应用型本科院校新商科人才培养质量保障体系的构建

张家琳 焦秋爽

（黑龙江工商学院 黑龙江 哈尔滨 150030）

1.应用型本科人才培养质量保障体系建设的现实意义

应用型本科人才是指具有基础理论知识、能力和素质，具备职业所需的专门知识和专业技能，能够为职业生涯做必要准备，并在某一领域或行业对社会有贡献的高层次、高素质人才。人才培养质量则是指在人才培养中，以教师教学素养、教学内容、教学方法、师生参与教学活动效果、用人单位满意度等外在表现衡量所培养人才水平高低和效果优劣的评价。

国家在2014年度工作要点中，明确提出要引导一批本科高校向应用技术类高校转型。经过几年的发展，全国各地大批的本科高校向应用型高校转型发展，凸显了应用型人才培养质量保障体系构建和研究的重要意义。同时，应用型人才培养质量的理论模型的建立有助于考察应用型人才培养各要素之间影响程度、影响方向和影响途径，确定人才培养质量的评价基本标准，有助于深化应用型人才培养问题的系统化问题，调动社会各界参与校企合作、产教融合的积极性，加快地方高校向应用型发展转型，增强高校综合实力，更好的服务于地方经济。

2.应用型本科新商科人才培养总体思路

信息技术、网络技术、数据技术与现代商业完美的融合，重构了商业模式，并形成了数字化和数据化的大商业背景。商科教育要顺应时代的步伐，将新格局、新知识、新思维、新技术融入商科教育的育人过程，即为“新商科”。早在2012年黄国雄先生就提出了新商科人才培养的教育理念，倡导以学习者为中心的市场需求为导向，兼顾应用性和发展性的培养目标设计，培养规格以“类型”为标尺，通过内涵建设全面提升人才培养质量。

受到国际工程教育认证的成功经验启发，新商科人才培养应当先从“核心能力”入手，达成对核心能力的共识后，将人才培养规格按“类型”与具体专业相结合。不同于“新工科”的自上而下的创新，“新商科”属于基层的创新，导致了二者之间的改革路径、突破点和评价方法的大相径庭。目前主流学术观点按当前人才市场需求将新商科的核心能力分为需求分析与开发、商务拓展和资源集成以及社会责任三大类核心能力，应用型本科新商科人才从社会需求着手，结合各专业特征构建人才培养的核心能力，并以核心能力为出发点，向上倒推培养规格、构建培养目标，围绕核心能力搭建课程体系。人才培养质量的保障系统，即为通过构建人才培养质量保障评价指标体系，以检验新商科人才培养目标的达成度，以OBE教育理念的成果导向，进而分析出持续改进的方向和措施。如图1所示。

图1 应用型新商科人才培养思路示意图

3.人才培养质量保障体系构建要素

人才培养质量由培养目标、培养条件、培养内容、培养方式和培养质量五大要素决定，五个要素逻辑紧密，最终解决培养什么人，怎么培养人和为谁培养人的问题。培养目标的实现为核心要素，培养条件为保障、培养内容为途径、培养方式为手段、培养质量为验证，各要素相互依存、互相影响最终构成整个人才培养的质量体系。如图2所示。

图2 新商科人才培养质量要素关系图

地方（区域）经济决定了行业企业需求，从而影响院校人才培养的质量要求，院校制定的培养目标依靠培养条件、培养内容、培养方式和培养质量验证来实现。学校能否培养出企业实际需要的人才，要靠培养目标的质量评价结果来验证，因此在人才培养质量保障体系构建过程中要准确的找出质量保障体系构建要素。人才培养质量保障体系应包含三大要素，即运行保障、监控保障和评估保障。其中运行保障包括内部保障和外部保障，监控保障包括教学管理监控、学生管理监控、学校管理决策监控、服务质量监控等，评估保障包括教学质量评估、办学条件评估、行业企业满意度评估、社会第三方评估、学校管理成效评估等。各要素具体关系如图3所示。

图3 人才培养质量保障体系结构示意图

4.新商科人才培养质量保障体系构建原则

4.1 以“新商科”人才需求为核心目标

以学生为中心是质量保障体系构建的核心原则，在培养目标设定和质量保障体系构建时，要着重考虑行业企业对新商科人才的实际需求。

“新商科”人才对于知识需求最大的变化莫过于对于复合型知识的要求，将数据分析、信息技术、人工智能等技术恰当的运用到商业管理中现代化管理模式与新技术结合，构建出新的课程体系。“新商科”人才对于能力需求的需求主要包括：具有批判性思维、良好的沟通与协作能力、能够进行业财融合的能力以及解决较为复杂问题的能力。素质方面的需求包括扎实的专业知识、良好的财商素养、有终身学习的意识和创新意识等。因此要求评价及保障体系要能够及时、有效的监控和反馈教学质量和教学目标的达成。

4.2 以全员全过程监控为主要方式

一直以来，人才培养质量保障体系比较注重评估评价的结果，缺乏对人才培养全过程质量保障的思考，容易忽视各种质量内涵关系。人才培养过程的质量是由众多要素质量构成的， 在时间维度上，教学实施之前需要对各类要素有制度化或标准化的质量标准设计，这同时形成了全过程质量保障和监测、评价的主要依据。在空间维度上，则需要围绕教学实施全过程，将内、外部保障要素同时纳入保障体系，构成全员全过程监控。

4.3 以“多元评价”为手段

由于质量保障体系所涉要素非常多，使其在评价过程中需要多元化的评价手段和主体参与。如主体涉及企业、第三方评价、上级主管、学生、教师甚至家长，因此调查评价手段包括量表数据收集，各类座谈会，电子问卷，组织各类各阶段专项评估、日常教学督导制度、日常听、评、巡课制度以及各类考核、总结与评比制度等，灵活应用于即时性监测和阶段性监测工作中。

5.“新商科”人才培养质量保障体系构建的对策建议

5.1 明确质量保障目标

专业应按照“新商科”人才培养需求，建立包括培养方案质量、培养过程质量和培养结果质量等目标的质量保障目标系统。培养方案质量要根据各专业特征设立清晰、准确的培养目标和先进、有效的培养模式，能够体现出专业培养特色，最重要的是培养方案应切实可行。培养过程质量中包括教学大纲的制定、教材的选用、师资水平、学生学习效果、教学内容和手段、考核评价质量等方面均设立较为明确的质量标准。培养结果质量要设立用人单位、毕业生满意度等分项目标以确保培养目标的有效达成。

5.2 确保有效的质量保障规范

有效的质量保障规范系统要围绕教学质量目标展开，在整个人才培养的全过程中的各个关键环节设置质量标准和规范。如课堂教学规范中应针对课前备课、课堂授课、课后辅导、考核等方面设置各项标准和监控办法。再如实践教学规范中应针对课前准备、课堂组织、实习准备、实习活动、成绩评定和总结等制定有效可行的质量标准和监控办法。另如应根据不同的毕业论文（设计）形式制定有效的质量标准，贯穿选题、开题、指导、写作、评阅、答辩、成绩评定等全过程。相应的教学单位应设置各类委员会和岗位，职责明确、分工协作、确保全员参与，能够做到持续改善质量保障系统。

5.3 全过程的质量保障监控

质量保障监控系统在人才培养质量保障体系中起到重要作用，它是根据质量目标和质量标准与规范的要求，通过完善的规章制度和监控机制，实现动态、有效、可反馈的质量监控与评价系统。以“新商科”人才对于综合素质的需求，应建立全过程的质量保障监控系统，包括建立完善的督导机制、评教机制、评学机制、评管机制、信息反馈机制、奖惩机制等，以保障质量的持续改进和提高。