高职商务英语专业教师教学创新团队建设研究

林继玲

(惠州经济职业技术学院 教育与应用外语学院，广东 惠州 516057)

国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》(以下简称“职教20条”)指出，高职教育要“由追求规模扩张向提高质量转变”。高职教育质量的提升，师资建设是前提，特别要把教师教学创新团队的建设摆在首要位置。“职教20条”同时要求“探索组建高水平、结构化的教师教学创新团队”。2019年6月，教育部印发《全国职业院校教师教学创新团队建设方案》，提出“打造一批高水平职业院校教师教学创新团队，示范引领高素质‘双师型’教师队伍建设，深化职业院校教师、教材、教法‘三教’改革”。 同年，教育部等四部门印发《深化新时代职业教育“双师型”教师队伍建设改革实施方案》，提出“聚焦战略性重点产业领域和民生紧缺领域专业，分年度、分批次、分专业遴选建设360个国家级职业教育教师教学创新团队，全面提升教师开展教学、培训和评价的能力以及团队协作能力，为提高复合型技术技能人才培养培训质量提供强有力的师资保证”。以上政策的出台，为高职教师教学创新团队的建设带来了契机并指明了建设的方向。

外贸是高职商务英语专业毕业生的主要就业方向。在互联网和电子商务的冲击下，随着传统外贸升级转型，跨境电商，甚至是新媒体营销成为新兴外贸业态，将逐步成为主流贸易渠道。高职商务英语专业对接外贸新业态新产业，为其培养技术技能型人才，服务地方涉外经济的发展，是该专业发展的宗旨。只有建设高职商务英语专业教师教学创新团队，才能保障人才培养的质量，这是专业发展的当务之急。

1 高职商务英语专业师资建设存在的问题

因历史和管理机制等原因，当前高职商务英语专业教师队伍存在教师专业水平不高、结构不合理等问题，制约着技术技能型人才的培养。某高职院校针对商务英语专业毕业生的问卷调查显示，49%的毕业生认为专业教师实训教学水平一般，12%的毕业生认为专业教师无法胜任实训教学。高职商务英语专业师资问题主要有以下4点。

1.1 专业教师行业经验不足

因办学定位不明确、管理不规范，很多高职院校早期在招聘教师时，只看学历，忽视了对行业背景的考核。大部分教师是从校园到校园，缺乏行业背景，对职业岗位的理解只停留在学科理论上。商务英语专业部分老师只能教语言课程，无法胜任专业技能课程的教学，进而产生专业课没老师能上，而专业老师又大量过剩的矛盾。因行业经验欠缺，教师上课重理论轻实践，不能以学生为中心开展实操教学，导致所教内容与岗位技能需求脱钩的现象。

1.2 教学团队结构不合理

商务英语专业教学团队中，“双师型”素质教师占比低。且“双师型”素质教师中，部分教师仅凭跨境电商或外贸相关的职业证书就被认定为“双师型”，而没有真正在行业锻炼过，所谓“双师型”空有虚名。在团队中，专任教师和企业兼职教师比例失调，甚至存在企业兼职教师只挂名，没有实际参与专业建设或给学生授课的现象。这是因为学校没有投入足够资金聘请企业工匠，也没有主动打通校企合作的渠道，不能实现校企共赢的合作局面。学校聘请的企业兼职老师，部分只懂行业，不懂教学方法，不能有效引导学生学习技能，这与学校缺乏对兼职教师管理和培训有关。

1.3 师资管理制度不完善

在师资管理上，缺乏激励教师学习行业知识技能的机制。教师学或不学，都可以工作，没有评价考核专任教师岗位胜任力的标准。同时，对教师职业能力的认定也只是短期的。但是由于外贸业态更新迭代快，商务英语专业教师对行业技能的学习必须是长期的。“‘双师型’教师的培养不是一次性的资质培养，而是具有动态性、长期性的规划性培养工程。”[1]不应以一张证书或者教师短期的企业实践经历作为永久性的资格凭证。

1.4 社会服务能力低

社会服务能力体现在协助企业技术开发和社会培训上。在经济不景气和就业率低下的后疫情时代，高职院校有责任为社会提供职业技能培训，助推大众就业和创业。然而，当前高职商务英语专业教师自身缺乏行业实战经验，如若提供职业培训，也只能提供语言和学历方面的培训，不能胜任职业技能培训，更无法协同企业一起开拓创新。

2 高职商务英语专业教师教学创新团队的定位

高职商务英语专业教师教学创新团队是以商务英语专业为载体，由具有较高学术造诣并勇于开拓创新的专业带头人，以及专兼结合、优势互补的教师组成的高水平、结构化教学团队，团队具有共同的奋斗目标，在团结协作下，共同承担专业教学和社会服务等工作[2]。高职商务英语专业教师教学创新团队具有以下特点。

2.1 专业教学水平高

高水平的专业教学要求团队不仅能胜任理论教学，而且能承担实训教学，并有突出的教学效果。首先，团队既要掌握较高的英语语言教学能力和丰富的国际商务理论知识，也要懂得外贸、跨境电商及新媒体营销等外贸新业态职业岗位实际操作，了解行业发展动态，根据行业变化调整专业发展方向，甚至能通过教学与行业实践，探索新理论和技术，推动外贸行业的发展。其次，专业带头人必须具有较高的教学能力，集理论和实训教学能力于一身，同时有较高的教研科研能力，敢于开拓创新，能通过项目改革，推动专业建设和方向调整。最后，专业教学水平高不一定意味着每个老师必须都能同时胜任基础语言课程和专业技能课程教学，可以是负责语言课程教学的老师在语言教学和研究方面有独到的见解和方法，而主攻专业技能实训教学的老师能扎扎实实掌握外贸行业职业技能，并且有效指导学生实训。成员发挥各自优势，弥补彼此不足，彰显团队整体较高的专业教学水平。

2.2 教学团队结构合理

团队的组成呈结构化，“有专业、年龄、课程范围、能力、职称、行业企业人员等多方面的结构要求”[3]，具体体现在如下5个方面：1)年龄结构。年轻教师自我锻炼和提升的需求更大，相对会更愿意学习新知识技能，信息化素养也较高。比如，高职商务英语专业当前正往跨境电商和新媒体营销转型，年轻老师在学习电商平台或新媒体相关软件的实操时，上手较快。因此在培训已有师资的同时，要适当引进新人，给团队带来新的活力。 2)能力结构。团队教师的能力应该各有偏重，部分老师负责专业基础课程教学，如基础英语、口语、听力、写作等，部分老师负责专业技能课程，如跨境电商实操、新媒体营销等，每位老师专研自己学科领域并有突破。3)双师结构。“双师型”教师占比应在50%以上，“双师型”教师充当技师角色，既能指导实训教学，也能完成职业岗位工作。4)专兼结构。团队中有5年以上行业工作经验的企业兼职教师不少于3名，专门负责较高难度的实训教学模块。 5)职称结构。具有高级职称的教师比例不低于40%，带领团队开展教学改革、科学研究等工作。

2.3 协作开展模块化教学

协作主要有2层意思：一是校内专任教师之间的取长补短，共同完成专业教学任务；二是校企之间的协作。高职教育追求学以致用，要对接外贸新业态职业能力需求，重构专业课程体系，基于外贸业务员、外贸跟单员、跨境电商运营、外贸主播等职业岗位群的工作过程，设计模块化课程组，根据职业岗位工作内容，设计教学内容和教学实施过程，并探索项目式、情景式、工作过程导向等教学方法的应用。

2.4 社会服务能力强

大学并非象牙塔，而是社会服务站。 高职院校主要应承担3方面社会服务工作：第一，人才培养和输送。商务英语专业应为社会培养并输送“英语+商务技能”的人才，这是专业建设的宗旨。第二，职业培训。特别是在后疫情时代，为促进就业，商务英语教学团队可为社会、企业提供英语、跨境电商平台运营等职业技能培训，帮助失业人员获得技术技能，以便于其再就业。第三，技术开发。专业教学团队应是行业领域技术的研发者，商务英语专业教学团队不仅要掌握外贸行业的前沿技术，而且应具有技术创新、改良市场开拓和业务管理的方法手段的能力。

3 高职商务英语专业教师教学创新团队建设路径

3.1 健全管理制度，提高团队专业水平

3.1.1 培养专业带头人

专业带头人应起到“头雁”作用，必须具备较高教学和学术水平，同时有较强前瞻力和开拓力，能够敏锐洞察行业发展趋势，提出专业发展愿意，并制订发展策略，整合校内外教育资源，带领团队，为共同目标而奋斗。培养专业带头人应多方面“开绿灯”。首先，为专业带头人减负。不应把过多事务性工作，如发通知、收材料等，交给专业带头人，尽量为专业带头人腾出时间做战略性布局工作。其次，专业带头人要“入圈子”。商务英语专业带头人要积极参加外语专业教学指导委员会、外语相关出版社等机构组织的学术交流会及地方外贸或跨境电商行业协会等组织的活动，走进学术圈、行业圈，以便了解学术前沿及行业发展动态，并及时将此反馈到专业建设中。“入圈子”也是获取社会资源的重要途径。专业发展不能单靠校内资源，应最大化争取来自社会、行业、企业的支持。专业带头人通过“入圈子”的方式积极向学术界、商业界寻求帮助，为专业发展取得更多平台、技术等支撑。再次，给专业带头人更多发展机会。强兵先强将，在资源有限的情况下，可适当考虑向专业带头人倾斜，提高专业带头人的综合能力，使专业带头人有一定的社会影响力，打造专业“领军人物”，让其更好地带领专业团队发展。最后，专业带头人应自觉地勇于担当、勇于尝试，如承担专业新课程的教学，探索新的教学方法，率先学习新的行业技术。只有敢为人先，才能在团队中树立威信。

3.1.2 制定教师职前职后管理制度

以“行业背景优先”[4]为原则，制定教师准入、职前、职后3个阶段的管理制度。首先，明确准入条件。按照“职教20条”规定，高职院校教师应具有3年以上行业经验，从2020年起，不再招聘应届毕业生。高职商务英语教师入职前应在外贸或相关行业积累经验，保障团队的先天行业优势。其次，职前培训。行业经验不能等同于教学能力，在确保教师拥有行业经验的前提下，应加强教师的职前培训。建立职前培训课程体系，从师德、教学方法等方面夯实教师教学基本能力。建立教学能力考核体系，通过理论考试、试讲等方式，考核教师的教育理念、教学设计、课堂管理能力等。 最后，职后教育。面对行业快速升级变革，教师入职后应坚持继续教育。主要包括2方面的教育：一是学习新的教学技术、信息化手段，保障教学方法符合新时代学生的习得习惯；二是学习外贸新业态岗位知识技能，使自身的见识与能力跟得上行业的变化。

3.1.3 教师分组管理，以项目驱动教师自我提升

由针对商务英语专业毕业生的问卷调查结果可知，跨境电商平台运营和新媒体营销是他们目前工作中运用最多的技术技能。而英语书面和口头表达能力在与客户交流、视频营销推广工作中尤为重要。高职商务英语专业需要培养掌握“英语+技能”的复合型技术技能人才。然而教师是自然人，考虑到时间和工作负担等多方面因素，期待每位教师在行业技能上样样精通是不现实的。个人可以能力不全面，但是教学团队必须实现高水平和全面性。因此，有必要结合教师本人的兴趣、特长、已有知识结构等，对教师进行分组培养和提升。结合岗位实际能力需求，将专业教学团队分为基础英语、跨境电商、新媒体营销等教学小组。基础英语小组申报教改项目，以提高学生的英语口语能力为主要目的，集体协作备课，开发多样化的教学资源，研究新的教学方法，打造商务英语金课堂。跨境电商小组借助企业平台，学习京东等平台的运营实操。根据真实账号的数量，安排1～3位教师共同管理一个账号，负责选品、上传、订单管理等运营工作。教师在熟悉平台实操后，可带学生共同运营真实账号，以此作为实训教学项目的深度延伸。新媒体营销小组按产品类目收集京东上的产品销售视频，包括产品介绍、广告、测评等，归纳描述该类目的常用词汇和表达，用于指导学生做营销视频的文案。同时，整理教学模块，拟订教学大纲和教学内容。

对教师分组管理，把项目任务细化并落实到具体教师身上，一方面使教师能明确自身发展定位，有的放矢地学习提升自我；另一方面使责任落实到人，项目进展顺利。

3.1.4 长期考核教师行业实践能力

近10年，商务英语专业对接的外贸行业发生了巨大的变革。早期，专业以B2B传统外贸和报关报检为主要实训教学模块。随着电子商务的兴起，跨境电商平台操作和图文推广技能成为专业重点培养的能力。在新媒体时代，视频拍摄、文案编辑、剪辑、推广等成为主要技术。行业发展日新月异，对教师“双师素质”的考评不应是一次性的，应结合行业发展，长期跟踪教师的行业实践能力，制定一年一评估制度，从行业发展敏锐度、新领域的熟悉度、新技术的掌握程度，以及将新技术带进课堂并普及给学生的能力等角度，综合评价教师的行业实践能力，形成常态化评估机制，驱动教师不断学习。

3.2 构建校企合作发展平台，优化团队结构

3.2.1 实施教师企业轮训计划

按照“职教20条”精神，高职院校教师1年至少应有1个月在企业实践，所以高职院校应安排教师全员5年一周期的企业轮训。商务英语专业教师一般在外贸、跨境电商企业或者国际物流公司从事贸易相关岗位的实践工作。要落实教师企业轮训计划，学校或专业必须提供基本保障。第一，尽可能安排教师到专业校外实训基地或校企合作企业轮岗，可避免由教师私人关系而产生的虚挂名现象，也能保证企业对教师评价的客观性。第二，为教师实训期间提供合理的时间及待遇保障。在教师企业轮岗期间少安排或者尽量不安排课时或会议等校内工作。不应因教师课时减少而降低其待遇，这样能减少教师的后顾之忧，从而提高教师参与实训的积极性。第三，对教师参加实训要监管到位。应定期实地走访教师的企业轮训，了解轮训进展，在监督的同时也关心教师的岗位适应程度，为教师实训提供必要协助。第四，落实以企业为主体的教师实训考核评价。企业从教师参加企业实训的工作态度、岗位胜任力、所创造的效益等维度给予客观考核，企业的考核分数是教师年度考核及“双师素质”认定的重要参考标准。第五，重视实训后技术技能推广。教师参与企业实训后，将所获得的职业技能应用到专业建设和课程教学中是非常关键的环节。所以应及时安排已经参与实训的教师指导专业实训教学，同时以带项目的形式，让教师在团队中分享经验技能。

3.2.2 企业项目或部门入校，校企共享利益共担风险

企业拥有资本、产品、平台、客户等资源，学校在人力、知识、设施上更有优势，这为双方的合作经营提供良好的机遇。企业将项目带入校园后，商务英语专业的师生团队管理企业外贸或跨境电商平台账号，负责选品、上传、推广、订单管理等运营工作。企业甚至可在校园中设立办公室，师生负责轮岗值班，从产品拍照、美工，到销售、物流、客服等工作全部由专业师生完成。企业安排专家定期到校指导运营工作，为运营提供必要的资源补充，校企按一定比例分享运营利润或者承担风险。合作项目将校企双方铸成命运共同体，师生通过参与项目收获智力与劳务收入，而企业能节省人力成本开支，创造更大利润空间。

3.2.3 聘请企业专家担任兼职教师，协助企业兼职教师提高教学能力

企业技术人员、高技能人才是专业教学团队不可或缺的组成力量。企业专家在专业建设中承担实训课程教学、京东等跨境电商账号运营项目的开发与管理、指导专业学生创新创业比赛等职责。企业专家有行业技术技能优势，然而缺乏教学能力。如何让企业专家成为合格的老师，是专业教学团队建设中要思考的问题。第一，制定企业兼职教师管理制度，完善人才聘用、管理、评价等标准，保障企业兼职老师在学历、资历上符合要求，管理上有章可循。商务英语专业的企业兼职教师除了有外贸行业工作经验外，还应有大专以上学历，以及基本的英语听、说、读、写能力，能满足外贸岗位对英语能力的需求。第二，专业教师与兼职教师同上一门课，双方协作备课，共同开发教学资源，共同设计教学内容、教学策略、教学实施过程，双方相互学习，彼此促进。第三，监督并定期听课，检查企业兼职教师课堂掌控情况，发现问题并及时反馈到兼职教师本人，帮助其改进方法、技术。 第四，改善企业兼职教师福利待遇，使企业兼职教师有动力去提升自身教学水平，同时稳定企业兼职教师队伍。

3.3 提高模块化教学能力

3.3.1 整合专业课程体系

对接跨境电商等外贸新业态岗位能力需求，重构商务英语专业课程体系。首先，将专业课程分为公共基础课程、专业基础课程、专业技能课程和实训课程等课程模块。专业基础课程重点强化英语听、说、读、写等语言能力；专业技能课程包括外贸单证、外贸函电、报关与报检、跨境电商实务、新媒体营销等外贸新业态职业相关课程，以培养行业所需知识与技能；实训课程包括顶岗实习、毕业设计等，以提升岗位实践能力。课程模块之间层层推进、知识与技能形成螺旋式上升结构。其次，将外贸新业态职业道德、企业文化、行业规范等职业素养融入专业人才培养目标、课程体系、课程内容中，实现立德树人、课证融合大格局。再次，与企业深度合作，定期修订教材，开发活页教材、工作手册式教材，根据行业技术发展和产业升级转型动态及时更新教材内容。最后，开发信息化教学资源，建设精品在线开放课程或教学资源库，满足多样化教学需要。

3.3.2 实施模块化教学

在教学实施过程中，应根据职业岗位工作流程，结合过程具体环节，将课程相关内容整合成子模块，一个课程由若干子模块构成，每个模块有明确的核心知识点和学习目标[5]，课堂围绕子模块内容开展教学。模块化教学具有自身特点：第一，情景化。教学活动在特定工作情景中开展。如外贸单证课程中的拟订合同子模块，设置贸易洽谈情景，学生结合洽谈条件与结果拟订外销合同。情景化教学还原工作场景，提高教学的真实性。第二，任务化。模块化教学以项目为驱动，如阿里巴巴国际站、京东账号运营项目中，学生是实践主体，教师起组织与辅导作用，协作完成项目中的工作任务。通过完成任务，培养学生岗位实操能力。第三，合作化。主要体现在合作教学与合作学习两方面。合作教学即同一课程甚至同一子模块可由不同教师共同实施教学。合作学习即是学生小组合作完成项目任务，如在抖音等新媒体上直播，由不同学生扮演主播、助理、场控、运营等不同角色，分工合作完成直播营销任务。模块化教学突破按部就班的传统教学观念，以工作流程为导向，强化职业核心技能的训练，确保学以致用。

3.4 提升社会服务能力

现代高职院校应为区域经济发展提供人力和智力支持。高职商务英语专业教学团队要努力提升团队社会服务能力，多层次实践社会服务功能，体现专业的现代化与社会化。

3.4.1 承担横向课题，提供技术创新服务

高职商务英语专业的教学团队应发挥自身专业优势，支持区域经济建设，在平台搭建及技术研发方面起协助作用。 第一， 响应国家政策号召，参与“一带一路”、粤港澳大湾区建设，承担与专业相关的区域外贸经济发展重大项目研究[6]，确保专业建设方向与区域经济发展方向一致，为国家扩大对外开放培养国际化商务人才。第二，参与区域产业学院协同创新平台搭建。协同地方政府或协会建设跨境电商人才孵化基地、跨境电商创新创业中心、直播创业孵化基地等，在人才供给、运营管理等方面给予支持与合作。第三，参与企业项目研发。以成果转化为导向开展企业技术委托横向课题研究，专研新产品、服务及管理模式，解决企业生产及业务开发中出现的难题，优化管理模式，改善客服质量。重点服务小微型企业，通过合作开发新产品、合作销售等形式，协助小微企业提高经营效益。

3.4.2 开展职业技能培训

“职教20条”规定，职业院校应“按照育训结合、长短结合、内外结合的要求，面向在校学生和全体社会成员开展职业培训”。“育训结合”即职业教育与职业培训并举，是职业院校2项同等重要的责任；“长短结合”是指职业院校应整合校内外物力人力资源，补充校内资源不足，包括平台、技术、师资等，以确保职业培训的顺利开展；“内外结合”是指服务应面向在校生及全体社会人员。高职商务英语专业教师教学团队应结合时政，面向不同人群开展职业技能培训。 第一，针对企业员工开展英语培训。特别是在外资、外贸或跨境电商企业中，英语的重要性不言而喻。教学团队应根据岗位工作内容及员工文化程度，开发一系列针对性课程，通过线下或线上方式，提供授课服务。第二，为疫情后失业人群、退伍军人等提供电子商务技能培训。商务英语专业教师教学团队可联合行业技能大师或企业专家，借助企业注册账号、产品等，面向该待业人群开展电子商务实操培训，助其掌握谋生技能，协助其就业创业。 第三，乡村振兴。针对地方特色农业产品，为村民提供线上线下销售技能培训，并协助村民包装、推广和销售农产品、特色工艺品等，帮忙农民利用已有资源脱贫致富。

3.4.3 对接区域企业推送毕业生就业

高职教育的宗旨是培养技术技能型人才，为地方经济发展提供人力智力保障。人才输送是人才培养工作的最后环节，也是重要环节。良好的就业推送工作，能提高毕业生就业率和就业质量，也能帮助企业解决人才需求困难。教学团队应做好两方面服务工作：一是重视实习生岗前培训。为实习生提供短期的外贸、跨境电商岗前强化培训，旨在缩短实习生就业磨合期，使实习生能尽快服务岗位，为企业创造效益。二是联合地方行业协会，举办外语外贸人才招聘会，为毕业生和企业提供见面洽谈机会，引导专业毕业生到地方就业，服务地方对外经济发展。

4 结语

良好的师资是开展专业建设、培养高质量技术技能型人才的基础。 商务英语专业教师教学创新团队应突出高水平、结构化等特点，团队能分工协作开展模块化教学，同时也能参与产业技术创新，并面向全社会提供职业培训。应从规范管理制度、搭建校企协同平台、探索模块化教学、提升社会服务能力等途径，尝试建设商务英语专业教师教学创新团队。然而，商务英语专业教学创新团队的建设牵涉到经济环境、行业发展、校企合作等多方因素，非学校单方意愿能控制，如疫情让外贸行业深受打击，商务英语专业毕业生就业和专业发展方向直面调整，所以商务英语专业教师教学创新团队建设任重道远。