后疫情时代广西旅游业的创新发展路径探究

张 毅 廖线英

进入新时代以来，我国人民的生活水平不断提高，消费结构发生了巨大变化，人们不再满足于简单的生存资料消费，而是转向了发展资料以及享受资料等更高类型的消费。我国的社会主要矛盾已转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。旅游作为人们对美好生活需要的重要内容，已成为人们日常重要的生活方式，同时也是一个国家人民生活质量提高的重要体现。然而突如其来的新冠肺炎疫情却影响了旅游业的发展进程，旅游业一度陷入了停滞的状态。受疫情的影响，正处于较快发展时期的广西旅游业不可避免地受到了冲击。因此在后疫情时代，如何结合广西特色创新其旅游发展路径已成为当前广西旅游发展的重中之重。

2021 年4 月，习近平总书记在视察广西时强调“广西旅游业发展大有可为，要搞好总体规划，完善基础设施，推动高质量发展”。这就为后疫情时代广西旅游业的高质量发展提供了方向、绘制了蓝图、注入了动力。现阶段，有关疫情对广西旅游业的影响研究相对较少。因此，深入了解疫情影响下广西旅游业发展的现状，并找出其中存在的问题，对于今后创新广西旅游业发展的路径，促进广西旅游业又快又好发展具有重要意义。

一、疫情冲击下广西旅游业的发展现状

尽管新冠肺炎疫情使广西旅游业陷入了艰难的发展境地，但广西旅游业并非因此一蹶不振，而是显示出了复苏的活力。人们的出游空间逐渐转向近程游，与此同时线上旅游方式活跃起来，广西旅游业呈现出了较好的复苏前景。

（一）疫情冲击下广西旅游业逐步回暖，复苏步伐加快

在全国各族人民的持续努力下，我国抗击新冠肺炎疫情这场阻击战取得了巨大的成功。现阶段，尽管各省疫情仍有零星爆发，但总体上处于较为可控的阶段。基于此，广西旅游业也开始逐步回暖，复苏的步伐加快。根据广西壮族自治区文化和旅游厅数据，2022 年一季度全区接待国内游客1.33 亿人次，同比下降26.0%，实现国内旅游收入1510.74 亿元，同比下降27.0%。以下主要以广西2022 年元旦以及春节旅游市场的情况来说明疫情冲击下广西旅游业的发展状况。首先，2022 年元旦假日期间，受新冠肺炎疫情回弹的影响，广西全区文化旅游市场稳中有降。据统计测算，2022 年元旦假日，全区各市共接待游客635.65 万人次，同比下降15.0%；实现旅游消费47.13 亿元，同比下降11.3%。其次，2022 年春节假日期间，由于国内零星散发疫情和寒潮天气影响，广西全区共接待国内游客2053.64 万人次，同比下降7.9%；实现旅游收入129.63 亿元，同比下降8.0%。由此可见，在疫情冲击下广西旅游业较同期虽呈下降趋势，但仍缓慢发展，并呈现出了较好的发展势头。因此可以预测，在后疫情时代，随着旅游业的复苏步伐加快，广西旅游业有望恢复到疫情前的同期水平。

（二）出游空间以近程游的短途出行为主

在新冠肺炎疫情的影响下，安全性成为了人们外出旅游时首先考虑的因素，人们的出游意愿降低，对于长途旅游持更加谨慎的心理。在党中央“疫情就是命令”的号召下，人们纷纷缩小了出游半径，转向郊区、乡村等近程游，以便做到防疫赏景两不误。近程游减少了跨省、跨市流动带来的疫情传播风险，因此可以预测在后疫情时代，以本地游和近程游为代表的短途旅行将成为未来旅游业发展的基本趋势，这种微度假的旅行方式将受到越来越多年轻人的青睐。

在2022 年广西的“三月三”假期中，为响应国家防疫政策，南宁市不少市民放弃了回家祭祖以及出省旅游的计划，而是转向了周边游。一半以上的南宁人都走到了户外赏花、踏青，在邕江大桥、青山大桥两岸搭满了帐篷，帐篷露营成为了邕江两岸一道亮丽的风景线。在此期间，野餐、露营等近郊游方式纷纷刷爆朋友圈、微博、抖音等各大社交平台，出现了“露营热”的现象。露营旅游在一定程度上可以有效控制安全距离，并减少人员接触，因而未来将会成为人们休闲时的主要活动。总而言之，这种短距离的周边游一方面避免了跨省流动带来的疫情防控压力，另一方面满足了人们的旅游需求，因而在疫情常态化时代将成为旅游发展的趋势，受到游客的追捧。

（三）出游方式以线上旅游为主

疫情期间，传统的线下旅游会加大人员接触带来病毒传播的风险，而线上旅游恰好可以避免这种风险，因而受到了人们的喜爱。近年来，国家高度重视发展线上旅游业，并出台了大量的相关文件指导线上旅游的发展。为贯彻落实党中央有关线上旅游业发展的号召，2021 年7 月，广西壮族自治区人民政府印发了《深化“互联网＋旅游”加快“一键游广西”项目建设方案》，为广西智慧旅游的发展指明了前进方向。“一键游广西”是一个涵盖“吃、住、行、游、购、娱”的综合性智慧旅游平台，是游客实现线上旅游的基本载体。此外，疫情期间广西民族博物馆也推出了多个线上展厅，满足了游客在家即可“云观展”的愿望。丰富多彩的线上旅游方式一方面减少了线下旅游人员流动带来的风险，另一方面满足了人们日益增长的旅游消费需求，将成为未来旅游发展的方向。

二、疫情冲击下广西旅游业发展存在的问题

旅游业是一种幸福产业、朝阳产业，与此同时它又是个十分脆弱的行业。疫情对旅游业的影响可以说是前所未有的，在疫情的冲击下，广西旅游业暴露出了众多原有的问题与短板，主要表现为旅游供需不平衡、旅游发展质量不高以及旅游业中的技术驱动不足等。

（一）旅游供需不平衡

随着我国全面建设小康社会的实现，人们对美好生活的向往日益增多，旅游需求日趋多元化，个性化需求程度高，近几年广西区内旅游供需结构不平衡的现象越来越突出。2020 年爆发的新冠肺炎疫情进一步放大了旅游行业中存在的供需不平衡问题。众所周知，旅游业是一个高聚集性且人口流动性大的产业，这就使得旅游业发展与国家防疫政策在一定程度上具有较大的冲突性。新冠肺炎疫情让人们陷入了极大的慌乱与恐惧之中，基于此心理，人们不得不居家隔离，外出的欲望大大降低，旅游的意愿也随之下降。在此基础上，人们总体的旅游消费需求便下降了。而旅游社、旅游景区以及酒店等却照常运行，旅游供给并未减少，而是保持一种较为稳定的状态。由此，旅游需求总量与旅游供给便出现了矛盾，从而使旅游供需表现出了不平衡的状态。

根据广西壮族自治区文化和旅游厅数据，2020年广西全区接待国内外游客6.61 亿人次，同比恢复75.5%。其中，国内游客6.61 亿人次，同比恢复76.0%；接待入境过夜游客24.68 万人次，同比下降96.0%。受需求下降的影响，2020 年广西全区的星级酒店出租率总体低于去年同期水平。再加上国际旅游业务几乎处于停摆状态，2020 年全区旅游总消费为7267.53 亿元，同比恢复仅为71.0%。由此可见，受疫情影响，2020 年广西全区的旅游需求总体处于下降趋势，而酒店、餐饮等供给却未大幅减少，这就造成了疫情冲击下广西旅游业发展存在着供需不平衡突出的问题，在后疫情时代亟需解决。

（二）旅游业的发展质量不高

2022 年4 月，广西壮族自治区文化和旅游厅发布《广西2021 年A 级旅游景区名录表》显示，截至2021 年底，广西A 级景区共有661 个，其中5A 级景区仅有8 个，在全国各省5A 级景区数量中排名较后。这在一定程度上表明了广西旅游业发展水平不高、质量有待提升的问题。再加上受广西经济发展的影响，广西的旅游基础设施总体上落后于全国平均水平，存在质量较差、设计原始、安全性不高等问题。而在新冠肺炎疫情的影响下，人们更加关注景区的安全性问题，对高质量旅游产品的需求将会上升。这就产生了广西落后的旅游发展质量无法满足疫情下人们的旅游需求的矛盾，最终制约了广西旅游业的发展。因此在后疫情时代，广西旅游业要实现创新性发展，就必须致力于提高旅游业的发展质量，认真搞好规划，完善基础设施，做好疫情防控安全保障。

（三）旅游业中的技术驱动不足

新冠肺炎疫情正在重创人们的旅游心理。出于疫情笼罩下的恐惧心理，人们对跟团游、组团游等出行方式更加谨慎，转而指向了自驾游、自由行等旅游形式。在这种情况下，人们对个性化以及定制化旅游产品的需求将会更加旺盛，这就要求旅游行业用较高的技术手段来满足。而广西是一个经济发展比较落后的省份，受广西经济的影响，广西旅游业中的技术驱动就显得比较有限，这主要表现在利用互联网宣传旅游目的地方面存在不足；利用信息技术开展景区疫情防控工作方面存在缺陷；利用虚拟技术模拟旅游场景带来的真实感较差等，这都成为了广西旅游业发展缓慢的重要因素。因此在后疫情时代，广西旅游业必须努力提高旅游业中的技术含量，用技术驱动旅游业的发展。

三、后疫情时代广西旅游业发展的路径创新

《广西“十四五”文化和旅游发展规划》中强调，广西旅游业发展要紧紧围绕“凝心聚力建设新时代中国特色社会主义壮美广西”总目标，以推动旅游高质量发展为主题。在后疫情时代下，创新旅游业的发展路径是广西旅游业可持续发展的关键。以下将从提高旅游供给的质量、发展智慧旅游、发展康养旅游以及推动“旅游+”业态发展等四个方面探讨广西旅游业未来的发展方向。

（一）提高旅游供给的质量，打造特色旅游产品

现阶段，广西旅游业发展面临的最大问题之一是供需不平衡、旅游供给质量较低等。因此在后疫情时代，为实现旅游业高质量发展，应着力实现旅游供需平衡，提高旅游供给的质量，满足人们的旅游新需求，走高质量旅游发展模式。首先，政府应通过宏观调控手段从根本上缓解旅游供需的矛盾，防止旅游企业内部的恶性竞争。如政府可通过减免景区门票以及发放消费券等政策，刺激游客的需求，从而活跃旅游市场，实现供需平衡。其次，旅游企业应着力打造高质量的旅游产品，以满足游客对美好生活的需要。当今时代，游客对美好生活的需求日益多样化、复杂化，因此旅游业的发展应围绕游客需求提供个性化以及私人定制等高质量旅游产品。如广西山水风光绮丽，因此可利用广西的山水资源优势打造高质量的“山水主题酒店”，从而满足游客高端旅游住宿需求。最后，应结合地方特色为游客提供特色旅游产品，做到因地制宜。地方特色是旅游目的地具有吸引力的关键所在，应用好地方特色助力旅游业的发展。如广西是壮族人口聚居区，壮文化是当地鲜明的特色，因此在旅游产品的设计上恰当的融入壮文化特色是后疫情时代当地旅游业重焕生机与活力的关键所在。

（二）利用科技手段发展智慧旅游

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，人们不得不抑制出游的欲望，因而实体旅游业受到了巨大冲击，但线上“云旅游”却弥补了线下旅游业的不足。云旅游可以借助互联网技术，让游客通过电脑、手机等设备用“云体验”的方式开展旅游活动。这种新型的旅游方式响应了疫情防控“非必要不聚集”的要求，实现了游客居家隔离也可欣赏祖国风光的愿望。近年来，VR 虚拟技术、人工智能等现代信息手段发展迅速，极大地改变了人们的旅游方式。尽管疫情爆发之前，人工智能等现代信息技术已被运用到旅游业中，但存在体验感不强、应用范围有限等问题。因此在后疫情时代，应积极探索有效的线上旅游方式，大力发展智慧旅游。智慧旅游一方面适应了游客疫情期间不能外出的要求，另一方面满足了游客身临其境游览旅游目的地的愿望，感受到此一游的愉悦，并为疫情结束后的实地游览涵养了客源。

广西是著名的旅游大省，旅游资源丰富且独特，拥有“山水甲天下”的桂林漓江、“大自然之肺”的青秀山、“世界第一风雨桥”的三江风雨桥。因此，充分利用抖音、B 站等线上平台宣传广西这些丰富的旅游资源，可以增强广西的吸引力，激发游客疫情结束后到达广西游览观光的欲望。此外，借助VR 技术，游客可以亲身体验遇龙河漂流带来的快感，感受漓江“人在画中游”的美景等。总之，在后疫情时代，广西旅游业要想持续发展就必须利用科技手段创新旅游发展方式，走高科技、高质量旅游发展道路。

（三）大力发展康养旅游

《广西“十四五”文化和旅游发展规划》中指出要大力打造“长寿广西”大品牌。开发长寿村寨游览、长寿文化体验、森林康体养生、温泉度假疗养、壮瑶医药养生、体育休闲健身等健康旅游产品，打造国际领先的长寿健康旅游品牌。这就为今后广西康养旅游业的发展提供了方向指导、标注了前进动力。新冠肺炎疫情的爆发使人们认识到了健康的重要性，并且更加关注健康的话题，因此可以肯定，康养旅游是后疫情时代旅游发展的新趋势以及热点，人们对康养类旅游产品的需求也将会上升。深入挖掘旅游目的地的康养旅游资源，并适时推出高质量康养旅游产品和线路将是现阶段广西旅游业发展的重中之重。广西具有宜居的生态环境以及优美的山水风光，十分适合发展康养旅游业。而广西巴马又是著名的长寿之乡，当地得天独厚的生态以及自然环境是开展康养旅游业的有利条件，其康养旅游业虽也有了一定的发展，然而却存在发展质量低、发展效益不佳等问题。因此，在后疫情时代，针对这些问题当地应围绕“长寿广西”大品牌着力打造高质量的康养旅游，助力当地康养旅游业发展实现新的飞跃。

（四）推动“旅游+”产业的发展

旅游业与其它产业的融合发展是后疫情时代旅游业实现高质量发展的必由之路。因此，在疫情常态化下应着力打造“旅游+产业”，以创新旅游业的发展路径。首先，坚持推动“旅游+文化”业态的发展。促进文化和旅游融合发展，是“十四五”时期旅游高质量发展的关键所在，也是未来旅游发展的一个基本方向。文化是旅游业富有生命力的灵魂，而旅游业是文化传播的基本载体，因此在后疫情时代，旅游业应积极挖掘其蕴含的文化因素，宣传我国的优秀文化传统，以实现旅游业发展与文化传播的良性互动，从而达到“以文塑旅，以旅彰文”的发展效果。其次，推动“旅游+交通”的融合发展。“旅游+交通”是一种新型的旅游业态，满足了游客自驾游以及骑行时欣赏途中风景的需要。广西河池七里弄的盘山公路便是打造“旅游+交通”的绝佳目的地，这里独特的喀斯特地貌成就了沿路壮美的风景，因而有“广西最美公路之一”的称号，是自驾游的天堂。最后，促进“旅游+科技”的深度融合。近年来，科技发展日新月异，推动旅游与科技的融合发展将是未来旅游业的发展方向。如南宁祖龙ACmall 科技艺术中心的科技艺术特展便以《清明上河图》为主题，用高科技手段再现了苏州的市井生活场景，打造了“旅游+科技”的旅游消费新业态，给游客带来了身临其境的体验感。总之，不断探索更多的“旅游+”业态是未来旅游业的发展趋势，将成为旅游业发展的亮点。

四、结语

“十四五”时期是凝心聚力建设壮美广西的关键时期，也是推动旅游业高质量发展的重要时期。因此，广西旅游业发展应紧紧抓住这一重要机遇期，努力探寻高质量、可持续发展的道路。现阶段，疫情已经往常态化与持久化的方向发展，旅游业必须努力构建起疫中运行的模式，并做好与其长期抗争的准备，方能获得持续不断的发展。为此，广西旅游业必须打破传统的发展模式，努力提高旅游产品的质量、强化旅游的科技手段、大力发展康养旅游以及推动产业的深度融合。