中职班主任工作中情感管理的策略探析

张月花

（甘肃省古浪县职业技术教育中心，甘肃古浪 733100）

中职班主任工作中的情感管理，从本质上来说就是班主任在班级管理工作中渗透真挚的情感，与学生开展密集的情感沟通，给予学生多维度的情感关怀，发挥情感的融洽、感化、转移等育人作用，最大程度挖掘学生在班级活动中的创造力和潜能，应用情感管理是增强班主任工作实效的必要举措。为此，中职班主任应明晰实施情感管理策略的意义和方法，基于中职生情感态度的特殊性，采取人性化情感管理手段，调动学生的积极情感和进取品质，从而为中职班主任工作创新提供强大赋能。

一、中职班主任工作中实施情感管理的意义

在中职班主任工作改革中，班主任有必要在管理模式中加强渗透情感元素，缺乏情感成分的班级管理措施是僵化、空洞的，很难实质性修塑学生的道德品质和内在品格。情感管理是以人为本、因材施教思想的具体表现，强调班主任和学生之间的平等关系准则，是一种行之有效的班级管理和德育教育方式。

（一）有助于构建平等、融洽的师生关系

以往中职班主任工作面临的主要推进阻力，存在于师生关系方面，班主任和学生之间等级分明，惯于对学生采取强制管理办法，学生不仅无法亲近班主任，甚至会逐渐站到班主任的对立面上，从而致使师生关系愈发疏离。情感管理的第一原则是尊重和沟通，班主任打破固有的“师为尊”等级模式，走进学生的情感世界，化身为学生班级生活中的良师益友，这样学生会更主动地向班主任敞开心扉，构建舒适、平等、融洽的师生关系，从而在情感交汇中激发学生对班主任工作的配合热情，切实消除中职班主任工作开展和推进阻力。

（二）可以更好地感化学生，促进学生自我反思和自我完善

过往中职班主任在开展管理工作时大多采用说教方式，学生普遍认为那些都是枯燥无味的空话，很难身体力行地执行到日常班级活动和生活中。情感管理的教育力量是隐形且强大的，中职班主任在工作中投入更多情感，可以感染和感化学生冰封的心灵，比如在向学生讲道理时，班主任站在学生的情感视角进行分析和启发，学生的情感共鸣就会被唤醒，进而把班主任的教导植入脑海和心田，并在日常行为选择中积极实践。再或者，班主任在纠正学生错误行为时注重融入情感，也能起到良好的感化作用，促进学生自我反思和自我完善，这些都有助于提升中职生的自主管理能力。

（三）能够促进学生健全人格和思想价值观的高效塑造

中职生现阶段的道德素质存在良莠不齐现象，心理和人格也并未成熟，班主任在管理工作中应重视德育和心理健康教育。实施情感管理具有强大的育人作用和优势，班主任多给予学生一份情感上的关怀和照顾，就能让学生的心态更阳光，班主任在工作中下放权力，向学生播撒赏识、信任、激励等情感，就可以涵育学生积极进取的思想态度，在这种条件下，学生会深入体会班主任的辛劳和用心良苦，自觉规范行为取向，提升道德约束标杆，从而促进中职学生健全人格和思想价值观的高效塑造。

二、中职班主任工作中实施情感管理的策略

（一）加强和学生沟通，全面掌握学生的情感需求

中职班主任在工作中实施情感管理策略，是一项强调计划性和系统性的工作，班主任唯有做到对学生情感需求的全面把握，才能有的放矢、对症下药地渗透情感引导，这对班主任和学生的沟通深度提出更高标准。为此，中职班主任在管理工作中应加强与学生沟通，对学生的实际情况和情感需求做到心中有数，从而为情感管理策略科学运用构筑扎实的基础条件。

1.在沟通中了解学生的心理和情感动向。中职班主任在和学生的沟通中，应做一个有心人，留心观察学生的行为举止，从学生的沟通反馈中提炼有价值的信息，力求掌握学生的心理和情感动向。如班主任可以通过观察和沟通，分析判断学生的心理特点和情感需求，发现在沟通中不善言辞、沉默被动的学生，班主任分析他们可能在心理上存在敏感、自卑的倾向，情感上渴望得到他人的关怀和照顾，对于此类学生，班主任在工作中应该运用和善的态度，多给予学生关爱和鼓励，并号召其他同学带动他们融入集体活动，使这类学生体验到班集体和班主任的情感包围，从而逐步养成乐观、开朗、自信的情感态度。

2.加强非正式沟通和侧面了解。中职班主任在开展情感管理过程中与学生沟通时，还应多采用非正式沟通和侧面了解等方式。常见的非正式沟通主要是群体聊天谈话形式，班主任在课余时间，可以搜集一些时下中职生都感兴趣的话题，如音乐、电影、休闲娱乐活动等，借着话题走进学生群体，和学生开展轻松的畅谈，在学生的聊天内容中，剖析、掌握学生的性格、爱好和情感需求，这样学生既不会产生强烈戒备，师生情感也能实现有效传递。侧面了解主要是针对一些逆反心理突出的学生，班主任一方面要做到侧面留心观察学生的行为表现，另一方面可以从其他科任教师和学生口中，了解此类学生的行为情况和情感需求，如科任教师反映某学生在课堂上容易走神，其他同学反映该生日常独来独往、很少和大家互动，那么班主任就应该考虑该生是否存在厌学、孤僻等问题，并在管理工作中经常询问学生是否遇到什么困难，及时帮助学生解决。学生如果主动向班主任倾诉情感和成长的困惑，班主任也要积极地开解和疏导，运用情感的感化作用逐步涵育学生的学习主动性和集体归属感。

3.做好沟通记录工作，建立学生的情感需求档案。中职班主任在沟通了解学生情感需求过程中，还应做好记录工作，如班主任可以建立电子版的学生情感需求档案，把每一次了解到的学生信息都录入档案，分门别类地整理归置好，并随着学生的需求变化和沟通深入补录档案信息，作为后续情感管理工作的参照依据。

（二）营建班级文化环境，无声熏陶学生的积极情感

中职班级文化环境建设是开展情感管理的主要载体，良好的文化环境不仅可以发挥情感育人优势，也能使学生在轻松、舒适的班级氛围中，更深入地体验班集体的爱和温暖，从而无声熏陶学生的积极情感，营建情感管理的平台和温床。

1.在班级文化环境中注入温馨的气息和情感元素。首先，中职班主任在营建班级文化环境时，应加强渗透生活和生态气息，让学生在心理和情感上体验到温馨和享受。如班主任可以鼓励学生把自己喜爱的绿植带到班级，设置绿植区，也可以使用班费购买花盆、花土和水培器具，组织学生一起动手水培和土培绿植，在班级内建起一座“天然氧吧”，既能提升学生的身心素养和动手能力，也能激发学生对大自然和班集体的热爱之情。再或者，班主任还可以号召学生共同打造班级“读书角”，鼓励学生把读过的优质书籍、报刊、画册、专业资料都补充到读书角，让学生给自己带来的读物写一句推荐语，用便签贴在书籍的扉页上，学生课余时间可以在读书角分享交流阅读的心得体会，这样既能够营建乐读、乐学的班级文化氛围，学生的积极情感也在阅读互动中得到升华。

2.在班级陈设布置上考虑学生的个性化情感需求。中职班主任在基于情感管理营建班级文化氛围时，应在班级陈设布置上多征求学生的意见，尽可能满足学生的个性化情感需求。如对于班级黑板报内容的设计和更新，班主任可以把全班学生划分为若干小组，以周或者月为周期，让各小组学生按照自己的爱好和意愿设计板报主题和内容，主题内容健康向上即可，这样学生就在班级陈设布置中贡献了自己的力量和创意，有效满足学生个性化情感需求。再比如，班主任还可以在班级中设置一块个性风采展示区，让学生把在科学课、艺术课上制作的科技模型和艺术作品陈列进去，把学生在竞赛、竞技活动中获得的奖杯、奖状展示出来，或是将学生在校园劳动、文艺活动中的风采瞬间摄制为照片，张贴在个性风采展示区等等，这些都能在班级文化中彰显学生个性，从而营建满溢积极情感和人文气息的班级环境，提高中职班主任情感管理开展效率。

（三）加强赏识情感渗透，引领学生的自我管理和教育

在中职班主任工作中引入情感管理策略，最主要的是发挥情感的辐射和转移作用，班主任适度地下放权力，给予学生足够的信任和赏识情感，将以往的强制管理辐射、转移为学生的自我管理和教育，这样学生参与、协助班主任工作的主动性势必会更强，还有利于开发学生的内在潜能，塑造学生班级主人翁意识和自我完善能力。

1.赏识学生的能力优势，适度放开权力职能，实行民主化班干部选举和轮岗制度。首先，中职班主任应摒弃“一言堂”的班干部队伍组织模式，把自身的班级管理权力和职能分配给学生，深入挖掘学生的能力优势，实施民主化班干部选举制度。如班级内有学生在某方面具有特长，在班集体的组织号召力也非常强，那么班主任就可以通过沟通，点明并赏识这些学生的能力优势，鼓励他们在班干部选举中毛遂自荐，开展一场激情澎湃的选举演讲，阐述自己的特长、优势，以及对未来班级管理工作的展望设想和实现筹划等等，由其他学生投票选出最契合愿望的班干部，这样学生会体会到来自班主任的信任和赏识情感，组建的班干部队伍也更能博得全体学生的认可。再者，在实行班干部轮岗制度时，班主任可以保留民主选举的班干部成员结构，在此基础上针对其他学生制定班干部轮岗名单，每天轮换3～5 名学生做班干部成员的“副手”，协助班干部成员完成各项班级管理工作，并在轮岗结束后和班委成员一起编写班级管理工作日志，这样所有学生都拥有参与班级管理的历练机会，同时体谅班主任和班委成员日常的辛苦，从而激发学生共情体验，促进学生自我管理、约束和教育。

2.赏识学生的独特闪光点，用包容的情感去宽恕学生错误行为，引导学生自觉纠错和改错。在这一步，中职班主任应借助赏识、包容的情感教育，去替代一贯的严苛批评，如学生日常经常发生迟到现象，班主任了解后得知学生有熬夜的不良习惯，导致早上总是迟到，班主任在解决这个问题时，可以先向学生讲解熬夜的危害，然后关心询问学生的身体健康情况：熬夜后是不是总是头痛？学生表示肯定后就会认识到熬夜的危害，接着班主任继续说：从前你一直都是班里最有时间观念的学生，老师经常把你作为榜样让其他同学效仿。这样学生就会感到愧对班主任的期待和赏识，并自觉改掉不良生活习惯，做回班级里那个守时的好模范。

（四）打造家校协同机制，深化情感管理的实施效力

父母是中职生积极情感态度最好的引领和启蒙者，中职班主任在工作中实施情感管理时，如若缺少家庭方面的配合参与，工作开展是非常困难的。为此，中职班主任落实情感管理目标时，应联合家长打造家校协同机制，深化情感管理实施效力，具体路径和措施如下。

1.打造线上线下一体化的家校情感管理协同平台。在这一步，中职班主任可以发展和学生家长面对面的线下沟通形式，如家长会、家访、日常见面交流等，同时建立线上家校协作群，如QQ、微信群等，无论是在线下还是线上沟通中，班主任都必须和家长双向反馈学生在校和在家的表现，向家长普及情感教育和心理健康教育知识，线下可以印发教育宣传册，线上可以每日在家校群中推送情感引导科普资料，减少家长对学生情感的漠视和武力教育等现象，促进中职生和家长的亲子情感趋向良性发展。

2.融合班级管理和家庭情感教育合力。在这一步，班主任可以定期在家校群里公布班级管理目标和计划，倡导学生在家庭教育中辅助情感引导和配合，班主任要和一些有特殊问题的学生家长单独沟通，如厌学、弃学、孤立霸凌其他同学等问题学生，班主任要征得家长的信任、理解和配合，双管齐下对学生渗透情感管理和思想教育，从而通过家校协同增强情感管理实施质量。

综上所述，中职班主任工作改革中加强应用情感管理手段，不但有助于构建平等、融洽的师生关系，也能促进学生反思不足和自我完善，实现中职生健全人格和思想价值观的高效塑造。为此，中职班主任应该加强和学生沟通，全面掌握学生的情感需求，通过营建班级文化环境、渗透赏识和信任情感、打造家校协作机制等路径，无声熏陶学生的积极情感，引领学生的自我管理和教育，从而深化情感管理在中职班主任工作体系中的实施效力。