大数据背景下人力资源管理的作用与提升路径研究

王鹏飞 程妍

摘要：由于当前各行业采用了大数据技术，人力资源管理模式和管理效率提升的路径也发生了很大变化。本文基于大数据背景，分析了人力资源管理的作用，包括提升竞争力、促进人力资源的整合与开发、推动人力资源信息平台的建设等。同时提出了提升管理效率的路径，包括提升人力资源数据的管理水平，利用海量數据完善招聘流程、完善人力资源的规划、加强对复合型人才的培养等，以供参考。

关键词：大数据；人力资源；竞争力

DOI：10.12433/zgkjtz.20233129

人力资源管理是利用科学的方法，对人力物力进行组织及管理，一方面，让人力和物力保持最佳比例；另一方面，引导人的行为和心理，发挥主观能动性，有效实现发展目标。人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、员工激励以及协调劳动关系等，具有综合性、实践性、差异性以及发展性等特点。

一、大数据背景下人力资源管理的作用

（一）提升企业竞争力

企业要在不断扩大的经济市场中立足，就要始终保持核心竞争力，确保员工不断努力和共同发展。企业存在人才流动是正常现象，要想实现发展，就要招聘优秀人才。在招聘人才时，要通过合理而严格的筛选，找到适合自身发展的人才。例如，内蒙古医科大学第二附属医院进行招聘时，会选择对医院的发展理念和文化持认同态度的人才。医护人员认真努力的工作，会使医院的核心竞争力始终处于健康的发展状态。此外，如果优秀人才通过努力获得晋升机会，也会为其他员工作出表率，激发其他员工的工作积极性。综上，吸引更多的人才、留住人才，实现人力资源的高效管理。

（二）促进人力资源的整合与开发

在人才结构优化、人才改革过程中融合大数据技术，可以充分利用自动检索等优势，使人才管理变得更灵活，推动人力资源管理实现跨越式发展。在传统环境下，人力资源管理主要是对人才进行监督和整合，未能充分利用人才资源。为了充分利用人力资源，可以把大数据技术应用于人力资源的管理和监督中。利用大数据技术整合医院中的人力资源，并重新分配和开发，让管理模式更加自动化和科技化。同时，其他部门也可以借鉴人力资源管理部门的管理模式，结合长期发展战略，根据现阶段医院对人才的需求，重新调整人才分配结构，发挥人才的作用，让人力资源得到充分的整合与开发。此外，利用大数据平台把人力资源管理部门和各个科室相结合，促使管理部门实时监督医护问诊情况和手术情况，让工作实现公开化，提高人力资源管理效率。

（三）推动人力资源信息平台的建设

随着社会的全面发展，人才的重要性越来越凸显，人力资源管理效率愈加影响医院的未来发展。在大数据时代，人力资源管理的进程也在逐渐加快，应用大数据技术，可以推动人力资源管理信息平台的建设，从而为各个部门之间的交流和沟通提供载体。尤其在医院中，医护人员、管理人员、后勤保障人员的数量比较多，采用大数据技术，就能有效收集人员以及各个科室的信息，并进行整合，从而提升信息平台的整体性和系统性。把各个部门中的有效信息都聚集到一个平台上，人才数据得到安全管理，在后续的人力资源管理中也能更加便捷，可以随时调取数据。此外，可以打破原有的人力资源管理模式，使其向现代化、数据化方向转变，推进高效人力资源管理建设的进程。在人力资源管理中，管理模式随着社会发展而不断变化，结合大数据技术，建设线上线下一体化信息平台，可以让医院更有效地评估自身的综合实力，从而提升竞争力。

二、大数据背景下人力资源管理提升的路径

（一）提升人力资源数据的管理水平

在大数据背景下，要想提升人力资源管理的效率，就要实现从管事到管人的改变、从基层到高层的转变，从对过去的管理转变为对现在的管理，将人才作为发展的核心资源，最大程度上满足员工的需求。同时，实现从行为管理到心理管理的改变，医院领导层要与医务工作者多交流，医务工作者提出建议，领导层了解工作中存在的问题并解决。例如，面对医务工作者日常工作压力较大的问题，为了降低心理压力，可以利用大数据技术和互联网平台，及时了解其心理状态，进行心理疏解，解决工作中存在的问题，提升职业认同感和归属感。此外，可以通过各种不同方式激励员工，利用大数据调查员工喜欢的奖励方式，提高工作积极性。

如果医务工作者参与到医院的管理中，在不同程度上参与决策，就会在无形中提高医务工作者的价值感，也会为医院提供更加全面的信息，进而促使医院的更好发展。同时，建立有效的数据采集系统，包括医务工作者的个人信息、招聘数据、绩效评估、培训记录等，整合各个数据源，确保数据的准确性和完整性。加强人力资源数据的安全管理，包括数据备份、权限控制、加密技术等，保护医务工作者的个人隐私和数据安全。利用大数据分析技术，将人力资源数据转化为有价值的信息，发现人力资源管理中的问题和机会，并提供决策支持。为了使人力资源管理工作更具战略性，利用大数据技术明确医院在人力资源管理中的总体战略，了解未来发展对人力资源的需求，知晓当前人力资源工作的水平，从而对内部和外部环境进行有效规划，提升人力资源管理效率。

（二）利用海量数据，完善招聘流程

在进行人才招聘时，利用大数据技术优化人力资源管理的招聘流程。利用大数据分析技术，分析和挖掘过去的招聘数据，了解招聘渠道、求职者来源，从而优化招聘策略。通过数据分析，发现最佳的招聘渠道、关键词和求职者画像，提高招聘效率和质量。同时，分析医院的业务发展和人员流动情况，结合市场趋势，预测未来的人才需求，基于数据的预测，提前规划招聘计划，避免人才缺口和招聘紧迫性。通过对招聘数据的分析，评估招聘渠道的效果和成本，判断招聘渠道的绩效和回报，及时调整招聘策略，提高招聘效果。通过分析候选人的反馈数据和行为数据，了解候选人的体验和需求，优化招聘流程、提供个性化的候选人服务，提高候选人的满意度和留存率。建立与教育机构、行业协会等的数据共享和合作机制，通过共享数据，获取更全面的人才市场信息，拓宽招聘渠道，提高医院的招聘能力和竞争力。

相关数据显示，在一场没有经过科学规划的招聘活动中，招聘人才的成功率只有18.5%。通常情况下，招聘工作以人力资源的规划和岗位分析这两项基础工作的完成为前提。医院科学规范的招聘流程一般情况下包括以下步骤：各部门提出空缺岗位需要的人才以及招聘的基本条件。人力资源管理部门接到空缺岗位的需求后，要从医院自身发展的角度论证人才需求的合理性。其次，在内部进行沟通，再开始规划和实施招聘工作。在当地人事考试网站、微信公众号等平台发布招聘简章，统一对应聘人员进行笔试、面试等招聘流程。最后，把入选人员的名单公布到招聘官网上，完成最终招聘。科学的招聘流程能提高单位招聘人才的成功率，让应聘人员尽快融入到医院中，有效提高人才的利用效率。

（三）完善人力资源的规划

在制定人力资源规划标准时，选人时要德才兼备，是以德为先，还是以才为先？是要强调突出团队还是要突出个体？是要稳健型的还是要开拓型的？这些问题都要提前规划好。尤其对于管理层而言，在进行规划时，首先要利用大数据技术，分析人才的特点、文化知识和技术熟练度等，再根据发展方向，培养德才兼备、注重团队合作、具有开拓精神的人才，确保人员管理更加优化，提升人力资源管理效率。通过数据分析，确定医院各个部门和岗位的人员需求，为人力资源规划提供依据，医院需要的人才通过岗位条件确定，例如，确定应聘者的年龄、学历、相关的技能以及体能等，可以侧重某方面的能力和素质对人才进行规划，从而提升人力资源管理的效率。此外，建立和维护医院的人才数据库，整合管理信息和数据，通过数据分析，快速筛选和匹配合适的管理人员，提高招聘效率和质量。利用大数据了解员工的离职率、晋升率、异动情况等，预测和管理人员流动，提前制定人员流动计划，有针对性地进行人才储备和培养，减少人员流动对医院运营的影响。结合大数据，分析和评估员工的绩效数据，发现绩效优秀的员工和团队，提供激励措施和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。

通过分析岗位的任务和要求，结合员工的能力和发展需求，优化岗位设计和职业发展规划，根据员工的能力和兴趣，提供培训和发展机会，提升员工的职业素养和满意度。只有建立了科学的人才管理标准，才能有效管理员工，用具体的标准培养适合未来发展需求的人才。所以，要科学地运用大数据技术，无论是在招聘还是在培训中，都要深入挖掘人才的理论知识、实践能力和道德素养等，并结合医院的实际情况，选择适合的人才。

（四）加强对复合型人才的培养

当前，人力资源管理部门大多采用大数据技术，这对管理人才提出了更高需求。在进行人力资源管理时，管理人才既需要具备人力资源管理方面的经验，又需要具备一定的信息技术知识。然而，大部分人力资源管理部门都缺乏精通大数据技术的人才，导致人力资源管理的效率较低。对此，需要培养管理人才和复合型人才。例如，可以提升人力资源管理部门人员的待遇，优化工资结构，不再采用固定工资的方式，而采用“基本工资+提成+绩效”的方式，通过完善待遇和福利制度，吸引和激励一大批人力资源管理人才，进而提升人力资源管理效率。

此外，培训现有的人力资源管理人员，建立多元化的培养计划，注重培养员工的跨领域技能和知识，例如，实行跨岗培训和轮岗，鼓励医务人员参与不同领域的项目和活动，提高人员的综合素养和能力。培训内容是高科技技术和信息化技术的应用，让管理人员利用大数据技术进行人力资源的管理，提升大数据技术的应用水平和人力资源管理能力。总之，大数据背景下，如果要想提升人力资源管理水平，就要与大数据技术紧密结合，使大数据技术的使用更高效，真正发挥大数据技术在人力资源管理中的作用。

（五）遵循适当原则，提升数据信息的安全防护能力

在运用大数据技术时要根据医院的发展特点和现状，遵循适当的原则，最大程度上提升管理效益。例如，对于具有雄厚财力的医院，在进行人力资源管理时，可以建立完善的大数据平台分析医务工作者的数据和资金数据，从而提升管理水平。而对于资金较弱的医院，建立人力资源大数据平台的成本较高，可以交由第三方平台完成。只有遵循适当原则，才能在人力资源管理中充分发挥大数据技术的作用，提升人力资源管理的效率。大数据技术的应用提升了人力资源管理的水平，但大数据技术具有广泛性、流动性和隐蔽性等特点，在实施人力资源管理应用时，很可能会对医护工作者的信息造成泄漏，危害其安全。因此，需要提升大数据信息的安全防护能力，完善人力资源信息平台中的防护功能，提升敏感信息的保护能力，例如，在数据平台加入防火墙、信息追踪等技术，确保医务工作者的信息安全。同时，医院在培训时增强职工的信息防护意识，提升信息防护水平。

三、结语

综上所述，通过分析大数据背景下人力资源管理的作用以及提升路径，可以提高人力资源管理的效率，提升核心竞争力，主要从管理水平、规划、人才、数据应用等角度进行，使人力资源管理更能满足现代社会的需求，让人才发挥重要的作用。

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作者简介：王鹏飞（1988），男，蒙古族，河北省文安县人，硕士研究生，中级经济师，主要研究方向为人力资源管理。

通讯作者：程妍（1989），女，山西省代县人，硕士研究生，馆员。