企业人力资源管理在现代企业管理中的作用

刘环 冯晶晶

（河南省有色金属地质矿产局第六地质大队 河南郑州 450000）

现代化企业大多是建立在互联网技术基础上，因此现代化企业管理也离不开互联网技术的支持。而随着互联网技术的不断普及，人力资源管理的改革也成为现代企业改革的重点目标之一。现代企业必须意识到人力资源管理在企业改革当中的作用，并且根据实际情况完成改革目标，才能确保企业的核心竞争力得到进一步提升。

一、人力资源管理在现代企业管理中的重要性

现代企业的发展离不开信息技术的支持，现代企业是以互联网为核心的企业。而在现代企业的管理工作中，传统人力资源管理工作已经很难满足企业的管理需求，必须要促进人力资源管理工作的转型，才能确保企业持续发展。人力资源管理工作以完善企业资源分配、加强企业人工管理为主，现代化企业对于人才的需求非常高，而人力资源管理工作正是以“人”为核心，因此企业想要得到充分改革，就必须重视人力资源管理工作的重要性，让人力资源管理工作能够主导企业的人才培养、人才引进等工作，确保能够为企业的核心竞争力打好坚实的基础。

二、人力资源管理改革在现代企业改革中的作用

（一）协助企业改革

对于传统的企业商业模式来说，能够体现出企业竞争力的因素主要包括了产品质量、品牌价值及产品价格等，所有的竞争环境都以生产和营销作为基础。而互联网时代的到来，极大地加快了市场的发展和竞争，这无疑对传统企业的发展带来了一定的冲击，尤其是企业的生产和经营模式，也应当跟着时代的变化而发生改变。比如模块化的生产模式、供应商的选择、线上商城的应用等，都对企业的发展模式及人力资源管理模式造成了一定的影响。在此背景下，企业更应当强调用户的口碑及体验，而不是过于注重销售额或者销售渠道等，互联网拉近了生产企业和用户的距离，企业也应当根据这一优势而发生改变。在企业转型的过程中，人力资源管理工作必然会起到决定性作用，企业应当积极开展人力资源管理改革，确保符合互联网时代的发展需求，为企业的转型打好坚实的基础。

（二）增强企业竞争力

由于传统企业的商业模式在互联网时代受到了一定的冲击，因此现代企业的管理模式和管理思维必然也会发生一定的改变。由于现代企业的竞争主要以智力资源和人才资源竞争为主，只有确保获得高素质、全面型的人才资源，再加以科学的管理，才会使企业的竞争力有所提升。而随着互联网时代的发展，人力资源的管理模式也应当做到“以人为本、以用户需求为核心”，确保能够实施柔性管理，让企业的核心竞争力得到有效提升。

（三）帮助企业做出决策

随着互联网时代的飞速发展，现代企业的内部管理工作更倾向于全面化的发展趋势，而对于人力资源管理工作来说，其工作职能不仅只是对工作人员的进出、工作人员待遇及日常管理为主，而是应当上升到决策和管理层，为企业发展的优化起到一定的管理作用。因此，人力资源部的工作应当由传统的人事工作，扩展到企业的经营和决策工作中，确保企业的发展与各个部门能够环环相扣，利用强大的凝聚力让企业的竞争力获得显著提升。因此，企业人力资源管理工作改革，管理人员必须意识到互联网时代的发展趋势，并且不断提升人力资源工作人员的专业知识和职业素养，不断利用新的管理思维来对人力资源管理工作进行改革，让人力资源管理工作在企业的发展中更加重要。

三、加强现代企业人力资源管理工作的措施

（一）积极采用数据化管理

大数据技术的不断完善是互联网时代中企业必然要抓住的机遇之一，让人力资源管理数据化、企业决策数据化成为可能，使人力资源管理的价值更加直观，为提高人力资源管理水平提供更有效的决策。随着企业的日常经营和发展，从中必然会产生海量数据，而这些数据便可以应用到企业的发展决策中去。与此同时，企业能够随时随地利用互联网收集员工在工作和交流过程中所产生的数据，让企业员工的工作行为、思想诉求及工作情感以数据的形式表达出来，进而开展更具有针对性的人力资源管理工作。例如，企业可以从大数据中获取员工的需求与发展期望，根据员工的价值和能力确定升职或者加薪。企业可以利用大数据来获取员工的能力及各个职位的需求，确保能够针对性地安排工作，在避免人力资源浪费的同时，能充分提高工作效率。企业可以利用大数据来化解企业内部潜在的冲突和矛盾，并且充分制定管理和控制策略，让企业管理变得更加人性化。大数据技术的使用，能够有效捕捉到企业发展的情况及员工的根本需求，从而展开更具人性化、更适合企业发展需求的人力资源管理决策，让人力资源管理的效率和价值变得更高。而在企业未来的发展过程中，人力资源管理部门也必须要具有一定的数据管理和分析能力，确保在面对海量数据时，能够快速提取企业发展所需的信息，让企业的人力资源数据化管理变得更加有效。

（二）去中心化及员工自主管理模式

互联网的发展，对于人与人之间和人与企业之间关系的改善提供了更好的环境，同时也提升了基层员工在企业当中的力量。基层员工借助企业能够充分放大其价值和效能，而企业和员工也不仅是依靠和服从的关系，单一的自上而下管理模式已经成为落后的过去式。在互联网时代的企业价值结构中，首席执行官很难再去担任唯一的命令指挥者和决策者，甚至企业的发展不再需要指挥者的存在，只有依靠集体的力量、依靠集体的智慧、依靠集体的决策，才能让企业在提高凝聚力的同时，实现高度自治化、自主化的经营模式。在这样的模式下，企业的核心员工和管理人员的界定会更加模糊，每一名员工都能够为企业贡献自己的力量和关键作用，这便是互联网时代的企业管理思维。而且互联网时代企业的话语权也得到了一定的分散，在传统的企业话语权中，自上而下且强制性的话语权模式已经不符合时代的需求，只有最接近用户的人，才能确保企业产品的价值有效变现，进而掌握话语权，成为企业的核心，而企业的基层员工就是企业发展的核心力量。比如微软放弃了传统的分级制度，在任何人都能成为企业运行核心的基础上，让企业的资源获得最合理分配。小米也提出了合伙人制度，开展扁平化管理，让去绩效化策略和员工自主责任策略驱动企业发展。这种人力资源管理模式让企业的管理变得更加人性化，更加突出了企业基层员工的重要性，也会让企业的发展空间变得更加灵活广阔。

（三）转变企业核心思路

互联网时代的企业改革本质上属于员工能力和员工价值的升级，在互联网时代的价值网络中，企业不再是属于单一的领导者，而核心也应该转向客户。只有最了解和最亲近客户的人，才能掌握企业的话语权及资源分配权力。比如，腾讯开展的项目式管理，小米开展的合伙人责任制和去KPI化，都属于淡化权力中心的策略，以确保企业在面对市场和用户需求时能够以更高的效率和更短的距离来满足。企业资源分配也不会按照绩效和权重来进行设计，而是根据用户和市场的需要进行动态调配。随着扁平化、数据化及流程化管理模式的不断落实，企业员工的价值创造力及带来的效益会放大，非核心项目的员工所展开的小创新很可能造就一次企业的发展机遇。以微信为例，这项产品并非来自腾讯的核心人才，反而成为即时通信工具的佼佼者。因此，企业人力资源管理中，不仅要注意核心人才和管理人员的需求，更要注重那些基层员工的想法，只有确保满足企业所有群体的需求，关注企业每一个人，才能确保企业能够健康蓬勃发展。

（四）突出以人为本的情感管理

由于互联网时代信息的对称性、透明性及沟通距离的拉近，员工的思想也得到解放，对于情感变化及价值的诉求也越来越方便，增强了员工的独立思考和创新的能力，而且还会在员工社群形成一种意见共识。在这样的背景下，传统企业管理方法无疑限制了员工的思想。在互联网时代的背景下，企业人力资源管理方面更应该注重员工的情感和价值需求，同时需要不断满足员工，以确保员工能够在人性化的管理制度下提高自我、解放自我，从而带动企业的提升。当然增强员工的情感体验和价值并不需要过高的成本，只是需要实施人性化管理、柔性化管理及精确化管理。人力资源管理在落实过程中需要充分了解员工的心理，做企业的心理咨询师，实现企业和员工的思想链接、情感链接，提高员工对企业的信任，让员工能够在企业中真正获得自我价值的展现。

（五）精准化人才培养

人才是保障一个企业可持续发展的关键，尤其是互联网时代的背景下，企业更需要高素质、高水平、全面型、创新型人才，而人才的选择乃至培养则是促进企业竞争力的关键。因此企业在人才选择过程中，需要强调人才精准化选择，确保能够快速选择适合岗位的人才。与此同时，企业还需要建立起强大的人才培养体系，积极与职业院校和高校进行联合，开展校企合作，向学校输出企业资源和实习岗位，以确保能从学校处获得更多优秀的新兴人才。与此同时，企业内部还需要建立起强大的人力资源管理体系、建立人才发展体系、建立岗位职责标准化体系、建立岗位职责优化体系、建立人力资源供给体系等，确保企业能够长期储备人才打好坚实的基础。

（六）完善激励制度

人力资源工作想要提高效率，激发员工的潜能及对员工展开激励是非常重要的。新时期，传统的奖金激励已经很难满足员工的要求和价值，也很难激发员工的潜能和内在价值。传统的激励方式不仅单一，而且缺乏与员工互动，缺少精神激励等情况。因此，企业应当改善员工的奖励制度，确保实施认可化激励制度，充分让员工体会到自己的价值，让员工的贡献得到承认，从而提高员工的动力。

而在新激励制度实施的过程中，一定要确保能够更快、更全面、更具深度地展现出员工的价值，让员工充分得到认可，确保员工能够获得符合其价值的激励。让员工感受到激励是无处不在，只有实现价值才能获取到相应的激励，这样才能充分提高员工的满意度和积极性，让员工为企业的发展带来更有价值的表现。

（七）加强企业凝聚力

企业的价值观认同、企业凝聚力问题，是对企业影响十分严重的问题，而传统强制性的管理模式已经不再适用于互联网时代，单纯强调对企业的忠诚反而会造成员工的反感。互联网时代应当强调的是员工对职业的忠诚，一定要确保员工在工作过程中能够不断进步、不断提高自己，不断让自己的价值有所展现，才能确保企业凝聚力有所加强。与此同时，职业道德和职业素养也成为现代职业所看重的一点。对于员工来说，只有尊重和忠于自己的职业，才能获得良好的发展，以便带动企业获得更大的发展，使企业的凝聚力获得不断提升。

（八）以人力资本为主

互联网时代是人力资本优先发展的时代，也是人力资本和货币资本得到共同发展、共同获利的时代。人力资本是决定企业价值的存在过程中的重要因素，首先人力资源是最具有潜力和创造力的因素，也是促进企业发展的直接因素。其次人力资源能够为企业发展决策和企业资源调配等有着强大的话语权，让企业的决策目标更加精确化。总体来说，人力资本的优势主要体现于投资和发展优先于货币资本。充分利用企业剩余价值、参与企业利润共享，以及企业管理和经营决策，为企业的发展提供更好的人力资源。因此，互联网时代是注重人力资本的时代，而合伙人制度也必然成为互联网时代企业发展的主要制度之一。

（九）开展无边界管理

随着互联网时代流程化和团队化管理的日益重要，员工和岗位及员工和员工之间的组合，会以团队劳动的形式来进行创新合作。为了适应流程化和团队化管理的需求，人力资源管理也需要开展跨界思考，一定要发展战略性和精确性的管理制度，在满足企业发展战略需求的同时，要满足员工的个人需求和价值发展目标，确保为企业和员工搭建起没有边界的沟通桥梁。而无边界管理不仅会让企业得到更加高效和精确化发展，也必然会让企业的发展更具有深度和广度。

（十）更加人性化的岗位分配和福利体系

企业在对员工工作岗位和工作时间的分配方面，一定要切实注意到员工的身体和精神状况，确保以人为本，制定人性化的工作标准。传统企业管理的目标是以企业发展为核心，大部分管理人员会根据企业的发展来安排相应的工作，这样的刚性管理模式会让企业和员工之间缺少沟通，员工的工作也相对被动，进而造成企业凝聚力的消失。而且由于传统模式工作分配的不合理，很容易造成企业员工工作积极性不足，这对企业的发展是非常不利的。因此，在工作分配的过程中一定要贯彻柔性管理模式，并且遵循以员工为核心的原则，确保对工作岗位的分配得到更好的优化，根据员工特长来进行合理安排，确保工作内容能够符合员工的能力，这样不仅能够提升工作效率和质量，员工的专业素质和企业凝聚力也能得到有效提升。

对工作内容的下达，现代企业一定要避免管理层直接向员工下达和强制管理，一定要以减少管理层和员工的矛盾为核心。因此，柔性化工作能够避免管理层直接向员工进行管理，让员工能够利用制度的形式来确定自己的工作时间和待遇。而且合理的工作设计能够确保企业员工愿意接受管理层分配的工作计划，毕竟柔性管理工作设计的核心是以员工为核心，所以在落实过程中基本没有难度，管理人员也需要切身考虑到员工能否在相应的时间完成适当的工作量，避免出现追求工作效益而忽视员工状态的情况，这样可以让基层员工和管理人员的关系变得更加融洽。

四、结语

总体来说，现代化企业是基于互联网时代的企业，为了确保企业能够健康稳定发展，企业必须要注重人力资源管理工作的重要性，并且加强人力资源管理改革，让人力资源管理工作更能适应现代化企业的发展需求。企业一定要顺应新时代的发展趋势，利用新时代的思维来打造更加高效、更加人性化、更加个性化的人力资源管理模式，确保坚持以人为本的发展策略，保障实现人工的价值创造，让人成为新时代促进现代企业发展的关键因素。