吕冰玉(湖南医药学院)
在新媒体时代倡导全民阅读的大背景下,综合利用多种阅读形态和先进信息技术并结合数字化阅读打通传统阅读壁垒,大力开展阅读推广,不仅是国家提高国民综合素质和文化自信的需要,也是肩负文化传播使命的图书馆的重要发展方向[1]。第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国网络视频(含短视频)用户9.75亿,占整体网民数量的94.5%,其中短视频用户为9.34亿,占整体网民数量的90.5%[2],短视频平台成为了推动知识传播的重要渠道。在广度上,平台知识内容涵盖教育、人文等领域,能充分满足用户多样化需求;在深度上,平台通过推出视频合集以及打造名校名师直播公开课等功能和形式,促进知识体系化传播,提升知识学习深度。由此可见,基于短视频开展阅读推广为高校图书馆开展阅读推广活动、打造品牌口碑带来了新的机遇。
当前,国内学术界业界已围绕高校图书馆短视频阅读推广的理论与实践开展了相关研究和探索。从理论研究来看,已有研究主要集中于高校图书馆短视频账号运营的状况梳理及相关策略研究等一般性探讨。龚雪竹[3]指出,在新媒体时代,高校图书馆和公共图书馆短视频营销的主题因受众群体不同而不同,高校图书馆较公共图书馆更具学术研究性,应以向学生发布信息为主,内容应与大学生的学习生活密切相关。张毅等[4]对抖音短视频平台中的图书馆话题、机构认证情况以及“985工程”高校账号进行调研,构建神经网络预测模型,挖掘影响短视频营销效果的主要因素。蒋璐珺等[5]指出,高校图书馆短视频账号可借鉴高校官方账号和公共图书馆账号的运营推广经验,从感官吸引、交互完成、情感满意、持久忠诚、社交推荐层面增强高校师生对图书馆短视频的体验感,为高校图书馆的短视频推广运营提供参考。汤正午[6]提出高校图书馆应从调研读者个性化需求、提升视频推广效果、搭建矩阵式网络运营体系等方面出发,以优质的视频内容、专业的运营模式、独特的品牌窗口为读者创造富有时代特色的阅读环境。具体实践方面,早在2012年,清华大学图书馆的《爱上图书馆》短视频就获得第10届IFLA国际营销奖第一名,带动了国内高校图书馆短视频阅读风潮,在宣传图书馆服务、开展阅读推广、提升用户信息素养水平等方面发挥了重要作用[7]。随着抖音、哔哩哔哩等短视频平台成为流量入口,高校图书馆也纷纷尝试利用短视频红利来进行阅读推广。从短视频平台注册账号分布情况来看,我国高校图书馆开展阅读推广活动所利用的短视频平台主要包括抖音、哔哩哔哩、微信视频号等。从短视频作品内容来看,高校图书馆短视频内容呈现出多样化特征,主要包括图书馆宣传片、报道宣传、数字资源利用、馆藏荐读、信息素养教育、阅读活动短视频等。如,南京大学图书馆的宣传电影《那年秋天》、厦大图书馆“i学堂”系列信息素养课程、四川大学图书馆的CNKI数据库和NoteExpress教程视频、华东师范大学图书馆与华东大学官方B站等[8]。
但已有研究倾向于从局部角度探索高校图书馆短视频阅读服务,较少基于全链条视角来分析高校图书馆阅读推广行动方案。鉴于此,本文以揭示用户消费决策机制的SIPS模型为理论基础,从激发情感共鸣、强化参与意愿、多维立体交互等维度设计高校图书馆短视频阅读推广服务逻辑和创新思路,旨在培养高校图书馆读者短视频阅读素养的可行策略。
SIPS模型是社交媒体时代用户消费行为分析研究模型,于2011年由日本电通公司提出。SIPS模型打破了传统单向的消费模式,全面分析用户消费动机与消费决策,更加注重消费者与企业、消费者与消费者的双向互动,强调用户的意见和行为受到聚合特定人群影响,从而产生独特的内在规律[9]。
SIPS模型主要由四类要素构成。①共鸣(Sympathize)要素。产品信息只有充分满足并引导消费者预期,获得消费者的共鸣,消费者才会与企业产生进一步交流互动,该要素揭示了用户主观层面的消费预期和消费动机,其功能主旨是切实增强用户对营销产品的情感认同。②确认(Identify)要素。消费者通过外界来确认引发自己共鸣的产品信息是否有价值,消除用户对产品的不信任,该要素是用户深层次消费价值认知的客观映射,对用户的消费决策起支配作用,其功能主旨是帮助用户进行消费价值判断和价值选择。③参与(Participate)要素。该要素是共鸣要素和确认要素共同作用下催生的结果,全方位体现用户消费行为的过程性和情境性,其功能主旨是促进用户融入产品营销全生命周期。④共享(Share&Spread)要素。良好消费体验促使消费者自发进行全过程社交化分享,产生二次推广,功能主旨是鼓励用户自觉分享,打造口碑。
SIPS模型深刻剖析了社交媒体中用户获取信息、产生共鸣后的心理过程,即在短视频平台所营造的“共鸣”和“确认”情境中,用户才会产生更强烈的“参与”欲望,模型所构建的信息传播也不仅局限于真实场景社交,更多的是基于以“信息共享性”聚合的虚拟网络社交,用户全过程的消费体验成为新的消费源头[10]。在整个模型中,共鸣要素是前因变量,确认要素是条件变量,参与要素是结果变量,共享要素作为中介变量,体现整个消费过程中用户消费体验信息的扩散情况,且直接影响着潜在消费者的接受行为。
SIPS模型基于全生命周期视角动态描述了用户从信息识别、购买欲望激发到消费体验共享的消费心理波动路径,主张通过深挖营销价值、客户泛在连接与信息实时共享等手段为卖方提供有效营销服务方案[11]。该模型适用于应用社交媒体的各类推广服务研究,已被广泛运用于图书营销、文创产品营销、旅游推广、电影推广等领域。利用SIPS模型研究高校图书馆短视频阅读推广的实践价值在于以下四方面。
(1)有助于动态把握读者的阅读需求。官凤婷[12]认为,高校图书馆应借助“使用与满足”理论,定期或不定期通过定量和定性调查分析,在充分了解和动态把握读者多元化和个性化阅读需求的基础上,运用短视频吸引读者的注意力,进而提升图书馆的吸引力。SIPS模型的宗旨就是通过持续分析用户的主观需求和客观影响因素来预测其消费行为演进态势,并结合用户体验共享对消费行为进行实时修正。因此,将SIPS模型的用户需求分析思路引入高校图书馆短视频阅读推广,可以有效指导高校图书馆利用短视频平台大数据分析技术描绘用户画像,精准把握读者阅读需求,根据读者阅读体验预测读者需求变化态势。
(2)有助于持续激发读者的阅读兴趣。浓厚的阅读兴趣是高校图书馆短视频阅读推广的动能,除打造让读者产生情感共鸣的阅读内容外,高校图书馆还应从技术层面出发,营造可持续激发、维持读者阅读兴趣的氛围。欧燕[13]认为,图书馆应当充分利用中心读者,积极打通社群连接,快速实现信息扩散与传播,引发指数级别的信息传播裂变效应。SIPS模型的技术优势在于能够描述影响用户消费内外部因素之间的关联关系,从而激发多个用户同频共振、同声相应。因此,基于SIPS模型的高校图书馆短视频阅读推广的实践方向是持续有效激发读者从众参与心理,将短视频阅读的瞬时情感共鸣转化为常态化阅读的内生动力,以为高校图书馆短视频阅读持续赢得读者流量。
(3)有助于实现与读者的多维互动。姜玲[14]认为,应强化图书馆短视频账号与读者之间的联系,增强用户参与感、提高用户的忠诚度和黏性,引导用户开展面向知识涌现的交互式阅读。SIPS模型的价值主张是在企业与消费者之间创建常态化、立体化互动场域,实现用户价值感知与形象感知的双重增益,达到企业—消费者的信息供需平衡。可见,将SIPS模型引入高校图书馆阅读推广,可以指导图书馆与读者建立稳定的互动环境,实现多维互动,为读者带来良好的阅读体验。
(4)有助于提升阅读推广品牌口碑。蒋德凤[15]认为,在互联网时代,读者感受的品牌效应、体验效果、体验情绪会在网络中以很快的速度传播,高校图书馆应当引领传统口碑传播走向放射式、环射式的网络互动传播,实现多对多的传播模式,拉近与读者的距离,提高读者满意度。SIPS模型主张释放共享要素中介变量的价值红利,利用柔性化感知、情境化传播、泛在化链接等技术优势,促进用户将情感共鸣转化为参与实践行动。因此,在SIPS模型的指导下,可使“潜在读者”与“目标读者”因短视频阅读内容产生强烈的情感认同和价值认同,进而常态化地参加活动,转化成“现实读者”与“忠诚读者”,提升高校图书馆阅读推广品牌口碑,并以口碑带动读者流量的持续转化。
新媒体时代,高校图书馆读者的价值诉求、阅读偏好、阅读行为有着显著差异,且基于短视频开展阅读推广的资源、技术、组织条件等始终处于高速动态更新的过程,因此需要对SIPS模型中的构成变量进行功能优化,使其能够更好地契合高校图书馆短视频阅读推广的实践。笔者将“共鸣”变量的实践映射调整为“激发情感认同”阶段,将“确认”变量的实践映射调整为“强化参与意愿”阶段,将“参与”变量的实践映射调整为“多维立体交互”阶段。“共享”变量作为中介变量,始终作用于用户对活动的情感、态度和选择,对上述三类功能单元协作有重大影响,为进一步强化SIPS模型对高校图书馆短视频阅读推广的指导效果,笔者将“共享”中介变量的实践映射调整为需求数据共享、行为数据共享、体验数据共享三类中介辅助单元。上述功能模块与中介辅助单元的有效协同,将持续增强高校图书馆短视频阅读推广效能。基于SIPS模型的高校图书馆短视频阅读推广服务创新思路见图1。
图1 基于SIPS模型的高校图书馆短视频阅读推广创新思路
“激发情感认同”阶段是基于SIPS模型的高校图书馆短视频阅读推广前端环节,是确保高校图书馆短视频阅读推广有效性的必要保障。该阶段作为SIPS模型“共鸣”变量的实践映射,既可指导高校图书馆全方位识别读者的多元化阅读需求,又可以在“需求数据共享”单元的支持下,让读者对符合其情感需求的阅读资源产生内容认同感,激发情感共鸣,形成参与活动的内生动力。该阶段包括读者需求辨识和4V式阅读服务内容两类要素。读者需求辨识是“激发情感认同”阶段的技术保障,指高校图书馆充分借助短视频平台在用户信息提取、分析、利用等方面的技术优势,重点分析高校图书馆短视频账号的读者粉丝阅读行为,精确辨识、深度挖掘读者的各类需求,把控读者情感需求全貌。4V式阅读服务内容是“激发情感认同”阶段的内容保障,高校图书馆结合读者情感需求,沿着4V营销理论“Variation(差异化)—Versatility(功能化)—Value(价值化)—Vibration(情感共鸣)”的技术路线,设置阅读主题、打造推广内容,在最短时间内激发读者情感共鸣,进而激发读者主动参与活动的内生动力。读者需求辨识和4V式阅读服务内容两个要素具有很强的递进关系:读者需求辨识为图书馆设计高度契合读者情感需求的阅读推广活动提供依据;4V式阅读服务内容则基于读者需求,构建读者兴趣模型生成阅读内容,引发读者关注活动主题,激发情感共鸣。
“强化参与意愿”阶段是基于SIPS模型的高校图书馆短视频阅读推广工作的中端环节,能够持续强化读者因认同阅读推广内容而产生的情感共鸣,并在“行为数据共享”单元的辅助下靶向引导读者进行活动价值判断,扫清用户准入壁垒,强化参与意愿,作出积极参与阅读的确认。该阶段包括多渠道短视频阅读交互和社群化短视频阅读引导两类要素。多渠道短视频阅读交互是“强化参与意愿”阶段的渠道保障,通过搭建立体化交互阅读渠道,高效聚合具有分布广、类型多、质量高等特征的短视频阅读资源,确保读者之间的交互以及图书馆与读者的品牌链接,满足读者的情感需求和互动需求,激发读者群体交互式阅读兴趣。社群化短视频阅读引导是“强化参与意愿”阶段的策略保障。网络趣缘社群是指一群对某一特定事务有兴趣爱好的人,主要通过网络进行信息交流、情感分享和身份认同而构建的“趣缘”共同体[16]。高校图书馆基于网络趣缘社群理念,制定社群化短视频阅读引导策略,引导社群内读者积极进行协作性阅读、社群化沟通,使得大量潜在读者产生参与短视频阅读的从众心理。这两类元素间具有极强的承接关系:多渠道短视频阅读交互搭建起线下线上信息传播的全面链路,组建起可进行沟通交流、互动反馈的全方位服务矩阵;社群化短视频阅读引导基于多渠道短视频阅读传播矩阵在读者之间创建起相互渗透、相互影响的短视频阅读趣缘社群,实施短视频阅读引导策略,科学引导读者阅读,有效提升社群对读者的感召力和影响力,提振读者群体化、常态化参与短视频阅读的积极性。
“多维立体交互”阶段是基于SIPS模型的高校图书馆短视频阅读推广工作的后端环节,能够在激发情感认同感和强化参与意愿合力的基础上,在高校图书馆与读者用户间建立起广视角、宽覆盖、多场景、全方位的多维立体阅读交互网络,在“体验数据共享”单元支持下,打造图书馆与读者深度交互的阅读推广局面,切实提高高校图书馆短视频阅读推广效能,有效培养读者阅读素养。该阶段包括短视频阅读社交互动和OMO阅读场景互动两类元素。短视频阅读社交互动是指基于短视频强大的社交功能来强化读者对短视频阅读的参与体验,借助内容分享、留言评论、话题讨论、任务引导、直播交流等方式,持续吸引读者在短视频平台开展社交化阅读。OMO阅读场景互动指的是基于场景传播理念,构建可实现阅读资源集聚、读者阅读兴趣激发、全场景互动的“线上+线下”融合式阅读场景生态,推动读者常态化参与短视频阅读。这两个元素具有极强的融合关系,通过不断强化高校图书馆短视频阅读推广的社交互动和场景互动,打造基于情感共鸣、意愿强化的深度交互式阅读体验环境,使读者产生强烈的阅读共读共享行为倾向,大力提升读者阅读素养。
如何成功吸引读者的注意力并使其对短视频内容产生情感共鸣,是促成读者参与短视频阅读推广活动的重要入口。高校图书馆应当利用用户画像技术辨识读者需求,设计有内涵的短视频阅读内容,构建短视频阅读推广情感场域,激发读者对短视频阅读推广的情感认同,这对于推动高校图书馆短视频阅读推广实现高质量、内涵式发展有重要作用。
(1)基于短视频平台的大数据技术,深度发掘读者需求。高校图书馆应基于大数据识别、处理、利用技术,动态锁定、提取、分析个体与群体读者的用户标签,实时捕捉读者显性需求信息,深入洞悉读者的隐性需求信息。可通过对短视频平台整体用户的基本信息分析和对图书馆短视频官方账号粉丝读者的重点分析,如年龄、性别、在线时长、阅读领域、评论数、点赞数、转发数等数据构建用户画像,有效发掘既有用户和潜在用户读者的知识需求,实现精准推送,有效提升短视频账号对读者的吸引力[17]。
(2)以读者需求为依据,设计可实现情感共鸣的4V式短视频阅读推广内容。以情感为支点,定位“痛点”、抓住“痒点”、击中“爽点”,构建短视频阅读推广情感场域。①基于信任感,构建高校图书馆短视频阅读品牌,引发情感共振。一是定位准确。高校图书馆应结合自身职责与高校读者的教学科研需求,从学科服务、信息素养教育、特色馆藏、文献资源等领域出发,精心设计阅读主题,为读者提供专业化的优质内容,打造高校图书馆特有的知识营销风格。二是垂直细分内容,运营特色专栏。做到特色活动专题化、内容发布规范化、视频更新规律化,方便读者获取阅读资源,提高读者的信任感和留存率。三是打造典型性、标签化的高校图书馆短视频阅读人设,激发用户情感共鸣。②基于新鲜感,优化短视频呈现方式,缩短情感距离。一是以短视频拍摄为支撑,在拍摄环节进行精细化设计,包括构图设计、场景切换、光线及声音的转换、长短镜头使用、蒙太奇拍摄手法等的综合运用。二是以短视频剪辑为抓手,对视频素材进行创意剪辑,包括控制视频时长和节奏、短视频标题触发、封面选择、背景配色、BGM、解说、特效等。③基于舒适感,发挥短视频内容情境化表达的特色优势,建立情感纽带。一是创新知识内容表达。充分利用情景剧、模仿秀、故事会等形式,实现短视频内容的形象化、生动化、立体化,将学术性的内容以趣味性的形式表现,以接地气的方式将知识呈现给读者,寓教于乐。二是捕捉主流话题价值。以打造短视频阅读爆款为驱动,巧妙结合社会热点焦点,策划特色化、功能化、专业化的创意阅读内容,减少高校图书馆短视频阅读内容上的同质化,提升话题感,增进与读者的共情互动。
读者通常会通过其他人的行为和态度来确认是否参与活动,其短视频阅读意愿具有明显的泛众化和联动性特征。因此,高校图书馆在成功激发读者情感共鸣之后,还需要基于渠道营销进行多元传播扩大传播范围,基于社群视角开展层级式推广,科学引导读者阅读预期,靶向推动读者价值判断,让读者因阅读内容而形成瞬时情感共鸣,成功裂变成常态化参与的意愿和共识。
(1)构建跨平台、多渠道、全方位的短视频阅读推广格局,实现“潜在读者—社交媒体—短视频平台—读者”模式的行为裂变,催生读者参与短视频阅读的热情。研究发现,多平台联动的短视频营销路径能够有效促进阅读推广信息的泛在传播[18]。①高校图书馆应整合构建多平台短视频阅读服务链路,促进短视频阅读资源泛在传播。高校图书馆应基于网络媒介、社交工具、多类型短视频平台等不同平台的传播特性,有效协调、匹配传播内容,做到跨平台、多渠道、全方位的信息互推导流,有效提高短视频阅读内容的曝光程度和传播影响力。②高校图书馆应根据自身特点打造短视频矩阵,以获得更多潜在读者的关注和粉丝流量。一是如果高校有多个校区和分馆,高校图书馆可以衍生出多个辅助性分馆短视频号,形成“一主多辅”短视频联动;二是结合特色化阅读主题,将图书馆短视频号拆分为数个短视频小号,构建“大号带小号”短视频集群;三是“内外兼修”,与学校、各学院、其他职能部门以及其他高校图书馆、图书馆学会及团体、跨界单位部门等的短视频号进行合作引流和推广,建立“多号并进”的短视频矩阵。③高校图书馆应充分使用短视频平台的功能插件和辅助服务,拓展推广深度。如投放抖音视频加热工具“DOU+”,通过高效推荐算法将短视频推送给可能对该视频感兴趣的潜在粉丝,增加关注度,提升视频的播放量与互动量[19]。
(2)打造社群视角下的层级式图书馆短视频阅读推广体系,提升短视频阅读传播裂变的效率,靶向引导读者积极参与短视频阅读推广。高校图书馆基于意见领袖开展社群驱动下的层级式阅读推广,可有效提升短视频阅读资源的穿透性,进行借力引流、内容分发、积累人气,让读者达成热情参与活动的高度共识。一是构建第一层级的以阅读名人为主导的流量推进。利用知名作家、阅读学者与“网红”阅读推广人等名人的私域流量价值和社会影响力,对活动进行价值背书,从而有效增加图书馆短视频阅读流量,建立稳定可靠的读者流量池[20]。二是构建第二层级的以高校图书馆馆员、教授等为关键的使命引导,充分发挥高校教师的阅读引领和指导作用。通过名师荐书、教授导读、场景化活动等方式,为读者推送阅读资源,激发读者对短视频阅读内容的热爱,引导读者挖掘自身阅读能力、提升阅读素养。三是构建第三层级的以普通读者为核心的兴趣推广。高校图书馆基于多元渠道建立的短视频阅读趣缘社群,利用文本精读、研读、评读等方式开展社群化共读,挖掘社群成员共同感兴趣的阅读话题,推动成员之间围绕话题开展经验交换、评论互享、推荐阅读等信息贡献和共享行为。趣缘社群成员分散在各个集体的阅读推广核心节点,以阅读兴趣为驱动力,激发出更多的社群节点,增加社群黏度,壮大社群规模,拉近高校图书馆与短视频读者之间的距离[21]。
读者粉丝是高校图书馆短视频阅读推广的核心,与他们进行充分互动具有重要意义,只有确保图书馆与读者之间、读者与读者之间能够进行畅通无阻、体验良好的互动,才能够推动读者从一般参与者转化为高黏度忠诚粉丝。因此,高校图书馆应当积极营造短视频社交互动和OMO阅读场景互动的氛围,始终坚持受众为王,重视读者体验和反馈,提高读者的阅读兴趣和账号黏性,变单向阅读为双向互动,最终构建高校图书馆短视频阅读推广生态链。
(1)立足短视频社交化互动,重视读者短视频阅读的线上体验。高校图书馆利用短视频平台的多元社交化功能,能够实现与用户的全时、全情境双向交互,提升读者短视频阅读体验,有效保持读者黏性,提升账号活跃度。①依托在线评论、弹幕留言等社交功能,引导互动阅读行为。短视频平台提供在线留言、弹幕评论、转发分享、关注点赞等互动功能,具有强烈的社交属性,是一个小型网络社群,社群成员围绕短视频内容可以发表意见、表达情绪、宣泄情感。短视频评论区是图书馆短视频账号与读者沟通的第一渠道,尤其是具有共鸣力、引导力、口碑力的“神评论”能够迅速激起读者的从众心理[22]。因此,高校图书馆要积极回复读者的评论,了解读者的关注点和阅读需求,充分发挥情感驱动作用,加强与读者的沟通交流,使其获得社交愉悦感,从而实现口碑维护,积累粉丝。②借助发起话题、发布任务等社交形式,利用共读实现精准引流。一是发起短视频阅读话题,实现活动互动预热,引流转化。二是发布任务,设计社交酬赏,实现“促活”。社交酬赏指基于读者短视频互动行为的奖励,“促活”指促进图书馆短视频读者和潜在读者的活跃度。高校图书馆发布阅读任务,设置物质奖励、成长奖励、互动奖励、精神奖励等社交酬赏[23],以转发图文有奖、评论有奖、累计积分有奖、竞答有奖等形式,激励读者自发参与阅读及主动评论分享,引导其主动成为评论留言的引领者以及二次扩散的分享者。③利用短视频直播方式,进行互助式、低延时共读。读者可以利用弹幕、连麦、私信、留言等方式在直播间与馆方进行实时互动,开展互助式、低延时阅读咨询。
(2)深化OMO阅读场景互动,增强高校图书馆与读者的链接强度。相较于O2O(Online To Offline)模式从线上到线下的单向特征,OMO(Online Merge Offline,线上与线下融合)模式呈现出线上线下体验双向交织、相互赋能、互相导流的显著特征。高校图书馆应当畅通线上线下读者阅读流量共建共享的阻滞点,打造OMO线上线下互融互通、相互补充的高校图书馆短视频阅读推广生动态势。①线上引流—线下扩散—线上回流,依托线下活动场景强化读者的短视频阅读体验。线下交互式精读能够有效促进高校图书馆与读者之间的深度互动,深化读者的阅读体验,对于潜在读者的阅读行为意向具有正向影响作用。因此,高校图书馆需要打造可带来真实体验的线下阅读场景,有效承接线上短视频阅读所积累的品牌口碑和沉淀的读者流量。同时,建立智能阅读空间,强化阅读体验,拉动潜在读者参与,推动读者口碑分享,实现“线上回流”。如,通过打造线下多维情境体验空间,让读者依托VR、AR、场景适配等“5G+融媒体”内核技术,从听觉、视觉、触觉等方面产生来源于现实但超越现实的“类真实”感受,让读者在全感官沉浸式环境中获得融合式阅读新体验。②线下场景—线上导流,依托线上服务提升短视频阅读推广效能。受宣传途径、场地大小、读者、活动时间等因素的限制,实体场景中多类阅读推广活动不能进行反复体验,导致单纯的线下阅读推广活动难以全面提升读者的体验感知。因此,高校图书馆应依托短视频阅读,实现真实阅读场景和虚拟阅读环境的深度融合:活动前利用短视频进行宣传推广,扩大信息传播范围,吸引读者参与;活动中利用短视频直播实现泛在沟通,满足无法亲临现场的读者的需求,使其产生不在现场但胜似现场的体验感;活动后图书馆可将相关活动内容剪辑成视频,上传至短视频平台,满足读者的高频次体验需求。另外,高校图书馆还应基于5G+融媒体、区块链等技术,实现系统自动采集读者阅读行为记录等动态数据,并基于基础数据和动态数据共同形成读者数据库后上链,实现线上线下流量共建共享[24]。高校图书馆引入类似智慧系统,可依托系统进行读者全流程数据统计分析,并与图书馆短视频账号数据进行直连共享,以真实可靠的读者行为数据来反哺高校图书馆短视频阅读用户画像构建,推动高校图书馆短视频阅读推广的纵深化发展。