全民阅读时代下老年群体的移动阅读问题

范铭爽 叶文芳 杨琳

【摘要】在互联网和5G通信技术高速发展的背景下，移动阅读已经逐渐成为我们必不可少的生活技能并渗透到生活的方方面面。随着我国老龄化程度日益加深，老年读者群体逐渐成为了被市场忽视的重要组成部分，许多关于移动阅读的研究都聚焦于青年群体，忽视了老年人这个庞大基数。本文基于使用与满足理论，使用调查问卷、访谈等方式对老年群体移动阅读问题进行了研究，以此厘清老年人移动阅读存在的困境并寻找解困之路。

【关键词】全民阅读；移动阅读；老年读者；使用与满足

中图分类号：TN94                           文献标识码：A                      DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.08.033

1. 研究背景

1.1 全民阅读是时代之必然

“全民阅读”活动，是中央宣传部、中央文明办和新闻出版总署贯彻落实党的十六大关于建设学习型社会要求的一项重要举措。2021年是第26个世界图书日，倡导全民阅读，既延续了我国的读书传统，又能够很好地指引我们国家和人民群众走向更好的未来。无论是站在国家的角度加强国家建设还是社会的角度建设学习型社会、还是个人的角度提升国民素质，全民阅读都是一项极为必要并有意义的事情。原国家新闻出版广电总局副局长吴尚之委员曾介绍，现在全国有400多个城市常设读书节、读书月，60万个农家书屋推动11亿册图书进农村，“书香中国”系列活动每年吸引8亿人次参与。由此可见，全民阅读是时代之必然，全民阅读的发展是大势所趋。

根据《2020全国国民阅读调查报告》显示：2020年我国成年国民各媒介综合阅读率持续稳定增长，移动阅读占比呈现上升的趋势；2020年我国国民移动阅读使用率为79.4%，较2019年的79.3%增长了0.1个百分点。手机阅读和网络在线阅读是国民移动阅读的主要方式，中老年群体在移动阅读人群中的占比增高，越来越多的50周岁及以上的中老年群体加入到移动阅读大军，其人群占23.2%，较2019年的20.4%增长了2.8个百分点。这些报告进一步表明了中老年群体在适应互联网的发展，老年人的移动阅读有很大的发展潜力和空间。

1.2 人口老龄化日益严重

根据第七次全国人口普查结果来看，我国60岁及以上人口的比重达到18.70%，其中65岁及以上人口比重达到13.50%。首先，我国老年人口规模庞大，60岁及以上人口有2.6亿人，其中，65岁及以上人口1.9亿人。因此我们了解到人口老龄化将是社会发展的重要趋势，也是今后较长一段时期我国的基本国情，这将会给我们带来新的机遇，同时也带来了新的思考。比如人口老龄化促进了“银发经济”的发展，扩大了老年产品和服务消费，还有利于推动技术进步，带来一些新的机遇，尤其是在移动阅读领域。因此在推动全民阅读的进程中，密切关注老年群体的发展和需求也是非常重要的。

2. 文献综述

通过搜集资料与相关文献发现，关于移动阅读的研究比较多，这些研究大部分集中在：一是对传统阅读和移动阅读进行比较，在社交媒体时代，分析传统阅读和移动阅读的不同之处，探讨再次背景下传统纸质阅读受到的冲击与变革，将移动阅读与传统纸质阅读放置于对立面，认为移动阅读消解了传统纸质阅读“深阅读”的精髓，其碎片化阅读、浅阅读的特点使人们逐渐丧失思考能力，對移动阅读进行了批判研究。还有学者研究认为移动阅读最终将会淘汰甚至取代传统纸质阅读，并没有考虑两者皆可并肩前行的可持续发展之路。二是学者们在研究移动阅读时，更多地将焦点放在了以大学生为代表的青年群体中，纵然青年群体是移动阅读的主力军，但是要想长远地推动全民阅读，就不得不对老年群体更加重视，这是一个很容易被忽略的群体，但同时这些群体数量却又以极快的速度增长，因此关注老年群体移动阅读问题便成为了一个值得深思和研究的问题。三是关于老年群体移动阅读的研究，更多的研究集中在公共图书馆如何才能更好地服务老年读者上，如王宝芝在《公共图书馆为老年读者服务的举措》中提出，网络能够极大地丰富老年人的晚年生活，老年人上网可以益智益心、陶冶性情，了解新信息，共享社会发展成果，网络可以让他们足不出户就能浏览阅读资源。又如俞清在《公共图书馆老年读者服务研究与对策》中也明确提到了如何通过公共图书馆来持续实现成功老龄化，建设和谐老龄社会。这些学者进行的研究在探讨移动阅读的发展及移动阅读助力全民阅读发展中具有重要意义，也为探讨老年群体移动阅读问题提供了可借鉴的经验和思路。

当前，大多数研究学者都将青年大学生作为主要的研究对象，具有一定的局限性。如刘立辰在《社交媒体时代大学生阅读行为变化及引导策略》中便通过调查问卷的方式了解到当前大学生移动阅读目的从知识型阅读转向实用性阅读，阅读身份从PGC转向UGC，阅读方式从沉浸式阅读转向社交式阅读，阅读习惯从连贯性阅读转向跳跃性阅读。首先这些研究忽视了老年群体的庞大基数和力量，其次在研究时他们更多的是考虑到了社交媒体时代移动阅读给人们带来的便利而忽视了人的自我意识，忽视了人在精神层面的需求，尤其是老年群体的精神需求。本文将聚焦于老年群体，以使用与满足理论为基础，从老年人的移动阅读需求与移动阅读现状、老年人移动阅读存在的问题和解困之路这几个方面对老年读者移动阅读进行研究突破。

本文讨论的具体问题是在全民阅读时代下，对移动阅读对全民阅读发展的重要影响和老年群体移动阅读的现状进行梳理，分析研究老年群体移动阅读所面临的困境及探索解困之路。以适用与满足理论为基础，1974年卡茨等人在《个人对大众传播的使用》中提出和归纳了该理论，该理论将受众看作是有着特定需求的个人，其媒介接触活动是基于特定的需求动机来使用媒介，从而使这些需求得到满足的过程。在使用与满足理论的基础上分析现状中的老年群体在移动阅读方面的需求以及移动阅读市场对其需求的满足状况，由此产生的市场供给与老年读者需求不平衡问题进行探讨，参考以往学者的研究内容，梳理其面临的困境并积极探索应对之策。

3. 研究方法

本研究采用理论分析法、文献研究法、问卷调查及访谈法。采用理论分析法，首先厘清使用与满足理论中移动阅读与老年群体读者之间的需求与满足情况，以此作为理论支撑。通过对之前学者相关研究的总结和借鉴，了解移动阅读的内涵、特点、移动阅读对个人所产生的影响，以及移动阅读对全民阅读的助力。通过问卷调查的方式，可以掌握老年群体对移动阅读的看法、使用状况、使用效果、使用频率、使用需求、使用心理等重要数据。以数据为基础来分析老年群体在移动阅读方面所面临的切实问题。访谈法可以深入了解具有代表性的老年读者对移动阅读的真实感受，具有较强的灵活性和适应性。

4. 老年群体移动阅读现状

4.1 问卷调查概况及结果

本次共收集到96份有效问卷。通过对调查问卷数据结果进行比较整理发现，老年人在选择移动阅读设备时手机、电脑、平板电脑这三个使用最多，占比达到75%；移动阅读的频率也较高，其中一天一次、一天多次、两天一次共占比67%；在老年人移动阅读动机的调查中，58%的老年人选择移动阅读是因为其方便快捷，能进行学习；在调查老年人移动阅读内容时，59%的老年读者选择了图书小说；在调查对移动阅读是否喜爱时，54%的人选择了喜欢；在调查老年人对移动阅读看法时，22%的人认为比起移动阅读更喜欢纸质书籍报刊电视等，57%的人认为移动阅读设备复杂，不会使用，移动阅读平台界面繁杂、字体太小，4%的老年人也提到了阅读内容太少，不知道哪里可以找到。

通过调查问卷的数据，我们了解到老年人移动阅读的意愿是很强烈的，大部分老年人表示对移动阅读报以接纳的态度，他们的需求是极其强烈的，有的人甚至一天多次进行移动阅读。在全民阅读火热推广的今天，与老年阅读群体需求不匹配的是移动阅读资源适宜内容太少、移动阅读平台的使用太复杂，这些都成为了阻碍老年人移动阅读发展的重要因素。

4.2 访谈内容及结果

通过对三位具有代表性的老人进行面对面访谈，最终总结发现老年人移动阅读在需求方面主要学习工作需求、休闲娱乐需求、情感需求。其中学习工作的需求是指由于生活或工作需要不断强化自身的知识积累；休闲娱乐的需求是指由兴趣和娱乐出发对移动阅读有需求；情感需求指的是老年人通过移动阅读避免孤独感、增加与外界的联系、增强与社会的沟通等的需求。但通过访谈我们发现老年人的移动阅读体验均不是太好，移动阅读并不能很好地满足老年读者的阅读期望和需求。

4.3 基于使用与满足理论的老年人移动阅读分析

在5G高速发展的今天，老年群体已不能再被互联网及移动阅读忽视，他们已经逐渐成为了该领域重要的组成部分。探讨老年人移动阅读情况，我们以使用与满足理论为基础厘清老年人移动阅读的需求与被满足程度。

4.3.1 老年人移动阅读需求

（1）情感需求。老年人在当今社交媒体时代下处于容易被忽视的弱势群体，尤其伴随着我国现如今高速的发展，越来越多的子女因为工作等原因无法陪伴在老人身边，独居老人和空巢老人正以我们想象不到的数量增加，这使得我国传统的家庭相处模式正在逐渐被改变，老年群体在情感上需要寻找依赖。因此老年人希望借助移动于都增强与亲人的互动、拉进与朋友的距离、融入社会，以此希望获得幸福感、减少孤独感。

（2）学习需求。有相当一部分老年群体至今仍在社会很多一线岗位担任重要的工作职责，由于工作需求他们需要通過移动阅读来获取大量的新闻资讯、学术信息等。还有很大一部分老年人虽然退休了，但他们仍然希望能够通过移动阅读来终身学习，持续保持对国家大事的关注，始终让自己不与社会脱轨。

（3）休闲娱乐需求。在当下社会中，提供给老年人用于休闲放松、娱乐兴趣的场地非常有限，社会上开展的专门针对老年群体的文化活动更是少之又少，尤其是在全民阅读的今天，给老年读者量身定做的活动和内容更是屈指可数。很多老年人想要汲取知识、想要参与全民阅读，但是他们却不知如何去做，无从下手。现如今，移动阅读成为了渗透进人们日常生活中的一种必备技能和生活方式，老年人开始寄托于通过移动阅读来满足自身的休闲娱乐需求。不论是阅读小说还是收听有声读物，都是他们拓展自身兴趣爱好的一个便利途径。

4.3.2 老年人移动阅读需求被满足情况

（1）适宜资源太少。由于当下不管是研究者还是移动阅读企业，总是把目光集中在他们认为是主力军的中青年群体中，针对老年读者的阅读内容和阅读资源少之又少，在这一方面无法满足老年群体的需求。现如今市场上和网络上虽然移动阅读的资源非常庞大，网络出版物的种类也非常多种多样，但是主要的焦点集中于年轻一代的群体当中，几乎没有专门针对老年读者来设计的移动阅读终端，老年人移动阅读的需求与市场供应完全不成正比。比如有声读物领域，大部分有声读物都是为儿童和学生服务，这极大地阻碍了老年人移动阅读前进的脚步。

（2）移动阅读终端使用复杂。老年群体再寄希望于移动阅读来满足其需求时，移动设备的复杂使用往往使他们望而却步，许多老年人在使用APP或客户端时，经常被复杂的流程弄得晕头转向，譬如注册、登录、设置账号等，在搜索文章时又时常被弹出来的链接或者广告打断。除此之外，还有一个重要的因素，移动阅读终端的界面不够简洁、字体不够清晰，没有考虑到老年群体的年龄特殊性，这也阻碍了老年移动阅读的推广，更滞后了全民阅读的发展。

（3）老年群体媒介素养过低。5G高速发展，互联网和移动智能设备大量普及，但许多老年读者在技术上还不能够独立地去使用这些工具去进行阅读资源的搜索。同时老年人也缺乏对网络的基本安全意识，他们在移动阅读时经常容易被广告所左右，例如许多移动阅读终端会弹窗“免费领红包”等界面，老年人因为较低的媒介素养无法分辨其真实性，往往会造成个人信息或者个人财产安全的丢失。

5. 老年人移动阅读解困之路

5.1 政府发挥主导作用，关注老年人移动阅读需求

政府部门应该切实重视起老年读者群体在全民阅读中的重要地位，将老年人的移动阅读需求摆在重中之重的位置上，发挥自身的主导作用，统筹兼顾，可以通过社区等形式开展对老年人移动阅读方面的宣传讨论会，向老年读者普及移动阅读的知识。同时也要出台相关优待政策去鼓励市场上的移动阅读企业多关注老年群体，多开发满足老年读者需求的阅读资源和出版物，帮助在全民阅读背景下的老年读者们可以融入到移动阅读的轨道中。

5.2 优化移动阅读平台，贴合老年人移动阅读习惯

企业应该重视老年阅读群体的需求，增加老年读物出版物的内容资源，打造老年出版物内容精品，不让老年读者读无可读。同时移动阅读平台应该对自身进行优化升级，打造符合老年人阅读习惯的阅读终端。将阅读版面设计得更为合理、页面更加清晰、字体大小可以供不同读者选择更改、广告弹窗严格管控，阅读流程更加简化便捷，为老年群体提供一个适宜、方便、简单的阅读场所。

5.3 社会媒体共同努力，提升老年人媒介素养

社会各个组织应该共同努力，积极组织开展活动来提升老年读者的媒介素养，帮助老年群体更好地融入社会，与时代接轨。媒体也应该发挥自己传播的积极作用，为提升老年人媒介素养尽一份力。同时作为子女更应该在提升老年人媒介素养中发挥有力的作用，要耐心、细心地帮助自己的长辈们学习使用移动阅读设备，帮助他们在全民阅读时代中能够快速适应移动阅读的趋势，提高老年读者的阅读幸福感。

6. 结束语

在我国老龄化日益严重，老年人数量不断攀升的今天，在5G快速发展、互联网普及的当下已经全民阅读的时代要求中，老年人移动阅读已经变成了一个急需要重视的问题。时代在不停地发展进步，我们不能将老年人的移动阅读需求抛之脑后，老年人是社会群体的重要组成部分，只有切实落实了老年人的移动阅读需求，才能够真正使老年读者获得幸福感，才能够顺利推展全民阅读的时代任务。

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