工匠精神在企业创新创效中的价值研究

彭 振

(中远海运(青岛)有限公司,山东 青岛 266000)

2020年,习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上强调:“劳模精神、劳动精神、工匠精神是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的生动体现,是鼓舞全党全国各族人民风雨无阻、勇敢前进的强大精神动力”[1]。创新创效是企业发展的关键所在,只有不断创新创效才能提高企业的市场竞争力和保持持续发展的能力,而在企业创新创效中,传统的工匠精神仍然具有重要的应用价值。工匠精神最可贵之处是其基于高品质要求的精益求精,进而促进技术创新和产品升级改造。在企业创新创效实践中,践行工匠精神可以帮助企业更好地开展优化产品设计、优化生产工艺、提高员工生产技能以及鼓励新产品开发等方面的工作,为企业可持续发展奠定坚实的基础。

一、工匠精神的内涵

关于工匠精神的涵义,我国古代典籍早有记载:《诗经》中有“如切如磋、如琢如磨”;《增广贤文》中提出“良田百顷,不如薄技在身”;《孟浩然集序》将其诠释为“文不按古,匠心独妙”;宋代朱熹在《四书集注》中说“既琢之而复磨之:治之已精,而益求其精也”[2]。随着时代的变迁,工匠精神逐渐演变为一种文化现象,被越来越多的企业所重视。习近平总书记提出:“在长期实践中,我们培育形成了爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的劳模精神,崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动的劳动精神,执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的工匠精神”[3]。因此,工匠精神的核心要义应包括执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越四个层面,是鼓舞全党全国人民前进、实现中华民族伟大复兴的强大精神动力。

(一)执着专注

工匠精神是一种追求卓越和完美的态度,强调对工作的执着和专注。主要包括以下内容:(1)执着于细节:工匠精神要求劳动者将注意力集中在工作的每一个细节上,追求细致入微的产品品质,致力于将每一个环节都做到最好。(2)专注于质量:工匠精神要求劳动者关注产品或工作的质量,致力于追求最好的成果。(3)注重技能培养:工匠精神要求劳动者不断提升技能和知识,不断学习和改进技能、工艺,追求专业化。

(二)精益求精

精益求精是劳动者不断改进产品质量、追求卓越的态度,主要包括以下内容:(1)持续改进:劳动者不应满足于当前的成果和水平,而应积极寻求改进的机会和方法,通过不断地审视和评估自己的工作方式,寻找提高效率、质量和创新的途径,以追求更高的标准和卓越的结果。(2)追求完美:精益求精意味着对完美产品的追求,劳动者应努力在每一个细节上做到最好,追求卓越的工艺和品质。(3)高度专注:对产品的精益求精需要高度的专注力,劳动者在工作中应全神贯注,将所有注意力集中在目标上,排除干扰,专注于任务的每一个细节和工序,确保每一步都经过仔细思考和精确执行。(4)拓展深度和广度:对产品的精益求精需要劳动者不断拓展自己的技术知识和技能,因此,劳动者不仅要熟练掌握当前的工艺和技术,还应积极追求更广泛的知识,并不断钻研专业技术。

(三)一丝不苟

一丝不苟体现了劳动者对工作的责任心和严谨态度,强调劳动者对细节的精准把握和对产品品质的严格要求,主要包括以下内容:(1)细致入微:劳动者应对工作的每一个细节都非常关注,并且对其精准把握,注重每一个环节和步骤,不放过任何一个细节。(2)严谨执行:劳动者在工作中应严格遵循工艺流程和操作规范,确保每一步都按照标准进行。(3)追求高质量:劳动者应尽力提高产品的质量,以更高的工作标准、更严苛的工作要求,持续追求产品质量的提高和改进。(4)检查和纠正错误:劳动者应对工作成果进行仔细检查并及时纠正错误,注重质量控制,通过定期自检和互检,确保工作没有瑕疵和缺陷。

(四)追求卓越

追求卓越是劳动者对工作质量和工作成果的高标准和高要求,意味着他们不满足于平庸,始终追求更卓越的产品和更精湛的工艺水平,主要包括以下内容:(1)尽职尽责:追求卓越要求劳动者充分履行自己的职责和责任,对自己的工作负责,不仅关注完成工作,而且注重以最高的标准和质量完成工作。(2)持续学习和改进:追求卓越要求劳动者应不断学习和改进自己的技能和知识,积极寻求新的工艺和技术,并努力将其应用于工作中。(3)提高工艺和技术:追求卓越要求劳动者不断提升工艺和技术水平,不满足于现有的成果,而是致力于创新和改进。

在现代社会,工匠精神是一种企业文化。从企业创新创效的视角来看,狭义上,工匠精神是指企业员工在生产领域坚定、踏实、投入、严谨、勤奋、落实细节,将产品做到极致的一种专注态度和认真精神。这种精神的支柱是企业员工认可自己的工作,不是将工作看做赚钱和谋生的手段,而是认为他们肩负着对企业创新创效、对企业的发展、对社会进步负责的使命。从广义上看,工匠精神不仅仅局限于企业的生产领域,而是涵盖所有的企业,涵盖企业所有的工作。它是劳动者将精雕细琢、精益求精的精神融入工作中的每个细节、每个流程,做出能够受大多数人认可的产品,提供无可挑剔的服务,从而为客户创造良好的用户体验。

二、工匠精神对企业创新创效的重要价值

工匠精神是一种特定的职业精神,它代表了高尚的职业道德、高超的专业技能和不断追求卓越的态度。工匠精神的重要性不仅仅体现在个人的职业生涯中,而且体现在企业创新创效的过程中。在当今竞争激烈的市场环境下,企业要想立于不败之地,创新创效是一个至关重要的因素,因此,弘扬工匠精神对于企业创新创效具有重要的时代价值。

(一)有利于促进企业技术创新,推动行业进步

工匠精神对于技术创新的促进作用不仅在传统企业中得到体现,而且在现代企业中也可以得到应用。这是因为,劳动者精益求精的态度能够促使他们不断追求技术创新,提升产品品质,推动技能和技术的传承和发展。不仅使得传统手工艺得以传承并继续发展,同时也能推动新技术的创新和应用,这对于保护和传承文化遗产,促进社会发展都具有重要作用。

弘扬工匠精神不仅对于企业的创新创效具有重要意义,而且对整个行业的发展都将产生积极影响。这是因为劳动者以工匠精神进行生产劳动,他们的技术和工艺水平一定会得到不断的提升和发展。这不仅可以促进行业内的技术创新和经验共享,推动整个行业的技术进步和质量提升,而且有利于行业内企业间的互相学习和交流,促进行业内的合作和共赢,从而进一步提高整个行业的竞争力和发展水平,推动整个行业向着更高水平发展。

(二)有利于提升企业员工素质,培养优秀人才

工匠精神的实践需要劳动者具备专业化的技术和知识,这就要求企业必须建立完善的人才培养和激励机制,不断提升员工的素质和技能水平,为企业的可持续发展提供坚实的人才保障。企业只有重视员工的职业发展,为他们提供各种培训和学习机会,才能促进员工不断提高技能水平和职业素养,才能吸引和留住更多的优秀员工,从而为企业弘扬工匠精神奠定良好的基础。

企业的成功不仅仅取决于卓越的产品,更取决于优秀的人才。弘扬工匠精神,有利于各类人才在对产品精益求精的追求中不断进步,这又会助推企业的发展壮大。因为这些优秀的人才能够优化企业的人才培养机制,从而吸引和培养更多优秀的人才,进一步推动企业的技术创新和产品升级。同时,企业为员工提供的良好的工作环境和发展机会,也会鼓励企业员工不断追求卓越,发挥自己的潜力,为企业的发展作出贡献。

(三)塑造企业品牌形象,提升品牌竞争力

品牌竞争力是企业在市场上生存和发展的关键。企业要想在市场竞争中占据优势地位,除了过硬的产品品质之外,良好的品牌形象也是非常重要的因素。工匠精神作为对工作追求卓越的态度,可以提升企业品牌的形象。通过在产品设计、制造、服务等各个环节全面推行工匠精神,企业可以实现在品牌建设中的优势互补。通过弘扬工匠精神,不仅能够提高产品的质量和技术含量,而且能够提升产品的品牌价值和品牌影响力,增加消费者对企业和企业品牌的信任度,这又将进一步提高企业的市场占有率和品牌知名度,进而促进企业的快速发展和提升整体实力。

三、在企业创新创效中弘扬工匠精神的实践路径

党的二十大报告指出:“加快建设国家战略人才力量,努力培养造就更多大师、战略科学家、一流科技领军人才和创新团队、青年科技人才、卓越工程师、大国工匠、高技能人才。”[4]新时代,随着经济全球化和市场竞争的加剧,企业需要不断创新来适应市场的变化和满足顾客的需求。在这个过程中,弘扬工匠精神可以有效地推动企业的创新实践,从而提高产品质量和生产效率,增强企业的竞争力和可持续发展能力。

(一)将工匠精神融入企业文化,提升企业文化的感染力

企业文化是企业的精神和灵魂,对于企业的发展和壮大具有至关重要的意义。将工匠精神融入企业文化,能够增强企业文化的感染力。在以工匠精神建设企业文化时,应该从以下几个方面入手:

首先,树立工匠精神的价值观念。工匠精神是“追求卓越,精益求精,不断创新,追求品质”的价值观念,这对于提升员工素质、提高产品质量,促进企业高质量发展都具有重要意义。因此,企业应将弘扬工匠精神作为核心价值观念,对员工进行教育和培训,激励他们不断提高工艺水平,生产出更多、更高质量的产品。其次,建立工匠精神文化体系。企业应该建立一套完整的工匠精神文化体系,包括工匠精神文化理念、文化传承、文化培训、文化表现和文化评估等方面。企业构建工匠精神文化体系的过程,也是对员工潜移默化进行工匠精神教育的过程。第三,建立工匠精神文化传承机制。工匠精神是一种传承的精神,不仅传承技艺,而且传承制度、文化等。企业应该建立一套完整的工匠精神文化传承机制,包括学徒制度、师徒制度、技能评定制度等,使得技艺能够一代代传承,工匠精神也能够一代代传承并发扬光大。第四,建立工匠精神评估机制。企业应该建立一套完整的工匠精神评估机制,通过对员工表现出来的工匠精神进行评估和考核,激励员工追求更精湛的技术,增强他们对企业和社会的担当意识。

(二)提升产品质量,增强企业核心竞争力

工匠精神的核心是追求产品的卓越品质。弘扬工匠精神,可以促使企业提升产品质量,从而增强企业的市场竞争力和顾客的满意度。

首先,制定质量管理制度。过硬的质量是产品的生命力,是企业立足的根本。企业可以通过制定一系列的质量管理制度,包括质量检测、质量评估、质量控制等,从而提升员工的质量意识,推动员工形成产品质量自觉。其次,培训员工专业技能。针对企业员工专业知识和技能水平参差不齐的状况,企业可以通过举办培训班和学习班,提高员工的专业技能和知识水平,增强他们的工作能力和创新能力。第三,建立质量奖励制度。为更好地提升产品质量,企业可以根据员工生产产品的质量,给予相应的奖励和激励,从而激发他们的工作热情,形成企业发展的良性循环。

(三)推动产品设计和研发,提高产品竞争力

工匠精神体现了劳动者对产品质量精益求精的追求。企业在产品设计和研发的过程中,需要弘扬这种精神,使企业生产的产品能够以更精美的设计、更好的质量、更人性化的功能,满足消费者多样化的需求。

首先,注重用户需求。用户需求既是产品设计的出发点,也是其目标。随着生活水平的提高,人们对美好生活的需求要求企业生产出多元化、多样态的高质量产品。企业应该深入了解顾客的需求和喜好,设计出符合顾客期望的产品,提高产品的市场竞争力。其次,培养员工创新意识。创新是企业进步的动力,是企业发展的根本。面对时代的发展和顾客的多元化需求,企业可以通过推广设计思维,培养员工的创新意识和能力,在实践中引导员工践行工匠精神,促使他们在产品设计和研发方面进行创新。第三,推行精益研发。精益研发和工匠精神的内在要求一致,指企业在研发实践过程中,从企业的实际需求出发,在不增加成本的基础上,更看重创新,从而提升产品的技术含量,提高生产效率。企业推行精益研发,注重研发过程中的效率和效果,有利于提高产品研发的质量和速度。

(四)实施精益生产,提高生产效率

精益生产是指通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求的不断变化,并能精简生产过程中一切无用、多余的工序,最终达到包括市场供销在内的生产各方面最好结果的一种生产管理方式。与传统的大生产方式不同,其特色是“多品种”“小批量”。精益生产在生产过程中的应用,可以提高生产效率和降低成本,体现了工匠精神的要求。企业可以通过以下几种方式,实施精益生产,提高生产效率。

首先,优化生产流程。企业的生产流程包括产品设计、技术研发、员工培训等。企业对生产流程进行优化,可以消除生产过程中的浪费和减少生产过程中不必要的环节,提高生产效率和产能。其次,推广“5S”管理。“5S”管理模式是现代企业较实用、常用的管理模式,即“整理、整顿、清洁、清理、纪律”。企业推广“5S”管理模式,有利于营造高效的生产环境,提高生产效率和品质。第三,加强员工技能培训。对于员工和企业来说,如果想不停止进步,就需要不停止学习。企业应通过加强对员工的培训,帮助他们提高工作能力和和技能水平,从而进一步提高产品品质和生产效率。