“双一流”背景下高校图书馆精准化阅读推广研究∗

郑丽君,黄 征

(华南农业大学图书馆,广东 广州 510642)

1 背景

“双一流”建设是中共中央、国务院作出的重大战略决策,是我国高等教育领域继“211 工程”“985工程”之后的又一国家战略。 “双一流”建设有利于提升我国高等教育综合实力和国际竞争力,成为我国高等教育高质量发展的新引擎。 我国高等教育从过去重规模轻内涵、重数量轻质量转变为加强内涵建设、走质量发展之路。

随着信息技术的发展和读者需求的多元化,精准化阅读推广逐渐成为高校图书馆服务改革的新方向。 随着高校阅读文化的持续推广,“双一流”建设大学的图书馆应从“双一流”建设需求和图书馆总体规划的角度构建精准化阅读推广服务体系,发挥自身的文化传承功能,助力“双一流”建设实现内涵式发展。

2 高校图书馆阅读推广现状分析

笔者以20 家“双一流”建设高校图书馆为研究对象,主要通过浏览图书馆网站的方式对这些高校图书馆开展的阅读推广情况进行了统计分析,调研时间为2022 年4 月23 日至10 月15 日。

调研结果显示,高校图书馆阅读推广活动正在如火如荼展开,内容丰富,形式多样,从深度与广度上进一步加以拓展,既有常规的新书通报、读书会等传统项目,也有针对读者需求的实用性强的“求职攻略”“闻道”系列等创新活动。 例如,清华大学图书馆在精准阅读推广方面已迈开实质性的步伐,针对毕业生阅读需求设置毕业生专题书架,举办毕业生读者座谈会,鼓励毕业生分享在图书馆的成长故事;南开大学图书馆开展了各种主题活动,内容丰富,形式多样,与社会结合较紧密;上海交通大学图书馆举办了系列阅读推广活动,通过与校内外机构合作,提升了大学生的综合素养;山东大学图书馆为了进一步提升大学生职业生涯的竞争力,相继推出了“职来职往”筑梦起航系列之求职礼仪类、求职攻略类、求职技巧类图书。 这些丰富多彩的阅读推广活动有利于提升大学生的阅读能力,激发他们的阅读热情,进一步发挥高校图书馆的文化引领作用。但是,从精准化角度对比这些项目的内容和形式,上述活动存在一些问题。 高校图书馆如何利用新技术,发挥资源优势,为读者提供针对性强的精准服务,以实现服务育人、文化育人,是其亟须解决的重要问题。

2.1 没有实施分众阅读

绝大多数高校图书馆在开展阅读推广活动时没对读者进行细分,未能充分考虑本科生、研究生与教师等读者群体的差异性。 虽然吉林大学图书馆开展的“信息素养教育课堂”活动对讲座适用对象进行了特别说明,清华大学图书馆开展了专门针对教师的专题活动——“闻道”系列活动,西安交通大学图书馆网站分通用版、本科生版、研究生/教工版三大版块,对读者阅读主体进行了细分,但大多数高校图书馆没有对阅读推广对象进行分类。

2.2 阅读内容供给重文轻理

高校图书馆开展的阅读推广活动存在共性问题,即重视文学阅读赏析、历史文化弘扬传承,轻视科学素养的普适教育与专业技能的辅助提升。 在以上调查对象中,山东大学图书馆在这方面做得较好,其“一院一书”跨学科导读读物推荐活动以跨学科学习方法为指导,交叉融合人文与科学知识领域,以助力大学生的全面发展;西安交通大学图书馆开展了“学长荐书”活动,组织不同专业的学生共同阅读,为跨领域、跨专业、跨学科的交流提供了平台。

2.3 活动形式创新性不足

绝大多数高校图书馆开展的阅读推广活动未能充分利用学科特色优势,缺乏创新。 一些高校图书馆虽然充分发挥地方特色资源优势,开展了具有地域特征的阅读推广活动,但基本以校内活动为主,缺乏与其他机构的合作与交流,活动覆盖面有限。

2.4 缺乏反馈评估机制

在上述被调查大学中,高校图书馆没有对阅读推广活动结束后的情况进行调查分析和跟踪评估,没有对活动开展好的方面和不好的方面进行反思总结。 虽然中南大学图书馆为了提高文献信息资源建设的精准性,避免低水平重复建设,开展了电子文献资源需求意见和建议征询,但并没有对活动进行有效的分析评估。

3 构建高校图书馆精准化阅读推广服务体系的策略

3.1 精准细分读者群体

为了达到精准阅读推广的目的,高校图书馆应精准挖掘读者的阅读需求,细分读者群体,开展针对性强的阅读推广活动,具体措施如下:一是在活动开展前通过有针对性的问卷调查,及时获取读者的阅读需求。 二是利用大数据技术对读者借阅数据进行挖掘分析,统计分析往年读书节活动读者的参与情况。

3.2 精准供给阅读推广资源

文献资源是高校图书馆开展阅读推广活动的物质基础,由于宣传推广力度不够,馆藏资源利用率不高,加大宣传推广力度,提高馆藏资源利用率,向读者精准推广文献资源,成为高校图书馆开展精准化阅读推广的目的。 高校图书馆可从以下四个方面开展工作:一是开展经典名著导读活动,定期更新活动内容,于重要时间节点举办线下专题书展,向读者推荐优秀读物[1]。 二是开展以校史为主题的阅读活动,积极宣传推广杰出的校友和著名的专家学者。三是根据不同学科的特点,提供差异化的文献资源。四是注重专业学习需求,做好专业文献资源阅读推广[2]、馆藏资源数字化、自建专业数据库等工作,最大限度地满足教学科研需求。

3.3 精准选择阅读宣传推广方式

宣传是读者知悉和参与阅读推广活动的前提,只有加大宣传推广力度,才能提升活动的影响力。因此,高校图书馆要采取线上与线下相结合的方式宣传推广阅读活动,如:线上利用网站、校内直通车、微信、微博等各类新媒体平台及时推送相关信息,线下通过图书馆电子屏幕、宣传栏、海报发布活动信息,以及发放宣传册、悬挂横幅等;改变以通知形式进行预告的宣传方式,创新通知的载体形式[3],吸引读者眼球,激发读者参与、分享活动的热情[4]。

3.4 精准实施阅读推广措施

高校图书馆要在阅读推广活动方式上花心思、求创新,根据读者需求采取有针对性的阅读推广措施。 首先,高校图书馆要采取多种方式引导读者由被动参与活动转变为主动参与活动,充分发挥他们的主观能动性,实现活动育人与阅读推广的目标。其次,高校图书馆要创新活动主题和形式,根据不同时间节点打造富有特色的阅读推广品牌项目,如:借助“世界读书日”、入学新生季、毕业季等时间节点推出主题鲜明的阅读推广活动,最大限度地满足读者的多元化阅读需求,促进他们的健康成长。 再次,高校图书馆要结合学校的办学方向、学科特点和培养目标,尝试推出阅读推广相关实践活动,如:基于特色专业和优势学科,并结合地域特征,设计阅读推广项目,助力学校人才培养工作的高质量开展。

3.5 精准评估阅读推广成效

阅读推广活动评估包括图书馆自身评价和读者参与评价两个方面。 在图书馆自身评价方面,高校图书馆要对活动流程进行评估反思,了解活动内容形式与组织方法等是否得当有效,并对活动的辐射力、影响力和效果反响等进行评价。 在读者参与评价方面,高校图书馆应利用大数据技术对读者参与活动的互动人数、互动频度及满意度等定量指标进行评价,根据活动后的到馆人数及网站和微信公众号访问量等数据变化,全面了解读者阅读状况与阅读需求,挖掘分析读者潜在的需求与特点,为今后开展活动提供参考和借鉴,形成一种良性的互动评估机制。 互动是了解读者需求、提高服务满意度最重要、最直接的方式和途径,华东师范大学查颖的博士论文《阅读与大学生发展的关系研究——基于浙江省文科大学生的阅读调查》,对浙江省5 所大学的1,105 名本科阶段的文科类大学生进行问卷调查,发现其中最重要的问题是校园阅读推广活动参与度低,阅读互动频次低[5]。 因此,高校图书馆要畅通反馈沟通渠道,及时进行跟踪反馈,全方位收集读者提出的想法与意见,建立健全精准化阅读推广反馈评估机制;把活动后的评估汇总成专题,妥善保存,丰富图书馆的阅读文化,夯实大学生的文化底蕴。