企业工商管理存在的主要问题及改进对策探究

张 琳

（江苏高速公路石油发展有限公司，江苏 南京 210000）

新经济环境下，市场规模、发展模式都发生着变化，企业也要适时进行变革和创新，优化管理和发展模式，以适应新时代的发展要求与变化。工商管理模式的实施，能从全面发展的层面改造企业，引领企业适应时代趋势，并为其制定针对性的升级和改造计划。为了切实提升企业的管理水平，企业管理层应充分了解工商管理的意义和应用现状，采取各种措施提高工商管理的效率，以助力企业的持续、健康发展。

一、企业工商管理概述

所谓工商管理，是指借助现代化的管理方式、管理理念对企业进行管理，以保证企业获得全新的发展。其属于企业领导层的必修课，内容丰富，包括企业形象塑造、企业文化维护等，从而推动企业健康、稳定的发展。工商管理借助管理经济的方式，对企业活动进行科学、有效的管理，包括人力资源、财务活动等多个方面，这样既能提升企业的管理水平，提高工作效率，又能节约资源，实现经济效益的最大化。

二、工商管理对企业发展的意义

（一）调整发展方向

就目前的市场环境而言，不仅竞争呈现日益激烈的态势，而且随着先进技术的发展和应用，信息量增加，信息流通速度加快，使市场环境不断变化，企业要想在此背景下实现良性发展，就要及时根据市场动态对自身的发展方向进行调整，以顺应时代的发展要求，找到适合企业自身发展的独特之路。工商管理工作的开展，能够基于市场变化为企业制定针对性的发展战略，明确未来的发展方向，为各项活动的开展奠定基础。这是因为，工商管理的突出优势是能及时对企业市场定位进行调整，基于市场变化做出应对，防止企业偏离发展方向，促进经营、管理活动的有效开展。

（二）优化组织结构

对于企业而言，组织结构既是主要环境，又是发展活力的重要体现。要想保证组织结构的完整性，就要对工程流程、员工职能进行明确的规划，从企业的战略目标、考核制度等层面构建奖惩机制，提高各部门、各岗位员工的工作主动性，充分挖掘员工的价值，助力企业实现长远的发展。从企业绩效、员工工作能力等方面，对考核、晋升机制进行完善与优化，一方面，能完善组织架构，优化部门的资源配置；另一方面，有助于提升企业软实力，打造独特的企业文化。基于企业未来的发展战略对当前情况进行分析，根据管理工作中的缺陷与不足，提出有效的解决措施，既能促进工商管理工作的开展，又能依据严谨的管理体系，规范员工行为，提高各部门的合作效率，从而缓解内部矛盾，促进企业实现转型发展。

（三）提升核心竞争力

新时期，企业要想在市场环境下立足，并在现有基础上进一步发展，就要提高自身竞争力。而该目标的实现有赖于工商管理。工商管理是企业利用先进的管理手段和理念，对资源进行优化配置，通过良好的管理手段促进企业对技术、管理模式进行创新，使自身始终保持先进性。另外，通过对复合型人才的引进，丰富员工的知识体系，从多个层面提升企业的综合实力，从而使企业在市场环境中具备更大的核心竞争力。

三、企业工商管理中存在的主要问题

工商管理这一概念，是在计划经济转为市场经济过程中形成的。受工商管理思想的影响，随着经验的积累和不断实践，我国企业的指导思想也在不断变化。但从整体上看，我国的工商管理尚处于发展期，很多方面都存在问题，若得不到有效的解决，会给企业带来巨大的影响，具体表现在以下几个方面。

（一）管理理念落后

从企业当前的管理现状可以看出，企业工商管理理念普遍落后。究其原因，一是管理人员思想陈旧。多数管理人员的工作重点是内部管理、经营活动管理，未结合市场环境对企业的未来发展进行思考，也没有从全局观、长远发展的角度分析和看待企业现存的问题，这就导致企业虽然在当前阶段发展正常，但随着时间的流逝，势必会影响企业的长远发展。因此，需要管理人员对企业的未来方向进行明确，从发展战略的层面分析企业未来的发展方向，毕竟只关注目前的内部事务、经营活动，无法充分地发挥出工商管理的作用。二是管理机制陈旧。在社会经济发展的背景下，企业的管理手段、机制和模式也要随之变化，这样才能更好地适应市场环境。但是，当前部分企业仍然运用以往的管理制度，后期发展时也没有进行调整，导致其经营活动受限，影响自身的发展。

（二）内部控制不到位

在政府的市场监督中，工商管理部门是支持该工作开展的主要载体，在社会管理、市场经济等方面具有重要作用。而在企业监管中，工商管理部门也在各项工作中发挥着独特的作用，例如财务会计、经营活动、事务管理等。随着社会的发展，工商管理部门的内部问题越来越多，甚至妨碍到各项工作的开展。究其原因，一是工作烦琐，投入资金多，但工商部门并没有制定相对应的管理机制，使资产的使用受到一定限制，甚至造成资产流失；二是内部审计机构不完善，对于会计控制、内部管理等工作的开展，未进行严格的审计，影响经济监管活动的开展及会计控制效果的提升。

（三）缺乏专业管理人才

企业工商管理工作的效率和水平，与管理人员的工作能力有着很大的关系，只有管理人员具备工商管理方面的知识和技能，才能根据市场变化、企业情况制定可行性的管理措施。然而，就当前情况而言，部分企业的管理层普遍专业素养还不够高，特别是中小型企业。究其原因，一是工商管理专业人才匮乏，无法满足市场需求。现阶段，对于初级工商管理人才的需求比较大，而中高级工商管理人员受市场冷落。而对这类人才进行培养时，往往只重视知识、专业技能的传授，而忽视了综合素养的培养，缺乏创新意识。高校是培养工商管理人员的主要场所，但在课程设计、教学内容选定等方面，没有进行市场调研，导致所学内容和具体需求严重脱节；考核方式单一，无法全面地反映学生的情况。二是工商管理人才的投入成本高，特别是高级人才。大部分企业出于各方面成本的考虑，不愿意在这方面投入过高的资金，导致管理层的人员结构始终保持原样，缺乏新鲜血液、优质人才，长此以往，不仅无法提高管理水平，还会使企业丧失竞争力。

（四）执行力不足

企业的工商管理部门在开展各项工作时，应严格遵循法律制度，切实履行相关职责，不断提高执行力，这样，才能为企业经济效益的提高、健康发展保驾护航。但事实上，工商管理人员并没有做到应对自如，执行力也没有得到很好地发挥。究其原因，在于企业现有制度未明确划分权责，缺乏权威性；缺乏完善的管理制度，未向员工传递管理理念，导致员工不了解企业的发展理念，也就无法全员推广和落实管理制度，从而限制了企业工商管理作用的发挥。

（五）市场定位不准

新形势下，我国的市场环境不断变化，不少企业面临转型，在此过程中需要发挥工商管理的效用，为自己寻找市场定位，开拓市场，从而帮助企业顺利完成转型。然而，由于企业缺乏先进的管理理念，缺乏先进的管理人才，缺乏敏锐的市场嗅觉等，工作重心只局限于经营活动，未重视企业转型、发展中的市场定位，导致企业很难适应市场环境，不利于企业发展。一般而言，企业转型的目标是顺应市场经济的发展趋势，使自身的市场定位、发展方向和市场环境相契合，但是，就企业当前的现状而言，转型发展处于被动期，妨碍了企业的长远发展。

除此之外，企业还存在不重视品牌建设的问题。随着市场经济的深入发展和企业间竞争的加剧，企业要想优化产品结构，就要创设独具特色的管理模式。企业要想在市场竞争中独占鳌头，应树立良好的品牌形象以稳固地位。但多数企业过于关注眼前效益，而忽视了品牌效益对未来发展的影响。

四、企业工商管理问题的改进对策

（一）更新管理理念，完善管理制度

为了提高工商管理水平，企业应主动转变自身观念，摒弃传统理念，结合市场环境、发展情况融入新理念，重视对企业战略目标、发展方向的思考。企业在实施工商管理过程中，管理人员应适时地转移工作重心，调整管理方向，更重要的是，要为企业制定长远的战略规划，为未来的经营和发展指明方向。另外，要制定完善的管理制度，良好、完善的管理制度是企业工商管理合理性的一个重要标准。对于企业管理者而言，综合素养高、能力强的员工是企业运营成功的关键。而管理包含权、责、利，是企业进行处罚、激励的依据。落实好各项管理制度，有助于保证企业各项工作有据可依，促使企业加强内部的团结和协作。应注意的是，无论是企业的财务管理制度，抑或是人力资源管理制度、绩效考核制度等，都要及时更新，以此为依据开展工作，有助于约束和规范企业运行，提高管理效率。

（二）建立健全内部控制制度

企业工商管理工作应随着内外部环境的变化适时调整，逐步形成独立的监管活动，提升管理水平。在实际工作中，可以围绕收入、支出两条线，对企业财务进行全方位的管控。同时，根据企业的财政支出，对各项经费进行审核与划拨。工商管理人员应与物资管理人员建立友好的关系，实时了解物资、管理账目等资料，做到账物相符。另外，要充分发挥内部审计机构的效用，由审计机构负责人直接汇报工作，在企业内部形成良好的监管氛围；要全面、综合地评价内控制度的执行情况和结果，进一步完善监督职能。

（三）重视对人才的培养

当今社会，人才成为各行各业的核心竞争力，只有具备各类专业素养的人才，才能实现技术和管理上的创新。因此，企业必须重视对人才的培养。一是加强在岗管理人员的培养，从精神、物质等层面为在岗人员的学习提供支持。企业定期组织管理人员参加培训活动，虽然投入的物力、人力比较多，但最终收益和投入成正比，对企业发展意义重大。二是吸收新鲜血液，及时更新管理结构，使管理人员产生压力，从而激发工作潜能。企业在人才的引入中，应重点引进高精端人才，如DBA、MBA等紧缺型人才，为他们提供丰厚的待遇，赋予最大的工作权限，留住和吸引人才，壮大人才队伍。三是加强与高校的合作。作为培育工商管理人员的重要载体，高校应树立先进的管理理念，围绕市场环境、企业需求等，对工商管理人才进行培养，让学生到合作企业实习，便于了解自身工作和不足之处，企业也能通过实习活动挑选优质人才。

（四）提高执行力度

为了保证工商管理工作的有序进行，管理人员应提高执行力度。一是根据工商执法政策，对工作流程进行调整，提高执行效力；二是在日常执行实施过程中，应结合具体情况优化或调整，以符合法律制度，制定统一的标准；三是加大考核力度，规范管理行为，创设公正、公平的环境。更重要的是，要明确划分相关部门和人员的权责，避免出现权责不明、职能交叉等问题，进一步提高工商管理人员的执行力度。

（五）用发展的眼光管理企业

企业管理者除了要转变工作理念和模式外，还要从发展的角度对企业进行管理，基于自身优势、发展情况和市场需求等，明确自身的市场定位，这样才能发挥出自身优势，开拓更多的市场。在企业发展过程中，管理人员应不断总结教训经验，严禁盲目学习其他企业的经验，因为很多成功的经验都是企业在失败中总结出来的，通常只适合自己。应重点关注失败的企业，总结它们失败的原因，反思自己是否存在相同的问题，以此避免潜在风险。企业管理人员应具备危机意识，要战略性的眼光分析、看待企业的未来发展，这有助于随时了解市场变动，及时调整发展方向，规避各种风险带来的危害。此外，企业还要打造自己的品牌形象，打响社会知名度，增强核心竞争力。这要求企业以开放式的理念、广阔的国际视野，认识企业的经营管理和实践，并和其他企业建立“竞合”关系，资源共享，合作共赢。

五、企业工商管理未来的发展方向

（一）以知识管理为核心

这里的知识管理，是指工商管理人员对企业的管理，是在运用理论知识对企业进行武装的同时，通过对知识的总结开展管理活动，形成独特的企业文化。通常来讲，这种企业文化具有如下作用：一是增强企业责任心和全局观；二是增强企业的团结精神；三是形成数据文化，推动企业发展。

（二）变革组织结构

在企业管理活动中，应将理论知识、企业情况结合在一起，用合适的方法引导员工学习，学以致用。企业要想实现升级转型，就要从产品、内部等层面进行改造，大力生产产品，并进行科学的优化。企业的组织结构包括各组织部门、管理层的划分和联结结构，精简组织结构，促使层次型结构转为扁平矩阵型结构，由一对多的传递转为多对多的传递。

（三）实现价值多样化

随着科技、经济的发展，企业管理者开始意识到效益最大化只是财务目标，并不是企业的最终目标，价值最大化才是企业发展的最终目标。对此，企业应主动担负起社会责任，培养专业人才，强化人才队伍的建设，使企业发展位于领先地位；要重视企业文化的建设，增强企业员工的凝聚力，提高员工对企业的认同感，市场对企业的认同感，进而使企业在日益激烈的市场竞争中保持优势。

六、结语

综上所述，对于企业的发展而言，加强工商管理在完善组织架构、调整发展方向等方面发挥着重要作用。随着市场环境的不断变化，企业的生存、发展面临着诸多难题，发挥工商管理的效用对现阶段的企业而言至关重要。企业应充分了解工商管理的作用，结合实际工作中工商管理方面存在的问题，从转变管理理念、完善管理制度、重视人才培养、建立内部控制制度等方面入手，对存在的问题采取相应的应对策略，这样，才有助于保证企业工商管理工作的正常开展，从而达到提升企业竞争实力，促进其健康、长远发展的目的。