开放大学网络教学团队运行实践初探

米海敏，张淑莲

（河北开放大学， 河北 石家庄 050080）

在教育部印发的《国家开放大学综合改革方案》中，进一步明确了开放大学的性质定位是以现代信息技术为支撑、以“互联网+”为特征的新型高等学校。开放大学的特点是体系联动、分级办学、网络覆盖全国城乡，这就决定了开放大学的教学要有自己的模式。现代教育技术的发展，为开放大学探索新的教学和学习模式提供了支持。网络教学团队的建立促进了开放大学系统的资源共享，对落实教学过程、优化学习支持、提升研究水平、推进系统发展、提升教学质量等具有非常重要的现实意义。

一、网络教学团队建设的意义与作用

1.解决师资匮乏的问题

开放大学的学生主要分布于各个市、县校教学点。师资存在分布不合理、沟通不畅、发展受限等问题。特别是基层师资明显薄弱，缺少大量专业教师，难以开展专业的面授或直播教学。基层教师身兼数职，不仅要负责十几甚至几十门的课程管理，还要负责招生和学生管理等工作，教师难以集中精力开展专业教学。系统三级教师的沟通不畅，基层专业教师不能理解课程教学的要求和标准，很难完成完整的课程教学任务，更不要说完成教学改革、提升教学质量等方面的工作了。网络教学团队的建立，能够帮助缺少师资的基层教学点解决开课难的问题，为学生提供必要的学习支持服务，减轻基层电大教学实施压力。

2.解决为大规模学生提供学习支持服务的问题

开放大学的招生规模越来越大，单纯依靠省校和单个市校的力量很难为大规模的学生提供有效的学习支持服务。电大系统的师资队伍建设处于分散状态，存在结构不合理、专业失衡、生师比不合理等问题，基于系统的网络教学团队的建立，能够让系统教师在为学生提供支持服务的工作中形成合力。网络教学团队的建设将各级教师凝聚到一起，提升了教师主动开展学习支持服务的意识，满足了为大规模学生提供学习支持服务的教学工作要求。

3.落实教学过程

开放教育的大部分学生存在严重的工学矛盾。教学点很难把学生集中到一起，在固定的时间和地点开展课程教学。同时学生的年龄差距较大，工作和生活的负担重，学习的目的也不尽相同。很多学生只关注课程的形考和终结性考试，忽略学习过程，参与线上的课程活动少。一部分教师也只关注招生和考试环节，没有尽职督学、促学。网络教学团队通过集体的力量来加强教学的设计实施。团队中各级教师根据学生的学习情况开展导学、促学，保证教学过程的实施，激励学生学习过程的真正发生。

二、网络教学团队的特征

1.整体的顶层设计和系统联动

开放大学的教学是由国家开放大学总部、分部、学院、学习中心等构成的组织体系通过分工协作系统运作。[1]国开总部做好了顶层设计，2019年印发出台了《关于深入推荐网络教学团队建设工作的意见》和《国家开放大学网络教学团队建设管理办法》，为分部的网络教学团队建设提供了方向和要求。根据国开总部的规划和相关要求，河北分部出台了《河北广播电视大学网络教学团队建设实施办法（试行）》和《河北广播电视大学网络教学团队考核实施细则（试行）》等相关规定，规范了网络教学团队的建设和有效实施。

2.合理的跨区域团队结构

建立跨区域的网络教学团队，能有效推广和运行课程教学。跨区域的团队汇集了各级优秀的专业教师，解决了基层教学点师资匮乏的现实问题。教学团队基于国开学习网开展跨机构的教学和评价，每位成员职责权限明确，能够与团队成员通力协作，为学生提供良好的教学支持服务。高效、合理的跨区域教学团队的建立，在一定程度上保证了系统三级教学的顺利实施。

3.明确的团队分工协作

一个完整的教学团队由课程责任教师、辅导教师、导学教师和教学支持服务人员构成，也可以组建基于课程或课程群教学和专业教学的教学实施团队，以及基于整个市校或学院的网络教学支持团队。教学实施团队包括核心团队和实施团队，核心团队负责课程的教学设计、补充教学资源，开展线上导学，管理、监控和考核课程教学工作；实施团队引导学生开展网上的自主学习，监控学生的学习过程，完成学生学习过程评价等工作。教学支持团队及时将学习任务传达给学生，为学生提供必要的学习支持和技术服务，将学生遇到的问题反馈给教学团队。教学团队分工明确，职责清晰，监督落实了学生的学习过程，为学生提供了完善的学习支持服务。

4.多元化的信息技术手段

教育信息技术的发展为网络教学团队的发展提供了更多支持。人工智能、VR等技术的应用，对教师的信息技术水平提出了更高的要求。网络教学团队是基于网络教学平台即国开学习网进行团队建设的。跨区域、跨机构的网络教学团队要通过网络开展教学和导学活动，不可能实时实地地开展面授教学。教学团队中教师之间的交流和研讨也要借助于网络化的手段和信息技术。网络教学团队借助学习网讨论区、QQ群、微信群、微信公众号、小鱼易连、钉钉等开展教学和导学活动。团队教师借助QQ群、微信群、小鱼易连等开展团队研讨。利用Camtasia、动画大师等制作课程教学资源和微课。多元化的信息技术手段成为网络教学团队开展教学、教研活动必不可少的重要手段，是远程教育技术在网络教学团队实践中的应用和发展。借助多元化的信息技术手段，师师之间、师生之间、生生之间的距离被拉近，互动学习、合作学习更加紧密了。通过多元的信息技术，落实了学生的学习过程，增强了教学和学习效果，实现了网络教学团队建设目标。

5.有效的考核评价

网络教学团队的考核评价既是一种评价标准，也是一种激励政策，关系到能否有效推进网络教学的建设，进一步加速教学团队的良性循环和科学发展。现阶段的团队评价采取了定性与定量相结合的办法。[2]这种考核评价方式将量和质进行有效结合。定性的考核评价考虑以下内容：网络教学团队的组建是否顺利、完整；是否对团队成员进行角色职责分工；是否有团队的建设目标和计划；是否开展了教学设计和有效的教学实施工作；是否在团队教师和教学实施中有所创新。定量的考核评价可以考虑：团队教师在学习网在线的教学行为数；学生在学习网的学习行为数；团队开展的直播教学或导学活动参与度和学生满意度；学生课程形考和终考完成效果等。考核完成后，利用恰当的激励措施激发团队活力，充分调动成员的工作积极性。将团队负责人的团队工作纳入工作量计算，各位跨机构的成员的导学工作依据一定的标准给予报酬。此外，在职称评定时作为晋级的重要条件。运用这些评优奖励措施，引领和激发网络教学团队良性发展。

三、网络教学团队的教学运行模式实践及启示

1.网络教学团队的教学运行模式实践

本文选择以河北开放大学《公共英语4》课程群团队为例。《公共英语4》课程网络教学团队是基于公共英语课程群建立的团队。主要课程有《人文英语4》《管理英语4》和《理工英语4》。团队的主要目标是优化全省课程教学模式，创新教学设计和实施教学规范化。以落实教学过程和学习过程为主要任务，为学生提供有温度的教学支持服务。课程团队由核心团队和实施团队构成，课程的教学由核心团队成员负责。

（1）探索“112”教学模式。《公共英语4》教学团队在2020年实施了《人文英语4》《管理英语4》课程基于小鱼易联和国开学习网的移动学习模式教学工作。教学团队坚持以“112”的模式来实施《公共英语4》课程的教学。“112”即“一个团队、一个平台、两种辅学方式”，一个团队指河北分部《公共英语4》网络教学团队，一个平台指坚持以国开学习网为教学主阵地，两种辅学方式指直播课堂导学和微信公众号辅学。

（2）团队分工协作。团队成员各司其职，分工协作。建立了教学轮值制度，规范了线上线下的导学流程，打造了一个科学规范的教学闭环。

团队负责人负责组建教学团队：制定团队运行机制和管理制度，指导全省《公共英语4》教学工作，评估教学团队成员的工作效果，分配核心团队成员课程导学任务，落实教学过程，进行学习网数据统计，与核心团队成员一起开展教学研究和指导核心团队教师工作。

核心团队成员主要职责有：按时参加教学研讨，与团队负责人共同完成课程教学设计；每位教师要进行所负责单元的课程直播导学，课前按照统一模板进行PPT的设计和制作，在直播中，行为端庄、语言表达清楚流畅，能够为学生提供优质课堂教学；在学习网发布学习任务，参与学习网课程讨论，即时回复学生的讨论帖和问题；能够熟练使用学习网数据统计功能，统计学生学习行为数据；期末抽查学习网形考作业评阅情况，及时通报和提醒辅导教师公平、公正评价学生学习行为；在期末，结合团队教学工作进行教学总结，提出提高团队教学品质的合理建议，能教研结合，总结团队教学经验，积极申报各级别科研课题。

实施团队成员由各市、县校教学点的辅导教师和班主任组成，加入《公共英语4》教学管理QQ群，负责教学信息的上传下达。实施团队主要职责：教学团队教师定期参加教研活动，明确教学要求、课程操作方式，了解教学方案；在开课前，各市校团队教师在市校教学群发布教学通知；督促学生积极参加课程学习；落实教学过程，督促学生在课程论坛区参与讨论，分享学习过程截图；提交推动学生进行自主学习的活动截图和方案，分享工作经验；收集课程教学中的问题，及时上报和进行团队研讨；评阅学习网课程形成性考核中的学习行为评价，严格按照评阅标准进行公平、公正评价。

（3）团队教学实践与效果。1）教学实施及效果。团队针对《公共英语4》课程中的《人文英语4》和《管理英语4》课程进行了整体的导学设计，并实施了以落实学生学习过程为目标的课程导学工作。课程导学以国开学习网为主阵地，以腾讯课堂、小鱼易联直播教学和微信公众号为辅开展工作。为学生提供了实时与非实时、学术与非学术的全方位教学支持服务。学生积极参加完成直播教学、学习网课程讨论区任务、及时接收学习公众号的辅学内容和课程思政资源。一年来教学效果良好，进一步落实了学生的学习过程。学生在学习网上的学习参与度大大提升。《人文英语4》课程年选课人数12 368，发帖总数达到30 608，学生最高学习行为总数达到5 507。《管理英语4》课程从秋季学期开展团队教学，课程的选课人数4 447，发帖总数6 361，学生最高学习行为数达到11 505。每学期在期末通过学习网论坛、直播课堂，对学生进行学习满意度问卷调查，问卷要求学生从课程整体教学设计、小鱼易联直播课堂、微信公众号辅学等方面对课程进行整体评价。两学期的问卷调查结果显示，学生对课程的学习满意度达到90%以上。

2）课程思政的实施及效果。《公共英语4》不仅是公共课程，核心团队在课程教学设计初期，还要深入挖掘主要课程思政元素，确定开展教学的途径和方式。

第一，多媒介推送。教学团队的课程思政教学元素体现在课程直播导学、学习网讨论区和公众号辅学资源三个模块内。思政元素资料选择的原则是内容小而精，且易学易懂。在国开学习网的河北分部讨论区，设立每单元的破冰讨论主贴，根据思政元素的特点来设计学生讨论的话题，在直播课中融入时政信息，如有关“疫情”等主题的双语介绍，激发学生学习兴趣；利用公众号推送双语时政信息和教学信息，拉近师生距离，进行有效辅学。

第二，嵌入式的课程思政。结合课程单元学习主题，对课程思政进行整体规划，通过学习网、课程直播和公众号“三位一体”的方法开展课程思政教学。学习网的课程讨论主题与思政元素相结合，自建资源以课程思政元素为主；在线直播中引导学生树立正确的人生观和价值观；微信公众号传播爱国主义元素。思政元素与单元教学有机结合，利用思政元素激发学生学习兴趣、改善学习感受和实现立德树人的根本任务。在教学中，直播导学采用讲授法，吸引学生注意力，将思政和学习内容深度融合；国开学习平台的线上教学采用讨论法，用讨论话题加深学生的理解；同时采用“三位一体”等多元化的方法实现课程思政教学目标。这样的课程思政实施路径，能让学习者更多地参与到课程思政教学中来，运用多媒介技术、多管齐下使教学活起来，拉近师生距离，增强时代感和吸引力。从非学术支持和人文关怀的角度，将知识教育同价值观教育相结合，在潜移默化中培育学生的社会主义核心价值观，让立德树人“润物无声”。

2.网络教学团队的教学运行实践对策

（1）增强办学、教学共同体凝聚力。网络教学团队的建设和良性运转，需要各级办学单位形成共同体，进而让全系统的教师认识到教学工作的核心地位，认识到教学改革对开放大学转型发展和持续发展的重要性。[3]在全系统内形成教学共同体，关心重视教学，注重教学改革创新，牢固树立教学质量就是开放大学的生存线意识，成为全系统教师的共同价值追求。系统内各级组织和各级部门要统筹协作，相互支持，把网络教学团队工作作为教学质量提升的重要抓手。[4]在团队内部建立行之有效的运行机制。统一团队建设的思想和理念，提升团队凝聚力，团队成员各司其职，做到科学协作。

（2）提升团队教学科研水平。教师是教学团队的主体。教学团队的建设发展离不开优秀的师资。网络教学团队中的负责人要在网络教学、科研、信息技术应用和组织管理方面具有较高素养。[5]一支高水平的教学团队，才能将整体教学的作用发挥到最大，达到“1+1＞2”的效果。核心团队成员也要熟悉开放教育、网络教育教学模式，对课程的资源建设和课程教学得心应手，并善于总结创新，要教研结合，有一定的科研能力。[6]开放大学要建立系统化、多元化的制度和政策，围绕教师教育教学与科研水平两方面内容重点开展提升工程。多层面的教学科研培训就是一种非常好的手段，如通过系统的教学工作会、教学研讨会、教师业务培训、科研培训等方式开展线上线下相结合的集中学习。以课程网络教学团队为单位，通过小鱼易连、微信等社交软件开展网上的教学研讨，集中提升教学业务技能和课题研究申请等方面的水平。只有网络教学团队的教学科研水平提升了，才能深入开展教学研究，总结团队建设经验，推广可复制的教学改革成果和模式。

（3）优化教育教学技术环境。技术环境也决定了网络教学团队工作能否多样化和有效开展。[7]开放大学的网络教学团队基本上都是基于国开Moodle学习平台建立的，学习平台的功能决定了教学团队在课程教学上开展什么样的活动。因此，一个高效实用的技术环境为网络教学团队的建设发展提供了更多的机会。现有的国开学习网平台虽然功能比较强大，但仍存在一定的短板。如教师无法设置小组分组，很难开展基于学习小组的活动；平台的讨论区功能性差，缺乏便利性和针对性；缺少比较实用的直播功能；学生很难在学习网进行如英语口语练习打分等专业的模拟练习功能。这些问题都需要在平台技术升级时进行弥补和改进。

四、结语

开放大学网络教学团队建设还处于发展阶段，没有成熟科学的模式可复制或借鉴。以网络教学团队建设为抓手提升教育教学质量，是开放大学系统办学共同体的共同目标。网络团队的建设要循序渐进，要持之以恒，要落实教学过程，以高质量的团队建设为目标。开放大学必须在政策、资金上持续投入，不断完善网络教学团队建设管理评价机制，让团队建设良好、健康运行。强化各级办学系统的共同体意识，探索开放大学体系内的协同发展，发挥全系统优势，形成合力，提高开放大学的教育教学质量。