才招聘要求。企业应加大对管理人员的培训力度，定期召开工商管理培训会议，为管理人员提供交流经验和提升专业素养的机会，实现理论与实践方面的双进步。应加大对优秀工商管理人才的鼓励力度，如调整薪资结构或增加其他福利待遇等，调动人才的积极性，保障企业工商管理人才的储备和发展，形成一支稳定且能够适应大数据时代要求的企业工商管理队伍。

六、结束语

大数据时代，工商企业管理模式面临着各式各样的机遇和挑战，与大数据融合发展是新时代企业创新发展的必然方向。工商企业应以严谨的态度抓住机遇，敢于面对挑战，加快企业转型，将大数据应用于战略管理、经营管理、人力管理等方面，为企业发展赋能，在新时代走出适合自身的高质量发展之路。

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