家访中的沟通智慧

□王银环

家庭是人生的第一所学校，父母是孩子的第一任老师，也是孩子最应该信任的人。然而，作为一名初中学校的班主任，在教育教学中我发现，最亲密的家人之间常常因为沟通不畅而产生隔阂，这时老师就可以发挥作用，在家长和孩子之间搭起倾诉与倾听之桥，让一家人坦诚交流，促进亲子关系融合。有这样一次家访经历，让我久久难忘。

“学霸”不求上进的背后

我接班前一直听其他老师夸赞，说这个班有个“学霸”，就是小峥同学。但过了一段时间，我发觉小峥有点不对劲，他的状态与“学霸”的称号相去甚远，倒更像是一个不求上进的“懒学生”。开学一个月后，我从任课老师口中陆续听说他总不交作业，课上也无精打采，还常常打瞌睡。经过几次交流得知，原来他在跟父母闹情绪。

我不能坐视不管，于是就给他的家长打了个电话。这次通话让我知道了小峥反常的原因。听他妈妈说，小峥的爸爸曾是一名军人，脾气有些暴躁，对孩子管教特别严厉。爸爸经常出差在外，一回到家只要看到小峥不学习就训斥。妈妈受爸爸的影响，再加上望子成龙心切，尤其是担心孩子考不上理想的高中，也常常唠叨孩子。正处在青春逆反期的小峥，便开始跟父母“对着干”，现在一进家门就抱着游戏玩，作业能不写就不写，导致与父母的关系更加紧张。

与家长商定交流策略

听了小峥妈妈的倾诉，我决定周末去家访。去之前，我和小峥妈妈约定，爸爸妈妈一定要真诚地与小峥交流，一定要让孩子明白他们是真心爱他；对孩子的优点要中肯地说出来，对孩子现状的担心和焦虑也要真实地流露。她答应了我的要求。

周末上午，我如约敲开了小峥家的大门。一进门，还没等我开口，爸爸就开始向我数落小峥太贪玩、不努力学习等。我及时打断了他，我说：“听老师们说小峥曾经是年级里的‘学霸’，初三学习任务重压力大，孩子想通过玩游戏休息一下也很正常，这一年我们要多给孩子信心。作为新接班的班主任，我来家访是想更多地了解孩子的优点，咱们畅所欲言……妈妈先说说吧！”

于是，妈妈表扬了儿子曾经的表现：初一初二一直特别遵守纪律，学习努力、效率高，成绩一直在年级里名列前茅，到家还会主动做力所能及的家务活……

听着妈妈的夸赞，小峥有点儿不好意思得脸都红了。

我笑着继续问妈妈：“您希望小峥在什么地方再改进一下呢？”

妈妈看了看小峥，慈爱地说：“只要你每天放学回家，和我说说学校发生的事儿就足够了。你爸经常不在家，妈妈也希望有个人说说话……”说到这里，妈妈的眼眶抑制不住地泛红了。

我给她递了张纸巾，适时地开导小峥说：“小峥，你现在已经是个男子汉了，妈妈经常一个人带你，很不容易，你要多体谅妈妈。”话音刚落，小峥看着满眼泪水的妈妈，认真地点了点头。

这时，一直没说话的爸爸早已憋不住了：“我经常在外出差，不知道原来儿子有这么多优点，我这个爸爸太不了解孩子了，每次在家看到他拿着手机玩游戏就以为他不学无术。都初三了，心里真的为他着急啊，希望他能考上个好高中。如果初三不更加努力，之后后悔都来不及了……”

眼看爸爸情绪又要过激，后面的话偏离了最初商定的家访策略，我赶紧打断他的话，转而问小峥：“其实，你也理解爸爸心里的焦虑吧？爸爸妈妈并没有要求什么，只是希望你少玩游戏认真写作业，对吗？”小峥点点头，但嘴里嘟囔着：“那着急也不能总骂人说脏话呀……”此话一出，我注意到爸爸的脸红了。

我抓住时机接着鼓励他们：“小峥，同学和老师都跟我夸你特别会学习，初三这一年非常关键，你可要继续努力啊！当然，爸爸妈妈不管有多忙，也要抽时间多陪伴孩子，多给孩子信心。一家人都是互相爱着彼此的，遇到问题可以心平气和地交流，我相信你一定会理解爸爸妈妈的……”

就这样，在坦诚和谐的氛围中我结束了家访。

从学生转变感受家访的重要性

后来，小峥爸爸专门写了家访感想，他说这次家访让他深刻理解了亲子沟通的重要性。处在青春叛逆期的孩子，像个刺猬一样，一管他他就顶着干，说多了怕烦人，说少了怕犯事，作为家长，就怕孩子在人生关键时期犯错误。这次家访，让家长有机会和孩子敞开心扉地谈一谈，这才找到了影响孩子学习的症结所在，明白了青春叛逆期的孩子之所以难管，还是因为家长不懂得教育孩子的方式方法，老拿家长的身份强压孩子，忽略了孩子的感受，没有达成有效沟通。

小峥爸爸的家访感想，让我切身体会到了家访工作的意义和重要性。

不过事情并没有那么一帆风顺，一模考试前一个周末的晚上，小峥妈妈又发来求助微信：“王老师，孩子又玩了一整天游戏，他说没什么可复习的，快一模考试了，真是急死我了，请您说说他吧，他最听您的话。”看到这样的信息，我着急之余，也感动于家长对我的信任。于是，我再次及时地规劝了小峥。

功夫不负有心人，结局也非常圆满。在我们的共同努力下，心怀爱意的一家人消除了隔阂，小峥考入了理想的高中，小峥的家长发来喜讯：“孩子以564分考入了北京师范大学附属中学。”我由衷地为他们高兴。