传播客家话方言文化的新路径——以《乡声不息》线上平台为例

魏实金 张菀津 王媛媛

（作者单位：嘉应学院）

1 研究背景和目的

每一种语言在传播交流的过程中都蕴藏着丰富的人文知识，完整全面地记录着一个国家民族的深刻人文底蕴[1]。在以普通话为主的教育体系下，客家话在学校教育中的地位较低，这使得年轻一代人的客家话运用能力下降。我国共有5批非遗名录，国家对传统文化的重视为传承梅州客家方言文化提供了助力[2]。

方言是复杂的，方言的分布也是复杂的，其中往往涉及与方言有关的人文地理等复杂因素[3]。面对挑战，科技在方言保护和传播上具有重要作用。如今的数字化时代为方言文化保护与传播提供了一种新的方式，那就是利用线上平台。

因此，本文提出建立《乡声不息》线上平台的设想，旨在解决梅州客家话的保护和传播问题。平台的目标是，在尊重和传承梅州客家话文化的基础上，利用现代科技对客家话进行创新与传播。这个平台不仅有助于解决客家话的传播问题，而且有助于提高大众对客家文化的认识和理解，从而加强文化交流，保护和传承中国宝贵的文化遗产。

2 平台的设计理念和目标群体

公共数字文化建设是加快构建现代公共文化服务体系的重要节点，同时也是文化强国、数字强国战略的汇集点[4]。《乡声不息》线上平台是一个集公共数字文化建设、文化传播与在线学习于一体的网络平台。平台的设计理念以尊重并传承梅州客家话的文化底蕴为核心，积极探索如何充分利用现代科技手段进行创新传播。

广东省梅州市作为客家民系的重要聚居地，其传统文化的传承对弘扬中华优秀传统文化具有重要意义[5]。所以，在内容上，平台开发者需要尽可能保留和展示客家话的地域特色和文化元素，如地方口音、民间故事、生活习俗等；在形式上，平台开发者需要运用现代科技，如音频和视频技术，来展现客家话的声音，增强用户的沉浸式体验；在功能上，平台开发者需要设计出各种有趣的互动方式，如语音识别、智能对话、游戏式学习等，来吸引用户参与和体验。另外，在利用现代科技手段进行创新传播的部分，平台参照以下的设计思路：一方面，平台需要充分利用互联网的特性，如开放性、互动性、实时性等，来打破地域限制，让全球的人都可以接触和学习客家话；另一方面，平台需要运用人工智能、大数据等前沿技术，如语音识别、智能推荐等，来提高平台的智能化和个性化程度，以满足不同用户的需求。

平台的目标群体主要分为三类：一是客家人及其后代，他们对客家话有着天然的亲近感和学习需求；二是对客家文化感兴趣的人，他们可能是学者、学生、旅游者等，通过学习客家话，他们可以更深入地理解和体验客家文化；三是语言学习者，他们可以通过学习客家话，来丰富自己的语言知识和能力。

3 平台的内容设计

3.1 语言学习模块

语言学习模块是平台的核心部分，主要为用户提供学习梅州客家话的机会。移动语言学习与传统语言学习方式的主要区别是移动语言学习具有便捷性、低成本、个性化的特点。其中便捷性主要体现在能让用户随时随地开展学习。所以，平台应当提供基础语法、词汇讲解、地方口音展示等内容，并辅以音频和视频资料，让用户在听、说、读、写等方面都能有所收获。考虑到目标群体的不同需求，平台还需要提供个性化的学习路径，如针对语言学习者的深度学习路径、针对文化爱好者的文化学习路径等。

3.2 互动模块

企业使用在线品牌社区促进用户互动行为是实现价值共创的主要路径[6]。在这一模块中，平台开发者可以构建一个活跃的学习社区，用户可以在这里交流学习经验，提问互动，甚至分享自己的生活故事。为了增强互动性，开发者可以设计一些社区活动，如方言口语比赛、故事征集活动、知识问答挑战等，让用户有更多机会参与到社区中来。

4 《乡声不息》线上平台的搭建思路与方法

4.1 目标定位

在搭建《乡声不息》线上平台之前，开发者需要明确平台的目标和定位。首先，明确平台的目标是保护和传播梅州客家话，激发年轻人对方言的兴趣，并提供学习和交流的平台。其次，平台的定位是面向年轻人群体，利用现代科技手段创新传播方式，结合客家文化和历史知识，以寓教于乐的方式吸引年轻人参与。

4.2 界面设计

界面设计作为整个平台的重要门面，其设计质量的高低在一定程度上决定着平台所具备的吸引力。若具备较好的交互思维模式，就能对整个界面的构思形成一个统一的架构，以此就能提升整个界面设计的美观性[7]。在平台界面设计中，需要特别关注以下几个方面：主页设计、导航菜单的设置、可视化设计和交互动画的运用。

其中，主页是用户进入平台后首先接触到的页面，也是展示平台特色和内容的重要窗口，开发者应注重突出平台的特色，通过醒目的页面布局和精选的内容呈现，吸引用户的注意力。开发者可以运用引人注目的图片或视频，搭配简洁明了的文字描述，展示梅州客家话的魅力和学习的价值所在。

导航菜单是用户在平台上进行浏览和查找信息的重要工具，应具备简洁明了的特点，让用户能够快速准确地找到他们想要的内容。开发者可以根据平台的内容模块设置不同的导航标签，如语言学习、互动社区、客家文化等；此外，可以采用下拉菜单或图标式导航，简化用户的操作流程，提高使用便捷性。

可视化设计和交互动画的运用可以增加用户的参与感。视觉上的吸引力和极具动感的交互效果，可以提升用户对平台的兴趣和留存率。例如，开发者可以运用吸引人的颜色和排版风格，使界面更加美观和独特；同时，可以加入一些交互动画，如过渡效果、按钮动效等，增加用户操作的反馈和趣味性。这样的设计元素将使用户感到平台的活力和现代感，激发他们的学习和参与意愿。

4.3 互动功能

互动强调人与人之间的交流，平台设计中的互动功能能够提升用户的体验[8]。互动功能可以促进用户之间的参与和交流，提升学习的乐趣和效果。在互动功能的开发中，开发者应该充分考虑用户的需求和期望，设计用户友好的界面和操作流程。

用户注册和登录系统是实现互动功能的基础。通过注册和登录系统，用户可以创建个人账户并享受更多的功能和服务。他们可以保存学习记录、参与讨论、关注感兴趣的话题等。注册和登录系统的流程设计应简洁明了，用户可以轻松注册并方便地登录平台。同时，为了保护用户的个人信息和隐私，开发者应采取适当的安全措施。

评论和留言功能是用户交流和互动的重要手段。在学习客家话发音、品读文章或社区讨论中，用户可以发表自己的观点、提出问题或与其他用户互动。通过评论和留言功能，用户可以与其他人交流学习心得、分享经验。为了提高用户体验，开发者应该设置适当的评论和留言格式，允许用户在评论中插入表情、图片或链接，丰富互动的形式和内容。

4.4 多媒体内容

开发者应利用先进的互联网技术实现多媒体资源的科学管理和高效使用，充分体现具有平台自身特色的媒体资源的潜在价值。在平台的搭建过程中，开发者应注重多媒体内容的制作，包括发音示范、对话演示和客家文化展示的视频制作，以及客家歌曲、故事和戏曲等内容的录制。

比如，发音示范和对话演示的视频可以帮助用户更好地理解和掌握梅州客家话的发音和对话技巧。通过演示标准的发音方式和真实的对话场景，用户可以在观看和模仿中提升自己的口语表达能力。视频制作应注重画面的清晰度和音频的质量，以确保用户能够清楚地听到每个音节和语调的细微差别。同时，开发者可以提供字幕或注释，帮助用户理解发音和对话的含义。

此外，音频与视频内容的录制也是平台多媒体内容制作的重要组成部分。通过客家歌曲、故事和戏曲等内容，用户可以在欣赏和模仿中学习梅州客家话的表达方式。音频内容的录制应注重声音的清晰度和演唱的质量，以确保用户能够准确地听到每个音节和语调的细微变化。同时，开发者可以提供歌词和解释，帮助用户理解歌曲和故事的内容和意义。

4.5 更新与维护

为了保持平台的活力和吸引力，平台需要定期更新。这包括不断添加新的学习资源和教材，更新互动功能和游戏，提供新的客家文化展示内容和活动等。同时，开发者需要确保平台的稳定性和安全性，及时解决用户反馈的问题和建议。平台的维护还包括定期备份数据、监测服务器性能和进行安全防护等工作。

4.6 推广与宣传

平台的推广与宣传有助于提高《乡声不息》线上平台的影响力和知名度。为了吸引更多的人了解和参与梅州客家话的学习与传播，开发者需要采用多种渠道推广《乡声不息》线上平台，包括线上广告、社交媒体宣传以及与相关机构和组织合作等。

一方面，线上广告是一种有效的推广方式。通过在搜索引擎、社交媒体和相关网站上投放广告，可以将《乡声不息》线上平台的信息传递给更广泛的用户群体。广告的设计应突出平台的特色和优势，吸引用户点击并了解更多信息。同时，可以针对不同的目标群体进行定向投放，提高广告的精准度和有效性。

另一方面，社交媒体宣传是现代推广的重要手段之一。通过建立平台的社交媒体账号，发布有关梅州客家话和客家文化的内容，与用户进行互动和交流，吸引更多的用户关注和参与。在社交媒体上，可以利用图片、视频和故事等多种形式展示平台的特色和内容，增加用户的兴趣和参与度。此外，还可以借助社交媒体的分享和转发功能，扩大平台的影响范围。

4.7 建成后的评估与反馈

为了确保平台能够有效地达到教育和传播的目标，开发者需要设计一套评估和反馈机制。这套机制旨在持续优化平台的功能和服务，以更好地满足用户的需求和期望。

平台可以收集大量的用户数据，包括用户的活跃度、学习时间、完成课程的数量和质量等。通过这些数据，开发者可以了解用户的学习情况和平台的使用情况，评估平台的教育效果和传播范围。此外，开发者需要进行定期的用户调研，这可以通过在线问卷、用户访谈等方式进行。通过用户调研，开发者可以了解用户的满意度、学习效果和使用体验，获取更具体、更深入的反馈信息。

反馈机制是评估的重要部分。开发者需要设计一个易于操作、反馈及时的系统，鼓励用户在平台上进行反馈，反馈内容可以包括课程质量、操作体验、功能需求等。定期对收集到的反馈进行分析，并据此进行平台的优化。例如：如果用户反馈某个课程难度过高，应当考虑调整课程内容或添加更多的辅导资源；如果用户希望增加某个功能，开发者则需在后续的开发中添加这个功能。除了收集用户反馈，开发者应主动寻求教育专家和语言学者的建议，以保证平台的教学方法和内容的科学性与有效性。

5 《乡声不息》线上平台建设的可行性

首先，从技术角度看，该平台的建设是完全可行的。如今，互联网技术已经足够成熟，各种开发工具和框架可以帮助开发者高效地开发出功能强大、用户友好的在线平台。例如，开发者可以使用CSS、JavaScript等语言进行前端开发，使用Python、JAVA等语言进行后端开发，使用MySQL、MongoDB等数据库技术存储数据。另外，云计算技术也为平台提供了弹性的存储和计算能力，使之能够应对用户量的变化。

从经济角度来看，虽然平台的建设和运营需要一定的成本，但预期的效益也是非常显著的。成本方面，主要包括开发成本、服务器费用、内容制作费用、宣传费用等。然而，通过用户捐赠、广告收入、付费服务等方式，平台可以获取稳定的收入。而且，随着用户数量的增加，平台的收入也会随之增加。从社会角度看，该平台完全符合当前的社会发展趋势，并且有望受到广大用户的欢迎。在信息社会，越来越多的人开始使用互联网进行学习和交流，而方言是文化的重要组成部分，人们也逐渐意识到了保护和传播传统方言文化的重要性。

要想顺利建立《乡声不息》线上平台，开发者还需要注意可能面临的风险和挑战。例如，用户数量的增长可能不如预期，收入可能无法覆盖成本，技术问题可能导致平台运行不稳定等。为了应对这些风险，开发者需要做好充分的准备，如可以预先制订应急计划，准备好备份服务器和数据；可以积极寻求合作伙伴，分享成本和风险；开发者可以提前进行市场调查和用户调研，确保平台的产品和服务能满足用户的需求。