建筑施工企业应收账款管理存在的问题及解决途径

闫燕芳

（山西二建集团有限公司，山西 太原 030000）

近年来，我国国民经济快速发展，现代化城市建设进入加速时期，并取得了有目共睹的成绩。在现代化城市建设中，建筑业的推动作用显得尤为突出。因此建筑业能否紧跟时代进步显得尤为重要，而在此中，应收账款问题是让建筑企业掌握命运或被时代淘汰的关键所在。但近年来，建筑企业在迅猛发展的同时，应收账款问题层出不穷，且有日渐攀升之势。因此，应收账款问题就是挡在建筑企业面前的拦路虎，我们必须足够重视且亟待解决，这也是大势所趋。

一、建筑施工企业应收账款的特点

（一）长周期特点

建筑施工企业的项目往往需要较长的施工周期，从合同签订到项目结算可能需要几个月甚至几年的时间。因此，与其他行业相比，建筑施工企业的应收账款周期相对较长。

（二）高风险特点

建筑施工项目存在一定的风险，如项目拖期、质量问题、合同纠纷等，这些风险会影响客户支付款项的时间和金额。建筑施工企业的应收账款有较高的不确定性和风险。

（三）多方参与特点

建筑施工项目常常涉及多个参与方，如业主、主承包商、分包商等。每个参与方之间的合同和付款条件各不相同，导致建筑施工企业应收账款的收回情况存在差异性和复杂性。同时，多方参与也增加了应收账款管理的难度。

二、建筑施工企业应收账款管理的意义

（一）经营风险的控制

良好的应收账款管理有助于控制经营风险。未及时收回应收款项会导致企业现金流紧张，影响企业的支付能力和还债能力。通过合理管理应收账款，降低坏账风险，并确保企业有稳定、可靠的资金来源。

（二）提升经营效益和竞争力

优化应收账款管理可以提升建筑施工企业的经营效益和竞争力。通过加强与客户的沟通和合作，进行风险评估和支付条件的谈判，确保项目按时收款和付款。良好的应收账款管理可以增加现金流入，为企业提供更多的资源用于扩大业务规模和投资发展，从而提升企业的竞争力。

（三）对应收账款加强管理，有利于社会稳定与和谐

建筑企业应付账款主要是购买材料、物资、租金、分包等。而占比最大的是农民工工资和材料供应商，如果应收账款不能及时收回，企业现金流出现紧张，农民工工资未能按时足额发放，材料供应商的材料款项未能按时支付，则会导致劳动申诉及仲裁、民事诉讼事件不断发生，进而导致社会层面影响巨大，社会稳定与和谐受到影响，最终极大地损害企业形象。

三、建筑施工企业应收账款形成的原因

建筑企业形成应收账款的原因非常多。市场经济环境下，企业在经营的过程中恰当地使用应收账款，能够让企业更快速地拓展市场，提升企业的竞争力。建筑企业生产经营的特点使得应收账款可能必须存在。

通常情况下，建筑施工企业有着较长的建设周期，在合同中还约定了根据工程施工进度，按月或者分阶段进行工程价款结算。有的建设单位还规定，工程进度款的结算不能超过合同总造价的七成，其余价款都需要在工程完全竣工之后再结算，同时还需要保留一部分工程质保金。建筑行业的特性决定了，建筑企业必须在施工期间先行垫付工程资金，全部收回就需要等到工程全部竣工验收完成，质保金则需要在工程竣工运行一段时间后，没有质量问题再付款。

除此之外，企业应收账款的形成还有着一定内部因素，例如企业自身对工程结算的重视程度不够，在施工的过程中不重视对各项工程资料进行汇总和归集，导致工作过程中签证不及时，使得结算日期不断拖延，导致工程价款难以及时回收。

四、建筑施工企业应收账款管理存在的主要问题

（一）建筑施工企业管理层缺乏对应收账款的风险意识

管理层对应收账款的风险未能在总体上进行把握，缺乏风险意识。建筑企业类似一个航空母舰，其拥有庞大的经营规模，它涉及了众多相关产业链及人员。近年来，企业为了抢占市场份额及扩大经营规模，对管理层而言其更关注所占市场份额及营业收入、利润等业绩，对应收账款未能引起足够的重视，认为应收账款只是财务部门的事情，与他们无关，因此为了能争取获得更大的市场份额时，便会放宽信用政策、支付条款，甚至恶意低价竞争，随之导致应收账款数量日益增长。

（二）项目进度不可控

建筑施工项目往往受到多种因素的影响，如天气、材料供应等，导致项目进度不可控。若项目延期或停工，会导致应收账款的回收可能受阻，进而影响企业的资金流动性和经营效益。

（三）不合理的合同与付款条件

建筑施工企业在项目合同签订阶段，可能由于对风险评估不充分或缺乏谈判能力，导致合同中的付款条件不合理。例如，付款比例过大或过小，付款时间节点设置不合理等，影响了应收款项的回收和流动。

（四）企业全员清欠意识不强

建筑施工企业普遍存在对应收账款的片面认识，从管理层到各业务部门，大多数人都认为催收清欠是财务部门的职责范围，与自己所在部门无关，缺乏全员清欠意识。各岗位的职责不明确，业务部门和财务部门脱节，在业务发生后并没有及时与财务部门对接，使业务发生与财务核算不同步。同时，应收账款回收指标未纳入员工绩效考核体系，应收账款缺乏责任人，导致到期的应收账款无人关注是否及时收回。

另外，已经完工结算的项目，包括项目经理在内的项目班子团队多数已调离至其他新开工项目，导致已完已结项目的工程尾款出现无人负责的状态，资金不能按时回笼，企业的下一步计划也会受到影响，从而阻碍了企业的长远发展。

（五）事中管理阶段存在的问题

1.施工过程管理不到位

在项目实施过程中，业务人员无法实时监控施工进度，导致计算不及时，数据不准确，影响管理人员的决策；在项目实施过程中，不能及时签订补充协议，并得到审计负责人确认，导致项目不能及时完成结算程序和竣工结算；在项目质量出现实际问题的情况下，由于验收延误，客户拒绝支付合同的最终金额；所有这些都将严重影响应收账款的收回。

2.缺乏会计监督

建筑企业财务部门往往只注重日常会计，没有充分履行会计监督职能，没有建立详细的应收账款账目，实行动态管理。

目前，许多大型施工企业集团实行财务集中工作模式，导致项目财务人员和现场作业人员沟通不及时，与业主联系不够频繁，对应收账款还款工作的参与度低，无法实时了解应收账款的年龄、期限、还款障碍等影响因素。同时，财务部门往往忽视应收账款管理成本的分析，导致个别项目难以获得，应收账款管理成本明显较高，降低了企业的整体效益。

五、建筑施工企业应收账款管理途径

（一）加大应收账款全过程管控力度

从投标源头管控，提高承接项目的质量，确保施工过程中业主有能力支付进度款；企业市场营销部在投标前，应对建设单位进行资信调查，对其经营成果、财务状况、信用水平等各方面进行全面且详尽的评估，从源头出发降低企业应收账款坏账风险。

加强过程管控，提高项目履约质量，按合同约定的付款节点完成相应的工程节点；工程项目从开工至完工，要实施全过程精细化管理，重视合同中约定的重大节点的工期和质量履约。提高施工现场的组织管理水平，采取有效的管理措施，加强监督，提升安全、质量、进度及文明施工等方面的综合管理水平，切实做到责任落实到人。

通过对过程履约的把控，不给建设单位以履约为借口不按合同比例及时支付工程款的机会，从而有效减少合同内应收账款。最后，加强过程产值确认，提高业主确权率，做好过程中结算资料的留存与整理，为竣工结算做准备，尽快办完结算收回结算款。

（二）加强合同管理和风险评估

建筑施工企业应加强合同管理，确保合同中的付款条件合理且明确，避免产生争议和延期付款的情况。同时，建立完善的风险评估机制，对客户的信用状况和付款能力进行评估，以便及时采取措施减少潜在的付款风险。

在加强合同管理和风险评估方面，建筑施工企业可以通过以下途径进一步提升管理效果：明确合同条款和付款条件：建筑施工企业应仔细审查和对比不同项目的合同条款，确保关于付款的条款合理、明确且符合法律法规。合同中的付款方式、金额、时间节点等应清楚的表述，并与客户进行充分沟通和确认。完善风险评估体系：建筑施工企业应建立健全的风险评估体系，包括客户信用评级、财务状况分析、历史付款情况等方面的评估。通过对潜在风险的准确把握，可以及时采取相应的风险控制措施，如要求担保、设定额外付款条件等。

（三）健全催款机制和策略

建筑施工企业可以制定明确的催款计划和流程，明确催款的时间节点和方式，并建立专门的催款团队或岗位负责实施催款工作。此外，通过规范催款信函和电话的内容和方式，加强与客户的沟通与协调，提高催款的效果。

在健全催款机制和策略方面，建筑施工企业可以采取以下措施：制定催收计划和流程：建筑施工企业应制定明确的催款计划，包括设定每个项目或客户的催款时间节点和催款金额，并制定相应的催款流程。催款计划应合理安排，兼顾项目进度和客户付款能力，以最大限度地提高催款效果。

建立专门的催款团队或岗位：为了加强催款工作，建筑施工企业可以组建专门的催款团队或设立催款岗位。这些人员应具备良好的沟通能力和催款技巧，能够与客户进行积极有效的沟通和协商，促使应收款项的及时回收。

规范催款信函和电话的内容和方式：建筑施工企业应规范催款信函和电话的内容和方式，确保催款信息清晰、准确且合法合规。催款信函应包括催款事由、金额、付款期限等必要信息，并在适当的时间发送。催款电话应礼貌、耐心地与客户沟通，提醒并督促其及时付款。

（四）引入科技手段进行数据管理和分析

建筑施工企业可以引入科技手段，建立完善的应收账款管理系统，实现应收款项的自动化记录和跟踪。通过数据分析和报表生成，能够及时了解应收款项的回收情况，并提供决策支持和预警提示。此外，还可以利用大数据分析和AI技术，识别和预测付款风险，帮助企业优化风险控制和催款策略。

在引入科技手段进行数据管理和分析方面，建筑施工企业可以采取以下措施：建立应收账款管理系统：建筑施工企业可以引入信息化系统，建立完善的应收账款管理系统，实现应收款项的自动化记录和跟踪。该系统可以包括客户信息管理、合同管理、付款信息记录等功能模块，使企业能够清晰地了解每个客户的应收款项情况。

数据分析和报表生成：通过应收账款管理系统，建筑施工企业可以进行数据分析和报表生成，及时了解应收款项的回收情况和趋势。企业可以根据报表分析，识别欠款较多或逾期较严重的客户，有针对性地制定催款和风险管理策略。

预警提示和风险识别：整合其他企业系统和平台：建筑施工企业可以将应收账款管理系统与其他企业系统和平台进行整合，如财务系统、项目管理系统等，实现数据的共享和汇总。这样可以确保各部门间信息的协同和一致性，进一步提高应收账款的管理精度和效率。通过引入科技手段进行数据管理和分析，建筑施工企业能够更加全面、及时地了解应收款项的情况，并采取相应的措施进行催款和风险管理。这将帮助企业提高回收率、降低坏账风险，有效优化资源配置，提升经营效益和竞争力。

（五）实现动态化跟踪分析，注重实际监管

现代建筑企业应收账款形成后，不能被动地等待对方付款，要对应收账款进行动态分析，注重实际控制，实时了解现代建筑企业的应收账款，做出正确的决策。注意应收账款的日常动态控制，促进各职能部门的信息传递。

应收账款形成后，企业财务部门应使用工具和表格将应收账款动态信息传达给现代建筑企业领导、相关业务部门和人员，定期通报，鼓励上述相关人员和相关部门展开追讨，对逾期应收账款应增加通报频率，注意业务情况和日常检查。

现代建筑企业应尽可能实时了解业主的经营状况、财务状况和人员变动情况，以避免因对方财务状况恶化或经营决策、人员重大变动等因素对应收款收取产生不利影响。现代建筑企业项目管理部财务人员应定期向业主发出应收账款通知，核实应收账款的真实性和可靠性，并保证司法程序的有效性，以避免应收账款在周期外形成，阻止违规行为，防止司法程序无效。建立应收账款的年龄分析和分类制度。应收账款管理的常用方法是年龄分析和ABC分类管理相结合的综合分析。

企业应充分健全应收账款监督制度，一方面对企业应收账款管理情况进行全面性的管理，另一方面强化应收账款管理对企业内部控制作用。企业应在内部设立专门的监督管理部门，对企业应收账款的各个环节与内容进行细化管理，明确应收账款管理节点采取的细致化监督措施，提高资金回收与利用率。

企业应强化工作人员的责任与风险意识，通过加强与工作人员沟通交流让人员认识到参与应收账款管理的重要性，帮助管理层更加了解企业应收账款管理实际情况，鼓励员工以更加积极认真的态度优化内部监督手段与策略。

（六）营造良好的应收账款管理环境

企业在内部环境建设中，结合应收账款管理的宗旨，需要建立适合应收账款管理工作的环境控制，加强应收账款管理体系建设，组织专业人员做好应收账款管理，提高施工企业应收账款管理的质量和效率，加快信息系统建设，提高应收账款管理的效率。

应收账款的管理由专业人员进行，从根本上着手，在制定规章制度时，应采取跟踪监督措施，签订合同的过程，跟踪过程，全方位的三维监督，解决应收账款收回问题，核对账目，结算账目，有效改善建筑企业应收账款的监督管理，减少企业经营损失。

在合同管理中，要高度重视应收账款的管理，做好合同应收账款风险的防范和管理，加强企业信用评估，制定可行的汇款计划，并以规范性文件反映在合同内容中，施工企业应明确规定付款条件、时间和流程。大额建设合同必须由专人审核，以监控合同条款的内容，实施应收账款风险防范机制，管理机制，建立风险预警系统，有效防范和控制应收账款风险，防范企业可能面临的风险。加强应收账款收取，客户档案管理，分类统计，对于不同付款金额和不同信誉等级的客户，有必要制定差异化和有针对性的管理计划和管理措施。

对于信誉不佳的客户，要重视及时筹款工作，在监控过程中，有效控制延长实习期的问题，定期检查实习期，尽快完成长期客户的筹款任务。事后追索作为补救措施，必要时应在到期后进行追索，以防应收账款风险扩散等问题。

（七）控制工程进度和成本

建筑施工企业应严格控制工程进度和成本，及时进行项目进展跟踪和成本控制。通过合理规划工程进度、优化资源配置及提高施工效率，可以减少施工周期，缩短应收账款回收周期。控制成本也有助于减少盈亏差额，保持良好的现金流。

在控制工程进度和成本方面，建筑施工企业可以采取以下措施：合理规划工程进度：建筑施工企业应针对每个项目制定合理的工程进度计划，并确保各项工作按计划进行。合理规划能够减少施工延期的风险，缩短工程周期，从而加快应收账款的回收。

优化资源配置：建筑施工企业应合理安排和优化资源配置，确保施工所需的人力、物力、财力等资源得到合理利用。通过优化资源配置，可以提高施工效率，缩短工期，进而减少应收账款回收周期。

加强项目进展跟踪：建筑施工企业应及时进行项目进展跟踪，密切关注施工进度和质量情况。通过定期的检查和监督，能够及时发现问题和风险，并采取相应的措施加以解决，避免施工延误导致应收账款延期。

严格控制成本：建筑施工企业应严格控制项目成本，避免超支或浪费现象的发生。通过提前编制详细的预算和成本控制计划，对施工过程中的费用进行管理和监控，能够减少盈亏差额，确保良好的现金流和资金回收能力。建筑施工企业通过严格控制工程进度和成本，可以缩短施工周期，加快应收账款的回收速度。合理规划工程进度，优化资源配置，加强项目跟踪和严格成本控制，都有助于保持企业的经营稳定和竞争力。

六、结束语

通过分析可以得知，企业应收账款管理过程中还存在着一定的问题，应建立健全应收账款管理机制，制定科学的客户信用评价体系，在企业内部充分发挥应收账款的监督作用，致力于强化企业外部风险应对能力，在整体上减少企业应收账款过程中遇到的风险问题，避免出现资金链断裂的情况，在最大程度上提高企业综合收益，促进其持续发展。