新时期医院群众文化工作的开展路径分析

牟元超

摘要：在漫长的历史发展长河当中，与群众联系密切是我党最明显也是最大的一项政治优势。在新时代背景之下，干情、民情、国情、世情都发生了十分深刻的变化，新挑战、新问题及一些新情况的出现对于当前的群众工作都提出了前所未有的新挑战。在这一大背景之下，相比以往任何时期，群众工作迫在眉睫。医疗卫生体制的变革也是近几年以来的一个社会关注重点，但是在变革实践过程当中依旧存在着部分亟待解决的问题，而其中最为显著也是对于医院可持续发展影响最为明显的一个问题是医院群众文化工作该如何展开。基于此，本文着重分析并探讨新时期医院应如何更好地开展群众文化工作。

关键词：新时期；医院；群众文化工作；工作路径

近几年，我国不管是经济发展还是社会进步都展现出了无与伦比的优势。而随着经济的不断进步以及社会的不断发展，人民群众物质生活条件也得到了十分明显的改善，不管是生活环境亦或者是生活质量都较传统发生了明显变化。在这样一个大环境之下，广大人民群众开始更多地向往并寻求精神生活方面的富裕。群众文化工作的开展与我国的社会主义文明建设发展之间存在着十分密切的关系，虽然当前我国的文化十分多样化，也十分丰富，但是难免良莠不齐。如何更好地开展群众文化工作是当前一线群众文化工作实践者的一个关注重点及热点。从医院的角度来看，进一步完善并做好群众文化工作既能够使得医院内部员工在工作过程当中的凝聚力得到进一步提升，同时还能够对医院整体服务质量的提升产生十分重要的影响作用，对外还可塑造积极正面的外在形象。尤其是当前我国正处于医疗卫生体制深化改革阶段中，在不断加快构建有序的诊疗新格局以及就医新格局的实践中也需要给予医院群众文化工作的开展以必要的关注以及重视。

一、医院群众文化概述

（一）医院文化

医院文化主要指的是在长时间的医疗服务过程当中所形成的一种不可或缺的但是与其他医院相不同的一种独特价值观念以及精神观念。不仅如此，医院文化也是随着社会不断发展必然会出现的一种产物。医院文化能够为医院相关制度以及准则的制定提供部分参考，还能够通过医院装饰、医院人物形象、医院制度以及医疗行为等系列外在的形式以及物态的形式展现给社会大众。

（二）群众文化

群众文化这一概念十分抽象，但是其又拥有着十分丰富的内涵。文化、人类与自然环境共同构成了复杂的人类社会，而在所有的人类社会组成部分当中，群众文化是其中不可或缺也是参与度最高的一个组成部分。在我们的日常生活过程当中，群众文化与人们息息相关，在生活以及工作过程当中的方方面面都有群众文化痕迹。简而言之，群众文化主要指的是人们在生活以及工作过程当中为了使自身的精神需求得以有效满足而开展的一系列精神活动以及文化活动的统称。群众文化的出现不仅能够使得人们对于文化以及精神方面的实际需求得到有效满足，还能够使人民群众自身的文化素养水平得到有效提升，对于人类社会的进一步向好发展具有十分重要的意义。不仅如此，随着社会的不断发展，不同时代的群众文化能够与当时的时代潮流相顺应，同时还具有十分明显的包容性以及传承性等特点。

（三）医院群众文化

在现代化的医院管理实践过程当中，医院群众文化是其中不可或缺的一个重要组成部分。医院群众文化既包含着医院自身的独特文化，也包含着当前现阶段社会当中的群众文化需求。通过开展医院群众文化工作能够使医院的现代化管理质量得到进一步提升，同时还能够使得医院的管理工作更加细致、更加科学。不仅如此，构建科学且良好的医院群众文化还能够使医院内部职工自身在精神文化方面的实际需求得以有效满足，从而进一步提升医院职工在日常工作过程当中的积极性以及能动性，更好地为人们提供高质量、高水平的医疗服务。而医院群众文化不仅仅是涵盖医院内部职工的群众文化，与医院外部的群众文化之间也存在着直接性关系。

二、新时期医院群众文化工作开展的具体路径

（一）发挥医院内部的骨干带头作用

医院群众文化是以人民群众为本的文化，因此，在开展新时期医院群众文化工作过程当中要坚持以人为本这一最基本的原则以及理念，并且在开展一系列的工作实践过程当中要更加强调并关注人本治理。从医院角度来看，对用人制度进行完善是要尽可能地在医院的经营以及发展过程当中发挥人才的作用以及价值，并且尽可能地体现出在医院经营及管理过程当中的以人为本理念。医院的发展以及医院的效益提升都离不开人才支撑，所以医院在积极开展群众文化工作的实践过程当中要增强医院职工的认同感及使命感，使所有在医院当中就职的医务人员以及职工都能够将自身的发展目标与医院的发展目标相统一，将医院的发展使命看作自身的发展目标。进一步提升医院员工的向心力以及凝聚力还能够使所有的医院职工都能够共同为医院荣誉及医院发展奋斗。

在工作实践过程当中，医院当中的骨干以及精英要积极发挥自身在医院当中的领头作用以及带头作用，将自身积极向上的一面展现给医院同事及到医院就诊的患者。需要针对于医院开展群众文化工作过程当中的实际人才需求积极引进并培育一系列优秀人才，进一步提升医院科技水平以及医疗水平，协助医院更好地构建自身的医院文化以及环境。要尽可能地对每一名医院职工予以充分的理解、尊重、重视以及激励，使得所有的医院职工都能够尽可能地在医院当中发挥其作用以及价值。除此之外，医院还需要积极强化对骨干人员以及精英人员的相关培训，培训内容不限于包括知识技术，还要有一系列的思想道德文化，力争在医院内部打造出一支在能够医院当中发挥积极带头作用的先进骨干队伍。这一骨干队伍会带领着全体医院职工不断完善医院群众文化建设，带领医院在前进及发展的道路上一往无前。

（二）构建医院群众文化阵地

首先，积极开展系列文体活动。通过一系列的文体活动能够使医院职工在愉悦身心的同时进一步修炼自身的情操，还能够通过文体活动的举办使得医院文化的内涵得以丰富。基于此，医院可以在内部依据自身的工作情况定期开展一系列针对于医院职工的相关文体活动，比如说，书画展、摄影展、知识竞猜、兵乓球竞赛等。通过这一系列文体活动的举办能够使得医院职工积极的领会到在医院当中的别样文化以及别样风情，使得医院职工能够在这一系列的群众文化活动过程当中完成精神思想升华，更好地意识到自身在医院当中的职责以及权力，更好地奉献于医疗事业。除此之外，通过一系列的相关文体活动还能够使医院职工更加团结、友爱，在医院营造出和谐、积极的良好氛围，使得全体职工都能够主动参与到文体活动当中，参与到医院的医疗服务质量水平提升当中。

其次，除了一系列文体活动之外还可以在医院内部积极举办技能大赛。在技能大赛的组织及规划过程当中，一定要有重点、有组织、有侧重、有流程，使技能大赛能够真正发挥其在开展医院群众文化工作当中的作用以及价值。通过技能大赛不仅仅能够使医院职工进一步提升自身在医院工作过程当中的争先意识以及创优意识，同时还能够通过技能大赛使得医院职工进一步提升自身的业务技能以及业务水平，这对于后期医院质量水平的提升也不无裨益。

（三）强化开展医院外部群众文化工作

在上文中已经提到，医院群众文化工作的开展不仅包含针对医院内部职工的医院内部群众文化工作，还包括针对患者以及社会群众的一系列外部群众文化工作。在开展医院外部群众文化工作的实践过程当中，最为重要也是最为核心的一个内容就是积极在社会当中树立医院诚信且向上的优良形象。可以将医患关系作为开展医院外部群众文化工作的切入点，在对医患关系进行处理的过程当中要客观且理性。

首先，医院要着力提升自身医疗服务质量水平。不管是医院的医疗科技水平还是医院职工的人文素养，都是能够对医院的社会外在形象产生直接影响的主要因素。因此，医院要从医疗技术水平以及职工人文素养作为切入点以及立足点，不断自我提升、自我完善，积极为广大患者以及社会群众构建一个有保障、高质量且和谐积极的医疗环境。对于医院以及患者而言，如果仅具有高超的医疗技术水平以及扎实的医学知识是远远不够的。对于医务人员及患者而言，人文素质同样也是影响医院外部群众文化工作的一个重要内容。在实践过程当中，医务人员一定要从多个不同的层次以及多个不同的角度给予就医患者以人文关怀，使得患者不仅仅能够在医院当中接受到有效的治疗，还能够感受到心灵的慰藉。医务人员在给予患者进行治疗以及护理的过程当中不能是冰冷的对话，更需要与患者进行情感的沟通，在为患者进行医疗服务的过程当中坚持以人为本，以患者的需求为最先考量。这一举措能够使患者与医务人员和医院之间的距离得到有效缩短，还能够在医院当中形成融洽且和谐的良好医患关系，完成医院外部群众文化工作实践。

（四）积极完善医院群众文化工作的相关体系以及制度

新时期，群众文化工作的开展离不开相关体系以及制度的保障以及引导。医院在开展一系列的相关群众文化工作实践过程当中要立足于医院的自身实际现状，围绕医院的整体工作构建相关的工作体系以及工作制度。相关体系以及制度的构建能够使得医院在开展群众文化工作的过程当中得到更加强有力的制度依托以及制度保障，同时也能够使得医院内部的组织体系以及组织结构更加进一步优化、完善，还可以从一定程度上优化医院的业务流程以及工作流程，在推动医院医疗技术服务质量水平提升的同时，促进医院群众文化工作的开展质量提升。

文化如炬，照亮方向。对于医院而言，医院群众文化工作的开展是一个医院的灵魂，同时也代表着一个医院立足于当前日益激烈竞争环境之下的自身核心竞争力，医院群众文化还能够引领医院的发展。医院在积极的完善有关于医院群众文化工作的相关体系以及制度的过程当中，还需要在医院的发展总体规划当中纳入医院群众文化工作规划，对医院的群众文化工作开展进行统筹规划及科学推进，真正实现医院群众文化工作与医院医疗技术服务工作有机以及深度融合。

（五）做好医院群众文化工作的宣传

要想在医院有效开展群众文化相关工作实践，离不开在医院内部积极宣传群众文化的重要作用以及内涵。有效的宣传能够使医院内部的所有职工都进一步明确在医院当中开展一系列群众文化工作的必要性以及重要性，也能够使得相关人员能够切实立足于自身的实际现状来分析自身与群众文化工作开展的关系，更好地转变自身的观念，以更加积极向上的精神状态参与到医院相关群众文化工作实践中来，真正集医院合力推动新时期医院群众文化工作顺利开展。在这一举措落实过程当中，院方领导一定要以身作则，在日常工作过程当中将医院群众文化工作引入其中，实现医院工作与群众文化工作的有机融合，以自身良好的带动作用以及示范作用，向医院内部的所有职工以及医院就诊的患者展现出新时期医院的全新形象。

三、总结

综上所述，我国的医疗体制正处于十分关键的改革时期当中，在这一关键的时期之下，社会各界对我国当前的现有医疗卫生服务体系都提出了前所未有的高需求以及高期待。在这一大背景之下，医院群众文化工作在医院发展过程当中的价值以及意义开始日益凸显。医院一定要转变自身的理念，切实意识到在医院的发展及进步过程当中医院群众文化工作的必要性以及积极价值。在不断回顾医院的发展历程并总结发展经验的同时积极的传承我国优良的传统精神文化，立足医院的实际现状，开展医院群众文化工作的相关实践，通过医院群众文化工作与医院专业工作的有机融合来推动医院新时期可持续发展，在社会当中树立医院新形象，为广大人民群众营造更加和谐、更加健康的医疗服务环境。

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