企业海外项目青年工作管理现状及有效措施探讨

李雅男

（中铁十八局集团有限公司天津国际工程分公司，天津市 300222）

当前，随着国家“走出去”战略和“一带一路”倡议的深入推进，我国企业迎来了更多更大的发展空间和发展机会，海外市场已经逐渐成为国内企业的重要战场以及众多青年职工实现人生理想和自我价值的重要平台。但是，在实际工作中，部分海外项目中的青年职工发现现实情况与预想有很大差距，受到政治环境、水土、人文、语言以及婚恋等问题的影响出现了工作消极、思想偏移等现象，因此，研究做好外派海外青年工作十分必要。本文从实际出发，分析了新形势下海外青年工作管理的现状，并就如何做好海外青年工作进行了详细的探讨。

一、海外项目青年工作面临的形势与任务

（一）新时代企业青年工作面临新要求

党的十九大报告指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位，意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。新时代召唤青年、塑造青年、成就青年，青年感知时代、融入时代、推动时代。新青年要牢固树立新思想，时刻牢记新使命、刻苦锤炼新本领、奋发展现新作为。企业在做青年工作时，要深刻认识这些新变化，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，武装头脑、勇于实践、推动工作，切实引领凝聚青年，组织动员青年、联系服务青年，激励广大青年爱岗敬业，努力成为人生出彩的奋斗者。

（二）企业新发展为青年建功立业提供新舞台

改革和发展是时代主题，也是企业的一项永恒任务。海外项目青年要贯彻落实好企业发展战略，从个人层面进行分析，青年职工需要具备在海外陌生工作与环境中成长、成才的能力，具备国际化视野，拥有较强的专业素质，将自己打造成一名精通外语、专业，具备较强沟通能力，善于配合的优秀人才。从公司的层面进行分析，青年职工需要具备锐意进取的精神，不断激发自身活力，在开拓海外市场中贡献自己的力量，实现自身价值与公司发展的有效融合，推动公司的可持续稳定发展。从国家的层面进行分析，海外项目青年职工在依靠企业平台走出去的过程中，需要积极传播中国文化，塑造诚实守信、文明守法的良好形象，讲好中国故事。从所在国的角度进行分析，海外项目青年职工需要充分尊重当地的习俗文化，主动学习，促进中外融合，帮助企业履行自身的社会责任，推动当地的经济、社会发展。

（三）海外项目青年工作面临新挑战

当代青年成长的时代，是一个物质相对富足、思想行为日益多样、竞争压力显著增大、开放程度空前提高、互联网高度繁荣的时代，也是个人有更多出彩机会的时代。尤其是近年来，随着大批量高校毕业生加入企业，青年职工数量的不断增多，青年群体构成呈现多样性，青年自主选择的意识更加凸显。特别是新时代赋予了现在的青年人许多鲜明特点：一方面，追求个性、展示个性，许多青年人在工作、生活的方方面面价值取向差异较大；另一方面，由于社会的发展，在婚恋交友、老人赡养、子女教育等方面，面临更大的困难和压力。特别是作为国有建筑企业的海外青年，往往都在条件艰苦、环境恶劣、任务艰巨的地方开展工作，普遍承受着较大的成长烦恼，存在一定的自我焦虑和自我危机感。如何正确把握青年思想脉搏，服务好青年，这就需要企业创新思路、丰富载体，切实把青年职工的工作做好。

二、海外项目青年职工思想现状分析

为了进一步摸清海外项目青年职工思想状况，笔者所在单位结合企业发展战略和海外单位实际，以调查问卷的形式在青年职工中开展了一次调研。本次调研共发出调查问卷291份，收回调查问卷253份，通过调研，较全面地摸清公司海外项目青年职工的思想现状。通过对调查数据分析，发现青年思想状况主要存在如下问题。

（一）政治观念积极健康，政治能力有待提升

当代青年是改革开放的受益者，他们对党中央和国家的各项政策法规积极拥护。数据显示，超过70%的青年曾经递交过入党申请书，希望早日加入中国共产党。但部分青年职工对政治理论学习的认可度不高，认为政治理论学习太过形式主义，与企业生产经营工作融合不够紧密。

（二）追求实现自我价值，责任意识有待强化

在当今时代，部分青年职工崇尚个人主义，大局意识、规矩意识、合作意识相对淡薄，存在担当意识不足、眼高手低、情绪化严重等突出问题。数据显示，10%的青年职工认为企业归属感、集体意识不强，12%的青年职工认为企业规章制度刻板、不够开放。“您认为青年群体普遍存在着哪些问题”一题中，有65%的职工选择了“责任意识较差”，这也反映出当前青年群体的担当意识较弱，责任感不强。

（三）职业规划追求多元，综合能力有待提高

新形势下，海外青年职工对于职业规划呈现出感情与理性共存、职业归属感与倦怠感同在等现象。调研中发现，有87%的青年职工认为自身的能力在现有岗位上能够基本发挥或完全发挥，认为能力不能完全发挥的职工中，有25%的职工认为“缺少发挥潜能的机会”；在工作压力方面，工作10年以下的青年职工普遍认为不断学习、更新知识的压力较大，对工作10年以上的青年职工来说，他们大多数已经组建了自己的家庭，再加上一些海外单位所在国政局动荡，突发事件时有发生，对于家庭的责任使得他们对于艰苦的工作条件忧心忡忡；对于自身的发展规划和未来的期望，近半数职工对于所在岗位有3-5年的发展规划，希望通过努力工作和能力提升，争取更大发展。

（四）工作生活压力增大，心理调适能力有待加强

当代青年处在一个充分竞争的社会，海外项目青年阅历不广，容易从自身角度、从理想角度来认识和理解世界，而且在婚恋交友、老人赡养、子女教育方面面临很大的困难和压力，他们远离祖国亲人、施工条件艰苦、精神文化生活匮乏，青年职工的自我焦虑和自我危机感有所增加。调查中发现，不同的工作年限对职工的生活压力是不同的：工作1-2年的青年职工主要的生活压力来源于购房压力，他们参加工作时间短，收入水平不高，但居高不下的房价，增加了他们的生活和心理压力；工作3-10年的青年职工认为提高生活水平需求与经济收入不高之间的矛盾是他们压力的主要来源；工作10年以上青年职工的生活压力主要来源于赡养父母和子女教育的压力。

三、做好海外项目青年工作的有效措施

（一）掌握方式方法，把好招聘入口关

提升海外项目青年职工的稳定性，降低离职率。首先，要在职工招聘期间入手。第一步，应了解应聘者的教育背景、工作经历，看这些与应聘岗位是否相关，一般来说相关性越高其日后工作稳定性就越高；第二步，向应聘者全面介绍岗位的工作地点、工作内容、生活环境以及可能遇到的工作、生活中的各类问题，以免应聘者到岗后发现实际情况与预先设想的情况落差较大而离职；然后，判断应聘者的入职动机，排除潜在的离职人员，选择那些看重海外工程项目的成长平台，能够常驻国外工作的人员。

（二）凝聚价值共识，树牢企业利益共同体

企业要通过各种形势任务教育讲清楚企业发展目标、改革任务、工作举措、制度规定和远景规划，引导青年职工深刻理解企业改革发展的新思路、新举措、新任务，引领广大青年职工把个人理想与公司发展目标紧密相连，增强青年职工的大局意识、责任意识、发展意识、进取意识，与企业共荣辱、同发展、齐奋进。

（三）实施人才激励，夯实青年职工成长基础

重视青年职工的成长和发展，不断提高青年职工责任素养、技能素养，全方位夯实青年职工的职业能力之基。企业要建立健全青年职工学习机制，着力加强团员青年政治意识、组织意识、模范意识、爱企意识。要积极探索青年职工成才的基本规律，加强青年专项特长挖掘，了解本单位每名青年的专业特长，做好青年职工的定向培养，积极营造“想干事有机会、能干事有平台、干成事有前途”的良好氛围。要实施人才激励制度，一是薪酬激励：制定合理的薪酬结构，将海外职工工资与其工作业绩和对企业项目的贡献挂钩，由于青年职工大多初入职场不久，对薪酬有较高的期望值，对他们实施薪酬激励制度通常会有较好的效果；二是成就激励：加强对海外青年工作的培养，在干部选拔、职称聘任、调干落户等项目中优先选择长期奋战在项目一线的驻外青年职工，夯实海外项目中坚力量，吸引和留住优秀的青年工作。

（四）加强人文关怀，关爱暖心青年职工

海外项目工作人员长期远离家乡和亲人朋友，难免感到孤单、失落，企业应加强人文关怀，为他们营造一个轻松、舒适、安全的工作生活环境。比如，丰富海外项目青年职工的业余生活，适当开展各类职工聚会、生日派对，使他们的情绪和心理得到有效调节，从而以积极乐观的情绪投入到工作中；关注海外项目青年职工的恋爱、婚姻、家庭等个人问题，定期与海外职工谈话了解他们在生活中遇到的困难，为海外职工提供与国内亲属朋友之间的交流机会，在春节、中秋节等传统节日期间对驻外青年职工家属进行慰问，在职工及其家属生病期间加以关怀，从而为海外青年职工解除后顾之忧，在外安心工作；保障海外职工人身安全，加强与当地大使馆、政府机构及其他中资企业的互动，密切关注当地局势变化，预防突发事件对职工造成身心伤害。

（五）加强党建工作

企业应加强思想政治教育工作，尤其是应注重对青年党员的教育，使青年党员思想稳定，从而影响其他群众职工的价值观以及责任感。企业在成立海外项目部时，应同步成立党的组织机构。党组织应紧抓青年工作队伍思想建设，使他们有正确的政治思想，忠于祖国，热爱国家、热爱企业，引导青年职工在海外树立良好的中国人形象，传播文明和友谊，帮助他们尽快熟悉当地的政治法律、人文风俗、语言以及礼仪。在海外项目进入正轨后，党组织工作依然不可松懈，对于那些常驻海外的青年工作，应掌握他们的思想动态，与他们多沟通、多交流，引导他们树立正确的人生观、价值观和利益观，提升他们的企业认同感，了解青年职工在工作生活中的困惑并及时解答，发现青年职工错误思想观念的苗头并及时纠正。

（六）利用现代工具创新工作手段

海外项目青年职工长期驻外工作，生活枯燥，信息闭塞，企业应帮助他们加强与外界、与国内的联系互动。当前，青年职工主要是80后或90后，思想活跃，接受新事物能力强，对互联网、信息产品和人工智能等现代技术有着浓厚的兴趣。因此，企业要顺应时代发展，充分利用现代信息工具做好海外项目青年的管理工作。比如，利用互联网、微信交流群、QQ群、微博、APP等新媒体工具，引导青年职工利用网络学习业务知识或组织开展集体活动。再比如，向青年职工推荐优质学习网站，鼓励青年职工多多吸收各方面的知识，逐渐形成全员读书、全员学习的良好氛围。此外，针对海外职工技能培训机会少的问题，企业还可以利用新媒体工具开展远程培训活动或在企业网站中创建专门板块为职工提供各类技能培训课件、视频等。

四、结语

青年职工是企业人力资源的中坚力量，在企业的健康长远发展中占有重要地位，因此，企业领导者必须重视青年队伍的建设工作。海外项目青年职工具有长期在国外工作的特殊性，这导致他们的工作稳定性较低，思想意识容易动摇，企业应针对这一问题采取合理、有效的措施，做好海外项目青年的管理工作，打造一支思想端正、素质优良、爱岗敬业的优秀青年队伍，为企业的未来持续发展奠定坚实的人才基础。