大学英语口语焦虑理论及其应对策略

胡可清

（江苏师范大学，江苏 徐州 221116）

0 引言

情感在学生教育中发挥重要作用，在语言习得和学业成就的紧迫问题上考虑情感因素是非常重要的。“从 20世纪70年代起，焦虑就被作为影响英语学习的一个重要因素来研究”[1]。“影响学生学习的情感因素之一是焦虑现象，焦虑是一种心理状态，通常表现为自我怀疑、不安、紧张等负面情况”[2]。此种情感产生无能、犹豫、抑郁和威胁感，对学生分数和语言学习进步产生不利影响。不同的因素促进或阻碍语言习得，一个重要的因素是语言焦虑。第二语言学习者在语言学习中表现出不适、缺乏动力、不愿参与，水平不高等问题。尽管大学英语在中国大学是一门重要课程，经历几十年的发展，英语口语仍然是引发最多焦虑的课程，许多二语学习者对口语都感到焦虑。焦虑使学生害怕与教师或同龄人交流，他们害怕在任何学习活动中发生互动，对作为团体参与活动感到焦虑，因此焦虑阻碍学生二语习得的提高和发展，强调了基于学生生活世界深入理解这一现象的重要性。

1 焦虑理论

口语是使有效交际发生的最重要能力，是通过目标语言表达自我，分享意义的能力，是传达意义的系统语言表达，被认为是最具挑战性的技能，口语包括任何交际表达中的语篇元素：俚语、成语、重音、节奏、语音、语调，至少与一个说话者互动，实现某种功能。在语言学习的所有核心功能中，口语是受焦虑影响最大的技能，准确地讲，对使用英语表达自我的忧惧被称作英语口语焦虑，并伴随一些生理现象。因此学习英语的二语习得者不能全神贯注于言说过程，他们产生自我意识，伴随紧张的生理反应，影响口语表达。

霍维茨的哲学理论奠定了焦虑现象的理论基础，三个方面的情感因素构成了英语口语焦虑现象：（1）交际焦虑；（2）担心负面评价；（3）测试焦虑[3]。交际焦虑是二语学习者与其他人进行真实交流时产生不适、恐惧和焦虑感。担心负面评价是学生因害怕犯错误或教师和同学嘲笑避免交流。测试焦虑发生由于测试前学生产生极度的压力、焦虑和不适。克莱什情感过滤理论认为不同的情感变量动态地影响第二语言习得，因素之一是焦虑[4]。只有在充分可理解性输入前提下，情感过滤足够低输入可以进行时，个体才能习得语言。如果个体情感过滤足够低，大脑在激发下运作，才能处于最佳学习状态，促成长期学习和有价值的学习体验。相反当情感过滤处在高位，学生变得更加焦虑，焦虑干扰阻碍学习，有口语焦虑的学生往往有抑郁倾向，他们经常感到不幸、不满、不安全，甚至愤怒和焦躁，充满挫折感，高度焦虑的学生比低度焦虑的学生表现差，伴随满足的精神状态和情感会增强学习能力，相反当受到不愉快等负面情绪影响时，学习能力会降低。二语学习者的情绪状态在强化或阻碍语言学习方面发挥关键作用，在教学和指导方面，奖励和认可优于惩罚和训斥，给予积极的反馈，称赞学生的产出，提供教育指导，增强在二语学习中更上一层楼的动力。

2 焦虑应对策略

康多主要提出四种应对焦虑的方法：（1）口语准备；（2）积极放松；（3）积极思维；（4）同伴思维[5]。口语准备是给学习充分的时间准备发言，给学生时间列出发言的提纲和组织语言。放松是帮助焦虑学生的有效步骤，当学习者处在友好的环境中，能够镇定下来在语言学习中更进一步。积极思维非常重要，如认可学生的努力，允许学生犯错，表现出良好的教师态度，是增进外部学习动力的方法。同伴思维也是减少压力完成学习任务的途径，通过小组活动让学生进行头脑风暴，集思广益，思想碰撞。福吉提出四点建议，以学生为中心的焦虑减少策略包涵两点：（1）与他人合作；（2）建立自信。以教师为中心的策略包括（1）教师帮助；（2）为学生减压的策略[6]。其研究发现学生在参与小组活动和与他人合作时，压力减少。为英语口语作充分准备后，焦虑感下降，能够建立二语自信。在教师主导的策略中，教师应表现出良好的态度，给学生提供帮助，采纳减少压力的教学策略，营造友好的、宽松的、舒适的学习氛围，学生放松且有安全感。大脑是在与环境互动中塑造的。当学习环境舒适宽松时，学生焦虑减少，有机会发挥最大潜力，更愿意探索与参与。

合作学习策略在减少口语焦虑方面也是有效的应对机制，包括小组学习、现实生活模拟、任务型活动、互动和交际型学习活动。合作学习策略使班级环境由紧张威胁转向友好、支持和开放的学习氛围，为学生分享观点和思想提供机会和练习英语的路径，使学生能够适应并使用英语的语言结构和词汇，因此增强学生二语交流信心。桑代克认为学生还有愿意学习，学习才能发生，这和孔子观点不谋而合，在压力下学习导致学习的不愉快，培养动机是学习过程的关键要素。应对策略是创建语言氛围，给学生足够的时间准备、思考、言说，教师表现出良好的态度、教师支持和搭脚手架，通过合作活动和任务培养积极思维。时间使知识弱化从记忆中退出，知识只有应用于实践中，才能形成长期记忆。学生小组合作、头脑风暴、分享独特观点、培养机会分担学习任务，可以使学生减少焦虑。

社会学习理论认为，社会学习先于发展，在个体认知发展中，强调社会交往的基础作用，学习环境或社区如何促成学习者的意义建构。教师应发挥关键作用使学习环境丰富、互动、合作，给学生提供足够空间通过合作锻炼目标语言，语言的结构知识增加，增强二语使用自如感和自信心。学生能够从词汇学习策略中获益，帮助他们应对口语焦虑，学习和可理解性输入相关，词汇学习策略使学习环境丰富而有意义，查阅理解生词的丰富内涵是一种学习习惯，有助于词汇习得和词汇知识增加。当学生词汇量有限，用词汇表达思想有困难，说英语时会产生焦虑，提高口语需要在低焦虑环境下丰富可理解性输入。

3 调查反馈

笔者近期使用调查问卷研究学生学习英语的焦虑问题，116位学生回答了问卷，调查结果如下表。

问题 肯定回答% 否定回答%我对说英语没有自信 52% 48%我被叫到说英语时感到焦虑 55% 45%我在没有准备的情况下说英语感到焦虑 57% 43&在说英语时，我感到自信 47% 53%我害怕说英语时别人笑话我 38% 62%

调查结果表明大部分学生对说英语信心不足，上课很少主动发言，在被老师叫到回答问题时会感到焦虑，尤其在没有准备的情况下即兴发言焦虑感会增加。令人欣慰的一点是，大部分学生在说英语时不怕其他同学笑话，不怕犯错出丑，这说明在教育改革的大背景下，教师培养了学生团队合作、和谐融洽的集体意识和氛围，为建立友好的师生关系，完善教师课堂纠错，提高学生口语水平打下了良好的基础，提供了良好的心理环境。通过实施恰当的教学策略能够帮助学生克服焦虑，使用恰当的工具，将其思想转化为写作，克服羞涩，建设性的反馈使学生减少应对英语口语的焦虑，主动性和开放性能够减少焦虑，增加自信。自我导向的策略提高了动机、态度和自信，与克莱什的情感过滤假设相符，主要情感特征：动机、态度、自信是二语成功和成就的决定因素。未来的学者将进一步研究，探索二十一世纪学生缓解二语焦虑的干预措施，进一步探索教师态度、纠正性反馈、搭脚手架和提前准备等缓解焦虑的措施，提高口语水平。