新冠肺炎疫情影响下健身俱乐部发展困境与对策

张杰 李佳琪

(1.东华大学体育部 上海 201600;2.东华大学人文学院 上海 200050)

党的十八大以来，我国体育事业迎来了快速发展期。习近平总书记曾多次强调，要发展体育事业，增强人民体质。我国先后提出了全民健身战略和健康中国战略。在党和国家的大力推动下，人民健身需求日益增长。健身俱乐部作为人民群众健身的主要场所，其发展迅速并保持良好势头。随着互联网技术发展及应用，一些新兴线上线下联动模式健身俱乐部的出现，对以销售健身卡、预付会员费为经营模式的健身俱乐部发起了挑战。随着新冠肺炎疫情的出现，线下健身被迫暂停，线上健身兴起，而依托线下门店运营的健身俱乐部因疫情导致的歇业无法盈利。疫情得到控制后，健身俱乐部的发展仍受到阻碍。因此，在疫情已然成为常态的当下，研究健身俱乐部发展困境有利于全民健身国家战略的推动。自全民健身上升为国家战略，党和政府高度重视人民身体素质的提高，开展了一系列活动，以提高人们的健身意识。新冠疫情以来，人们对健身的热情大大提高，尤其是在国家发布了“双减”政策后，民众的健身意识显著提高，对健身的需求大大增加，健身房成了群众锻炼的不二选择。因此，研究健身俱乐部的发展困境与出路，有利于推动全民健身战略实施，促进体育产业的发展。健身俱乐部作为体育产业的重要组成部分，其发展兴衰影响着体育产业的总体发展情况。因此，研究新冠肺炎疫情期间传统健身俱乐部发展存在的问题与对策，能够对我国体育产业的发展起到促进作用。此外，有利于健身俱乐部的发展。在疫情冲击下，许多健身俱乐部纷纷倒闭，而线上健身开始蓬勃发展，因此，研究该选题有利于促进健身俱乐部的转型，促进数字化在体育产业方面的应用，帮助健身俱乐部摆脱困境。

1 新冠肺炎疫情期间健身俱乐部发展现状

健身俱乐部概念是由欧美提出，健身俱乐部逐渐发展成为人们健身的首选去处。它以营利为目的，目前来讲，国内的健身俱乐部均大同小异。首先，在选址上，健身俱乐部通常会选在人流量大的地方，如居民区、商业街等地。其次，在规模上，无论是连锁型健身俱乐部，还是自营型健身俱乐部，健身俱乐部门店的占地面积都比较大，这样才能摆下更多的器械，以吸引消费者。最后，在经营模式上，健身俱乐部均以销售年卡、季卡的形式进行预售，消费者只能办理相应的会员卡才能进行健身。这样一种销售模式，为健身俱乐部的发展提供了大量资金，使得健身俱乐部的市场迅速扩张，连锁品牌层出不穷。体育产业是个蓬勃发展的产业，收益非常可观，这就导致健身俱乐部如雨后春笋般涌现，其增长速度较快，市场竞争激烈。数据显示，中国健身行业市场规模近几年不断增长，2020 年市场规模超3000 亿元，健身房总数超过3 万家。健身房会员总数达879万人，会员渗透率达3.9%，行业保持稳定增长势头。

2020年1月，新冠肺炎疫情暴发，全国公共场所均响应国家号召关闭，居民居家隔离。因此，我国线下健身行业受到了重创。健身房无法正常营业，也就意味着无法盈利，而租地与人力的成本又无法避免，这就导致一些小的健身房倒闭，而一些大型连锁健身产业也陷入债务危机。2020 年下半年，尽管我国新冠肺炎疫情得到控制，但健身房的营业却很难恢复到疫情前的水平。

2 新冠疫情影响下健身俱乐部发展困境

新冠疫情暴发前，我国健身俱乐部的发展就已陷入僵局。由于高额的场地租金、人力成本，健身俱乐部不得不收取较高的会费，这让许多人望而却步。同质化的设施、项目设置，使得健身俱乐部缺乏自身特色，有些健身俱乐部具有特色项目，也仅仅是因为该项目设施较为先进，是其他健身俱乐部不能比拟的，并不是引进或开创了独特项目，而缺乏市场竞争力。单一的预付售卡经营方式已经不符合现代健身主力军的喜好，而健身俱乐部的宣传方式也缺乏创新，在自媒体时代无比发达的今天，仍然能在大学门口看到推销健身卡的推销人员，这种与时代脱节的宣传方式并不能为健身俱乐部带来客源。显然健身俱乐部的发展进入瓶颈期，疫情的暴发更是雪上加霜，给健身俱乐部以沉重打击。

2.1 防控难度大

新冠疫情以来，出于对人民生命健康的安全考虑，国家号召人民去公共场所应佩戴口罩、测量体温。但由于健身的特殊性，在锻炼过程中需要保持呼吸通畅，人们很难做到在健身过程中仍佩戴口罩，且健身俱乐部人员密集，又较为封闭，空气流动性差，因此在疫情防控方面难度较大。

2.2 资金压力大

健身俱乐部的经营成本较高，对资金的要求更高。首先是场地的租金成本高。通过查找资料以及实地的调研，发现健身俱乐部的选址一般位于如居民楼、办公楼等人流量大的区域。而这些地区的场地租金成本也比较高。比如，近一年来上海市优质写字楼租金水平保持在每月280元/m左右，而健身俱乐部的规模较大，所以场地的租金是一笔大的开销。其次，器械的维护成本。健身俱乐部的器械需要经常维护，这样才能让消费者放心地进行健身锻炼。对于一些大型连锁的健身俱乐部来说，除了健身器械，还有游泳池、球类场馆以及跳操场地的维护，这都是一笔很大的开支。最后，人力成本过高。一个健身俱乐部要想长久运营下去，除了器械完善外，还要有专业的教练团队。而教练团队的聘请与培养也是健身俱乐部经营成本中必不可少的。但健身俱乐部的盈利方式较为单一，在新冠疫情暴发前，一般通过预付会员费等方式获得资金，扩大健身俱乐部的经营范围。但面对突如其来的疫情，在没有了会员费后，健身俱乐部很难通过其他方式获得资金，再加之场地与人力成本高昂，许多中小型健身俱乐部纷纷停业，甚至面临倒闭的局面。而大型健身俱乐部的情况也不容乐观，许多健身俱乐部经营者只能通过向银行贷款的方式获得资金，或通过关闭部分连锁店以减少成本。

2.3 人才流失

受新冠疫情常态化的影响，健身俱乐部长期停业，导致会员的活跃度与黏性均有所下降。一方面，因疫情期间家庭收入减少，购买力下降。另一方面，在健身俱乐部歇业期间，无法为健身教练支付薪水，这种情况下部分健身俱乐部教练会通过网络平台拍摄健身视频或进行直播。他们可能会因此获得巨大流量与收益，导致一些健身教练离职。

2.4 人们健身方式的转变

新冠疫情推动了线上健身的发展。许多人在居家隔离期间利用网络健身视频、健身APP 进行锻炼。一方面，非常便利，对器械的要求不高，随时随地都能开始锻炼；另一方面，收费便宜，消费者可以根据自身情况购买课程。同时，国家也鼓励大家进行运动，国家体育总局发布了健身视频。而微博、快手、抖音、Bilibili等网站均开通相关话题，获得了人们的喜爱。人们也意识到不用去健身房也能够达成锻炼身体的目的。

3 新冠疫情影响下健身俱乐部发展对策

虽然存在以上困境，但这并不意味着健身俱乐部开始走下坡路，恰恰相反。疫情迫使人们居家隔离，而在居家隔离期间，人们越来越意识到健身的重要性，对健身的需求增加。尽管线上健身兴起，但就健身器械的种类以及健身氛围感来说，线下健身俱乐部的地位还是不可动摇的。

3.1 积极开发“互联网+健身”模式

2015 年，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》后，国内开始了一股“互联网+产业”的创业浪潮。在这一大方向下，“互联网+健身”模式也开始兴起，尤其是在新冠疫情常态化的当下。这些新兴的健身俱乐部形式，一方面，为健身服务业注入了新鲜血液；另一方面，它们的出现迫使健身俱乐部做出转变，这促进了健身服务业的良性竞争，同时也推动了体育产业进一步发展。比如，超级猩猩使用单次付费团体健身课模式，打破了原有的团体课程模式；乐刻运动采用线上数据平台+线下健身场馆，24h门店营业，突出月卡模式。Keep 能够根据消费者自身情况，为其量身定制方案，使消费者只需观看视频跟练就能达到健身、减肥、塑形的效果。

“互联网+健身”模式能够受到人们的青睐，主要原因如下。首先，消费人群结构的改变。线下健身主要人群是30～40岁的中年人，他们事业上有所成就，也有一定的财力和时间来进行体育消费，他们健身的目的大多是为了增强体质，预防疾病。但如今健身的主要消费人群变成了年轻人，年轻人想要健身，但时间又较为碎片化，且健身俱乐部的会员较贵。他们对于健身服务业的要求是能利用碎片化时间且便宜经济。所以“互联网+健身”的模式很大程度上满足了这一需求，且对线下门店的面积没有很大要求，因此能开在任何地方，对于想要健身锻炼的年轻人，特别是对于大学生来说，在学校附近就能有很好的健身体验，也是当代年轻人选择健身俱乐部的因素。其次，互联网的便利性在生活中的渗透。互联网在一定程度上改变了人们的生活习惯，网上预约现在已经成为一种常见的预约方式，这种预约方式便捷高效，相比于线下预约更节省时间。最后，疫情对人们健身思想的转变。疫情的到来增加了人们的居家时间，尤其是疫情初期，面对未知的新冠病毒，政府呼吁大家进行自我居家隔离。在此期间，居家办公、线上教学成为常态，长时间的居家让人们意识到健身的重要性，激起了人们健身的热情。

这种利用互联网，将云计算、大数据等技术进行融合，使消费者能够随时随地购买健身服务的新零售方式，更适合当前快节奏的时代。“互联网+健身”模式的主要代表有快快智能健身、光猪圈和乐刻运动。

快快智能健身采用线上线下健身模式。其在线上研发了自身独有的APP 与微信公众号，这些线上平台为快快智能健身的用户提供了健身商品，并设有专门的健身直播间。用户可以通过APP和公众号选择自己喜好，而快快智能健身则通过这些线上平台收集用户的消费信息，并利用大数据对顾客的消费喜好、健身喜好进行分析，有针对地为顾客提供服务。而在线下，快快智能健身的门店也比健身俱乐部的门店要小许多。因此，在资金成本、人力成本上均小很多。

光猪圈的特点是利用线上平台，分析顾客的健身数据。光猪圈的用户可以通过下载光猪圈健身APP，在线下门店健身时进行扫码记录。这样光猪圈就能收集到会员的健身情况，通过这样的方式，能够形成一套完整的健身数据库。对数据库进行分析，为用户提供更有针对性的训练指导。同时，这种方式还能增加会员的黏性，减少客源量的流失。

乐刻运动则采取的是S2B2C的经营模式。其中，S指的是乐刻运动这个平台，B指线下的各大健身场地，C指的是消费者。即乐刻运动寻找线下健身场所，与其达成合作并为其提供智能化服务，再由线下健身场所向消费者提供智能健身服务。这种经营模式极大地减少了乐刻经营的成本。乐刻的智能化还体现在用户只要通过APP就能一键搞定约课及健身器材的使用。乐刻的线下门店是24h全天营业，门店面积较小，在地铁站等地都能开店，极大地减轻了资金压力和人力压力。除此之外，乐刻的收费也比较低，面向的群体主要为青年。

3.2 寻求政企合作

健身俱乐部想要继续发展，除了转变经营方式外，还可以寻求与政府、社会组织乃至企业的合作。在这种合作中，政府、社会组织、企业主要提供资金，健身俱乐部提供场地、器械，这不仅解决了健身俱乐部发展缺乏资金的问题，也提高自身的知名度。例如，上海诺宝康体中心是残联旗下的产业，原来由残联为它们提供资金，尽管现在变成自主经营，自负盈亏，但由于诺宝是国企，他们所使用的场地没有租金，财政压力较小。上海一兆韦德总店与当地少体校合作成立训练基地，由一兆韦德负责管理，由政府出资建造设施，除此之外，一兆韦德还与腾讯体育进行了合作。这为其他健身俱乐部的发展提供一个思路。通过与政府或社会组织合作，实现资源共享。

3.3 转变经营方式

随着健身人群结构的变化，依靠预售季卡年卡的经营方式已经不再适用。以青年为主体的健身人群更倾向现收现付的支付方式。尤其是疫情期间，健身俱乐部随时可能停业，办了健身卡的人无法进行锻炼，部分健身俱乐部拒绝退款，这种行为会导致健身俱乐部的客源流失。且疫情期间，人们很少会继续将钱投到健身俱乐部中。

健身俱乐部要转变经营方式，首先在预售季卡、年卡的基础上增添更多选择，满足不同人群的需求。健身俱乐部的经营者要时刻关注行业动态，了解健身群体结构变化，及时调整经营方式，可以学习乐刻运动的月卡销售模式，尝试推出次卡、半月卡等短期健身卡。在团课售卖上也可考虑单次售卖。其次，多多利用互联网媒体进行更贴近青年生活的宣传，宣传语可适度玩梗，针对不同的网站，选择不同的宣传方式，同时要善于利用健身红人的名人效应，借着他们的热度宣传健身俱乐部。比如，近日在Bilibili 兴起的UP 主“吴彦祖秃顶版”以其风趣幽默的减肥方式火出了圈，这时如果能有健身俱乐部抓住机会，请他进行宣传，相信能扩大自身的知名度。

3.4 打造自身特色

面对竞争如此激烈的健身市场，各健身俱乐部应努力打造自身特色，力求市场竞争中站稳脚跟。健身俱乐部可从以下两方面打造自身特色。一是装修风格上，独特的装修风格能让人眼前一亮，给枯燥的健身过程带来一丝乐趣，如动感单车训练室可装成未来科幻风，利用大屏幕、投影设备，让锻炼者身临其境地在城市、丛林中穿梭；大胆启用粉色及其他明亮的颜色，可能会产生意想不到的效果；瑜伽室、操房的装修风格可以偏柔和，给人以宁静的感受，帮助健身者快速进入状态。二是项目设置上。健身俱乐部要学会打造独属自身的特色项目，引进国外的小众项目，如上海一兆韦德总店引进了壁球项目，吸引了许多外国顾客，同时利用VR、AR等现代科技开发设计新项目。疫情期间，AR互动健身APP，如活力街、天天跳绳、Poser 等受到大家喜爱，健身俱乐部可尝试在线下开发AR 互动健身项目，宽阔的空间更方便人们进行运动，还可以设置双人模式、多人模式、排行榜等，激起健身者的兴趣。

4 结语

自健身俱乐部传入我国起，预付、售卡的经营方式使得健身俱乐部数量不断增加，规模不断扩大，促进了我国健身行业的发展。随着时代的发展，这种发展模式的弊端也逐渐显现，过高的成本，同质化的健身项目，饱和的市场和激烈的竞争，使健身俱乐部的发展陷入困境。而新冠疫情的到来，更是对健身俱乐部发展产生了巨大的冲击，资金的压力、客源的流失以及线上健身的兴起，导致许多中小型健身俱乐部关店倒闭，大型连锁健身品牌生存艰难。但这同时也给健身俱乐部发展提供了新思路，健身俱乐部应借此机会发展线上健身服务，实现经营方式的转型；应寻求与政府和企业合作，实现双赢；打造自身特色，在市场竞争中站稳脚跟。