基于立德树人的导游业务课程思政建设路径研究

赵 爱 华

(辽东学院， 辽宁 丹东 118001)

一、研究背景

导游业务课程是旅游管理专业一门培养学生职业能力的核心课程，自1989年即成为全国导游资格证考试必考内容。将“课程思政”元素融入课程全过程教学，对培养爱岗敬业、优质服务、勤学向上的工作态度和灵活处理问题的应变能力、主动沟通的习惯和团队合作的意识具有举足轻重的作用。

2014年，“课程思政”概念被首次提出，近几年来迅速地成为了一个研究热点。覃晓龙等(2014)针对思政课代替人文课的突出问题提出以课程思政加强学生人文素质教育[1]。梁暹(2017)提出从“思政课程”转向“课程思政”的全课程育人体系构建思路[2]；同年何红娟提出“思政课程”到“课程思政”发展的内在逻辑及建构策略[3]。孟庆楠等(2018)提出从课程融入、课程统整以及专题课程入手，促进基于“课程思政”的高校课程转化，实现思想政治教育全方位育人的功能[4]。韩宪洲(2019)认为提升认识、深化实践、完善制度识，正确认识和把握深化“课程思政”建设过程中的关键问题[5]。王静(2019)从明确课程思政教学目标、细化课程思政教学内容、设计课程思政单元构件等方面阐述旅游管理专业如何建设校企合作课程思政教学体系建设[6]。因此，导游业务课程在教学中要充分挖掘其所蕴含的思想政治教育元素，这既是课程建设也是人才培养目标实现的基本要求。

二、导游业务课程思政建设方面的不足

目前旅游管理专业建设中围绕导游业务课程思政进行富有成效的研究与探索。但从改革的情况来看，还不够理想。一是对课程思政的重要性认识不足。很多导游业务课程教师并未将思政教育融入课程教学中，认为思政教育只是公共基础课中思政课的教学任务，在授课过程中只是单纯传授相关专业知识。随着教育改革的不断深入，课程思政是大势所趋。正确价值观的倡导，优秀传统文化的引领，在学校教师教育过程中发挥重要的作用和意义。教师要由单纯的“教书匠”转化为“四有好老师”，不仅要帮助学生学习相应知识，还要引导学生学会创新思维，锤炼意志品格。二是教学设计单一、评价体系不完善。仍然只注重理论知识和导游职业技能的讲授和训练，考核评价中也以学生理论与实践掌握程度为重点，缺少对学生课程思政学习效果的考核评价，导致课程学习效果的缺失。三是对课程思政元素的挖掘比较宏观，缺乏与地区历史文化、经济发展形势的结合，无法最佳程度地锻炼学生思政的思维能力，出现课程思政重点不突出、特色不鲜明等共性问题。

因此，如何深入挖掘课程教学内容中所蕴含的思政元素，如何通过课前、课中、课后等环节实现全过程思政教育，如何对学生思政学习效果进行考核评价成为导游业务课程思政建设研究的重点。

三、导游业务课程思政建设路径研究

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”[7]“要用好课堂教学这个主渠道，各类课程都要与思想政治理论课同向同行，形成协同效应，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。”[8]导游员带领旅游者发现美、欣赏美，实现旅游动机的过程中还是“民间大使”，担负着引导旅游者进行文明旅游的责任。因此，为完成立德树人这个是中国特色社会主义教育事业的根本任务，导游业务课程必须围绕思政教育进行课程教学目标、教学内容、教学方法与考核评价的改革与建设，从而实现专业知识技能的传播中与思想价值观的共同引领，以综合提高学生的专业素质和身心素养。

图1 导游业务课程思政建设路径

(一)教学目标确立

在教学目标上重视将课程思政目标融入专业课程，紧密结合课程标准中立德树人的要求，将思政目标纳入教学设计工作。导游业务的教学目标一般分为知识目标与能力目标，关注学生知识与能力的掌握和提高。为更好地体现课程思政教育，应在课程教学目标中增加思政建设目标。课程实现教学目标时注重在知识层面上使学生掌握导游员的职业素质和职业道德要求，把握导游员职业素养的内涵，明确应当如何做一名合格的导游员。在能力层面上以典型人物现身说法，开阔学生的行业视野，培养学生纵向思维能力，从思想上端正对导游服务工作的认识，牢固树立“宾客至上”的服务意识，激发他们从事导游职业的兴趣。在素质层面上，培养学生具有良好的导游职业道德，引导学生树立远大理想及其爱岗敬业的思想品质，能够全心全意为旅游者服务。为此，首先要深度挖掘、提炼课程教学内容中中所蕴含的思想价值和精神内涵，这既是对学生进行专业学习的基本要求，也是未来在旅游行业中任职的工作岗位要求。在课程思政引导下将知识目标、技能目标与思政教育目标达成有机统一，重视培养学生的热爱祖国、热爱家乡的家国情怀，从而使学生成为专业素养过硬的优秀人才。

表1 “导游业务”教学目标融入思政元素

表2 “导游业务”教学内容融入思政元素

(二)教学内容分析

导游是一个实践性极强的岗位，大多数导游业务课程都是按照导游服务规范、导游服务技能和导游业务知识等模块安排教学内容，只注重专业知识的传授，缺少思政教育内容。这就需要在对接导游岗位需求、保证学生能够胜任导游工作来构建课程教学内容体系时必须对应思政教育目标，结合上课内容选准切入点，加强思政教育，在学生原有认知上构建专业课程与思政课程相结合的新认知。

(三)教学方法选择

在教学方法选择上，开展导游业务课程思政时要突出学生的课堂主体性原则，紧跟时代潮流，掌握信息时代多样化的教学方法和手段实施课程思政，实现立德树人的教学目标的实现。同时，在现有课程网站基础上，以思政元素为导向，丰富课程资源，增强学生学习效度，拓宽学生知识获取面，使学生通过课程网站在自主学习过程中就能实现课程与思政教育的有机融合。例如，结合地区历史文化特点，在课程网站增加“辽宁宽甸是东北抗日义勇军发起地之一”“抗美援朝第一渡在丹东”等话题，有意识地与地区历史、文化、旅游资源相结合，开阔学生思政视野，加深专业知识与思政理论知识的理解。

(四)教学过程设计

本课程以学生为主体，通过“课内+课外”“线上+线下”等多角度融合方式提高课程思政效果，激发学生学习的积极性，让抽象的理论具体化，让枯燥的课堂更加生动活泼，以达到最优的教学效果。在教学过程中体现在教学各环节中，即课前、课中、课后三个时间段都要选择合适的素材来进行“导游业务”开展专业课程中的思政教育。其中，第一个环节是课前预习。课前利用课程网络平台，通过各章节导入案例、经典案例分析等课前任务的布置与学习，激发学生的思考，引导学生树立正确的职业意识。同时通过课程网站提供的本地区乃至全国景区讲解视频资料，学生可以在线游览祖国大好河山，增强学生的爱国情怀。第二个环节是课上提升。在课堂上通过教师引导、小组研讨、案例分析、导游讲座等教学设计，在教学内容中导入思政元素，深化行业典范的优秀素养与精神，引导学生在获取专业知识的同时，引导学生形成正确的人生观、世界观和价值观，践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观，实现立德树人教育目标。第三个环节是课后复习。利用课程网站资源，通过复习与作业拓展课程学习，实现“双轨”立德育人。例如，利用课程网站布置作业，要求在条件允许的情况下，学生利用课余时间在本地旅行社进行实地采访调查，搜集导游员的先进事迹，并结合先进事迹能够阐述21世纪的中国旅游业需要怎样的导游员。通过课后作业的完成，引导学生与旅行社工作人员的接触和交流，能够使学生更好地了解导游员实际工作内容和要求，为学生在未来的人生节点做出正确选择打好基础。

(五)教学评价设计

在教学评价上重视德育指标，重视学生素质养成的过程性评价，关注学生思想品德意识的形成和发展。在评价指标上重视素质德育目标与知识技能目标并举，突破传统以知识和技能为主的评价体系，提高学生的德育意识；在评价主体上突破教师为单一主体，实施教师评价、生生互评、企业参与评价等多元评价方式，保障德育评价的客观性和准确性。如在导游员优秀事迹调研作业中，将学生在完成作业过程中能否正确认识导游职业、能够深刻理解导游员应具备的大局意识、责任意识与爱岗敬业的职业精神作为考核评价的主要指标，以此激发学生的主人翁意识，推动导游业务课程思政顺利实施。