基于“腾讯课堂+智慧树”线上混合教学的探索与实践

张艳红

（云南开放大学 教育学院，云南 昆明 650500）

2020年2月4日，教育部印发了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》[1]，对高校在疫情防控期间做好在线教学工作提出了具体要求。为响应国家号召，本着“停课不停教、停课不停学”的原则，在云南省教育厅的统一领导下，云南国防工业职业技术学院积极部署，带领全校师生在2020年春季开学时间如期开展线上教学。如何开展线上教学，使线上教学与传统面授教学实现等质等效，每位教师都提前做了大量工作，不断进行探索，旨在实现学生能主动、积极地参与到线上教学课堂中来，从而保证线上教学质量。本文以云南国防工业职业技术学院2019级学前教育专业学前儿童卫生与保健这门课程为例，基于“腾讯课堂+智慧树”线上混合教学的方式开展教学工作，利用“腾讯课堂”强大的直播功能实现直播课堂，通过大规模在线课程如“中国大学MOOC平台”、华东师范大学出版社、复旦学前云平台的部分优质教学资源借助“智慧树”平台实现翻转课堂、作业及知识点测试，引导学生从课前预习、课中学习、课后复习的学习模式实现线上教学。经过4个多月的在线教学实践，证明了“腾讯课堂+智慧树”能有效地实施网上教学授课，教学效果较好。

一、在线教学平台的选择

（一）学科性质分析

学前儿童卫生与保健这门课程是学前教育专业的一门公共基础课，是研究学前儿童生理解剖特点和生长发育规律，维护和增进学前儿童身体健康，促进学前儿童正常发育的一门学科，对将来从事幼儿工作的学前教育专业学生来说有着非常重要的作用。此门课程的最大特点是理论性较强，说到理论性，给学习者的印象就是枯燥、乏味、无趣的一门课程，学习兴趣一般较实践课程低，面对突如其来的疫情，学生无法返校进行传统课堂的学习，教师与学生的时空分离更为教学质量的把控增加了难度，如何实现线上教学与传统教学等质等效，保证线上教学质量，从而保证教学效果是我们在平台的选择上必须要综合考虑的问题。

（二）平台功能的优越性

腾讯课堂、课堂派、钉钉、智慧树、雨课堂等各大网络教学平台都有自己的优势和特点[2]，通过对学生掌握各学习平台熟悉程度的调查，结合课程的学科性质，学前儿童卫生与保健这门课程对平台的选择进行了优化组合，选择“腾讯课堂+智慧树”融合的线上混合教学方式开展教学。疫情防控期间，腾讯公司为线上教学的开展推出了“腾讯课堂极速版”，教师可以方便快速地进入腾讯课堂进行课程建设，开展教学，腾讯课堂也因拥有强大的教学直播功能而深受教师和学生的青睐。腾讯课堂使用较为流畅，网络卡顿卡退等现象较其它在线教学平台出现频次少，同时具有较好的交互效果，教师在教学的过程中，可以随时通过“全屏分享”共享屏幕调用如PPT、Word、视频等教学资料，丰富教学内容；还可以通过签到、答题卡、画中画、举手、预览、讨论区等最大限度地模拟线下课堂，对课堂实施管理；另外，直播教学后生成的回放可供学生随时、随地进行复习，巩固知识点，也为因特殊情况而无法按时参加直播课堂的学生学习提供了方便。智慧树集翻转课堂和见面课为一体，功能较全面，但在见面课中开启直播教学不如腾讯课堂功能强大，课中无法实现共享桌面，课前准备的教学资料如视频、Word、PDF文档在见面课即直播课堂中无法自由调用，但如用翻转课堂进行教学，能较全面的记录学生学习的全过程，包括资源使用情况、每位学生学习资源情况统计、作业完成情况、测试完成情况、讨论参与情况等，能有效地通过学情数据分析学生学习情况，对学生的参与度、学习兴趣、对知识点掌握情况等做到精细把握。通过对各平台功能进行对比，结合笔者对平台的熟悉程度，最终采用基于“腾讯课堂+智慧树”的线上混合教学方式开展学前儿童卫生与保健这门课程的教学工作。

二、“腾讯课堂+智慧树”在线教学实践

（一）在线混合教学模式设计的思路

在线教学不同于传统的面授过程，师生的时空分离导致教师在授课过程中难以全面掌握学生的学习情况，教师也无法像传统面授课程一样通过更多的微表情和肢体语言吸引学生。学前儿童卫生与保健这门课程理论性较强，如不在教学设计上多下功夫，用传统面授课程的教学方法进行讲解，容易形成说教式教学，对学生缺乏引导，更凸显了理论课程的枯燥、乏味和无趣，同时导致学生失去对本门课程学习的兴趣。

为调动学生参与课堂的积极性，使学生最大限度地参与到课堂教学中，在教师的引导下进行启发式的教学和探究式学习，笔者尝试使用“智慧树”平台的“我的翻转课”功能辅助教学，提前发布相关学习资料至智慧树平台，并督促学生进行课前预习；通过“腾讯课堂”进行直播教学，对重难点进行讲解；最后通过在智慧树平台布置测试作业、绘制思维导图等方式复习、梳理所学知识点，在智慧树平台发起主题或话题讨论，组织学生积极参与讨论。利用两大平台各自的优势，充分发挥其功能，将两大平台进行优化组合，形成完整的在线教学混合教学模式。

（二）在线混合教学模式实施前的教学准备

在线教学工作是否能顺利开展与教学前的准备密切相关，教师的教学从线下走到线上，对信息技术处理能力的要求也有所提高，只有做好充分的准备、预测在教学中可能出现的问题，才能有针对性地进行设计和改善，保证在线教学工作顺利开展。在线教学实施前，笔者主要从在线教学平台的安装与测试、优质教学资源的遴选、教学设计等三个方面进行准备。

首先，在线教学平台的安装与测试方面主要做了以下工作：一是在个人PC端安装腾讯课堂极速版客户端软件并创建学前儿童卫生与保健课堂，为在线直播做准备；二是建立课程QQ群，并要求所有学生进入QQ群，为上课前发布各种通知及要求做准备；三是上课前通过QQ群告知学生本门课程使用的APP并要求学生提前在手机端进行安装，同时邀请各班班委在第一次使用已选用的教学平台上课前进入课堂配合教师进行在线教学演示，确保在线教学工作的顺利开展；四是在智慧树教学平台注册账号并登陆，在“我的翻转课”下创建新课程，将自动生成的课程码通过课程QQ群发布给学生，要求学生提前加入课程，并按学生实际所在班级进行分班，为后期对各班学情数据统计做准备。

其次，遴选优质教学资源，如“中国大学MOOC平台”、华东师范大学出版社、复旦学前云平台的部分优质教学资源，并通过智慧树平台推送给学生进行课前预习，要求学生上课前自主安排时间进行学习，课前对课堂相关内容的学习有一个初步的认识，做好心中有数，督促学生将传统面授教学的被动学习转换为线上的主动学习。

最后，将已准备好的面授教学课件和教案进行调整，使课件的设计和教案的设计更符合在线教学的特殊要求。教学设计方面，更多的从如何调动学生学习积极性、加强互动交流[3]、凝聚学生的专注力方面进行考虑，教学设计过程中，适当引入了与生活息息相关的案例进行讲解，适当设置思考题，并组织学生在线进行讨论。如讲到“血液循环系统”时，将与在日常生活中人们长时间蹲着，突然快速站起来的瞬间发生的眩晕结合进行讲解；讲到“青枝骨折、人体骨骼的化学成分”时，设置思考题“儿童摔跤为什么不容易骨折？而老年人摔跤为什么容易发生粉碎性骨折”，引导学生积极思考。

（三）在线混合教学模式的实施

1.课前准备工作

为使学生达到最佳的学习效果，每次开展教学之前，提前1到2天通过智慧树平台将授课PPT、图片、视频资料等发布给学生并要求学生提前进行学习，同时通过“问答讨论”创建讨论活动，引导学生课前进行预习，学生之间可以通过“问答讨论区域”的“话题讨论”进行讨论，同时也可以向教师进行提问。教师通过观看学生的“话题讨论”情况，可对学生的知识水平和认知能力做一个评估，从而在直播的过程中能做到有的放矢，对学生在“问答讨论”区有争议的问题进行针对性的讲解。通过智慧树平台，教师还可以查看学生预习情况，从“学情数据”的“资源学习”学习情况，可查看学生学习资源的情况，有多少人查看过某个资源、资源曾被下载过多少次，具体显示情况如图1所示。

图1 上传智慧树平台资源学习情况统计图

点击“学情数据”中“资源学习情况”每个资源“详情”，还可以查看具体是哪些学生查看过资源，哪些学生还未查看过资源，对于还未查看资源的学生可以通过“提醒未查看”功能及时提醒学生进行学习，督促学生课前进行预习，有针对性地听课。

图2 智慧树平台学情数据中资源查看明细

针对提前进入腾讯课堂直播间的同学，为活跃课堂气氛，避免学生无事可做，笔者通过对学生的调查，为学生准备了他们感兴趣的音乐和视频小片段，在课前几分钟边播放边等待未进入课堂的同学，最大限度地模拟传统课堂，激发学生学习的兴趣，吸引学生的注意力。

2.课堂实施

通过腾讯课堂进行直播教学，在教学过程中，注重与学生的良好互动，对一些重点和难点问题进行讲解，和学生的互动主要通过讨论区、签到、举手、画中画、答题卡等功能进行。在教学设计中，为增强理论课程的趣味性，丰富教学内容及形式，部分知识点引入视频、3D动画进行讲解，重难点知识以练习题的形式进行呈现，教师在授课的过程中分发测试题给学生进行抢答，采用多样化的方式增强与学生的互动，引导学生积极参与到课堂中，启发学生不断地进行思考，引导学生做好笔记。

3.课堂管控

在线教学中，师生的时空分离，教师很难把控学生的学习状态，课堂的管控凸显得尤为重要，课堂的管控主要从考勤和学生课堂表现两个方面进行管理，通过与上课之前和同学约定的平时成绩奖惩规则进行积分奖惩，如上课之前提前5到10分钟通过课程QQ群发布通知，提醒学生进入腾讯课堂准备上课，对于迟到的同学根据迟到时间的长短给予扣除平时成绩多少作为惩罚。为防止学生出现挂机行为，在课堂中采用不定时签到、随机点名等方式督促学生学习，通过“举手”功能与学生连麦的方式进行双向语音交流，对于在课堂中通过讨论区、连麦等方式积极参与讨论的同学及时给予平时成绩加分的奖励；而对于那些课堂上不回答问题，不参与讨论的同学则通过点名的方式督促其参与课堂，并对回答问题较好的同学给予平时成绩奖励；如在课堂中点名不进行回应、不按时签到的同学，则按照平时成绩积分奖惩规定扣除学生的平时成绩。

4.课后巩固

知识的获得和掌握必须经过不断的复习和思考才能获得，为使学生获得较好的学习效果，笔者主要通过引导学生通过幕布、XMind、Mindmaster等思维导图工具梳理笔记和针对重难点布置课后作业的形式巩固知识。思维导图是一种以激发思想和整理思维为目的非线性的可视化的思维工具，在引导学生对所学知识点进行整理的同时，还训练了学生的逻辑思维能力，对学生学习能力的培养具有重要的作用。如以学前儿童生理解剖特点中学前儿童泌尿系统的特点为例，同学们可以从泌尿系统的组成以及组成泌尿系统各器官的功能特点来绘制回顾知识点，如图3为X班级XXX同学以泌尿系统为例绘制的思维导图，一目了然地陈述了泌尿系统的组成及其各器官的功能特点。

图3 思维导图—泌尿系统生理解剖特点

三、在线教学存在的问题

在线教学主要依赖网络进行，是否能取得较好的教学效果受到多种因素的影响，主要涉及教学平台的选择、学生、教师以及外部条件和环境[4]。经过3个多月的网络教学，笔者根据对在线教学的探索与实践，将存在的问题总结如下。

（一）学生的自主性学习能力不强

学生已习惯了传统的授课模式，等待教师对整个教学过程做出安排，自主安排学习的意识较为薄弱。在网络教学过程中，由于受到周围环境的影响，自我监控、自我管理的能力较差，再加上师生的时空分离，学生容易分散注意力[5]。通过不定时组织学生签到、不定时点名发现有少数同学存在挂机现象，进入腾讯课堂后没有在听教师讲课，以应付的态度对待学习。另外，由于学生各自居家学习，缺乏传统教室的学习氛围，受家庭成员活动的影响较大，不能专心学习，容易分散注意力，农村学生甚至在农忙的时候还存在边干活边听课的情况，严重影响学习效果。

（二）硬件设备不能完全满足教与学的要求

大规模的在线教学对网络硬件设备也提出了更高的要求，对网络带宽要求较高[6]，通过对学生的调查和了解，所有学生都具有网上学习的终端设备（智能手机、PAD、电脑），学生在接受并使用某个网络教学平台已经不存在操作上的问题，网络和网络教学平台的稳定性是我们关注的重点[7]，存在城乡差异，农村学生由于所在环境的因素网络稳定性稍微要差一些，数字化学习条件相比城市孩子来说要相对差一些，特别对于山区的孩子来说，网络不稳定、卡顿的现象尤为突出，最终导致学生对在线教学的满意度也存在城乡差异。

（三）教学过程管理有待加强

由于师生分离，教师无法像面授教学一样实时掌控学生学习情况，虽在上网课前已对学生如何上好网课提出要求，直播教学过程中严抓考勤纪律，通过不定时发起签到、在线抢答、讨论区互动讨论等方式尽可能的了解学生的学习动态，但是教师无法时刻了解每一位学生的情况并及时作出反应，仅仅通过课后查看腾讯课堂中考勤记录信息如观看直播时长、进入课堂时间、是否准时签到等手段也无法全面监控学生的学习过程。部分学生以网络卡顿、家里突然停电、手机电量耗尽、手机流量不足、临时有事等为由解释无法按时参加学习，不能及时进入直播间进行讨论等申请看回放，教师无法核实其真实性，对学生的监控存在纰漏，无法面面俱到，应在教学过程管理方面进行突破，从而保证在线教学质量。

（四）在线教学无法取代课堂教学

在高职学生群体中开展在线教学，对于高职学生和教师来说，是一种全新的教学方法和手段，学生只需要一个智能终端设备即可随时随地参加在线学习。但在线教学给教师和学生带来便利的同时也存在一些弊端，教师和学生面对的是冰冷的终端设备，缺乏表情、肢体语言的交流，教师教学过程中无法像在传统课堂教学中用自己的言行感染和吸引学生注意力。线上教学与传统教学各有优势利弊，不能相互取代，可互为补充。

四、结语

本研究基于“腾讯课堂+智慧树”的线上混合教学模式，对如何更好地开展线上教学获得了一定的经验。线上教学打破时空限制，通过信息技术和多媒体技术，实现实时和非实时的学习和交流，同时还实现了优质教育资源的重新配置，为教师的教和学生的学习提供了便利。腾讯课堂最大限度地模拟了传统课堂，满足在线授课的基本要求，有助于丰富课堂形式、增强师生互动性、提高课堂效率[8]；利用智慧树平台辅助教学，课前将相关学习资料、优质教学资源推送给学生，课后发布单元小测试、发起主题讨论、布置作业、引导学生通过思维导图梳理所学知识点等方式督促学生进行课后复习。利用腾讯课堂和智慧树两个平台融合进行教学，详细记录了学生课前、课中、课后的学习情况，为教师对学生的考核评价提供了强有力的依据，同时也促进了学生的深度学习[9]，为以后在教学过程中开展线上线下混合教学模式提供了新的思路和方法。