煤炭企业应收账款管理及措施研究

陈媛

摘要：随着国家的发展，煤矿工业出现了蓬勃发展的势头。许多煤炭企业都采取了赊账的方法来保证客源，增强市场竞争力，提高经济效益，但也会面临高销量和应收账款不能按时回收等高风险。因此，对企业的应收帐款进行有效的管理成为企业经营的重要环节。本文首先阐述煤炭企业应收账款风险管理的重要意义，然后分析应收账款的风险识别与管控体系，最后提出具体的应收账款管理措施，以供参考。

关键词：煤炭企业；应收账款；管理办法

DOI：10.12433/zgkjtz.20233419

2011年以来，我国陆续出台了多项煤钢去产能政策，煤炭行业的下游行业，如钢铁、发电、化工等，发展前景普遍不景气，反过来影响了上游的煤炭企业生产经营。为获得持续发展的动力，很多煤炭企业不得不利用赊销这一方式加大销售力度，以获得更大的市场占有面，但也带来了与应收账款管理相关的问题。

煤炭工业是我国经济发展的支柱产业，在我国的经济建设中发挥着重要作用。为了解决煤炭资源供需失衡的问题，煤炭行业开始调整能源结构，加快经济增长方式的转变，确保可持续发展，保障国家能源安全。在我国“适度从紧”的政策背景下，信贷交易成为我国煤炭企业提高销售、缓解能源危机的重要手段。然而，这种模式不仅没有使企业的经济效益得到增长，反而使企业陷入了应收账款风险。应收帐款具有高回收成本、低流动性等特征，如果应收账款没有得到有效管理，极有可能给企业带来更大的风险，因此，对应收账款进行有效管理，并制定切实有效的应对策略，可以更好地推动煤炭企业长远发展。

一、煤炭企业应收账款风险管理的重要意义

在全球经济一体化的背景下，企业面临的市场竞争越来越激烈。目前，由于煤炭行业的竞争日趋加剧，赊账销售的模式被广泛应用于煤炭企业的经营过程中，但会导致企业出现巨额的应收帐款。对于运营而言，应收账款是一把“双刃剑”，一方面，可以提高销量，提升竞争力；另一方面，如果应收帐款过多，会影响现金流，出现坏账等财务风险。在此背景下，构建一套科学有效的应收账款风险控制系统是目前国内煤矿企业普遍应思考的问题。强化对煤炭企业应收账款的全面风险控制，加快对款项的回笼速度，降低资金的使用成本，在目前的煤炭市场不景气、资金紧张的情况下，是一项能有效的盘活流动资产、提升质量、降本增效的关键措施，也是煤炭企业得以存活、实现长远发展的基础和前提。

二、应收账款的风险识别与管控体系研究

（一）应收账款的风险识别

根据当前我国煤炭企业应收账款风险管理和主要业务过程，展开风险点的辨识，现阶段应收账款管控中存在的主要风险主要有：

1.政策风险

积极的政策会导致应收账款不能按回收。过度谨慎的信贷策略会导致销售收益和利润下降。

2.信用风险

没有对顾客进行有效的信贷评估与管理，造成信贷额度过大与信用期限风险。没有对客户的应收帐款进行动态追踪，造成无法付款、应收账款不能按时收回。缺乏对信用客户进行回款激励机制，丧失增加销售额和收益的机会。

3.管理风险

没有为销售员制定完善的、科学的评价和奖励制度，造成货款不能及时足额收回。缺乏对应收帐款的及时、准确的会计核算，造成一定的经营风险。缺乏回款警报系统，导致应收账款无法按时收回，引发财务风险。

（二）建立应收账款全面风险管控体系

一个完整的应收账款风险控制体系可以在从事前、事中、事后三个层面上控制应收账款，从而避免赊销行为引起的各种风险。

1.事前控制

在业务开展之前，对煤炭企业的应收账款采取适当的防范措施。具体内容包括：第一，制定客户信用记录、信用策略、信用标准，对不同类型的客户信用风险进行分析和评估。第二，进一步完善、细化企业操作制度，规范操作。第三，建立信用监管组织，对客户进行信用监管，并参考客户信用规范，审查合同中的支付期限及支付方式。

2.事中控制

事中控制是从签订信用契约到收回货款这一期间，一般由信用管理部门、会计部门和销售业务部门共同完成。第一，做好企业经营，随时关注经营状况、融资状况等。第二，实施定期检查，确保买卖双方就支付金额、支付期限、支付方法等方面取得一致意见。第三，实施风险警告与催收提醒，要求相关企业加强对应收账款的管理，及时反馈信息。

3.事后控制

事后控制主要是指在赊销合同履行期满时，对货款的收回以及由于各种原因造成的坏账损失处理。第一，加强对应收账款坏账的治理。第二，做好应收、预收款的账务处理。第三，建立坏账准备制度，适时运用法律手段，降低损失。

三、应收账款风险管控的具体优化措施

（一）完善事前应收账款相关体系与部门建设

1.合理优化销售体系

首先，结合煤炭行业的市场需求，及时优化市场计划，确保市场计划的准确性和完整性。煤炭企业可以组织一次与客户的见面交流会，确定其对煤炭产品的需求量，从而制定经营计划，并签署相关的销售合同。随着市场经济的不断发展，煤炭资源需求大于供给的趋势越来越明显，许多大型的煤炭企业已成为消费者购买的首选，主要原因包括：企业具有明显的品牌影响力和良好的外部形象；产品质量可靠，具有很高的声誉。对此，在制定营销方案时，必须改变传统经营理念，争取在订单以外寻找更高质量的客户。

其次，采用灵活的销售政策。煤炭企业的产品种类繁多，市场营销战略也不尽相同，第一，可以依据煤炭企业的实际运营状况，制定相应的信用贷款制度。第二，避免由于销售不高等原因出现坏账等问题。第三，构建并完善信用评价体系，发挥评价体系强有力的约束效果，降低应收账款风险。

2.建立完整可行的客户信用评价机制

首先，全面进行客户信用信息调研，如图1所示的客户信用度调研流程，包括利润额、经营规模、营业范围、偿债能力、征信水平、偿还意愿等信息，根据调研信息及分析结果为客户建立单独的信用档案，并在此环节详细制定客户信用管控办法。其次，由于客户关联方差异较大，可采用资信模型进行信用等级评估，合理选择定量或定性评定方式，全面体现营销波动性、多变性、多样性等特点。做好客户信用等级评价能提前规避风险，改变过去的账款催收管理方式。

（二）加强事中对应收账款的跟踪管理

对应收帐款进行有效管理，建立统一的管理部门，设置专业人员参与到应收账款管理中。过去，财务人员只是扮演一个内部管理的角色，不直接与客户联系，很难掌握真实的情况，从而导致信息不对称甚至发生错误，影响战略目标制定。因此，要将收账工作从财务部门中剥离，集中精力做好收账工作，提高应收账款工作效率，减轻财务人员的工作压力。对于企业的应收帐款管理员而言，既要有较强的业务素质，又要具有较强的财务、统计等知识。

（三）强化事后对应收账款的催收管理

1.加强后续催收工作

通过对应收账款的数据进行研究和分析，为其他部门提供相关决策依据，做好后续的催收工作，便于回款金额、坏账计提等工作的进行。通过分析，对资料进行分类，避免产生不良资产，确保资金和现金流量都是正向流通。

运用各种不同的途径开展应收账款的催收工作，对于在规定的期限内不能履行还款责任的企业，将其转移到转岗阶段进行后续的催收工作。在收款流程满足相关规范的情况下，应迅速转入收款阶段，并做好收款工作。除此之外，要构建和完善应收账款催收机制，从根本上提高欠款催收人员的工作热情，帮助其早日完成应收账款的催收工作。

2.转移应收账款风险

第一，谨慎使用抵押担保。在煤炭企业对客户进行信贷评级的过程中，如果信用评价等级较低或有不良的贷款记录时，要避免赊销；如果一定要采取此方式，要保证客户有抵押物作为担保，防止发生坏账等情况，降低煤炭企业应收账款方面的风险。

第二，开展保理业务。通过开展应收账款风险保理业务，把逾期未结清的应收账款看成是一种理财产品进行投融资，避免应收账款产生风险。利用保理工具，完成风险转移，降低坏账发生的概率，降低管理应收账款的成本，与此同时，还能提供新的融资渠道，促使现金流活跃起来。

3.建设应收账款信息化软件系统

与诸多信息化软件系统功能相同，企业内部应收账款信息化管控系统的建设能实现账款关联环节的自动化、智能化管控，也能实现账款关联部门间数据信息共享。从理论角度看，应收账款管理系统包括的主要功能板块有：客户基本信息系统（每个客户都要建立一个单独的数字编号档案，及时更新相关内容信息）、信用等级授权系统（利用信用建模方式对客户信用度进行评价，并设置信用等级评价数据库）、联合清欠系统（可实现应付账款、应收账款系统关联）、黑名单系统（多次未按期偿还账款企业信用等级一降再降，直至降至黑名单列表，则不予赊销账款）、账款催收系统（系统中可自动设置还款日前邮件、短信发送业务，提醒客户及时偿还账款）、客户信用监管系统（做好客户信用风险监管动态数据分析）等。

（四）建立符合煤炭企业的应收账款控制监督体系

在煤炭企业应收账款的问题上，企业要从实际出发，不断对目前的应收账款管理系统进行升级，制定一套适用于煤炭企业的应收账款控制监督体系，并广泛运用到煤炭企业的具体管理中。例如，针对煤炭企业的不同资质客户，可以把银行的风险信用评估机制作为参考，建立客户评估系统，以此强化应收账款控制监督体系。同时，构建信用数据库，综合评估客户的信用情况、应收账款金额、还款时间、还款能力等，保证应收账款追回工作顺利开展，避免坏账问题。在与客户签署销售合同时，签约前需要法务部门审查合同内容，签约过程由法务部门全程监控，规避可能存在的法律风险。除此之外，为避免收款过程中出现法律问题，煤炭企业应设立专门的监督部门，全方面监督应收账款管理活动的参与人员，确保管理过程的规范性。

四、结语

近年来，由于煤炭生产规模不断扩大，我国的煤炭工业已进入平稳发展时期。但许多煤炭企业为了扩大销量，往往出现赊销过度、销售结算模式和销售管理等问题，导致应收账款数额不断增加，最终影响了企业的正常运营。因此，要对煤炭行业的应收账款进行有效控制，从事前、事中、事后三个方面着手，制定相关的管理对策，加强应收账款业务的整体管理，更好地推动煤炭企业可持续发展。

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