中小物流企业员工安全参与的影响研究——以安全领导力为切入点

□ 赵林祎

(江苏大学 管理学院，江苏 镇江 212013)

1 引言

中小物流企业数量多、分布范围广，对现代物流业的影响逐渐增强。然而，其安全管理基础薄弱，管理方式粗放，员工流动频繁[1]，安全风险较大，安全生产水平急需提升。研究发现，员工安全行为与企业安全结果密切相关[2]。在我国，多数企业用强制性的制度倒逼员工养成遵守安全的习惯，这种方式很难调动员工内在驱动力，无法形成长效机制。因此，安全管理的改善更需要员工的主动参与而不仅仅是被动的遵从[3]。员工主动参与非强制性安全任务的行为又被称作员工安全参与，它有利于提高组织安全绩效与减少安全风险[4]。

提升中小物流企业的员工安全参与，首先要明确其切入点。我国中小企业集体主义氛围浓厚，多为家长式管理组织，领导行为对员工行为影响更大，领导-成员交换的关系更强[5]。因此，以安全领导力为切入点进行研究较为有效。此外，人的认知、内外部环境与人的行为有交互作用，个体行为是内在因素和外在因素之间作用的结果[6]。因此，安全领导力对员工安全参与也应存在着组织和个人两个层面的影响。

目前，对于中小物流企业安全管理的研究尚有缺口，实地调查中小物流企业、深入探讨中小物流企业安全领导力与员工安全参与两者关系的文章较少。基于此，本文通过实地调查和深度访谈，分析中小物流企业安全领导力对员工安全参与的影响，为中小物流企业提升员工安全参与提供理论参考和现实策略。

2 中小物流企业安全领导力与员工安全参与特征分析

2.1 中小物流企业安全生产特征分析

物流企业的安全生产系统可分为三部分：实体系统、信息系统和知识系统，具体如图1所示。其中实体系统包括安全基础设施及组织架构等“硬件”支撑，信息系统囊括了安全信息动态监测、分析处理与事故预警的全过程，知识系统则是企业安全辅助保障等“软件”水平的体现。

图1 物流企业安全生产系统

目前，中小物流企业重经营轻安全、员工流动性大，安全系统均存在一定漏洞。例如：企业安全设备缺乏及安全设施资源荒废的问题较为突出；没有形成现代化科学管理体系，信息沟通较为单一、传统；企业人员安全意识薄弱，安全知识水平较低；员工安全培训与演练的需求无法满足等。

2.2 安全领导力的特征分析

安全领导力指安全领导者改善企业安全生产环境及引领员工完成企业安全目标的过程[7]，可划分为四个维度：安全激励、安全控制、安全关怀、安全引领。安全激励指安全领导者将员工安全行为纳入到考核中并形成激励机制，鼓励员工做出有利于企业安全绩效的行动。安全控制更侧重于在事故或偏差发生时或发生后安全领导者的行为，即安全领导者能恰当处理安全事故并建立安全生产工作标准、完善考核的过程。安全关怀表示安全领导者对企业、基层员工等安全生产的关注度，是否对员工有足够的支持、尊重和关怀。而安全引领则指安全领导者“率先垂范”，通过安全目标和安全愿景激励员工奋斗。

中小物流企业安全领导力整体水平偏低但正逐渐改善，但不少安全领导者仍认识片面，认为安全领导力只是在原有管理职能基础上增加了安全生产管理内容。此外，中小物流企业的安全领导者多沿用家长集权式的传统管理，导致安全领导力四个维度也存在差异：安全控制在中小企业实施良好，安全引领次之，安全激励与安全关怀则不显著。

2.3 员工安全参与的特征分析

员工安全参与指员工自愿改善工作场所安全环境所采取的行为，可分为亲社会安全行为和主动性安全行为两个维度[8]。前者指员工主动帮助工友安全地完成任务和保护工友，使其远离危险的情景和伤害，后者指员工对组织提出安全建议，提高整体安全水平。

员工安全参与在中小物流企业中几乎没有得到重视并发挥作用。首先，员工安全参与是新兴事物，目前中小企业主要聚焦在如何提高安全遵守，相关理论与实践认识较为欠缺。其次，企业内部缺少积极的培育环境。多数人员由于岗位和自身的限制，无法跟上国家安全生产的热点趋势。另外，不少员工存在抵触心理，认为在规定范围外无需主动做与工作相关的事情。因此，即使安全领导者试图提升员工安全参与，也缺少明晰的路径，难以推进。

3 安全领导力对员工安全参与行为影响关系的访谈

3.1 访谈设计

此次访谈共包括10位安全领导者和10位基层员工的深度访谈及84位基层员工的简单随机采访，并针对不同对象设计了不同问题。访谈包括三方面：被访谈者基本情况；被访谈者对安全领导力、员工安全参与的理解和安全领导力对员工安全参与的可能影响路径探讨。访谈形式为半结构化。具体访谈主题和内容如表1所示。

表1 访谈主题和内容

3.2 访谈结果

访谈后，整理文字、录音，筛选重点片段，按照受访者-主题-问题的编码的方式将受访者的回答进行编码。之后，按照编码归纳、提取关键词。最终得出以下结论：

①企业成员整体学历水平偏低，安全素质差距较大。第一，安全领导者学历大多集中在专科，分布较均匀；基层员工间学历差距较大，从初中到本科不等，其中专科学历比例最大。第二，安全领导者多为中老年男性，知识更新较慢，对信息化操作系统不熟，常启用企业其他人员辅助安全生产管理。而基层员工虽年轻，但流动性大，从事本工作的年限较短，只有少数人对岗位的安全操作非常了解并认真参与公司安全生产事务。

②安全领导力对员工安全参与有直接影响且各维度的影响程度不同。安全控制的影响并不显著，甚至过严的政策会降低员工积极性。安全激励的影响十分显著，可能因为企业缺失安全激励，员工期待增加正向激励，加上安全激励偏向事前控制，员工易于接受。安全关怀和安全引领也对员工安全参与有促进作用，但这与安全领导者自身安全素养和与员工的关系相关。总之，安全领导力是提升员工安全参与的重要影响因素，也是出发点与关键。

③影响员工安全参与的表层原因是安全氛围，根本原因是员工安全动机。积极的安全氛围向员工展示了企业对安全生产的重视程度和软性安全要求，形成了外部环境压力，从而促使员工产生外部安全动机，提升安全参与。同时，它有利于正面引导员工的态度与思想，进而使员工产生内部安全动机，自觉改进现有行为。

综上，安全领导力可以直接影响员工安全参与，也可以通过中介变量，即安全氛围和安全动机影响员工安全参与，且安全氛围对安全动机有正相关影响作用。

4 员工安全参与的提升策略

4.1 加强安全领导素质，配备各级专业安全管理人员

安全领导力是提升员工安全参与的重要突破点。一方面要加强现有安全领导者安全素养。可通过参加安全培训，邀请专家举办讲座，学习国家安全生产与应急管理相关法律等方式进行，同时根据领导者与企业特点进行适当调整。另一方面，完善安全管理人员配置，设置从班组长到安全员到安全管理者的专业晋升渠道并进行分级管理。

4.2 健全企业安全管理制度，营造良好安全氛围

可以从事前预防、事中控制、事后处理三个角度健全安全生产管理制度。首先要强化制度建设，制定各岗位的安全操作标准，明确工作权责。其次，注重软环境建设与人文引导，即通过宣传与培训，逐步渗透安全生产思想，营造良好安全氛围。再次，对于突发事故与安全隐患，要及时做好反思，完善相应安全设备设施，畅通员工沟通渠道，按规做出奖惩决定。总之，要让员工意识到事事要安全、时时保持安全，安全生产的根本是为了保障员工的合法权益，多策并举，齐头并进。这既需要专业、科学的上层设计，还需要各级管理者目光长远、持之以恒地推进。

4.3 创新员工安全激励方式，激发员工安全动机

安全激励对提升安全参与十分有效。除了完善企业安全激励制度外，安全领导者还应识别出可塑性强、拥有潜在安全动机的员工，并进行有针对性的激励，从而产生以点带面的效果。此外，安全动机不仅是物质层面，更是精神层面的反映，这也需要安全领导者建立与员工更深层次的关系。