提高企业人力资源培训有效性分析

朱梦云 广西北投集团沿海高速公路分公司防城港运营管理中心

经济实力的增长提高了我国的综合竞争力，企业与企业之间面临着越发激烈的竞争环境，人才竞争作为企业竞争的关键方面，能否保持企业的人才优势，关乎企业的未来发展，如果企业可以在长期的发展中做好人力资源管理方面的各相关工作，就可以不断为企业的发展提供人才保障。培训作为人力资源管理中的关键部分，此项工作的进行可提高人才能力和素质，确保人才专业水平可与岗位需求相一致。但很多企业的人力资源培训有效性不足，未来的工作开展中，需从这些方面来加大人力资源培训的创新。

一、人力资源培训对企业发展的重要性

(一)环境变化需要企业加强员工培训管理

经济新常态的到来增大了企业的发展难度，企业不仅需要面对复杂的市场变化，更需要面对来自竞争对手的巨大压力，在这种发展背景下，企业要保持长远稳定的发展，就不能再局限在传统的发展方式下，而应该积极加强创新，通过各方面工作的创新来为企业创造更大的发展契机。因此，企业人力资源培训工作的开展，在很大程度上是由环境的变化所导致的，在复杂、多变的环境下，企业为保持稳步发展，就需要通过人力资源培训来提高企业人才的综合素质，使得每个岗位人员都可以在自身的工作岗位上为企业创造价值、贡献力量。

(二)人才竞争力是企业的核心战斗力

我国在当下进入了知识经济时代，在此时代中，知识是核心竞争力和无形资产，通过对知识的科学应用，可创造巨大的价值。而人力资源培训工作在企业中的实施可提高企业的人才竞争力，使得企业在同类型企业中保持发展活力与先机，因此，人力资源培训的进行可提高企业的核心战斗力，给企业培养专业化人才的同时实现知识向价值的转变。

(三)提高员工培训的有效性是企业战略成功的保障

每个企业都有各自的发展特点，市场环境的剧烈变化加剧了企业的发展难度，在一段时间内，企业所制定的战略目标能否实现，在很大程度上也与人力资源管理工作有着直接的关系，人力资源管理工作是否到位，关于企业各种战略实现时是否有足够的人才保障。因此，人力资源培训与企业战略息息相关，如果企业在内部开展高效、高质量的培训，且在后续能够将知识成果转化为生产成果，就可保持培训与企业发展的步调一致性，凝聚企业员工的力量，加快企业的现代化发展。

二、企业人力资源培训过程中遇到的问题

(一)形式主义严重，资源分配不合理

就当下市场上的各个企业发展情况来看，各个企业都逐步意识到了人力资源培训对企业发展的重要性，也都加大了在人力资源培训方面的投入。但是一部分企业的发展思路尚未完全转变过来，其在长期的发展过程中对于人力资源培训还存在着认识误区，对人力资源培训工作的重视度不够，也并未加大投入来开展这一方面的工作，比如，市场上有很大一部分中小型企业，只是机械地跟随其他企业的发展步伐开展了人力资源培训，因为对人力资源培训缺乏深刻且全面的理解，培训工作存在着严重的形式主义，虽然在日常的工作中组织了各类的培训，但培训工作的收效甚微，员工在培训中很难提高自己的专业素质。部分企业在组织人力资源培训时投入了大量的资源，但所制定的培训方式和内容却很难调动员工的积极性，员工的参与度不足，部分员工对人力资源培训的态度敷衍，在参加了一两次的培训以后发现没有对自己有任何的提高，也就不愿意参加后续的培训了。事实上，人力资源培训对企业的短期效益是不显著的，培训对员工、对企业的影响都是潜移默化的，但很多企业对人力资源培训的这方面认识不够，也就没有根据企业的具体情况来进行人力资源培训规划，人力资源培训工作中，很多都将培训的侧重点放在理论知识方面，并未注重实践技能的培训、理论和实践的有效结合，培训效果不佳。

(二)企业培训不受重视，员工培训激励机制不健全

市场上的企业发展水平不一致，一些发展相对快，有超前思想的企业，其早就开始了人力资源培训方面的工作，也在这一方面的工作中加大了投入，形成了各种制度。但一些发展相对滞后的企业，其在长期的发展过程中，领导层的理念存在偏差，在长期的工作中过于关注企业经济效益的实现，忽略了企业的人力资源培训，因为对人力资源培训的重视度不够，在企业内部并未形成完善的员工培训激励机制，整个人力资源培训工作的效率偏低，效果不明显。比如，很多企业在组织了短期培训，且在培训结束后的短时间内发现人力资源培训并未给企业创造额外的收益，或者培训的付出与回报不成正比时，就会认为在人力资源培训方面进行投入和创新是一种资源浪费，不愿意再投入更大的精力在人力资源培训中。培训激励机制在企业中的建立和执行可最大程度上发挥激励作用，鼓励企业员工积极参与到培训工作中，但显然，部分企业在长期的人力资源培训工作开展中，并未形完善的激励机制，无法调动员工参与培训的积极性和主动性。

(三)培训意识淡薄，评估机制不健全

企业的人力资源培训中，为保障培训的有效性，也需重视培训评估，只有重视培训结束后的评估工作，并将培训结果与员工的个人绩效相挂钩，才可从根本上提高员工对培训的重视度。但显然，市场上的很多企业，其发展相对滞后，领导层的培训意识淡薄，长期不愿意在人员资源培训中投入，也并未结合最新的人力资源培训要求，进行培训体系的建设，即使在企业内部组织了人力资源培训，其培训内容和方法也存在很多不合理的地方，过于关注培训对企业的短期效益影响，却没有意识到人力资源培训为企业所创造的长期效益，在人力资源培训方面，存在着投入不够的情况。部分企业员工对参与培训工作本身就有严重的抗拒心理，不愿意参与培训，只有在企业中构建了培训评估机制，在培训结束后评估员工培训成效，才可引起员工对培训的重视。但很多企业都在前期的人力资源培训中投入了巨大的精力，却并未构建起完善的评估机制，无法利用该机制来进行培训成果的评估，也难以调动员工参与培训的积极性。

(四)缺乏正确的培训方法

人力资源培训有效性深受培训方法的影响，只有采取了正确的培训方法，才可以使得企业的培训工作高效、有序实施，提高培训成效。为保障培训方法的正确性，就需要确保企业所安排的培训师具有极高的专业素质，对市场上的培训方法都有清晰的了解，可根据企业员工的具体情况、培训现状选择最为恰当的培训方法。但就当下关于市场上人力资源培训的情况来看，培训的费用过高，部分企业不愿意在培训时聘请专业的培训师，企业的培训工作是由非专业人员来主持的，所选择的培训方法不正确，甚至一些时候还依旧采用的是传统相对落后的培训方法，员工无法通过培训来提高自己的专业技能。对于专业的培训师而言，其在开展人力资源培训工作时，一般会通过企业文化来逐步培养员工，对员工开展职业技能、专业素质和岗位责任的多重培训。但如果在企业内部没有配备专业的培训师，培训工作进行时，培训方案的确定往往没有立足于企业本身的情况，即使开展了培训工作，也难以达到预期的效果。企业员工的数量多，不同员工之间存在思维水平、学习能力等差异，这些差异使得在培训方法的选择时，也需要注重这方面因素的考虑，以保障培训方法可满足企业的具体情况。

三、提高企业人力资源培训有效性的路径

(一)培养员工正确认识培训，制定发展规划

企业的人力资源培训工作中，为保障培训可达到预期的效果，就需要企业要从思想上对人力资源培训工作有正确的认知，只有保障了认知的正确性，才可以立足于企业本身的发展，来制定有效的人力资源培训方案。因此，各个企业都要在长期的发展过程中，做好关于人力资源培训的宣传和教育工作，通过日常的宣传来提高企业领导层、基层员工对人力资源培训的重视度，使得企业人员了意识到人力资源培训对提高企业工作效率、市场竞争力的重要性，通过对人力资源培训的正确认识，使得企业领导层可根据企业的自己情况，加大对人力资源培训的资金、技术和人才投入，制定符合企业发展情况的人力资源培训规划，鼓励广大员工积极参与到企业所组织的各种人力资源培训工作中。每个企业都需要针对人力资源培训，树立正确且科学的培训观念，及时根据市场上的变化情况，对培训内容、方法都加以更新，以通过培训提高员工的高速公路管理能力，在培训中重点要结合当下高速公路管理的新要求，做好培训内容的规划、时间的安排，形成完整的培训体系，确保企业内部所组织的培训活动，可符合员工高速公路管理岗位上的知识和能力需求。

(二)构建完善的员工培训体系

1.打破单一模式

企业人力资源培训工作的开展中，为保障此项工作的高效实施，各个企业都需要逐步构建专业化的员工培训体系，打破原有工作模式的限制，用崭新的工作模式来带动人力资源培训工作的创新，确保培训的科学性与规范性。任何企业的人力资源培训中，都需要制定切实的发展目标和未来规划，在整个培训工作的推进中，逐步分解目标，通过一个个小目标的实现来确保培训总目标的完成。每个企业的发展情况都有所不同，这就要求企业的培训计划应立足于企业本身的发展，培训计划不能一成不变，而需要根据企业发展中的具体要求，来进行相应的计划调整。企业可向社会聘请资深的人力资源管理专家，向专家咨询，在专家对企业情况有了充分掌握的情况下，制定最符合企业发展情况的人力资源培训体系与方案。随着互联网时代的到来，我国的每个企业都处于不断变化的市场环境中，为提高企业人力资源培训工作的整体水平，企业需重视培训模式的更新，借鉴一些成功企业的人力资源培训经验，在培训模式中，既包含传统的培训模式与方法，更需要加大对多媒体技术的应用，通过多样化的培训方式和路径，提高培训的趣味性，逐步在企业内组建一支专业化的培训团队。

2.融入企业文化，提高凝聚力

企业文化是企业在长期发展过程中所形成的核心价值观，如果在企业的发展过程中可以形成优秀的企业文化，就可以团结企业员工的全部力量，保持企业员工的凝聚力和向心力，为企业创造更大的价值。因为企业文化在企业发展中的重要作用，各个企业在开展人力资源培训的过程中，也需要不断在培训工作中融入企业文化，通过企业文化来潜移默化地影响员工，调动员工参与培训的积极性和主动性。因此，负责企业人力资源培训的管理人员，要在日常的工作中密切关注员工的情绪变化，当发现员工存在不良情绪时，立即给予适当的心理疏导，使得员工可感受到企业的关怀和温暖。在组织人力资源培训的过程中，也需要在培训内容中加入关于企业文化的内容，使得员工可在参与这些培训工作的过程中，领悟到企业文化的内涵，使得企业员工可感受到企业文化的魅力，积极参与到企业所组织的各种培训活动中。

3.建立完善的培训考核制度

企业的人力资源管理工作涉及了很多方面，培训仅仅是其中的一个方面，为确保培训工作的高效、有序实施，在企业内部需构建起完善的培训考核制度，在该制度中规定关于培训考核的相关标准，在整个的培训工作实施时，可严格遵循客观公正、科学规范、多维度、多层次、多方法原则。培训效果评估内容包括培训组织评估、培训讲师评估和培训学员评估。培训效果评估有问卷调查、培训报告、培训考核、工作报告和绩效改进等多种方法。在培训考核工作的开展时，人力资源部门需做好对企业员工信息的整合，了解企业员工在发展过程中所遇到的各种问题，开展有针对性的培训，在培训结束以后，将现在的数据与前期的数据来对比，分析培训工作中的不合理之处，进行培训内容、方法的创新，以形成更为完善的培训体系。企业有关领导层需在实际的工作进行中，密切关注员工对人力资源培训的看法和意见，通过对员工的岗位技能考核，来全面了解员工在接受培训以后的工作能力、态度变化，分析培训工作能否达到预期的目标，及时进行培训工作的调整。整个培训工作的进行中，同样需加强监督，严格落实监督管理责任，使得参与培训工作的全部人员，都可按照培训体系中的制度要求来参与相应的工作，提高培训工作的规范性。针对培训效果实施，在了解了培训要求以后，对培训效果评估材料加以充分调查和收集，根据对所收集的这些资料的数据结果与分析，在原先的培训工作基础上进行适当的培训内容、方法调整。

(三)理清员工所需要的培训需求

针对人力资源培训，为保障培训工作的高效实施，各个企业都需要在当下的发展条件下掌握员工的培训需求，从需求出发来制定相应的培训策略，只有在员工培训需求的基础上开展对应的培训工作，才可以使得培训工作更具针对性。企业内的岗位众多，每个岗位对员工的工作要求都有所不同，如果在人力资源培训工作中不考虑岗位需求直接组织统一培训，很难保障培训成效，一些岗位人员在这种统一培训下并不能提高自己的专业素质。因此，在企业的人力资源培训工作中，需考虑每个岗位上的培训需求，避免出现培训的盲目性，否则，如果不考虑这些需求差异，不仅难以保障最终的培训效果，也会造成巨大的资源浪费。负责人力资源培训的专业部门和人员，需清晰掌握企业每个岗位上的培训需求，针对员工的工作情况，对员工的欠缺部分开展有针对性的培养，以通过培训来提高员工的综合素质和专业能力，提升企业的发展水平。就当下的人力资源培训工作而言，培训形式有内部培训、外派培训、职业技能培训、继续教育四种形式。在企业内部的培训可综合采用授课方式、研究讨论方式、体验方式(即拓展训练)、“互联网+”移动学习方式等多种方式，经由这些不同培训方式的应用，提高培训工作的有效性。

(四)建立稳定的培训师队伍

企业的人力资源培训工作效果同样会受到培训师专业素质的影响，因此，为保障人力资源培训工作的有效性，就需要在企业内部逐步组建一支优质且稳定的培训师团队，确保负责培训工作的培训师有极高的专业素质。在培训师队伍的建设过程中，不能单纯依赖外部的培训师，尤其要在企业内部组建一支内部团队，因为外部培训师很难对企业的具体情况有真实的了解，而内部却可对企业的具体情况有更为详尽的了解，在组建了企业内部独有的培训师团队以后，这些培训师可根据企业内部的培训需求，给企业员工开展更具针对性的培训工作。

四、结语

随着市场环境的变化，市场上的各个企业都要重视人力资源培训工作，从根本上进行人力资源培训工作的创新，以通过培训来提高企业员工的整体素质，保持企业在同类型企业中的人才竞争力，加快现代化发展步伐。■