基于结构方程模型的经管类实验教学满意度研究

邱 燕，赵士德，汪 艳

（黄山学院 经济管理学院，安徽 黄山 245021）

引 言

随着企业对人才培养要求的不断提高，传统教学方法存在的不足越来越引起高校的重视。改革传统的侧重理论教学的模式，将实验教学与理论教学相融合，有助于构建直观形象又行之有效的教学方法。与理工类专业相比较，经管类专业存在实验教学运用不充分、教学设施设备单一落后、实验项目以演示性和验证性为主等问题。对实验教学质量的衡量缺乏可操作性的评价体系[1-2]。因此，对经管类实验教学模式进行改革，提高实验教学的时效性与针对性，进而增强学生的实践操作能力与创新创业精神，不断适应社会和企业的需求，已成为当前高校实验教学领域较为紧迫的任务。

一、文献研究综述

在对经济管理类实验教学改革方面，卿春指出经管类实验教学缺乏专业的实验师资力量、实验课程体系亟待完善、现有评价和激励机制不健全，并提出了相应的对策[3]。王凯提出要转变实验教学的设计方式，不断改进实验教学的顶层设计，构建大数据实验教学课程等改革思路[4]。叶文晖对跨专业实验教学的特点进行了阐述，在此基础上搭建了提升跨专业类型的综合实验教学质量的整体架构[5]。冯路提出了创新案例实验教学、优化实验项目的设计、学科竞赛与实验教学相辅相成的改革方向[6]。在评价教学质量的满意度方面，张蓓等从学生评价角度构建了评价模型，并进行了实证分析[7]。李硕豪等以甘肃省13所本专科院校为例进行了实证分析，结果表明实践能力培养是决定高等教育满意度的关键指标[8]。汤跃跃从学生满意度的视角采用问卷调查的方法，对应用型人才培养模式的满意度进行了分析，并提出了创新的培养模式[9]。

综合以上资料，已有经管类实验教学质量的研究大多采用定性分析的方法，在分析、归纳和总结实验教学质量的影响因素方面，采用定量分析方法的不多见。因此，拟采用结构方程构建经管类实验教学满意度评价模型，设计调查问卷，运用收集的数据对所建模型进行拟合，进而采用修正以后的模型评价实验课程教学质量。

二、理论模型构建

采用结构方程模型构建经管类实验教学满意度评价体系。结构模型包含7 个变量，其中实验教学内容体系、实验师资水平和实验教学保障体系直接影响学生参与度和学生满意度2 个变量，进而间接影响学生忠诚度和学生抱怨。

测量模型包含23 个变量，其中，评价实验教学内容体系的有5 个观测变量为:教学目标明确（x1）、与理论紧密联系并能拓展学生知识面（x2）、突出专业特色和应用性强（x3）、能激发学生创新思维（x4）、包含综合性/设计性实验项目（x5）。评价实验师资水平的有4 个观测变量：综合实践能力强（x6）、教学方法新颖与授课有技巧（x7）、善于和学生互动沟通（x8）、鼓励学生创新和学以致用（x9）。评价实验教学保障体系的有4 个观测变量:实验材料准备充分（x10）、实验考核方式科学（x11）、实验环境与实验内容匹配（x12）、实验教学评价方式多样（x13）。评价学生参与度的有4 个观测变量：兴趣浓厚及参与积极性高（y1）、专业理论基础扎实（y2）、实验前充分准备和课后讨论思考（y3）、到课率和实验完成比率高（y4）。评价学生满意度的有2个观测变量：总体满意度（y5）、与期望值比较（y6）。评价学生抱怨的有2 个观测变量:向同学抱怨（y7）、向老师抱怨（y8）。评价学生忠诚度的有2个观测变量:向同学推荐意愿（y9）、参加提升训练意愿（y10）。

三、实证分析

（一）研究对象与数据收集

在实证检验方面，选取了五门经管类专业的实验课程，以问卷和访谈两种方式，综合评价学生对实验教学的满意度。首先，通过对市场营销、财务管理和国际经济与贸易三个专业的大三学生进行预调查，运用统计软件进行数据处理，7个潜在变量的可靠性最小为0.714，最大为0.792，表明设计的测量项目是恰当的，问卷具有较高的信度。运用探索性因子进行效度分析，采用方差极大正交旋转，以因子载荷大于0.5为标准对观测变量进行选取。数据处理后发现有2个变量的因子载荷低于0.5，分别是实验教学评价方式多样（x13）和专业理论基础扎实（y2），根据处理结果对这两个观测变量进行了删除，最终确定的观测变量为21个。具体如图1所示。

图1 经管类实验教学满意度评价模型路径系数

正式调查的问卷分为三个部分。第一部分为甄别部分，主要是对学生在该学期是否开设有实验课、实验课程名称等进行调查。第二部分是对经管类实验教学满意度评价模型中的21 个观测变量进行评价。第三部分为被调查学生的基本特征。在评价量表的选取上，采用的是李克特七级量表，以减少数据过度偏态的问题。调查选择在学生上课的实验室进行，由调查者指导学生填写，问卷填写完毕及时收回，并在课后选择部分学生针对问卷中的内容进行深入访谈。为确保抽样的代表性，正式抽样时对不同年级、性别、专业的调查对象进行随机抽取。两次调查一共发放问卷460 份，剔除有问题的问卷，有效问卷共有442 份，有效率为96.09%。具体见表1。

表1 调查问卷样本分布情况

（二）模型检验

1.测量模型的检验

对整理后的调查数据进行处理，用数列平均数取代少部分缺失数据和个别异常数据，运用SPSS17.0 和AMOS17.0 进行统计分析，对模型的潜变量和观测变量分别进行信度和效度检验，得到表2 中的分析结果。总量表的Alpha 系数为0.794，各潜变量的Alpha 系数都高于0.7，量表的一致性较高。验证性因子分析显示，测量模型中所有观测变量的标准化载荷都在0.5 以上，且都在0.001 的水平上显著，平均方差提取值（AVE）都在0.6 以上，量表的收敛效度和区别效度较好。

表2 信度与效度分析结果

2.结构模型的检验

在对结构模型的参数估计时，运用的是极大似然估计法。所有潜变量之间的关系都通过了显著性检验，潜变量之间的关系与假设较为符合，模型的解释能力较好。其中，实验师资水平对学生参与度和学生满意度的影响力都是最大的，分别为0.842和0.866。

3.模型的拟合度检验

一般来说，如果卡方检验小于3，近似误差均方根RMSEA 在0.08 以下（＜0.05 模型为优），GFI、AGFI、NFI和CFI在0.9以上（越大越好），所拟合的模型是一个较好的模型[10]。由表3 可知，模型的拟合优度较好。

表3 模型拟合优度

四、结论与建议

通过构建经管类实验教学满意度评价模型，并以经管类在校本科生的实验课程为研究对象展开实证研究，得出以下结论与建议。

通过对测量模型的21个观测变量进行分析，可以得出：①实验教学内容体系中的“与理论紧密联系并能拓展学生知识面（x2）”与“突出专业特色和应用性强（x3）”两个变量的路径系数比较高，分别为0.849 和0.836，说明这两个观测变量是主要影响因素。因此，优化实验教学内容，提高实验教学效果，必须强调专业理论知识与实验教学的融合，突出实验内容的专业性和应用性。②实验师资水平方面，“教学方法新颖与授课有技巧（x7）”和“善于和学生互动沟通（x8）”是主要影响因子，其影响因子分别为0.873 和0.835。实验教师指导学生时应目标明确，方法得当，善于同学生交流和互动，这样实验教学效果好。③实验教学保障体系中“实验环境与实验内容匹配（x12）”的路径系数为0.806，为主要影响因素。这里的实验环境包括各类硬件设施设备和相关软件的配置。经管类实验教学的设备类型往往比较单一，数量不多，通常以计算机、服务器、局域网为主，辅以相关的实验教学软件，因此实验教学的硬件条件是否稳定，实验软件与实验内容是否匹配就显得尤为关键。④从学生参与度看，“兴趣浓厚及参与积极性高（y1）”是影响学生参与实验课程的主要因素，其影响因子高达0.858。兴趣是学生学习的最大动力，强烈的意愿可以让学生迸发探索知识的潜力，因此要改革传统的实验教学手段，最大程度激发学生的学习意愿，这是实验教师必须认真思考的问题。

对结构模型的分析可以得出：在实验教学的学生满意度方面，实验教学内容体系、实验师资水平和实验教学保障体系对学生参与度和学生满意度均产生显著的正向影响。同时，学生参与度正向影响学生对实验教学的满意度。学生满意度负向影响学生抱怨，但是正向影响学生的忠诚度。学生对实验课满意度越高，对教师的评价越好，抱怨就越少。因此，要想提高学生对实验教学的满意度，必须持续完善实验教学的内容体系，将演示性、验证性实验项目与设计性、综合性实验项目充分结合，增强实验教师自身综合实践能力，同时也要提升实验课程中学生的参与度。

从实验课学生总体评价情况来看，满意度平均分是4.37 分，忠诚度平均分是4.02 分，说明学生对现有实验课程不太满意。其中，忠诚度主要由“向同学推荐意愿（y9）”和“参加提升训练意愿（y10）”两个观测变量体现，这两个观测变量的得分仅为3.75和3.88。经过深入访谈和对开放式问题的整理，发现学生对实验课不满意的主要原因一方面是认为实验课的教学内容缺乏对实践知识和专业技能的训练，自身的专业水平得不到提高；另一方面是部分实验教师自身综合实践能力和实战经验缺乏，对实验教学的指导水平有限，直接影响了实验课程的教学质量。在实验课忠诚度方面，实验课程能进一步拓展学生学习视野，提升学生综合素质，如参加大学生学科竞赛、创新创业大赛，进而提升学生对该门实验课的忠诚度。现有的各级各类学科竞赛的开展，经管类的如大学生创新创业ERP 管理大赛、大学生管理决策模拟大赛、大学生财税技能大赛等，若能以相关的实验课程作为支撑，对提升学生综合素质和团结协作能力大有裨益，因此会比传统的实验课更加吸引学生。

基于学生满意度视角构建实验教学评价模型，在调动学生对实验课程的热情和兴趣、提高实验教学在应用型本科教学中的重要地位方面具有现实意义。