4岁儿童在课堂上被同学剪断耳廓，向谁索赔？ / 小区内停车，车内物品被盗，物业公司是否担责？

4岁儿童在课堂上被同学剪断耳廓，向谁索赔？

问：我儿子欣欣今年4岁，上幼儿园中班。上周，在幼儿园上手工剪纸课时，他被同学童童用剪刀剪断了右耳耳廓。我认为，孩子在幼儿园期间，幼儿园负有监管和照顾义务，欣欣耳廓被同学用手工剪刀剪断，是幼儿园管理不到位造成的。虽然幼儿园支付了医疗费，但欣欣后续还需要进行手术整形，且对其造成了严重的心理伤害，幼儿园应该承担赔偿责任。幼儿园辩称，事故由其他幼儿导致，且事发突然，超出幼儿园的监管能力，所以只能承担小部分责任。请问，我应该向谁索赔？

翟女士（北京）

律师说法：《中华人民共和国民法典》第1199条规定：“无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。”

幼儿园、学校或其他教育机构除了承担对在校学生的教学责任外，还负有对在校学生进行管理的义务，特别是安全保障义务，包括预防危险、隔离危险、消除危险等。

幼儿园组织4岁左右的幼儿做手工剪纸，应对工具进行严格把关，选择适合幼儿年龄特点与认知能力的工具。欣欣被锋利的剪刀所伤，说明做手工的工具有一定的危险性，超出了4岁幼儿的使用能力范围，加上老师没有加强课堂监督，未尽到审慎观察、管理的義务，导致事故发生，应对损害后果承担全部赔偿责任。

童童是无行为能力人，应当由其父母承担侵权责任；但童童在幼儿园期间，其父母实际上已将监护责任委托给了幼儿园，而幼儿园存在过错，所以童童和父母不承担侵权责任。

如果您起诉，法院会在充分调查取证之后，谨慎核算除幼儿园支付的医疗费外的营养费、护理费、精神损害抚慰金等各项经济损失。对后续的整形费用，因尚未发生，可待实际发生后另行主张。

小区内停车，车内物品被盗，物业公司是否担责？

问：上周，我将私家车停放在小区的车位上，第二天发现车窗被砸，丢失物品价值6000元。我报案后，警察调看监控录像，碰巧监控摄像头出现故障，导致无法取证。我与物业公司签有服务合同，我按期缴纳物业服务费，物业公司有义务做好公共安全防范。因此，我向物业公司索赔修复车窗及被盗损失共8000元，被拒。请问，我能否起诉物业公司？

刘先生（广西贺州）

律师意见：《中华人民共和国民法典》第1198条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”

本案中，您与物业公司签订了物业服务合同，物业公司有义务维护公共秩序，保障业主的车辆安全，应对您车内物品被盗承担违约责任。小区监控录像发生故障，说明物业公司存在明显过错，应当赔偿您的部分损失。至于赔偿比例，需要法院根据相关证据来确定。

【编辑：陈彤】