小学班主任班级管理中的沟通艺术

广西玉林市博白县博白镇第三小学 陈 兰

众所周知，小学阶段是学生身心健康成长，思想品德塑造，自我意识健全，良好习惯养成的奠基期、发展期。而小学班主任在学生管理过程中沟通艺术的运用，则直接影响着学生的人生发展与身心健康。因此，为了切实提升班级管理效能、促进学生健康全面发展，班主任应以有效沟通、积极沟通为引领，给予学生更多尊重与关注，并结合不同学生实际和特性，在追求管理措施的科学性、实效性、针对性上寻求突破，让不同学生在多元化沟通中感受到源自班主任的关爱温暖与良苦用心，进而积极参与班级活动，全面落实管理要求，不断融洽师生关系，在师生和谐相处、彼此体谅中共同发展、共同提高，帮助学生开启全新求知、发展之旅。更为重要的是，随着沟通艺术的渗透、融合，班主任与学生各自的角色定位将会更加明确，诸多班级管理活动的开展自会更为顺畅，更利于学生认知夙愿的释放与发展需要的满足。

一、小学班主任班级管理中师生沟通存在的主要问题分析

和谐、民主、平等师生关系的构建，离不开沟通的驱动，更离不开互动的铺垫。而沟通艺术的运用，则可无限拉近师生之间的距离，并为师生深度交流而提供铺垫。然而，受到诸多因素的制约与影响，加之很多班主任在班级管理的方式、方法、措施运用上不够到位，导致很多师生沟通的开展，依然存在着诸多问题，其不仅影响了班级管理效能的凸显，而且在无形之中制约学生的身心健康发展。久而久之，由于班主任对沟通艺术驾驭、运用的效度不高，必然会严重制约班级效能提升，同时对学生个性特性的张扬，也会产生不利作用。

1.师生沟通开展方式不够多元。

新时代小学班级管理中的师生沟通，必然是“双向”“多边”的，其不仅对班主任沟通时机的掌控、方法的运用有着很高的要求，而且对学生的参与情况、师生的互动效度，也有着更高定位。然而，由于一些班主任对沟通艺术的驾驭不够充分，以致很多沟通活动的开展，都是教师提问，学生回答；教师不问，学生不答。其无形之中会引发学生的心理抵触，同时会影响沟通效度的强化。若任由其长期发展下去，师生沟通的预期目的自然难以达成，班级管理的实效性自然无法保证。而且，由于班主任对沟通活动的开展不能长期坚持，以致很多沟通的开展，往往局限于各类班级管理问题领域，其无形之中影响了沟通艺术的渗透，也必然会影响沟通质量的提升。

2.师生沟通内容选择不够恰当。

由于小学阶段的学生普遍思维活跃、好动贪玩，且自控力弱，以致班级管理中师生沟通的开展，应切实衍射至学生成长、发展、学习、思想、心理等方方面面。但是，受到传统应试教育思想观念的束缚，导致师生沟通的内容范围受到严重限定。很多时候，教师和学生沟通更多的是其学习问题，其次便是表现情况，对于涉及思想、心理、意识等层面的沟通几乎很少体现。由于沟通内容不够宽泛，导致师生之间的距离被无形拉远。长此以往，学生在心理上对师生沟通也比较抵触，建立在有效沟通基础上的教育管理自然也无法高效落实。而且，受到不良沟融倾向的制约，以致很多源自学生心灵深处的想法、认识、诉求自然难以有效反馈至教师视域，师生沟通与班级管理彼此脱节的现象尤为普遍。除此之外，由于班主任对班级管理中沟通艺术的作用与价值理解不够充分，以致其在沟通内容确立上，依然有着较为严重的先入为主思想，导致沟通中对学生的全方位了解比较欠缺，沟通艺术的价值与功能自然无法充分彰显。

3.师生沟通目标设定不够明确。

针对不同学生在性格、爱好、习惯等方面的不同，以及一些学生在思想认识、认知发展等层面的差异，应制定更为明确、精细、深入的沟通目标，这在师生沟通中显得极为重要。而很多班主任由于传统思想观念的制约，以及繁杂的管理、教学工作影响，使得其在和学生沟通中关注更多的是一些所谓的“问题学生”，并经常会掺杂一些自己的主观因素，以致沟通效果不够理想。此外，一些班主任学习意识的欠缺，以及吸纳先进管理、沟通经验的能力不足，便引发了师生沟通中很多问题的暴露，也严重制约了预设沟通目标的达成与实现。此外，学校评价机制的问题，也对班主任与学生的沟通带来了诸多不利影响。

二、小学班主任班级管理中沟通艺术的运用措施

艺术化、高质量、深层次的师生沟通，必须是建立在彼此之间的双向、良好互动的基础上。而尊重、关爱、信任则是有效沟通的基础，更是沟通艺术得以落实的前提。因此，小学班主任在运用沟通艺术落实班级管理时，则必须以学生实际为基础，学会附身倾听学生的内心夙愿，让学生在沟通中获得强烈的安全感与信任感，为促使沟通艺术的践行而奠定基础。

1.通过平等相处师生关系的构建，落实沟通艺术，满足学生发展需要。

传统思想观念下的班级管理活动开展中，师生之间往往处于一种对立化、依赖化、随意化关系状态，师生之间的关系比较紧张，班级管理预期目标的完成自然也是大打折扣。而新时代小学班级管理沟通艺术的运用，则应该始终将学生置于首位，通过对学生主体地位的凸显，让学生找到自己在班级生活中的定位与价值，为实现良性沟通开展提供保证。一方面，班主任在沟通中需加强与学生之间的彼此了解。在管理活动中，多创设条件，了解学生的意愿和需要，鼓励学生就自己对不同教学内容的认识、看法、思考等充分表达，并加强交流沟通，悉心倾听学生心声，尊重学生想法，让师生在无障碍交流、沟通中增进情感、建立信任。另一方面，班主任在沟通中要加强对自身引领作用的发挥。可以说，小学班主任在班级管理与师生沟通中示范、引导作用的发挥，对学生参与班级活动的积极性、主动性、自觉性调动有着重要影响。这使得班主任在管理中应该加强对自身行为的约束和规范，为学生树立好标杆和榜样，让学生在班主任强大人格魅力的感染下、影响下开展认知实践，获得认知迁移。第三，班主任在沟通中要构建和谐民主管理生态。就学生在学习、生活、成长过程中的表现、反映、状态等及时关注，和学生一起探讨认知领域的各类问题，共同找寻解决途径，让学生在民主、和谐的沟通生态与管理氛围中释放自己、表现自己、提升自己，在确保学生意愿得以充分实现的基础上为沟通艺术运用提供保证，以实现对学生认知需要的切实满足。

2.借助互帮互助师生关系的构建，践行沟通艺术，开掘学生认知潜能。

处于小学阶段的很多学生，由于其认知体系尚未成型，且自我意识较强，个性特质显著，更喜欢根据自己的认知需要，按照自己的兴趣爱好来学习知识，提升能力。而对于学生在班级管理、活动中一些新的想法、观点、认识等，班主任应学会附身倾听、悉心了解，构建起互帮互助的师生关系，为沟通艺术的运用提供助力。同时，对不同学生在认知过程中的表现，班主任应该正确看待，避免对于学生过分的指责与批评，多研究诱发不同问题的原因，并结合具体问题去调研分析、开展沟通、灵活处理。一方面，给予学生更多的关爱和理解，俯下身子引导学生去剖析自己成长过程中的诸多疑惑、困难，以引发其心灵触动，提升班级管理效率。另一方面，要学会换位思考，通过沟通多了解学生的内心夙愿，站在学生的角度看待其各类问题，并积极组织开展具有趣味性、实践性的管理活动，让学生在深度参与中增强其探究力，感受到班主任对于自己的关爱，在融洽的班级生态与积极的师生沟通内提升班级管理质量，实现对沟通艺术的践行。让学生在平等、民主的师生对话中进入全新认知视域，获得更好发展。

3.依托亦师亦友师生关系的构建，渗透沟通艺术，促进学生全面发展。

进入新时代，小学班主任班级管理中的沟通艺术开展，也应向着多元化、开放式领域发展，以避免由于沟通中对学生过多的束缚与制约而影响学生个性自由的释放。因此，小学班主任应该在不断提升自我、发展自我上实现变革，不断提升自己对于沟通艺术的驾驭能力。切实加强对全新班级管理理念的学习，多吸纳更加科学的管理方法、手段，走出传统思想观念的桎梏，尽量以学生发展为中心开展师生沟通，为师生之间无障碍沟通的实施营造良好氛围，使学生在健康成长、和谐发展中积极参与班级管理活动，通过师生、生生互动实现促进沟通艺术的落实与开展。同时，在处理班主任与学生之间沟通中的角色定位上，班主任也必须明确自己应承担的责任与使命，通过沟通艺术的运用为学生全方位、多角度发展提供条件、搭建平台，让学生在展示自我、实现自我中获得存在感与满足感，以促进学生的全面发展。尤其对于师生沟通中所出现的一些显著问题，班主任更要加强分析与研究，以找到更为有效的沟通切入点与着力点，将沟通艺术在班级管理中的作用发挥至极致。

4.通过科学合理的沟通技巧驾驭，融入沟通艺术，引领学生自我实现。

小学班主任的工作虽然冗杂、琐碎，且任务重、项目多，但却对学生的终身发展，有着重要影响。这使得切实加强对沟通技巧与艺术的驾驭，更利于其管理效能的提升。因此，班主任应从切实建立全新师生关系出发，重审借助沟通艺术来开展班级管理的价值。一是设身处地考虑学生实际。通过对学生各方面情况的综合分析、评估、预判，来确保沟通中精准施策、有的放矢，使沟通的开展真正融入学生心灵深处。二是悉心全面听取学生心声。将沟通的话语权还给学生，根据学生需要做出沟通预判，带着协商、包容的口吻帮助学生化解诸多身心困惑，促进其健康成长。三是切实尊重学生意愿选择。尽量在沟通中少打断学生的发言，使学生在被尊重、被关爱、被呵护中认可班主任，来维系和谐师生关系。此外，由于班主任对沟通艺术的驾驭情况，直接影响着沟通效能的提升，所以班主任需合理、充分把控沟通时机，并根据学生需要，来设定沟通话题。而在学生倾诉心声的过程中，应通过点头、微笑等方式，使学生对班主任产生信任感，拉近师生间的距离。而面对学生所存在的问题，应尽量采用正面引导的途径，帮助学生克服自身心理畏惧、恐慌、懈怠，使学生愿意主动、积极分享自己的认识与看法，并在师生彼此的分析与研讨中，帮助学生认识到自身行为、认识、想法的不足，着力于各类问题的化解与改进。此外，还需将沟通艺术的落实融入至具体活动领域，使学生在充分参与中萌生沟通欲望，更好提升发展自我。

结束语

总之，进入新时代，社会各界与学生本身对小学班主任管理过程中的沟通艺术、教育方式、管理途径都有着更高标准、更多要求。而良性师生沟通的开展，本身就是一种艺术，既反映着班主任的修养与素质，更影响着班级管理的效能与质量。同时，不同的沟通方式、策略，对师生关系的构建、班级管理要求的落实，都会产生不一样的影响。因此，小学班主任在落实师生沟通中，应以充分应用沟通艺术为驱动，不断优化、变革、调控沟通的方式方法、实施途径、思路导向，在有效性、高质量师生沟通的基础上来增进师生情谊，拉近师生之间的距离，让学生在科学引导、高效协作、民主交互中拥有更多表现机会，进而充分融入至班级管理生态内，实现更好发展与全面提升。另外，随着沟通艺术的运用，很多班级管理活动的开展自会更加充分、深入、高效，学生在班级管理过程中的存在感、幸福感、参与度都会得到全面增强，班主任工作的有效性也会获得全面强化。并且，通过沟通艺术作用的发挥，班级管理的效能也会得到切实提升，学生的认知需要必将得到充分满足，其综合素养的形成更会获得深度实现。