浅谈学校行政管理工作中以人为本理念的应用

浙江省诸暨市学勉中学（311800）冯洪明

要想真正在行政管理工作中落实以人为本理念，学校需要做到以下几点：第一，了解并尊重全体教职工的实际需求，认真聆听教职工的想法和建议；第二，保证管理的合理性，满足教师不同的教育需求；第三，在校园内构建良好的行政管理文化，给予教职工良好的熏陶和影响，增强教职工的归属感。

一、以人为本理念的应用价值与原则

（一）以人为本理念的应用价值

目前，各行各业开始重视在行政管理工作中应用以人为本理念，以保障行业的健康发展。在学校行政管理工作中应用以人为本理念，能从根本上激发学生及教职工的内在潜能，全面提高学生及教职工的综合素养，将学生及教职工的主观能动性充分发挥出来，进而更快更好地实现教育目标。以人为本理念在学校行政管理工作中的应用，还能营造人性化、和谐的校园环境，帮助学生更好地成长和发展。

（二）以人为本理念的应用原则

在学校行政管理工作中应用以人为本理念时，必须要认真遵从以下两个原则：第一，科学性原则，运用科学合理的管理方式，保证所有的教职工都能各司其职，并保证教育资源的合理分配，最大限度地提高行政管理的质量和水平；第二，民主性原则，充分发扬民主精神，全面调动教职工及学生的主动性和积极性，促使他们充分参与到学校行政管理工作中。学校需认真聆听教职工和学生的意见和想法，使其为提高学校行政管理水平贡献力量。

二、部分学校的管理现状

目前，一些学校仍旧采用较为传统的管理模式，这类管理模式将明确行政程序、形成规章制度等作为工作的核心。这样的管理模式会限制管理效率和质量的提高。随着社会的变化，许多学校的规模正在逐步扩大，传统的管理模式已经无法适应它们的发展形势。其中，部分学校已经认识到以人为本理念的重要性，并积极对日常行政管理工作进行适当的改变和调整，开始了解和关注教职工的需求和想法，争取获得较为理想的管理效果。此外，也有部分学校开始开展相应的行政人员培训活动。这能从根本上保证学校行政管理水平的稳步提高。

三、学校行政管理工作中应用以人为本理念的方法

如今，学校行政管理工作中的很多问题都可借助转变管理理念的方式解决。学校必须紧随时代发展的步伐，灵活运用以人为本理念，最大限度地提高行政管理工作的效率和质量。

（一）了解并尊重教职工的个体需求

学校行政人员必须要树立终身学习的理念，在日常行政管理工作中真正做到以人为本。在具体的工作中，学校行政人员需关注所有教职工的发展，全面了解教职工的真实想法、能力素养培养情况等。因各种因素的影响，人与人之间存在一定的差别，对不同事物有着不同的需求。在行政管理过程中，学校行政人员需从教职工的角度出发，利用多种方式与教职工进行沟通和交流，积极听取教职工的建议和意见。针对其中有利于学校发展的建议，学校行政人员应当认真讨论和分析，提炼出其中最有价值的内容。

例如，在进行课程时间的安排时，应全面了解和考虑教职工的个体差异。有的女教师正处于妊娠期，那么就应当给予这些教师更多的关注和理解，在保证不影响学校正常教学秩序的情况下，给这些女教师留出更多的休息时间。

在行政管理工作中应用以人为本理念后，学校的管理将会变得更加人性化，教职工可感受到来自学校的关心与爱护，并在此基础上产生强烈的工作热情，增强自身的责任感。此外，学校还可定期开展一些培训活动，鼓励老教师分享自身积累的教育及管理经验，促进新老教师之间的沟通和交流，保证学校行政管理工作的有序开展。

（二）保证管理的合理性

为了实现人性化管理，将以人为本的理念真正落实到位，学校行政人员需了解全体教师的教育情况，了解教师在教育教学时想要得到怎样的帮助，要为其准备哪些教育用具等。学校行政人员需及时与教师进行沟通和交流，赋予教师更多的权利，鼓励更多的教师参与到行政管理中。这样不仅可让学校行政人员更好地了解教师的实际需求，还可点燃教师的工作热情，增强其责任感与上进心。

例如，在进行教师职称评定时，部分教师会提出一些异议。如有些教师认为自己在工作中十分认真，但却被忽视了。这很有可能是学校行政人员缺少与教师的沟通和交流，或与教师沟通后并未及时将教师的表现记录在考核记录上等导致的。行政人员所做的正确决定和评价，能将评选的条件更加直观地呈现出来，从而有效避免教师之间出现较大的矛盾。

（三）建设良好的行政管理文化

文化对人产生的影响直接且深远。行政人员应重视学校行政管理文化的建设，给予教职工良好的文化熏陶。学校应当重视政治文化、校园文化、社会文化与行政管理工作的融合，在潜移默化中影响教职工，将教职工的主体价值和作用充分发挥出来，并增强教职工的凝聚力；还应当运用正确、合理的管理思想，促使更多的教职工参与到行政管理中。学校需落实以人为本的理念，注重校园管理氛围的营造，采用人性化的管理模式，保证校园的和谐稳定，从而全面提高学生的培养质量。学校需基于正确的思想观和价值观，从根本上维持发展的稳定，促使全体教职工形成积极乐观、健康向上的思维模式。

例如，学校行政人员可在办公室外展示行政管理工作的总结与成果，指出其中值得教职工学习的内容，积极宣传教职工做得好的地方。针对教职工工作中出现的问题，学校行政人员需及时与相应教职工进行沟通，使其认真反思并改正。学校行政人员需全面了解教职工的实际需求，使所有教职工都能感受到来自学校的关心，这样才能有效增强教职工的归属感，切实提高教职工的集体意识，保证行政管理工作的有序开展。

四、学校行政管理工作的科学定位

（一）学校行政人员职业能力素质要求

行政管理工作并非简单而随意的工作。学校要想做好行政管理工作，便需要对行政人员的职业能力素质提出明确的要求，并注重构建行政人员职业能力素质提升体系。学校行政人员需要对各部门有大概的了解，对所服务对象的情况做到心中有数。学校行政人员应具备综合能力，能够对整个组织的行政管理事务负责；应健全知识体系，熟悉教育管理和教育行政维护等方面的知识；应有较好的沟通协调能力和语言文字能力，善于完成学校管理和文秘服务方面的工作。总之，学校行政人员的职业能力素质关系到学校的整体发展，必须高度重视。学校需要建立完善的职业能力素质培训体系，帮助相应人员提升管理能力、组织能力等。

（二）行政管理工作的职能转变要求

行政管理工作的职能已经在传统的管理、协调、服务的基础上加入了辅助决策和参与谋划等职能。学校行政管理工作面向的是学校整体，这就意味着行政人员看问题的角度应比较全面，从而在学校调整发展方向或者是准备实施重大变革的时候，既能站在全局的角度分析决策或者变革可能对学校产生的影响，又能提出可供参考的建议和意见。总体而言，学校需要根据自身的发展情况，对行政管理工作提出更为明确的要求。

（三）学校行政人员的专业技术职务聘任

一些行政人员认为自己所从事的工作与技术关联不大，其实不然。学校行政人员可以根据自身工作内容，去评聘相应的专业技术职务，向专业技术方向发展。比如，从事党务工作、宣传工作、思想政治教育工作、工会工作的行政人员可以根据相应条件评聘政工系列专业技术职务，从事招聘、考核等人事管理工作的行政人员可以通过参加经济专业技术资格考试，获取认定助理经济师、经济师职称的资格。行政人员的专业技术职务一旦落实，即表示学校对行政人员地位和作用的承认，也能树立管理工作也是专业技术工作的观念。

五、以人为本理念下学校行政管理工作优化策略

学校的行政管理工作对学校的发展至关重要，因为其直接关系到学校整体的发展。学校需要完善行政管理体系，进一步促进师生关系的和谐，创新管理模式等。

（一）构建学校行政管理工作模式

组织学校行政管理工作的重点是厘清行政管理工作模式。将行政管理工作模式更好地同有关方面结合，进一步完善行政职能体系，并将相应的科学管理理念和管理方式引入学校行政管理工作中，提升学校的学生管理水平。学校应抓好行政管理工作，行政管理模式的完善和行政机制的成熟，对学校的发展具有较大的促进作用。所以，需要按照现代学校的管理要求，通过建设学校的行政管理制度体系，对行政管理工作中的各个关键环节进行检查和控制，让每一个部门和每一项行政管理工作的开展有章可循，形成规范化的组织管理模式，减少不必要的干预，如此可以极大地提高行政管理工作效率。

（二）进一步扩大行政管理主体范围

学校的行政管理工作是为学校的发展服务的。学校需要将行政管理与教育管理密切联系起来，扩大行政管理主体范围，以使行政管理更好地辅助学生管理。学校要转换行政管理部门主管的观念，使行政管理部门配合教育管理部门开展相关工作，以实现更好的发展。

在教育学生方面，行政管理部门主要负责学生信息数据的收集和分析。行政管理部门所面对的学生群体是庞大的，因此需要收集的数据也是纷杂多样的。教育管理部门可帮助行政管理部门处理收集到的数据，包括：1.学生原始情况记录。这是最基础的资料。2.数据的统计与分析。主要涉及对学生的评价、学生存在的问题、学生需求特征、学生发展潜力等。同时，行政管理部门可帮助教育管理部门进行学生的甄别，毕竟对收集到的资料，行政管理部门需进行真实性的验证，并判断这些资料的价值。有了行政管理部门的帮助，教育管理部门就可以更好地对学生的各项情况进行评估。

在学生关系的建立与维护方面，行政管理部门可与教育管理部门携手组织学生间的合作活动，高效搜集学生的反馈，积极了解学生需求的变化，及时更新学生的数据，并基于这些数据制订具体的管理策略来推进学生关系的发展，使其建立相互信任的合作关系，这也是行政组织进行学生关系管理的根本出发点和最终目标。行政管理部门可以帮助教育管理部门准确预测学生的潜在能力，这能在一定程度上促进学校的发展。

（三）完善学校的综合事务管理体系

行政管理强调对具体的工作和事项进行处理，因此，需要构建一个完整的、系统的综合事务管理体系。学校的综合事务管理体系包含办公室管理、文书档案管理、会议管理、总务后勤管理、学校行政信息系统管理等，能确保每一基础性的事务有效落实。学校综合事务管理体系的完善须结合教育服务的特殊性，完善的学校综合事务管理体系能让每个学生感受到学校的真诚，更好地享受学校的服务。因此，完善学校综合事务管理体系是具有重要意义的工作。

总而言之，如今不同的行业都开始在行政管理工作中应用以人为本理念，以加快行业的发展。学校应当重视以人为本理念在行政管理工作中的应用，了解并尊重全体教职工的实际需求和个性特点，满足教职工多样化的工作需求，努力营造良好的行政管理氛围，增强教职工和学生的归属感，切实提高全体教职工的各项能力和素养，以实现行政管理工作的有序开展。