新媒体时代公共图书馆短视频发展的研究

［摘要］进入数字时代，随着社交网络飞速发展和移动终端广泛使用，短视频应用迅速发展，公共图书馆的发展环境也发生了变化，而短视频的发展创新了公共图书馆的传播方式。文章以抖音平台为例，梳理国家级、省级和省会城市的公共图书馆在抖音平台上的基本信息、作品内容和运营情况，并开展相关研究，分析公共图书馆短视频发展的现状，发现公共图书馆短视频发展存在短视频账号注册率低、定位模糊、互动不足的问题。公共图书馆应“积极入驻平台，加强运营管理”“发挥资源优势，打造原创作品”“加强线上线下联动，增强用户互动”“创新服务模式，开展跨界合作”，利用短视频平台开展数字化信息文化服务，实现公共图书馆短视频的可持续发展。

［关键词］短视频；公共图书馆；抖音平台

一、公共图书馆短视频发展的现状

随着社交网络的飞速发展和移动终端的广泛使用，短视频应用迅速发展，以抖音为代表的相关短视频平台成为互联网中最具潜力的社交平台。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国短视频用户规模达9.34亿，占网民整体的90.5%。当前，除了个人注册抖音账号，入驻抖音平台的还包括主流媒体、政务机构、高等学校等，各类内容借助该平台稳定的产品功能，使受众获得良好的使用体验，在一定程度上增强了传播效果。公共图书馆的英文为“Public Library”，其中“Public”意为公众的、公共的，“Public”作为“Library”的定语构成“Public Library”（公共图书馆）一词，表明了公共图书馆的公共、公开、公益的性质和为大众服务的根本使命［1］。进入数字时代，公共图书馆的发展环境发生了变化，要想发挥好公共文化资源和公众之间的桥梁作用，公共图书馆亟须积极求变，而短视频的发展创新了公共图书馆的传播方式。公共图书馆可通过短视频进行图书推介、讲座宣传和文化知识科普，能更好地激发线上读者或用户的求知欲和阅读兴趣，深入推进全民阅读。

文章以抖音平台为例，梳理国家级、省级和省会城市的公共图书馆在抖音平台上的基本信息、作品内容和运营情况，并开展相关研究，分析公共图书馆短视频的发展状况，为公共图书馆利用短视频平台开展数字化信息文化服务提供参考。

（一）抖音短视频账号注册情况

目前，已有部分公共图书馆进驻抖音平台，注册了抖音账号。笔者以“图书馆”作为关键词在抖音平台进行搜索，截至2022年6月1日，总共获取相关图书馆账号140余个，在筛除部分个人账号后，剩余抖音平台官方认证的公共图书馆账号69个，其中国家级、省级公共图书馆和省会城市公共图书馆账号42个。也就是说，在全国59家国家级、省级（含自治区、直辖市）和省会城市公共图书馆中，只有71.2%的公共图书馆在抖音平台注册了账号。同时，在已注册账号的42家公共图书馆中，省级及以上公共图书馆的账号注册率较高，省会城市公共图书馆则表现欠佳。从各馆在抖音平台注册账号的时间来看，2018年公共图书馆已开始注册相关账号，2019年新增17家，2020年总数增至42家，呈逐年增长的趋势。同时，笔者统计发现，诸多公共图书馆选择于每年4月23日前后在抖音平台注册相关短视频账号，究其原因可能与“世界读书日”活动相关。笔者还统计了粉丝数排名前十的国家级、省级和省会城市公共图书馆在抖音平台上的短视频账号相关数据，如表1所示。

（二） 短视频内容分析

通过对各公共图书馆抖音账号发布的短视频内容进行分析，笔者将其短视频内容归纳为通知公告、图书推荐、科普讲座和其他内容四大类，并根据各类别内容所占比例生成图1。

可见，各公共图书馆抖音账号发布的短视频内容大多为馆内事务的通知公告和其他信息，公共图书馆通过短视频向公众提供仅限于图书馆的基础服务，未能充分满足公众的个性化需求，如专题知识科普、数字资源推介、阅读互动交流等。其中，浙江省图书馆的“涨知识”系列短视频内容和广东省立中山图书馆的“萌知计划”短视频内容获赞数较高，在一定程度上反映了读者或用户对知识讲解、知识分享类短视频内容的需求和喜爱；江西省图书馆的“智能机器人馆员”系列短视频内容总播放量超过2亿，表现了读者或用户对科技发展内容的关注。

二、公共图书馆短视频发展存在的问题

（一）短视频账号注册率低，重视程度有待提升

根据笔者所调查的在抖音平台注册的42个国家级、省级公共图书馆和省会城市公共图书馆账号情况，公共图书馆利用短视频开展相关数字化信息服务的重视程度不足，仅有13家公共图书馆的粉丝数超过1万，而超过20万粉丝数的只有江西省图书馆、浙江省图书馆和广东省立中山图书馆（如表1）。

同时，公共图书馆对抖音短視频账号的运营管理也有待改进。从各公共图书馆的抖音短视频更新频率来看，仅有4家公共图书馆能够维持固定的更新频率，其他的公共图书馆则更新频率低或不固定，甚至个别公共图书馆账号已停止更新。这在一定程度上反映公共图书馆抖音短视频账号缺乏专人专岗运营维护，对短视频发展缺乏长期规划。

（二）短视频定位模糊，内容质量有待加强

当前，公共图书馆利用短视频发展自身服务仍处于初步发展阶段，这也导致各公共图书馆抖音短视频账号存在定位模糊、内容宽泛的问题。笔者分析调查的公共图书馆所发布的短视频内容发现，其大多采用“图片+人工智能配音”或“图片嵌套入系统模版”两种形式；其发布的大部分短视频主题内容单一，创新性和地域性不足，无法彰显公共图书馆的特色，缺乏深度挖掘和体系性输出，不利于图书馆资源及服务的有效宣传。同时，公共图书馆的短视频内容应保持权威性、专业性，避免陷入为吸引流量而过度娱乐化的桎梏。

（三）短视频互动不足，线上线下联系不紧密

当前，在抖音平台注册账号的公共图书馆应充分利用该平台的强社交属性，以点赞、评论、转发的方式，使受众参与短视频互动，通过双向互动，增强受众黏性。例如，陕西省图书馆、江西省图书馆、杭州图书馆通过回答评论区粉丝问题，加强与受众互动交流，激发受众持续关注的热情，进一步深入了解受众需求，并调整输出内容。但绝大部分的公共图书馆仅将短视频作为发布信息的窗口，与受众互动不足，甚至不注重线上前期预告或线下参与方式的协同，线上受众无法转化为线下参与者。

三、公共图书馆短视频发展的策略

（一）积极入驻平台，加强运营管理

公共图书馆作为储存信息和提供知识服务的重要场所，亟待数字化转型。其通过深耕微博、微信等媒体平台，在“两微一端”方面取得了一定的成效［2］。当前，以抖音为代表的短视频平台在用户规模、内容表达和视听体验上具有明显优势，各公共图书馆应树立新媒体意识，加强利用短视频开展图书馆服务，如开展书籍推荐、特色馆藏宣传以及知识科普等文化传播活动。

同时，公共图书馆要加强短视频的运营管理，打造一支专业团队，并制订短视频发展的长期规划，增強受众黏性。以浙江省图书馆为例，其凭借持续稳定的短视频内容输出，增加了图书馆自身的曝光度，吸引了受众的广泛关注。另外，公共图书馆也要关注受众对短视频内容的点赞和评论数据，精准把握受众需求和关注点，从而实现创新发展。

（二）发挥资源优势，打造原创作品

当前，公共图书馆短视频要想实现长期发展，就必须深耕优质原创内容，重视文化传播。第一，公共图书馆可以按照图书馆发展历史、图书推介、知识科普等主题制作短视频内容，实现体系化、完整化的内容输出。第二，公共图书馆可以邀请学者、作者对馆藏书籍进行解读与分享，增强短视频内容的专业性、文化性，并结合时事热点，形成良好的话题效应，引发受众情感共鸣。第三，公共图书馆应针对自身区域特色、馆藏特色，打造地方化、特色化的原创作品，发挥短视频对馆藏资源和区域文化的推广和宣传作用。例如，云南省图书馆以佛经收藏为特色，开展以佛经为主题的系列短视频创作，向受众普及相关知识。又如，吉林省图书馆与吉林广播电视台共同策划了主题纪录片—《吉林文脉》，除了在吉林广播电视台7频道播出，吉林省公共图书馆也将找寻历史溯根、文化溯源的过程制成短视频并发布，以宣传吉林地方文化。

（三）加强线上线下联动，增强用户互动

公共图书馆短视频也应注重线上线下联动，将线上受众向线下引流。例如，金陵图书馆策划了“中国有句古语”的活动，邀请受众以短视频分享一句古语，并将优秀作品在其官方抖音账号展示，激发了受众的参与兴趣。又如，国家图书馆与抖音短视频平台合作推出“抖音图书馆”活动，邀请全国各地的民众走进图书馆，以短视频形式分享喜爱的书籍和读后感，不仅提升了图书馆短视频的影响力，也鼓励受众走进图书馆、利用图书馆资源，营造了一种知识传递和文化传播的氛围。

优质内容是公共图书馆短视频赖以生存的根本，但其短视频能否产生更加深远的社会影响力也与传播渠道息息相关。因此，公共图书馆应加强融媒体传播矩阵建设，注重不同媒体的差异化运营。这是现阶段媒体融合趋势下公共图书馆快速提升短视频影响力的重要方式［3］。公共图书馆短视频还可以与社交平台、视频直播平台及其他自媒体平台相联合，建立互联网服务新矩阵，依据不同平台受众的需求和爱好，进行短视频内容的差异化制作和传播，以实现公共图书馆资源利用的最大化。

（四）创新服务模式，开展跨界合作

公共图书馆作为社会的信息资源中心，是大众获取信息和文化知识的主要阵地。当前，各行各业相互渗透，行业边界日益模糊，竞争日益激烈，这对公共图书馆的影响是必然的、全面的、深远的和具有决定性的［4］。在此背景下，公共图书馆应转变传统的思维模式，树立互联网思维，适应社会发展新需求，通过整合馆藏资源、社会资源，依托短视频平台创新服务，开展跨行业互动合作，更好地发挥作为信息共享中心、文化传播中心的作用。例如，四川省图书馆与网易直播合作，直播《首席小提琴演奏家教你如何听懂古典音乐》专题讲座，线上参与人数过万。又如，嘉兴市图书馆与支付宝开展跨界合作，为支付宝老年大学生活号录制老年智能手机使用指南系列教学视频并提供服务，如“如何领取查看健康码”“老年朋友如何远离骗局”“支付宝安全使用小窍门”等主题［5］，使公共图书馆的社会价值得到进一步提升。

此外，图书馆、博物馆、美术馆等同为提供公共文化服务的机构，各方开展跨界合作具有天然优势。在我国公共文化服务建设大力推进的背景下，公共图书馆迫切需要强化与各公共文化机构的协作交流，借助自身馆藏资源丰富、数字化公共服务日渐成熟的优势，丰富公共文化服务的内容与模式。例如，陕西省图书馆与陕西历史博物馆联合举办“文化遗产主题宣传”系列活动，加强线上线下互动，吸引大众参与其中，同时通过抖音官方账号发布活动相关视频，在一定程度上推广和传播了陕西历史文化。

四、结语

随着互联网和科技的迅速发展，人们的阅读方式发生改变。在新媒体时代，公共图书馆如何利用短视频平台，向公众提供文化服务，成为公共图书馆亟须深入思考的问题。公共图书馆要利用好短视频，就应不断创新短视频的内容和形式，借力短视频让受众更好地了解图书馆，培养阅读习惯，从而发挥公共服务价值和文化阵地的作用。

［参考文献］

［1］程焕文，马秀文.大众服务：公共图书馆的永恒使命［J］.图书馆建设，2022（02）： 17-24.

［2］孙雨，陈凤娟.公共图书馆“抖音”短视频服务现状及发展策略研究［J］.图书馆工作与研究，2021（01）：85-94.

［3］贾娟.短视频古籍推广调查及发展策略［J］.图书馆论坛，2020（08）：131-137.

［4］王东波.基于“互联网+”的图书馆未来发展新趋势［J］.国家图书馆学刊，2016（03）： 75-81.

［5］李健，任竞，张怡宁，等.我国公共图书馆跨界合作的现状与问题［J］.国家图书馆学刊，2021（03）：3-12.

［作者简介］张凡（1997—），女，山东青岛人，武汉理工大学硕士研究生。