互联网时代企业人力资源管理优化研究

杜东辉

（河南省交通运输发展集团有限公司洛阳分公司，河南 洛阳 471000）

人力资源管理工作对于企业的经营与发展有着重要的作用，企业人力资源管理体系的完善与否影响着企业的日常运作与发展方向。如今，互联网技术不断发展，已经被广泛地应用于企业管理的各个环节，企业人力资源管理面临着诸多挑战。传统的人力资源管理模式已经难以满足企业的实际发展需求，在此背景下，企业人力资源管理部门及工作人员需要充分发挥互联网的优势，积极创建人力资源共享服务中心，使得人力资源管理工作能够更高效地加以落实，从而促进企业人力资源管理质量和水平的显著提升。

一、互联网时代背景下企业人力资源管理概述

随着现代科学技术的发展，现代企业的管理模式也在逐步创新，互联网技术促进了人与人以及企业与企业之间沟通的效率。互联网技术在改变人类沟通方式的同时，也对企业内部管理产生了深远影响。现代企业制度背景下，人力资源管理对于企业的日常运营有着重要的作用。随着全球化程度的加深，国际人才竞争日益成为决定企业乃至国家命运的重要砝码，企业竞争实质上是人才竞争，谁能够充分掌握并利用人才资源便能极大地提升竞争力，进一步获得更加广阔的发展空间[1]。相较于传统的人力资源管理模式，互联网时代背景下的企业人力资源管理模式突破了传统模式的局限性，并且利用信息化管理平台以及互联网技术进一步创新了企业人才培养模式与管理方式，从而提升了企业人力资源管理的效率，为企业节省了管理成本。但是，目前仍然有很多企业决策者未能重视人力资源管理的重要作用，对于互联网技术的运用效果也并不理想，这些问题如果不能得到解决将导致企业人力资源无法得到科学有效的配置，最终将对企业的经营管理效率产生不利影响。

二、互联网时代企业人力资源管理面临的新机遇

1.互联网有助于促进人力资源流动

人力资源具有流动性的特点，人力资源流动能够使得人力这一生产要素在社会生产生活中得到合理配置。随着互联网技术的发展，企业人力资源管理更为方便与快捷。一方面，人才可以通过互联网提供的平台寻找工作机会；另一方面，企业可以通过互联网搜索所需要的专业人才，并且建立企业人才库，以便对人才资源进行收集与培养[2]。通过互联网的信息传递，企业和个人可以相互促进了解，企业能够为个人提供职业发展的平台，而个人可以借助互联网平台寻找适合自身发展的企业，进而通过为企业提供服务而获得收入与发展机会，从而实现共赢。

2.互联网有利于实现人力资源共享

在以往，人力资源的共享很容易受到时间和空间的限制，在这种情况下，人力资源配置的优化程度并不高，而互联网技术的出现恰好解决了这个问题。人才和企业能够通过互联网了解彼此的实际需求，同时也能打破区域限制，这在很大程度上推动了人力资源共享模式的发展，最终为实现人力资源的优化配置创造了良好的条件。

3.互联网可以实现人力资源管理线上线下的结合

互联网的发展以及大数据、云端等技术在行业内的普遍运用，为企业人力资源管理部门建设信息化人力资源管理系统、线上线下管理模式的统一提供了重要技术支撑。一方面，人力资源线上与线下管理相结合，更有利于企业通过多元渠道发掘人才，并采用更加科学且高效的方式进行企业员工薪酬绩效的管理；另一方面，信息化人力资源管理平台还能够以线上课程的方式加强对员工的培训，从而全面地提升员工素养与履职能力，使得企业人力资源管理向规范化、动态化的方向发展，并进一步提高企业人力资源管理部门的效率。为企业做好人才储备及人才培养工作，促进企业健康发展奠定了技术基础。

三、互联网背景下传统人力资源管理模式的缺陷

1.组织模式缺乏科学性

相较于新时代的人力资源管理模式，传统人力资源管理部门所采用的组织架构以及管理模式具有很大的局限性。这主要体现在传统的人力资源模式具有层级过多、职责模糊的缺陷，在这一架构下，各部门之间的交流不够通畅，不利于各项工作的协作配合，降低了企业的工作效率，不利于企业的长远发展。

2.管理体系不完善

传统的人力资源管理模式往往采取粗放型管理模式，这一管理模式没有充分结合企业需求与人才特点，无法充分发掘人力资源的潜能，甚至导致企业成本与负担加重，长此以往将不利于企业发展。想要充分发挥人力资源的价值，必须建立科学完善的管理体系，企业决策者与管理者需要坚持以人为本原则，重视人才培养，由此才能进一步提升企业各部门之间的凝聚力。

3.员工培训效率较低

当前仍然有很多企业采用线下专家讲座等方式对员工进行岗位培训。该类传统的在岗培训方式不仅受到时间与空间的限制，也没有办法实现对员工进行集中化大规模的高效培养。一旦参与培训的人数过多，将直接影响培训的最终效果，也导致培养模式缺乏针对性，同时，培训成本过高，效率也较为低下。尤其是在后疫情时代，这一培训模式的缺陷越来越明显。

4.管理模式缺乏创新性

随着市场经济的发展与交易环境的动态变化，企业的管理制度也应当相应更新，从而适应市场的发展并提升竞争力，确保在日益激烈的市场环境中保有一席之地。但是，目前企业专业管理部门在进行人力资源管理时，缺乏创新性的管理思维与方法，仍采用传统的管理模式，比如部门设置冗杂，部门职能不清晰，信息化管理水平低下等[3]。此外，许多企业忽视了信息化管理平台的重要性，导致企业内部工作流程失范，部门之间沟通不畅，无法适应互联网背景下市场经济的实际要求。

四、互联网时代企业人力资源管理的优化措施

在互联网时代背景下，企业人力资源管理既迎来了发展机遇，同时也面临着严峻的挑战，企业只有切实做到抓住机遇、迎接挑战，才能获得长远发展的机会。因此，企业必须坚持与时俱进的原则，积极转变人力资源管理理念，不断创新管理模式，以便为实现人力资源的优化配置创造良好的条件。

1.建立健全企业人力资源管理体系

首先，企业人力资源管理目标的实现必须依靠于完善、科学、合理的管理体系，这就要求企业决策者与管理者必须充分了解企业的业务类型以及用人需求，并在此基础上进一步分析企业的发展战略，以此建立符合企业战略发展需求的人力资源管理制度。只有让人才与企业相关岗位相匹配，才能更好地发挥人力资源的价值，提高企业工作效率。在互联网时代，人力资源的流动打破了时间与空间的限制，使得企业与人才可以更好地相互选择，人才共享制度也逐步发展，企业人力资源管理部门应当充分地发挥互联网的作用以优化人才管理体系。

其次，为了进一步促进企业的长远发展，保持企业在经营过程中拥有完备的人力资源及其后备队伍，企业应高度重视人力资源管理平台的建设。随着互联网技术的发展，人力资源智能管理平台也逐步搭建起来，越来越多的企业建立了人才库，以充分保证人才资源的培养[4]。企业在进行人力资源管理体系的梳理过程中，应当采用交叉化的网格结构和扁平化的管理方式，从而进一步激发企业人才的潜能，让每一位工作人员都能在自身岗位上实现价值，发挥作用，提升成就感，从而更好地促进员工的自身发展与企业进步。

最后，企业的日常经营管理活动离不开工作团队的配合，随着企业经营规模的扩大，其组成部门与人员结构也愈发复杂，而人力资源团队的建设与管理对于企业的发展有着重要的作用，人力资源管理团队应当从企业实际情况出发，充分了解与掌握企业的人才需求，制定科学合理的人力资源管理计划，并采取有效的手段促进企业人力资源合理配置。

2.优化人力资源管理战略

企业发展战略是引导企业参与市场经济活动并进行内部管理的重要风向标，制定合理、有效的企业发展战略对于指导企业各部门的工作有着重要意义。在互联网时代背景下，企业在制定经营管理战略的同时，也需要充分考虑当前企业人力资源的现状，充分发挥人力资源价值，提高企业经济效益，促进企业健康发展。

一方面，企业人力资源管理必须采取自上而下的方式进行调整，企业各层级以及各部门上下级之间的工作内容与岗位职责要进一步明确，对企业工作人员实行合理分工，进一步调动各生产要素，采取差别化与针对性并重的管理政策，进一步使人力资源充分发挥活力[5]。

另一方面，在企业同级部门之间，有必要对人力资源管理进行相应的调整，主要是因为企业的同级部门往往因为工作内容的类似或岗位职责的相似导致出现职权划分不明等问题，因此人力资源管理工作人员有必要在进一步明确岗位职责与权责的前提下，加强同级部门之间的沟通协作，以提高工作效率。

3.推动人力资源管理模式的创新

技术创新对于企业建设与发展具有重要作用，制度创新可以为企业增添新的活力。在人力资源管理变革的理念下，技术与模式的创新能够有效发挥人才价值，激发企业人才的潜能。在互联网背景下，企业应当依托现代科学技术搭建人才管理服务平台，从而优化人力资源管理工作的流程，增强部门间的协作。

从微观上来说，企业人力资源管理工作需要坚持以人为本的理念，将工作重点放在员工的职业生涯发展上。员工个人专业知识的增加与专业技能的提升对于企业发展均具有重要的意义。因此，企业在进行人力资源管理时，应当保证员工职责、工作成果与员工的绩效和收入相匹配。此外，要重视在企业内部建立良好的竞争环境与激励氛围，建立创新性的考核与评价体系，从而鼓励员工充分发挥个人价值，以更好地服务于企业战略目标。

4.构建基于互联网的绩效管理新模式

绩效的管理是当前现代企业人力资源管理的重要组成部分，绩效管理与员工的工作内容以及工作成就息息相关，不仅影响员工个人工作价值的实现，也是企业决策者对员工进行考核的关键影响因素。随着社会经济的进步以及企业发展模式的转变，企业的用工模式、人才培养特点以及薪酬管理结构等都发生了新的变化。因此，在制定绩效考核方案时，企业管理者必须明确各岗位员工的具体职责与考核标准，并结合企业的经营目标以及战略决策进行调整。在绩效考核实施过程中，可以充分利用信息化管理平台对员工绩效进行收集、管理、分析与监督，从而对员工实施动态化且透明化的考核。此外，互联网技术的运用能够方便人力资源管理部门对员工的指标数据进行长久且安全的储存，使得数据管理更为便捷。相较于通过人力统筹的方式，信息化管理系统不仅准确性更高，也能节省更多管理成本。

5.基于互联网的薪酬与福利管理

除绩效考核外，薪酬管理制度对于企业的运营与发展也有着重要的意义。薪酬架构的设计、实施与管理直接影响着员工的工作积极性，而且员工薪酬也是企业经营成本的一个重要组成部分。在进行人力资源管理过程中，相关部门要制定合理的薪酬结构，在充分发挥员工主动性的同时为企业减少经营成本。随着互联网的发展，人力资源的流动性正在不断提高，员工选择与更换企业的成本正在不断下降。因此，为进一步避免人才流失问题，企业必须制定更为科学合理的薪酬福利管理制度，充分提高人才的稳定性。此外，企业薪酬管理制度的制定与实施应当充分体现按劳分配原则，以公平公正为出发点，依据不同岗位的工作内容、责任大小、难易程度等确定不同员工的薪酬组成。在这一过程中，可以通过信息化管理平台对全体员工的工作数据进行记录，从而方便人力资源管理部门进行使用与更新。

6.基于互联网的员工培训及实现方式

一方面，相较于传统的线下培训模式，线上通过网课讲座的形式对员工进行培训不仅能够避免传统培训模式在时间与空间上的局限性，也能够通过线上课程对全体员工进行有针对性的培训，从而提高人才培养的效率与质量；另一方面，通过互联网技术对员工进行培训也有利于员工依据自身需要选择相关课程内容，从而激发员工学习的积极性与主动性，为企业节约培训的时间与成本，进一步优化企业人才培养方式。

五、结语

新时代背景下，人力资源的流动逐渐打破了时间与空间的限制，互联网技术的发展为企业与人才的双向选择提供了更高效的平台。因此，企业在进行人力资源管理的过程中，应当充分利用互联网资源，发挥现代科学技术的应用价值，促进人力资源的合理分配。建立健全企业人力资源管理体系，应当始终坚持以人为本的观念，从企业利益以及企业需求的角度出发，采取创新性的人力管理模式，利用云技术与大数据等工具不断提高人力资源管理的效率，从而不断增强企业的核心竞争力。