线上零售寻求突破

冉隆楠

近年来，我国平台经济迅猛发展，渗透到零售、餐饮、出行、社交、支付、资讯等各个领域，并诞生了多个超级“独角兽”。作为平台经济中的重要组成部分，在竞争环境变得更加健康、公平的同时，网络零售的发展趋势在过去一年中也发生了重大转变。

從线下企业的维度来看，零售及餐饮企业不断开拓线上业务，加快发展网络销售、外卖送餐等无接触服务，带动线上消费需求持续释放。除了线下企业积极“触网”外，线上企业也开始寻求新的突破点。一方面，从2022年开始，电商平台淡化价格战，更多开始关注对商家和消费者的服务质量，关注整个平台经济的增长质量。另一方面，线上平台开始发力实体经济，助力数字经济与实体经济共融共生。

专家观点

线上线下融合的趋势势必会进一步加强，线下会成为线上电商平台的新突破点之一。此外，即时零售的迅速增长将会给传统便利店带来新挑战。从长期看来，即时零售将会呈现出消费端“客群广、场景广、诉求广”和供给端“品类广、品牌广、地域广”等特点，可以让企业跳出单纯的流量生意，使大部分实体企业进行数字化改造后，既能承接线上流量，又能获得实际订单，切实帮助实体企业获得业绩增长。这一模式将对2023年以及未来几年的零售行业产生深远影响。