“红色物业”正当红，这里有四个市级示范点！

记者 亦安冉

物业管理是与人民群众日常生活密切相关的“关键小事”，也是基层社会治理的难点所在。怎样化基层“末梢”为治理“前哨”，也是一门学问。

不久前，苏州市2022年度党建引领物业管理服务工作市级示范点名单公布，吴中区郭巷街道双湾锦园、越溪街道翠湖湾、木渎镇雀梅花园、城南街道招商小石城4个示范点成功入选。

这几个入选的物业是“红色物业”的代表，他们以党建为引领，搭建起物业、社区、居民之间的桥梁，将物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台，是物业推进红色治理的有益实践与探索。

2022年以来，吴中区住建局党委以“红色物业助力构建住宅区治理新格局”书记领办项目为抓手，整合优势资源，夯实红色根基，推动各方协同共治，大力提升全区住宅区治理能力和物业服务水平。

什么是红色物业？

近些年，红色物业正当红，究竟什么是红色物业？所谓红色物业，就是把基层党建工作与社区物业管理有机结合，与居民群众日益多样化、精细化、个性化的需求有机对接，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的工作平台。“红色物业”，使党的工作触角延伸到全体小区居民，真正实现了服务群众的“最后一米”，社区治理体系科学化、现代化的目标也得以实现。

红色物业究竟“红”在哪里？物业党建品牌，带来示范引领带动效应

走在玉景花园和雀梅花园，你会发现小区的灯杆旗、垃圾分类屋墙、单元楼道、业主服务中心都是红色教育的阵地，营造了积极的红色氛围。党建引领，还把党的政治优势和组织优势转化成物业服务的内在动力。2022年6月，吴中区住建局党委与吴中区物业服务行业党委联合印发《吴中区党建引领住宅小区物业管理工作指引（试行）》，为进一步加强物业党建品牌推广，建立健全社区党组织领导的居民委员会、业主委员会、物业服务企业、业主等共同参与的住宅区治理架构提供了方向指引。同时，根据党建引领物业管理服务工作省、市级示范点创建标准，吴中区住建局党委在已有示范点的基础上，积极推广先进经验和“红色物业”党建品牌，通过“以点带面”充分发挥“红色物业”党建品牌的示范引领作用，构建了“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业管理服务新模式。

红色志愿服务活动多种多样

小区里红色氛围满满

在永旺永乐物业翠湖湾公寓项目，党小组联合社区积极打造了红色物业党建特色品牌——“守护者”计划：“党建+治理”，实现网格联动，接诉即办，做到出现问题有人管、有人抓、有人做；“党建+服务”，组建“红色物业”党员志愿服务队，积极参与永旺永乐新时代文明实践点建设，加入永旺永乐学雷锋志愿队，开展多种形式的志愿服务活动；“党建+文化”，积极挖掘周边资源加入“守护者”计划，开办歌咏队、诗词社、旗袍队、苏州话、评弹等兴趣班，丰富业主业余生活，形成良好的社会影响。

自《吴中区党建引领住宅小区物业管理工作指引（试行）》印发以来，吴中区住建局党委充分发挥区物业行业党委作用，积极推动建立健全党组织属地为主、行业为辅的双重管理机制。同时，持续摸排、动员吴中全区有条件组建党组织的物业服务企业积极组建党组织，对跨区域的物业服务企业党组织的隶属关系，由物业行业党组织负责统筹，通过企业注册地党组织或行业党组织予以明确；对暂不具备单独组建条件的物业服务企业或物业服务项目，鼓励通过发展新党员、引导物业服务企业积极招聘党员员工、选派党建指导员、联合组建党组织等方式，推进党的组织和工作有效覆盖。截至目前，吴中全区共有物业服务企业党组织19个。

一名党员就是一面旗帜

社区党组织、居民委员会、业主委员会、物业服务企业、楼门长、综合服务站共同构成基层治理架构，真正提升社区治理水平。为鼓励业主能更好发挥自治作用，增强群众参与小区治理的活力与动力，雀梅花园成立了物业管理委员会，通过协商共议解决小区内矛盾纠纷和诉求，做到民事民议、民事民办、民事民管。同时运用“三方联动”机制，由社区、物业管理企业和物业管理委员会三方通过整合资源、搭建平台、创新载体、健全机制，全面增强社区服务功能，提升居民幸福指数。社区、小区物业管理企业和物业管理委员会每月都会开展多方联席会议，为居民解难事、办实事、做好事，实现了对居民服务零距离、矛盾化解零积存、依法治理零偏差的工作目标，真正做到居民的事无小事，把解决居民的事情放在第一位。

老百姓可以得到什么“益处”？党员们做引领示范，老百姓得到真正实惠

说到底，老百姓最关心的还是，打造红色物业究竟能给小区居民带来什么好处？

在打造“红色物业”过程中，物业会更加结合社区实际、居民需求，拓展服务范围、丰富服务内容，把常规服务拓展到全方位、多层次、多领域服务。

在双湾锦园，“党建+多彩活动”的红色物业打造模式，激活了基层红色细胞，每逢端午、中秋、重阳、国庆这样的节日，物业都会组织社区活动，让业主融入其中、参与其中，除此之外，定期开展的公益便民服务活动，比如清洗地垫、磨刀、修鞋、理发、缝纫、入户安全检修、安全乘梯宣传、消防宣传等便民活动也是非常暖心；在招商小石城的红色V站党建服务站内，各种便民服务器材居民们可以免费使用，如血压计、体重秤、缝纫机、工具箱、小推车、应急医药箱、针线包、老花镜等，不仅如此，物业还配备了专人进行缝纫服务、维修服务，服务价格低于市场价格。招商小石城内，还有一支小石榴志愿者服务团队，这是一支围绕“红色驻家”项目打造的服务本社区居民的志愿服务队伍，平日里关怀社区生活困难家庭，协调邻里纠纷，宣传垃圾分类绿色生活理念等，为居民提供多元服务，让党性与奉献飞扬；雀梅花园的惠民物业创建了“党建联盟”共建共治、打造“业主志愿者队伍”凝心聚力、建立“党员先锋楼道”服务群众等多个创新工作亮点，楼道内还设有“党员先锋楼道”的显著公示牌，由雀梅花园党小组党员挂钩业主志愿者。为营造更浓郁的党建氛围，在日常管理工作中，党员积极开展困难职工、空巢老人的走访慰问工作，加强党员与群众的联系与沟通，让居民切实了解到红色物业的温暖。

“一名党员就是一面旗帜”，红色物业突出党建力量，一个个“红色物业”成为党群服务阵地，组建以党员为骨干的红色物业团队，积极创新基层治理模式，调动各方积极性，梳理破解小区治理难题，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。 比如雀梅花园设立了垃圾分类“党员示范岗”，把广大党员凝聚起来，把广大群众带动起来，作为木渎镇优质动迁安置小区，在红色物业的带领下，攻克垃圾分类工作难题，出色地做好了垃圾分类工作，小区环境得到了很大改善，为居民营造一个干净、安全、温馨、和谐的氛围。

小区里，党建引领下的红色主题活动越来越多

垃圾分类这样的事情看似“小事”，实则是“大事”，更是一件“非常难”的“简单事”。自苏州市开展垃圾分类以来，翠湖湾坚持以党建引领推动垃圾分类工作的有序开展，党员志愿者带头通过问卷调查等形式了解业主的日常生活习惯，配合街道建设垃圾房，并通过发放垃圾分类宣传单页、开展垃圾分类培训、入户宣传、志愿者引导、举办垃圾分类主题的亲子游园会等各种不同形式的活动，全力推进垃圾分类工作，并荣获了苏州市五星级垃圾分类小区。

据介绍，为进一步助力健全社区党组织领导的居民委员会、业主委员会、物业服务人、业主等共同参与的住宅区治理架构，吴中区住建局积极开展与长桥街道龙城社区等部门的党建共建活动，按照“带着问题走下去、发现问题带上来”的工作思路，指导社区针对辖区居民及物业服务企业开展《苏州市住宅区物业管理条例》宣传工作，并参与“进社区宣贯、入小区指导”等活动，累计发放宣传册2000多本，对群众反映较为集中的难点问题进行专题研讨分析，有针对性地提出对策办法，真正解决问题。

基层党建工作与社区物业管理有机结合

在吴中众多的小区，党建也正引领红色物业点亮万家灯火，构建起住宅区治理的新格局。

红色物业搭建起物业、社区、居民之间的桥梁