以高质量办公室工作助推企业高质量发展

文/韩 栋

综合办公室是国有企业党委和行政的综合办事机构，发挥着沟通上下、联系左右、协调内外的重要作用。面对当前推动国有企业高质量发展的新时代要求，河南能源焦作煤业集团综合办公室主动顺应发展新形势、适应职能职责新要求，精准自身定位、制定务实举措，努力以办公室工作的高质量助推企业高质量发展。

一、坚持管理强基，构建运行高效的管理体系

着力在机制建立、提升标准、规范流程、强化责任上下功夫，切实构建导向鲜明、措施有效、责任明确的管理体系。

1.完善工作机制，打通“梗阻点”

针对企业所属机关部室及基层单位文稿撰写重视不够、质量不高的问题，建立可量化、可监督、可考核的文稿起草制度，压实文稿起草和审核把关责任。

一是建立绩效考核机制。将机关部室文稿撰写、各类公文起草制发的质量纳入部室月度绩效考核，通过奖优罚劣的方式，引导部室加强公文规范体例学习，提升公文撰写规范化水平。

二是建立错情通报机制。及时收集汇总文稿撰写和公文办理中的问题，建立差错统计台账，实施季度通报、年度排名；压实公文起草第一责任，对问题突出、造成严重影响的案例，一经发现立即专题通报，从而加强公文起草部门内部审核把关，提升公文质量。

三是建立质量评比机制。开展年度文稿质量评比评选活动，通过比一比、晒一晒、评一评，营造“比学赶超”的良好工作氛围，倒逼部门人员强化精品文稿意识，提升整体文稿撰写水平。

2.优化工作流程，填补“空白带”

对各业务工作流程进行再梳理、再设计、再完善，抓好核心流程、重点流程，明确关键节点，梳理工作细节，消除工作中的盲区和漏点。

一是优化文稿撰写流程。从目标、过程、结果三个维度着手，坚持文稿起草前充分讨论研究，初稿形成后集体推敲，上会时现场听会思考，跟踪会议文稿效果，形成文稿撰写全流程闭环管理，及时发现不足、改进提升。

二是优化信息服务流程。拓展信息报送渠道，加强与地市“两办”等有关部门的沟通，及时上报反映企业工作亮点、特点、经验或重大项目进展情况的信息素材，增强信息对外服务功能。

三是优化车辆管理流程。完善车辆维修流程，成立车辆维修鉴定小组，负责车辆维修鉴定审批；建立车辆常用零配件、维修保养市场价格库，坚持凡修必询价，强化维修价格管控，有效降低费用支出。

3.强化工作联动，拧紧“责任链”

对需要多部室协同推进的工作进行项目化分工、清单化推进、责任化落实，把目标任务分解到部室、责任落实到岗位，明确主体责任、直接责任，推动各司其职、各负其责。

一是强化督查工作协同化推进。建立现场协同督查机制，推动督查工作从收集报送进展情况向现场落实转变，从部门“单打独斗”向部室协同督查转变，进一步提高督查工作实效。压实职能部室督查主体责任，常态化开展部室督查责任考核，推动形成办公室牵头抓总、职能部室各负其责的督查工作格局。

由此可见，对意义的正确理解，是口译的核心，译员的知识储备、心理素质等多方面原因会影响其对意义的理解。按释意理论重意义的模式，从各方面研究对意义的理解，以辅助译员正确理解意义，确实是口译研究的一个重要方向。

二是强化档案工作责任化考核。实施档案收集项目清单化管理，根据部室单位工作职责分门别类编制档案收集清单，确保各类档案收集齐全完整。理清机关部室档案上交归集责任，建立档案归集工作考核机制，确保档案收集责任到岗、责任到人。

三是强化会务工作精细化管理。细化会议组织各环节，坚持具体任务清单化、责任分工明晰化，明确不同职能部门责任分工，加强相关部室会议组织的参与配合，形成合力。加强突发性、临时性事件应急处置，制定备用方案，确保万无一失。

二、推进数字赋能，提高智慧服务的能力水平

实施办公室业务数字化转型，推动数字技术与办公室业务深度融合，运用数字化手段为管理赋能、服务赋效、决策赋智，助推办公室业务提质增效。

1.日常业务一站式快速办理

建立智慧办公平台系统，集成公文办理、会议管理、流程审批、资料共享等多项功能，实现一个平台、一点登录、一网通办。

一是智慧办文。除保密文件外，企业内部文件材料均采用电子化办理，并进行分类流转处理，每个处理节点显示来文提醒，实现公文快捷办理。在办公系统中集成定制化审批流程，开展印章使用、公车使用等业务审批单线上流转，提高业务审批时效。

二是智慧办会。利用平台系统在线实现会议室预定、会议通知发布、会议材料共享，既打破了传统会议的时空壁垒，提升了举办会议的灵活性，更确保了会议组织的精准高效。

2.督查督办全周期线上管控

为贯彻河南省委确立的“13710”工作机制内在要求，建设电子督查系统，以实现机关部室承办事项全流程跟踪督办。

一是在线“下单”。以每个督办单位为独立单位，对会议安排部署、领导要求、阶段性重点工作等开展线上任务下达、计划反馈、进度跟踪、办结申请、结束归档的全周期管理，增强了督办工作的便捷性、跟踪落实的快捷性。

三是实时分析。对全部任务事项进行综合视图，穿透具体事项对实时完成情况进行统计分析，为督查工作开展提供第一手数据资料。

3.谋划推进档案管理数字化

企业档案是企业生产、经营、管理活动的真实记录，既是企业发展历史的见证，也是指导企业未来发展的经验材料，永久存储好、保管好档案资料是责任更是使命。

一是档案资料数字化。通过现代信息技术手段，对档案资源进行深度加工和数字转化，实现档案信息自动化管理、档案资源智能化整合、档案资料便捷式共享。

二是档案管理数字化。启动数字档案馆建设工作，进一步谋划推进档案管理数字化，建立安全高效的现代化档案管理模式。

三、实施素质登高，打造坚强前哨和牢固后院

打铁必须自身硬。综合办公室作为服务企业的重要部门，需要主动适应新形势、新任务、新挑战，持续加强办公室队伍自身建设，锻造过硬作风、练就过硬本领。

1.强化学习提素质

坚持内部相互学与外部交流学相结合，政治理论学习和业务工作学习相结合，先进经验学习和典型失误反思相结合。

一是加强日常学习交流。坚持每周组织集体学习，学习政治理论、探讨业务知识、分享经验体会，持续推动学习常态化、学干一体化。

二是加强业务培训交流。坚持每年组织办公室系统人员特别是新进人员开展学习培训，建强系统梯次队伍。主动加强与地方党委政府办公室系统对接交流，学习借鉴地方“两办”的好做法、好经验，对标对表，持续提升“三办三服务”工作水平。

2.严格考评促提升

持续完善考评机制，激励办公室工作人员担当作为，推动办公室系统正学风、转作风、促提升。

一是严格问题考核。突出问题导向，建立工作效果负面台账，把月度考核情况与绩效挂钩、年度考核情况与评优评先挂钩，督促引导办公室工作人员少出错、不出错。

二是实施对标考核。加大办公室系统业务考核评价力度，定期组织对各单位办公室工作质效进行综合考核评定，考核结果向单位主要领导反馈，并在一定范围内通报。

3.站位大局提境界

坚持一切服务大局、一切服从大局，在发挥统筹协调和牵头抓总作用中显担当、见精神。

一是把境界体现在聚焦大局服务上。把服务企业推动高质量发展作为根本要求，充分发挥枢纽协调作用，有力推动转型发展、安全生产、国企改革等中心工作落地见效。

二是把境界体现在担当尽责上。坚持勇于牵头和善于配合相统一，对以办公室职责为主、涉及多部门的工作，主动承担牵头责任，组织会商研究，协调解决问题；对其他部门牵头涉及办公室的工作，积极主动配合，搞好工作衔接，实现深度参与。