激励制度在酒店管理工作中的应用

龙雨琴

摘 要：基于酒店管理之中激励制度的实际应用，我们首先可以明确酒店管理中激励制度的意义，分析其应用的现状以及存在的问题，明确人才缺乏、薪资不当、激励次数等问题，继而提出相关的措施手段，建立针对性的制度手段以及监督制度。最终更好的分析酒店管理中激励制度应用对于员工工作所产生的影响，以此提升工作质量，实现酒店的综合管理。

关键词：酒店管理；激励制度；应用

引言：

随着时代的高速发展，我国的酒店业随之兴起。因为受到服务竞争力的影响，酒店确定激励制度就显得尤为必要。现阶段酒店业的经济发展与员工之间的竞争压力有着密切的联系，内部良好的发展模式对于企业员工的服务积极性都有着直观地影响。为此在酒店管理的基础上，就需要强化员工激励制度的构建，让员工在复杂的服务环境中感受到合理的激励，从而提升员工的工作积极性。

一、酒店管理中的激励制度

为提升酒店服务质量，酒店管理中构建的激励制度本身就会是以制度为基础的固定激励模式，对员工的激励有着明确的要求。例如员工在个人特点和实际成绩中进行激励，让员工可以认识到只要自己努力，就必然可以换取相应的成果。这样的激励制度的使用，是推动员工与企业发展融合化，彰显员工综合能力的一种制度手段。不同模式下的激励制度对于员工所产生的影响效果也是有所差异的，酒店与员工之间所建立起的一种和谐的交流关系，可以保证激励制度被员工所接受，这样员工在工作中，才会不断提升工作效能，优化服务管理。

二、酒店管理中的激励制度的优化措施

1、以员工为基础的激励制度构建

酒店管理工作中激励制度的使用基础，就在于基于员工为核心的科学激励制度建设。在多数酒店之中都会有系统的员工劳动合同管理制度，但是对于劳动合同的专项化落实强度不足，酒店管理制度的优化升级落实不到位，继而就会出现员工劳动关系的多种问题。为此就需要在此工作的基础上全面强化激励制度的落实，深化以员工为基础的激励制度，这样才能加快酒店激励制度的改革落实。人性化的管理措施是推动员工激励制度构建的核心，也是激励制度应用的主体。例如在酒店管理模式下的员工劳动合同签署，酒店管理方应当对员工为核心的激励制度进行深度的分析，深入员工思想，了解员工需求。另外可以在原有管理制度的基础上，采用员工投票的方式方法决定酒店的管理制度，提升管理效能，发挥管理优势。

2、强化员工培训工作

在酒店管理落实中，管理人员应当确定员工的成长与酒店发展之间的内在联系，既能认识到员工定期培训对于员工素质提升的直观影响，也能提升酒店

管理质量。在对员工培训工作的前期，应当严格的制定出合理化的培训操作制度，以此对员工进行相关理论知识的分析，从而做好服务能力方面的评估分析。同时针对培训管理工作效果，对员工适当的进行奖励，同时对员工自身问题提出改进建议。同时在此基础上，要选拔出优秀的员工作为模范，通过奖金奖励和示范奖励的方式，督促员工共同進步，从而实现员工工作积极性的提升，促进酒店绩效的全面提高，推动酒店各项发展目标的实现落地。

3、建立合理化的薪酬制度

基于现代社会发展的基础理念以及生活状态的升级，酒店激励员工的有效措施方式就是薪酬待遇的优化。薪酬是员工工作能力和基础工作的付出。为此，就需要建立起合理化的薪酬制度，因此强化员工福利待遇的改善优化，将酒店收益与员工工资的合理化配置，既能激励员工高效工作，或是在员工住宿、餐食方面进行统筹考虑，又能提升员工工作效能，确保员工可以为酒店提供更多的经济收益。在构建合理的薪酬管理制度基础上，全面激发员工的工作主动性和积极性，以此为酒店的未来发展创造效益。

4、激励监督工作制度的构建

在酒店对员工实施激励制度的过程中，要充分的加强酒店与员工之间的心理契合度，这样才能保证最终的激励效果。在酒店管理的基础上，应当注重监督制度的构建，这样才能让员工更加的认同，继而提升员工对于酒店的信任度。同时作为酒店应当完善管理职能的分配，推动民主管理落实，创设员工反馈工作渠道，加强信息监督管理。同时让员工成为激励制度的主要负责人，构建酒店内部自我约束制度，继而促进员工的创造意识和责任意识的培养。同时酒店方面也要加强激励制度与激励方式的分开落实，让实施和方法之间相互监督，相互调节。继而全面实现管理工作规范化升级，让员工对酒店忠诚度增加。

总结：高效的激励制度可以实现酒店服务管理工作质量的提升。同时在激励制度的落实背景下，可以及时地发现多种突发问题，深入员工实际进行问题优化，达到理想的激励状态，从而调动员工的工作主动性。同时激励制度的优化创新，彰显了员工的价值。作为酒店管理者更应当认识到激励制度对于酒店管理所产生的直观影响，以此提升激励水平，实现激励制度与酒店特色相互融合。

参考文献：

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【2】蒲仲升. 激励机制在酒店人力资源管理中的应用[J]. 商场现代化， 2022（4）：3.

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