兰州关注经营主体 激发市场消费潜力

李虎

3月15日，兰州市科技街市场11户企业被认定为“放心消费承诺”门店，8户经营主体为2023年度“线下购物无理由退货”做出公开承诺。“承诺即受约束”，这座延续了30年的IT流通领域专业性市场的商家主动做出 “品质保证、诚信保证、维权保证”，以激发市场消费潜力，提振消费者信心，让IT老市场焕发新活力。

“放心消费承诺”门店兰州北佳电子技术开发有限公司的实控人魏守库在接受记者采访时表示，实体门店提供线上线下相结合的模式，在退换货、维修、咨询等方面能快速地解决消费者的问题和疑虑。“今后，我们会向消费者提供尽可能多的服务项目、提升服务质量，让消费者购前知情、购后无忧。”

2023年“3·15”的维权主题是“提振消费信心”。提振消费信心不仅要立足于维护消费者的合法权益，也需要兼顾全体经营者自身的合法权益。

“以往‘3·15期间开展的消费维权宣传、消费维权咨询服务、讲解打假维权知识、受理消费维权投诉等活动，更多的是市场监管部门与消费者之间的互动，今年有经营主体主动参与进来，与我们一道零距离倾听消费者呼声、面对面回应消费维权诉求、心贴心化解侵权问题，维护消费者权益，是一次全新的尝试，收到了良好效果。”兰州市市场监督管理局高新分局科技所一位執法人员在接受记者采访时说，“科技街市场各经营主体只有跳出单纯依赖‘薄利多销的传统营销思维模式，提升服务质量，才能激发IT老市场的消费潜力，助力消费回暖，实现经济效益和社会效益的双赢。”