基于电力物资现代智慧供应链平台的运营中心建设研究

张辰

摘要：为贯彻落实党的二十大精神，顺应新时代发展进程，进一步提高供应链运营中心的实用化水平，推动供应链智慧化运营，本文结合国内外发展现状和运营的基本原则，总结了基于电力物资现代智慧供应链平台的运营中心的内涵、职能和要点，为供应链平台的可持续运营提供建议和方向，以推动智慧供应链运营中心的建设，促进电力行业现代智慧供应链运营中心的健康发展。

关键词：智慧供应链平台;电力物资;人才

DOI：10.12433/zgkjtz.20232309

一、电力物资现代智慧供应链平台概述

在“大云物移智边链”技术的支持下，国网公司构建了以“五E一中心”（即电子商务平台ECP、企业资源管理系统ERP、电工装备智慧物联平台EIP、电力物流服务平台ELP、掌上应用“e物资”、供应链运营中心ESC）为核心的现代化智慧供应链体系。其具有“五化”特点，即电子化智能采购、网络化数字物流、可视化全景质控、便捷化内外协同、智慧化运营中心，可促进供应链各方实现协同运作，提升物质管理与供应链服务的能力、水平，有序化、智慧化地运行，这也是传统物资管理数字化的转型发展。相较传统的供应链，它能及时接入、存储、治理各项数据，构建实时的数据动态感知机制，第一时间发现异常情况，统筹调配各项资源，在人工智能技术的支持下分析、评价各项业务，并提前预判各项风险。同时，它还可以借助大数据技术，自我学习海量的历史数据，进一步优化各项业务管理规则。

电网公司既是传统的，也是现代化的。它是传统企业，在电网行业发展几十年，经历了创业、成长、成熟的过程，并取得了显著的发展成就。它又是现代化的，主要体现在对电网的大量投资上；项目施工较为复杂、建设周期较长，对技术、管理的要求较高。传统与现代的结合意味着，相较其他公司，电网公司日常的运营管理具有极强的特殊性。电力建设涉及电网公司、设计单位、施工单位、监理单位、供应商、经销商、各类上下游企业等诸多单位，那么，在物资供应方面，该如何有效发挥供应链平台的作用呢？

传统的搬运方式以人工为主，通过传真、邮件、IM软件等方式对物资的运送进行跟踪监督。这种方式在一定程度上缓解了物资供应各个环节中的沟通障碍，但仍然缺乏从物资运营全流程、多维度的监管。如何进行全业务环节的可视化监控和数据分析，是物资管理面临的挑战。智慧供应链的核心是在信息流、物流、资金流等方面实现供应链各成员之间的无缝衔接、高效协同，消除信息孤岛，最终解决供应链效率问题。基于智慧供应链的物资全业务环节的监管预警，正在给供应链管理领域带来巨大变革。融合大数据、可视化理念，监管预警机制可进一步增强电力物资全过程的成效与透明度，帮助工作人员更准确地掌握电力物资的全过程，逐渐提升电力物资循环周期的准确性。

二、电力物资现代智慧供应链平台运营的重要性

供应链运营主要包括职能化、信息化、协同化和智慧化四个发展阶段。目前，国网公司供应链管理正在进行协同化和智慧化的发展建设，即从专业线深耕转向跨专业协同，从内部协同转向外部协同，应用新技术，建立更有效的“协同连接”，深挖数据背后的因果关系、相关关系，制定有针对性的提升方案。而“运营与管理分离”是智慧运营阶段的显著特征，不同于管理中“将恰当的人放在恰当的位置上做恰当的事”的定位，运营中心的对象主要是公司的各种资源，包括物力资源、组织资源、资金资源和数据资源。通过调配资源和关系来解决管理问题，找到优化资源配置的可行方案，是运营中心的主要职能。供应链运营能力的高低，应由运营中心和专业管理部门共同协作推进，运营中心作为业务部门的补充，从专业职能部门中剥离出来，发挥旁观者效应和供应链管理“大脑中枢”的作用，可掌握供应链运行全过程的本质，看清存在的问题，对供应链运营状态进行预警监控和诊断分析，为业务部门提供辅助决策支撑，并从全局出发设计供应链运营提升方案。电网规模不断扩大，对企业的管理模式与过程监管机制的要求也在逐渐提升。运用专业的创新技术手段，推动供应链智慧运营，赋能供应链提质增效，为电网高质量发展提供优质、高效的供应链保障，已成为电网公司的一项重要任务。

三、基于电力物资现代智慧供应链平台的运营中心建设策略

（一）明确智慧供应链平台运营目标，落实措施责任

首先，明确运营目标。一般而言，供应链运营体系的目标是物资供应保障成效的最大化。供应链运营中心的职能管理由专门的部门负责，业务支撑及日常运营管理由专门的物资公司业务机构负责，运营中心与各业务、各部门之间协同运行、共同工作。对于重点物资建立供应商产能运力分析模型，提前预判潜在供应风险，开展协议库存匹配、协议份额调剂、库存实物调拨、履约问题协调、统一排产及统筹运输计划安排工作，明确专业管理职责，实现供需精准对接。

其次，根据运营中心的目标和要求，围绕全业务环节，建立内部跨专业协同运作机制。借助物联感知等技术，在线实时监测评标基地的采购活动、仓储作业的现场活动、物质生产的试验状态、物流运输的轨迹等业务活动，主动识别各项风险与异常情况；通过对关键业务环节设置阀值，实时监控计划申报、招标采购、合同履约、仓储配送、质量监督、供应商评价、废旧物资处置等业务运营的及时性与合规性。运营中心根据“谁业务、谁负责”的原则开展监控预警、会商业务、协调问题、督办跟踪，运营分析、优化资源、监管预警、提升业务、应用数据等工作，由各专业部门负责，以进一步落实工作责任，实现业务管理的专业化、集中化、规范化、高效化。

相对而言，现代智慧供应链的数据源较为复杂，业务链条较长，包括诸多传输环节、单位部门、IT系统、IT团队等。数据管理问责接口不易明确界定，相关工作的开展需要多方协调。跨链路传输数据遇到的问题是复杂多样的，涉及的问题范围很广，包括技术问题、业务问题、管理问题等。因此，要建立“横向协调、纵向一体化、统一管理、分级负责”的协同工作机制，确保总部和省级公司两层数据管理工作界面清晰、协同高效、衔接顺畅。同时，还要构建完善的二级数据工作制度，即责任矩阵，以确保数据二级管理机制的有效落实，明确规范供应链数据管理工作的内容、要求，仔细划分每个人的工作职责，确保后续的工作持续常态化进行。

（二）夯实基础，提升现代智慧供应链运营水平

供应链运营中心（ESC）是“5E一中心”现代智慧供应链体系中的“大脑中枢”，以资源统筹与物资调配实体化业务为基础，有智能采购、数字物流、质量控制、供应链协同、运营监管等业务板块，可切实提升运营分析决策、资源优化配置、风险监测预警、数据资产应用与应急调度指挥能力。对于整个供应链的内部和外部协调和定位，应创建供应链的协作部分，专注于开发分析、预测、优化等。

运营中心的建设基础为数据建设提升，构建数据资产档案，规范供应链业务数据的定义及描述，完善数据管理工作的规范，从不同维度（数据需求、资产、质量、安全、监控、共享、评价等）明确管理的要求与工作流程，定期对数据质量进行全面的检查、分析、通报、评价。加强全链数据贯通汇聚，应按照“应接尽接”的原则，以两级数据平台为基础，开展电工装备物联与电力物流数据在线接入，组织评标基地、检储配基地、检测中心、仓库等作业场景的数据采集，贯通发展、安监、设备、营销、基建等专业系统，确保供应链全链数据的高效汇聚；强化数据协同治理，及时协调数据传输问题，确保传输数据与源端系统一致；建立“业务+数据”联合治理机制，通过业务核验促进两级供应链运营平台取数逻辑、计算逻辑和数据内容一致性，提升数据质量，实现供应链域数据“一张图、一本帐”；按照“以用促治、边用边治”的原则，跟踪治理进展，推广治理经验，做到数据边治理边应用。

换言之，亟需构建一整套完善的智能供应链业务数据标准，以更好地服务与支持业务技术管理工作，切实提升数据的质量。同时，建设与完善数据基础管理、数据应用管理等功能，在线作业与协同数据溯源、贯通、治理、检测；建立数据管理的评价考核机制，从数据的一致性、完整性、及时性、准确性、真实性、唯一性等维度，在线核查、反馈数据质量存在的问题，跟踪、督办数据质量整改，推动各专业、各单位落实数据管理责任，确保工作实效。

（三）构建激励机制，建立智慧供应链专家库

相较于其他领域，供应链领域所需的人工操作岗位逐渐减少。数字化与智能制造技术普及需要解决的首要问题，是重复性工作的低成效。未来，企业将逐渐摆脱劳动密集型的生产状态，人工参与次数将逐渐减少。现阶段，企业招聘的操作人员已减少，需要更多熟练掌握数字化、智能制造等新技术的人才。

为使培养的运营专业人才满足各方需求，需要对其在各个阶段的工作进行监督检查，使培养的方向和最终的结果可控，并取得好的成绩。在制定人才培养供应链评价和激励机制时，要综合考虑各战略合作伙伴的想法和意见，制定合理的复合评价体系，确保高素质人才的培养效果。现阶段，供应链的转型升级速度加快，传统物质人才的知识结构较为简单，数字思维与数字文化能力较弱，具有较强业务能力的数字化人才稀缺，亟待运用多样化的方法对员工进行培训，进一步拓展员工的知识结构，使其站在整体供应链与数据的角度上思考、处理问题，对数据说话、以数据做决策、以数据管理、以数据创新，逐渐形成数字化思维。

数字化转型对人才的能力素养要需求也逐渐提升。不调整人才结构，只提高人才密度和水平，数字化转型升级难以落地。而要想将数据、技术和供应链有机结合，最关键的是人才。电网公司要强化智慧运营理念，充分利用专业会议、视频培训等方式，加强方案宣贯与业务培训，突出运营实务、数据治理、平台应用等内容，提高基层员工的参与深度和广度，制定有效的激励措施，保障既能吸引人才，也能留住人才，让人才真正体会到劳动的价值，通过有效的绩效考核和奖励机制鼓励人才在一线发光发热。

可以采用“申报与推荐相结合，审核与考评相结合”的方式，遵循“择优推荐、培训考试、公开遴选、专业覆盖”的原则，组建供应链运营专家库，参与公司供应链运营中心的制度流程起草、修订及评审工作，参与管理创新、典型经验、优秀课题的方案编制、课题研究及评审工作，参与专业题库的编审及培训授课工作。专家库的建立可以充分发挥公司供应链运营人才的作用，打造供应链智慧运营新局面。

（四）开展供应链运营培训竞赛，提升全员技能水平

首先，要优化推进机制。整合、监控、分析采购、物流、质量等供应链数据，及时发现、分析、解决问题，进一步融合前后端业务，优化业务流程，逐渐提升供应链的运营成效与规划化程度。

其次，提高员工处理异常的能力，定期组织、分析业务运行情况会，针对各专业运营中遇到的问题和跨专业协调的需要，组织各专业开展专项协调，以提问的方式解决问题。

再次，协调协商机制。实时监控各项业务，确保第一时间发现问题，及时响应各项跨行协调的需求，定期回顾、盘点会议内容，专项调研各项重大异常情况及影响效率的问题，并对集体协商、决策。各部门不能达成共识的，需要由提出协调需求的主责单位协商、决定；涉及供应链管理关键问题的，由主要牵头单位协商决策。

最后，跟踪监督机制。预警影响供应链运营成效的异常问题，并对处理结果进行实时跟踪。对于需要协商决策的问题，跟踪监督管理完成情况，对协调内容、过程和结果全程把控，保证每一位参与的人员都熟悉项目进度，提高其大局意识和协调能力。

四、结束语

综上所述，构建符合我国实际需求、结构完整、科学合理的能源产业物资供应链体系，是支撑电力行业能源现代智慧供应链发展的一个参考点。电网公司要持续加强供应链运营体系建设，完善标准升级，探索标准体系的适用性，提高综合监管体系水平，促进能源领域物资供应链创新发展，为具有中国特色国际领先的能源企业作出贡献。

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