关于大学图书馆文化服务的思考——以燕山大学图书馆为例

于兴华

（燕山大学图书馆，河北秦皇岛 066004）

德国现代教育体系的开创者Eduard Spranger认为“教育即文化繁殖的过程”，高等教育的责任是培养全面发展的人才，在知识教育过程中，将文化价值逐步内化和不断升华，从而形成“文化”[1]。

大学图书馆作为教学科研活动的重要参与者，利用其丰富的馆藏资源和逐渐完善的多元载体服务方式，成为学校人才培养、教育教学、科学研究、文化传承等工作的密切参与者。大学图书馆不仅体现出图书馆的精神实质，还承载着所属大学的文化内涵，在营造文明、舒适、和谐的校园文化氛围，展现文化传承与思想创新中具有不可替代的地位。

1 图书馆与大学建设的关系

2015年12月，教育部在新版《普通高等学校图书馆规程》中，对高等学校图书馆在学校发展中的定位和目标做出了明确表述：“高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是校园文化和社会文化建设的重要基地”“图书馆应充分发挥在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用”[2]。

大学图书馆的特定文化定位决定了其在人才培养、教育教学、科学研究和文化建设等方面所应承担的角色，大学图书馆的特定服务功能直接反映了学校软硬实力的整体发展水平。图书馆作为衡量大学办学水平的重要标志之一，不仅在图书文献及资源建设方面为教学科研和学科建设提供有力保障，同时图书馆所承载的大学文化内涵、图书馆所创造的文化环境等亦是大学软硬实力的重要体现。

2 大学图书馆文化服务的本质

2.1 文化育人的使命

图书馆是人类进行文化创造和文化传播的重要组织机构，具有保存和传播文化的能力，其本质就是一种文化。中外大学基本以图书馆为核心团聚师生，通过优秀的思想交流、碰撞和提升，形成各具特色的大学校园文化[3]。大学图书馆作为培养学生的第二课堂，在学生知识体系和价值认知形成过程中，发挥着结点和延伸的特定作用。在长期的师生聚集交流下，在润物无声的文化氛围浸染下，大学图书馆成为学生学习习惯养成和人生观价值观形成的淬炼之所。

2016年全国高校思想政治工作会议上，习近平总书记强调要注重以文育人，广泛开展文明校园创建，开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园文化活动。为此，有效利用大学图书馆的文化导向作用，以学习与交流为主题，充分发挥图书馆的资源、空间和聚集优势，将一流大学所应有的文化特质向“文化育人”做深度延展[4]。

2.2 文化传承的责任

文化传承与创新是高等教育的重要使命之一，习近平总书记在联合国教科文组织总部的演讲中指出：“没有文明的继承和发展，没有文化的弘扬和繁荣，就没有中国梦的实现”[5]。藏书既是藏文明，也是藏文化。人类文明的传承传播和创新是图书馆不可推卸的社会责任，那些保存着社会记忆、传递着人类文明、承载着创造力和生命力的图书文献，使得图书馆在文化沉淀和积累中，始终肩负着传承与发展的使命。

文化创新是以传承为源泉。没有文化创新意识的图书馆，将丧失文化传承的动力，更无文化创新的能力。每一所大学都拥有自己的文化传统、历史积淀和发展理念，有符合自身个性化特征的特色校园文化[6]。在国家文化发展战略的大背景下，大学图书馆在文化传承与创新的过程中，通过文化资源挖掘与服务，在学校的教育教学、科学研究和社会服务三大职能中注入大学文化的特征。

3 燕山大学图书馆文化服务的实践

3.1 坚守多元读者服务初心，打造校园学术文化中心

上海图书馆馆长吴建中认为图书馆是人与人交流的空间，是聚集信息资源和人的资源的知识空间，是激励人们不断学习和追求的最佳场所，正在成为人们生活，工作和学习中不可缺少的公共空间。燕山大学图书馆将“立德树人”和“三全育人”理念内化到图书馆建设、管理和服务的全过程，以“育人成效”作为检验图书馆工作成效的重要标准之一。

自2014年燕山大学图书馆不断整合馆舍内空间与文化资源，推动空间服务与创新服务向纵深延展，积极打造生动、有趣、有效的校园公共文化空间。同时，启动新图书馆工程建设，新馆遵循建筑设计的空间布局要求，平面设置满足藏借阅一体化图书馆业务管理流程需要。依据现代大学图书馆对“三个中心”（资源中心、交流中心、文化中心）的发展要求，将建设为集学习研究、信息发现、知识创新与休闲体验于一体的校园学术文化中心。新图书馆以文献资源服务为主体，拓展空间的兼容性、共享性和交互性，设置现代大学图书馆新功能服务空间：开辟24 小时自习室满足个性化学习需求；设计燕大文库留存展示燕大学者的学术著作、教学手稿等相关文献资料；通过现有家具利旧打造专门的藏阅区域，形成“燕图印记”；通过无人书店、文化书吧、知识信息传达体验馆、艺术品展厅、主题书斋及创意梦工厂等全方位、多元化的空间配置，为师生的发明创新活动提供更精准的文化服务。新图书馆将各个空间角色的服务触点、读者需求及审美体验有机结合，既为读者提供现代科学技术及知识信息体验，又满足读者对美的文化艺术空间需求。

3.2 持续开展品牌文化活动，推进校园文化基地建设

大学图书馆在担负着为教学和科研服务双重任务的同时，积极参与校园文化建设，不断拓展和深化文化传承、创新，已经成为图书馆的主要任务之一。

（1）形式多样的特色文化活动。以读书节、留学生服务、迎新季、毕业季、公益讲座等系列活动为依托，通过主题阅读推广、专题书展、读书沙龙等方式，逐步完善品牌体系，推动文化服务可持续常态化建设，涵养文化品格。

燕山大学图书馆自2015年起持续开展毕业纪念折页发放和“最美笔记”捐赠收藏活动，毕业季纪念折页个性化，统计毕业生在校期间的入馆次数及排名、借书册数及排名，同时以二维码的方式展示毕业生在图书馆的阅读历程；“最美笔记”展现了燕大学子对于知识的尊重和追求，是鼓励全校学生养成坚持不懈和良好学习习惯的榜样。

为进一步发挥图书馆文化育人和文化传播功能，提高全校师生的文化修养，为全校师生读者搭建文化交流平台，燕大图书馆自2017年起开展《“道”听“图”说》系列主题公益讲座活动。充分利用公益讲座，从人文与社会、建筑与艺术、政治与法律、科学与技术等方面，为全校师生奉献了一道道“开胃”的文化大餐，为更多人分享才学、更多人接受新知提供展示自我、提升自我的平台，同时也创新发展及延伸了图书馆传统服务方式和载体。

（2）自创特色文创产品的文化展示。燕山大学图书馆为坚守“传承文化，服务校园”的初心，深入挖掘燕山大学文化资源，以展示校本文化的底蕴和特色为目标，打造能够发挥积极情感导向、适合本校师生的文化创意产品。以“爱书护书宣传月”“百年校庆”、考研季、冬奥等为主题及传统节日等节点活动为契机，举办“书签创意设计大赛”和毕业纪念折页设计作品征集。同时，针对不同群体读者设计不同风格的文化宣传产品：2014年以来，燕大图书馆以中国传统剪纸图样、青花瓷纹样、十二生肖卡通形象、手绘地图等为设计元素，选取中国古代名人名言及近现代格言金句的文字为内容，设计制作书签42 版；2020年以“印鉴展馆史，书签寄校情”为主题，推出以燕大校训、燕大精神、燕大人的精神品格为元素的书签设计作品，纪念书签加盖有复刻的“哈工大时期”“东重时期”“燕大时期”图书馆藏书章，充分激发了师生读者和广大校友的关注热情。

（3）发挥新媒体时效性，多平台推送文化服务。精心设计、紧扣主题，将现代传媒手段与宣传推广服务的深度融合。自2017年起发布图书馆年度“阅读·服务·印象”数据报告，通过整理阅读服务数据、读者参与作品、捐赠图书记录及读者满意度调查问卷等，让读者更直观地了解全校师生在图书馆走过的足迹，回味深藏在内心深处的有关书的故事，通过“书香燕山大学”电子图书数据库及其APP“微书房”为毕业学子提供离校后仍可使用的10 万册电子图书及3 万集有声图书，激励毕业学子在离开校园后仍能不忘初心、坚持阅读。

3.3 建设特色文库及数据库，夯实特色文献资源体系

（1）特色数据库。迄今为止，燕大图书馆自建数据库8 个，它们是以突出学校特色、重点学科为主的“重型机械数字图书馆”；以展示学校教育、教学及科研成果为主要内容的“燕大教师文库”“燕山大学学位论文数据库”“特藏文献资源库”；以收集并研究特色文化为主的“因明文献中心”“书附光盘检索系统”；为统计、分析、评价科研成果和服务教学、科研及学术交流而设立的“SCI 收录通报”“Science 周刊题录库”。

（2）燕大文库。文库是图书馆着力打造的特藏文献资源建设工程，承担燕山大学文化传承的责任。自2016年起图书馆启动“燕大文库”建设，于新馆馆舍规划设计“燕大文库”，旨在彰前贤而励后学。充分运用室内设计手法，在收集燕山大学名师、学者的学术研究成果基础上，对教学名师与优秀校友的学术著作、教案、讲义、笔记、手稿、手绘图纸等教学科研成果进行收集和陈展。

4 燕山大学图书馆文化服务的思考

燕山大学是一所以理工科见长的大学，在百年的发展历程中形成了工科特色鲜明的文化特质，燕山大学图书馆也因此成为理工科大学图书馆的缩影。近年来，燕大图书馆在教学科研支持、学科建设评估、文献情报分析等方面，服务深度和广度都有了很大的提升，图书馆的学术氛围和影响力也在不断地扩大。但是，图书馆的文化价值并没有随着服务能力的提升得到完整的体现和运用，履行文化传承和文化育人职能还有很大的提升空间。

如何发挥图书馆的文化属性？如何体现图书馆对学校文化特质的传承作用？如何提升图书馆学校文化高地的服务水平？如何拓展图书馆参与社会文化服务的能力？这些都是燕大图书馆面临的问题与挑战。该文通过对燕山大学图书馆文化服务实践的梳理，归纳总结以下几点思考。

4.1 规划文化服务方向

图书馆的文化形象和文化服务，将是图书馆面对教学科研团队化、文献资源数字化、自主学习个性化等大学文化变革时，吸引师生以图书馆为中心开展大学活动的利器。为此，燕山大学图书馆在文化形象的塑造上，通过统一规划文化内涵设计，如品牌标识、纪念书签、毕业纪念折页、室内文化装饰等，不断吸引读者注意，让他们了解、认可学校文化，将之贯穿于信息素养教育、阅读推广服务、文献情报推送等业务服务中，这对探索燕山大学专业特色文献资源的文化特质挖掘、整理和体系化，打造优势专业成果的文献服务的特色品牌，提升图书馆在一流大学建设中传承学校文化的独到作用。

4.2 树立文化服务形象

燕山大学图书馆以新馆建设为契机，通过优化内部空间布局，将藏与用、静与动和谐统一，实现功能空间的灵活性、交互性及多元化需求，满足师生对愉悦的文化空间的诉求。新图书馆通过功能空间的丰富，实现阅读空间再造；通过多样化服务的落地，搭建交流互动平台；以标识系统的应用、艺术作品的展示及景观绿植的布置为手段营造艺术氛围。新图书馆的智能化、自主化、便捷化、舒适化使得这里不仅是开放学习的空间，也是共享的沟通交流平台。在这里，读者平等地获取资源、自由地表达思想、体会宽松舒适的文化气氛，塑造集社交、休闲和互动学习于一体的文化中心，逐步完善和提升图书馆的文化形象。

4.3 挖掘学校文化特质

挖掘学校的理工科文化特质，着重在图书馆文化环境布局、多元文化服务活动实施、校园智力资产保存及管理、文化服务活动中创新型元素引入等方面弘扬理工科文化精神。收集整理燕山大学学者和校友的著作、教学科研手稿、学生学习笔记等文献资料，建立名师学者库和“燕大文库”，打造燕山大学专有的文化馆藏。借助新馆交流空间，开展形式多样的名师讲堂、主题展览、文化讲座、竞赛、沙龙等，充分发挥自然科学和人文社会科学传播中心的作用。通过与秦皇岛市专家博士联谊会建立互惠机制，延展图书馆的社会服务功能，利用精英人才的社会资源，为地方文化建设发挥大学的独特作用。

4.4 拓展文化服务内涵

近年来，燕山大学的教学改革进行的如火如荼，OBE 教育理念、CDIO 教育模式、TRIZ 理论创新性教育等，在专业培养上成果显著。但是，理工科院校学生在“专研技术、轻视人文”环境下汲取知识的环境改观不足。重视专业技能和应用性实践能力的提升，忽视人文社会科学知识的充实，将会导致学生智商与情商的失衡。工科院校图书馆正可以利用自身的文化中心优势，在阅读推广活动中结合学校专业特色，拓展阅读推广内涵，进行精准式阅读推广，形成对各专业学生学习全过程的专业图书文献阅读引导，人文社会科学优秀图书推介，将图书馆文化的导舆灌输能力真正发挥出来。

4.5 建立健全制度保障

燕山大学图书馆设立文化服务与阅读推广业务部门，承担图书馆品牌、形象和文化推广工作，承担图书馆室内外文化环境建设工作。建立图书馆文化事业相关管理制度，规范文化工作内容管理制度，规范艺术作品资产管理制度，规范手稿类文献整理收集保存制度，建立讲座专家库，规范对外文化交流管理制度等，确保每项业务工作流程都有制度可依。

组建专业化工作团队。依据CIS 系统（Corporate Indentity System 企业形象识别系统），以图书馆形象建设为载体，文化内涵建设为目标；以MI（Mind Indentity）为核心，通过服务宗旨、格言名言、校训等树立图书馆文化品牌；由BI（Behavior Indentity）规范组织、教育、管理等一切活动；通过VI（Visual Indentity）形成图书馆完整的视觉识别系统；完成图书馆文化形象建设规划。

5 结语

大学图书馆的发展进步与学校建设相辅相成、息息相关。图书馆作为大学文化传承的重要基地，承担着汇聚文化、建设文化、传播文化的任务，是高等学府文化育人的重要载体。探讨大学图书馆在学校建设中的任务，可以促进图书馆创新文化服务理念，提升图书馆文化服务能力，强化其在学校建设中不可或缺的地位。图书馆积极参与大学的文化建设，充分发挥文化服务职能，也能使其更好地适应学校建设的要求，在学校的发展中确立应有的地位。